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Les questions d'entrevue Au cours de l'entrevue de sélection, vous aurez à répo

Les questions d'entrevue Au cours de l'entrevue de sélection, vous aurez à répondre à toute sorte de questions. La plupart de ces questions sont semblables d'une entrevue à l'autre. L'entrevue n'est pas un test mais bien un dialogue, ce qui n'empêche pas que vous devriez vous y préparer. Pour chacune des questions suivantes, écrivez vos réponses sur papier. Avant l'entrevue vous pourrez réviser vos notes. «Parlez-moi de vous-même.» Allez-y de manière chronologique: naissance, écoles, déménagements, emplois,... tout en expliquant brièvement les raisons de chaque étape. Après 15 à 30 secondes vous devriez être rendu à Polytechnique. Attardez-vous sur les événements les plus récents, particulièrement ceux mettant en valeur vos qualifications personnelles et professionnelles. L'intervieweur n'hésitera pas à vous interrompre pour vous demander d'expliquer certains aspects plus en détails. «Pourquoi avoir choisi l'ingénierie?» Soyez honnête et bref. L'employeur cherche à mieux comprendre les facteurs qui vous motivent. «Qu'avez-vous appris dans vos emplois précédents?» Quels que soient les emplois que vous avez occupés, vous avez appris quelque chose. Flexibilité, communication, organisation, enthousiasme, initiative, service à la clientèle, etc. sont des habiletés que l'employeur recherche. Pensez-y et parlez-en! «Pourquoi avez-vous échoué ce cours?» «Le chien a mangé mon devoir» fonctionne parfois avec des professeurs, mais pas avec un employeur. Avec cette question l'intervieweur va analyser votre réaction face à la critique. Expliquez rapidement les raisons de votre échec. Autant que possible, ne blâmez pas les autres. En fait, à chaque fois que vous devez parler d'une expérience négative, allez vivement au coeur du sujet et ne vous étendez pas sur les explications. Gardez votre énergie pour les sujets qui vous mettront en valeur. «Qu'est-ce qu'un bon superviseur pour vous?» On peut répondre qu'un bon superviseur sera attentif à mes besoins, me donnera une autonomie d'action tout en me guidant, sera disponible, etc. Pour éviter une réponse trop théorique, décrivez les caractéristiques de votre meilleur superviseur par le passé. J'ai vraiment apprécié mon superviseur l'été dernier, il était ... «Quels domaines d'emploi vous intéressent le plus?» Pour répondre à cette question vous devez savoir vous-même ce que vous voulez faire. Je vous suggère l'exercice suivant : • Sur une feuille, inscrivez tous les domaines d'emplois ouverts à un finissant de votre orientation. (N'oubliez pas : représentant technique, assurance-qualité, professeur,...). • Donner une note à chacun de ces emplois, indiquant votre niveau d'intérêt (faible, moyen, élevé). • Pour chacun des emplois cotés «niveau d'intérêt élevé», inscrivez pourquoi ces emplois vous intéressent particulièrement. Pour vous aider, consultez le recueil des offres d'emploi affichées au Service des stages et du placement dans les trois dernières années. Ces offres ne sont évidemment plus actives, mais donnent une bonne idée des différentes possibilités de carrières par génie. Vous pourrez énumérer vos domaines d'intérêts, qui peuvent être très variés, et expliquer les raisons de ceux-ci. «Quels sont vos qualités? vos défauts?» Préparez-vous quatre qualités que vous serez prêt à énumérer et à expliquer. On vous demandera peut être de fournir un exemple décrivant chacune des qualités énumérées. Vos défauts peuvent être en réalité des qualités. Par exemple: «Je suis trop organisé», «On me dit que je travaille trop vite», «Je suis trop minutieux». Mieux encore, vous pouvez parler d'une faiblesse que vous vous efforcez de surmonter Je sais que j'ai tendance à paraître gêné, alors je fais un effort particulier à approcher des gens même si je ne les connais pas. Pas trop honnête toutefois, ce n'est pas la place d'admettre que vous être foncièrement paresseux! «Donnez-moi un exemple où vous avez fait preuve de leadership.» Ou d'initiative, ou de débrouillardise. Voilà donc un exemple du nouveau type de questions posé par les intervieweurs. La majorité des interviewers sont formés à conduire des entrevues, et la technique la plus commune est l'entrevue comportementale. Le précepte de base de ce type d'entrevue consiste à présumer que le passé est garant du futur. Le comportement passé du candidat donne une bonne indication de son potentiel dans son travail futur. Si le candidat ne peut pas expliquer de situations où il y fait preuve de leadership, il ne fera pas plus preuve de leadership dans son travail futur. L'exemple peut venir d'un de vos emplois, d'une activité parascolaire, de vos études ou toute situation qui s'applique. «Qu'est-ce qui vous motive?» Parlez d'une de vos réalisations professionnelles, scolaires ou sociales. Tentez de relier celles-ci aux raisons qui vous attirent à travailler pour cette entreprise. «Vous êtes responsable d'une ligne de production et elle s'arrête, que faites-vous?» Face à une mise en situation, la réponse n'est pas aussi importante que le cheminement effectué pour trouver la solution. Devant un problème, on effectue l'analyse de la situation et de l'environnement, on propose des solutions possibles et on choisit la solution la plus intéressante. 1) Je démontre que je prends connaissance de ce problème précis 2) Je présente toutes les actions que je pourrais entreprendre : -je demande aux opérateurs s'ils ont déjà fait face à cette situation, -je consulte le manuel d'opération de cette machine, -j'appelle au service à la clientèle du manufacturier de la machinerie, -etc. Vous voulez démontrer que vous savez réfléchir et analyser, et surtout que vous êtes débrouillard. Vous n'arriverez probablement pas à trouver la solution à cette mise en situation. Normal, le problème étant théorique, la résolution du problème n'est pas vraiment possible. «Quel salaire cherchez-vous?» L'Ordre des Ingénieurs du Québec publie un sondage à chaque année. Le Service des stages et du placement aussi. Votre réponse pourrait être celle-ci: Selon les statistiques tenues par le Service des stages et du placement à Polytechnique, la moyenne se situe entre XX et YY milles dollars par année, je m'attends donc à un salaire autour de ces bornes. «Où pensez-vous être dans cinq ans?» Attention, cette question n'est pas stupide. L'employeur cherche à identifier votre sérieux et votre capacité de planification à long terme. Que vos objectifs soient encore imprécis, c'est normal. Mais vous pouvez déjà démontrer votre intérêt pour la recherche, la production ou l'administration, devenir spécialiste ou généraliste, ... Je me vois encore en tant que concepteur. J'aimerais aussi avoir fait un peu de gestion de projet d'ici 5 ans. Je suis vraiment attiré par la gestion. J'aimerais continuer dans un domaine technique mais ajouter des responsabilités de gestion ou même de vente d'ici 5 ans «Pourquoi voulez-vous travailler pour nous?» Pourquoi devrions-nous considérer votre candidature plutôt qu'une autre? Probablement une des dernières questions qu'on va vous poser. Il est temps de résumer vos forces et votre intérêt à leur égard. Faites un rapprochement entre vos qualifications et les caractéristiques du poste. Ne vous comparez pas aux autres, parlez de vos qualités. «Avez-vous des questions?» Oui, et posez des questions pertinentes sur les responsabilités du poste, les technologies utilisées, les plans d'avenir de l'entreprise ... détails dans la prochaine chronique. Autres questions Il existe une multitude de questions qui sont souvent posées en entrevue de sélection. Préparez également vos réponses aux questions suivantes : «Quels ont été les cours que vous avez préférés (détestés), et pourquoi?» «Quelles sont les activités qui vous occupent à l'extérieur des études?» «Quel rôle occupez-vous généralement au sein d'une équipe de travail?» «Pouvez-vous me décrire une semaine normale durant vos études?» «Pouvez-vous me décrire vos trois plus grandes réalisations jusqu'à maintenant?» Chaque entrevue est différente selon l'intervieweur et la philosophie de l'entreprise. Certaines règles générales doivent tout de même être suivies : • L'employeur doit croire en votre honnêteté. Il faut parfois se mouiller et dire franchement que vous préférez la conception alors que la gestion de la production n'est pas dans vos domaines d'intérêt. • Il n'y a généralement pas de bonne ni de mauvaise réponse. Alors n'essayez pas de deviner ce que l'intervieweur veut entendre. • Le rôle de l'intervieweur est d'écouter et de comprendre. Sa décision se prendra sur l'ensemble de vos réponses. • Soyez vous-même. En situation de stress, les meilleurs comédiens peuvent gaffer! • Arrivez préparé. L'employeur sait que la qualité de votre préparation à l'entrevue constitue un bon exemple du rendement et du comportement que vous fournirez une fois en emploi. Pour l'intervieweur, votre comportement en entrevue est garant de votre comportement futur. par MARC GROLEAU, ex-recruteur Styles d'entrevue de sélection << index >> Avez-vous des questions? uploads/Management/ les-questions-de-l-entrevue.pdf