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1 85 1 10 20201109 International Journal of Business and Technology Studies and Research ISSN - http www ijbtsr org Volume Issue November La communication interne dans l ? administration publique au Maroc Simple et pourtant Internal communication in publi

International Journal of Business and Technology Studies and Research ISSN - http www ijbtsr org Volume Issue November La communication interne dans l ? administration publique au Maroc Simple et pourtant Internal communication in public organizations Simple and yet HAMDI Maryam EL ABBADI Abderrazzak Doctorante en sciences de gestion Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Université Ibn Tofail Kenitra Maroc Professeur de l'Enseignement Supérieur Directeur de l ? ENCG Université Sidi Mohamed Ben Abdellah-Fès Maroc Abstract Our exploratory study highlights the expectations of civil servants towards the internal communication function in the public administration in Morocco More speci ?cally It aims at assessing the main objectives of internal communication its constraints and ?nally its role in developing a sense of belonging among Moroccan civil servants The literature review around the subject allowed us to brush to outline the di ?erent types of ties that can characterize the civil servant-administration relationship by placing the a ?ective component at the center of our interest The data were collected through a qualitative study of a sample of administrations located in the capital of Morocco Rabat representing a multitude of sectors Analysis of the results reveals that civil servants perceive a positive link between internal communication and sense of belonging In addition our ambition in this article is also to explore the conditions that can strengthen such a link in a context with its own characteristics Key Words internal communication sense of belonging public sector Morocco exploratory study semi-structured interviews values emotional attachment Résumé Notre étude exploratoire trace les attentes des fonctionnaires vis-à-vis de la fonction communication interne dans l'administration publique au Maroc Plus particulièrement elle met en évidence ses objectifs ses contraintes et ?nalement son rôle dans le développement d ? un sentiment d ? appartenance chez le fonctionnaire Marocain La revue de la littérature sur le sujet nous a permis de brosser les di ?érentes natures des liens pouvant caractériser la relation fonctionnaire- administration en plaçant le volet a ?ectif au centre de notre intérêt Les données ont été recueillies à travers une étude qualitative auprès d ? un échantillon de Administrations implantées dans la capitale du Maroc Rabat représentant une multitude de secteurs L ? analyse des résultats révèle que les fonctionnaires perçoivent un lien positif entre la communication interne et le sentiment d ? appartenance En outre notre ambition dans cet article est aussi d'explorer sur la base de entretiens semi-directifs les conditions qui peuvent renforcer un tel lien dans un contexte ayant ses propres caractéristiques Mot clefs Communication interne sentiment d ? appartenance secteur public Maroc étude exploratoire entretiens semi-directifs valeurs attachement a ?ectif Cite this Article as HAMDI M EL ABBADI A La communication interne dans l ? administration publique au Maroc Simple et pourtant International Journal of Business and Technology Studies and Research v n p pages ISSN - DOI http doi org zenodo C ? International Journal of Business and Technology Studies and Research- IJBTSR INTRODUCTION Les organisations sont continuellement construites par leurs membres et