If af referentiel qualite ancien guide pdf 1
Référentiel démarche qualité CRéférentiel démarche qualité La démarche qualité La Fondation Alliance française et le ministère des A ?aires étrangères encouragent les Alliances françaises et les Instituts français à adopter une démarche qualité Pour ce faire ils proposent un cadre de référence sous la forme d ? un référentiel qui permet à chaque établissement de se positionner par rapport à des critères de qualité dé ?nis et de prendre des mesures précises pour améliorer les performances générales Ce référentiel est constitué de domaines représentant notre c ?ur de métier pédagogie et enseignement centre de ressources et de documentation communication marketing et relation client ressources humaines gestion comptable et ?nancière locaux gestion des activités culturelles et gouvernance Chaque domaine comprend une vingtaine d ? indicateurs classés en trois rubriques obligatoires très recommandés et recommandés en fonction de la taille des établissements Pédagogie et enseignement Obligatoire Indicateurs Les cours de français général permettent de développer les compétences linguistiques décrites dans le CECR production orale et écrite réception orale et écrite interaction Documents attendus descriptifs des cours grilles d ? observations de cours Référentiel démarche qualité CIndicateurs Les enseignants qui font passer les certi ?cations o ?cielles sont habilités à le faire Le droit en matière de reproduction et d ? usage des supports pédagogiques est respecté Documents attendus certi ?cats d ? habilitation norme locale Très recommandé Indicateurs Les cours sont alignés sur le Cadre européen commun de référence pour les langues CECRL La conception des cours est fondée sur des référentiels de formation curricula programmes qui décrivent de façon détaillée les objectifs d ? apprentissage les moyens mis en ?uvre pour les atteindre et le dispositif d ? évaluation Les cours sont décrits de façon détaillée dans des documents contractuels accessibles avant l ? inscription et remis aux apprenants au début du cours Lorsque les cours sont construits à partir d ? un manuel ils font l ? objet d ? un découpage à disposition des enseignants et étudiants Les enseignants élaborent les séquences d ? apprentissage en fonction des objectifs de la formation Les séances sont constituées d ? une suite cohérente de séquences dont les durées sont adaptées à leurs objectifs L ? interaction dans les cours favorise l ? apprentissage Les manuels utilisés sont parus depuis moins de dix ans Les enseignants connaissent les fondements méthodologiques des manuels utilisés ils disposent du guide pédagogique Documents attendus liste et répartition des cours brochures des cours référentiels des niveaux copie de descriptifs de cours découpage des cours cahiers de classe observation de cours cahiers de classe observation de cours cahiers de classe observation de cours liste des manuels utilisés avec date de parution guide pédagogique observation de cours Référentiel démarche qualité CIndicateurs La personne chargée de l ? organisation des cours est formée à la mise en place et au suivi des indicateurs de gestion et au marketing Il existe un référent pédagogique chargé entre autres de l ? évaluation de la conception des cours et du matériel pédagogique Les