Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Etablissement d’une grille d'évaluation des outils de veille Cette étude a été

Etablissement d’une grille d'évaluation des outils de veille Cette étude a été conduite en utilisant différentes sources et en exploitant des résultats obtenus sur le terrain à partir de tests menés en parallèle avec Web Site Watcher et KB Crawl. Cette grille a été élaborée en tentant d'être le plus exhaustif possible, en tenant compte des grilles existantes. Les présentations des rubriques des différentes grilles existantes dans la littérature et des contenus sont très variables. Cette grille suit un plan logique d'analyse, de déroulement de prise en main et d'utilisation potentiel. Sources utilisées: • [Beauvieux] [Digimind] [Dutheil] [Dutkiewicz-Dessaignes] [Meingan] [Texier] • Le site « benchmarking des outils de veille » site INIST-CNRS: http://outils.veille.inist.fr/ • « Grille d'évaluation des produits » du groupe de travail « veille automatisée » du réseau ARPIST (compte-rendu de réunion en novembre 2006) et du groupe MRCT (Mission des « Ressources et Compétences Technologiques »): http://www.arpist.cnrs.fr/rubrique.php3?id_rubrique=7 • Le site du Secrétariat Général de la défense Nationale <http://www.sgdn.gouv.fr/> dont dépend la Mission du Haut Responsable en Charge de l'Intelligence Economique (HRIE) <http://www.intelligence-economique.gouv.fr/> édite 2 brochures: le « Guide d'aide à la formulation de besoin », 28/04/2006, n° 102/SGDN/IE: http://www.intelligence-economique.gouv.fr/IMG/pdf/Grille_d_aide_a_la_formulation_du_besoin.pdf et le « Guide d'aide à l'évaluation des outils de TAI », 28/04/2006, n° 103/SGDN/IE: http://www.intelligence-economique.gouv.fr/IMG/pdf/evaluation_des_outils_de_TAI.pdf • Le tutorial de formation ECRIN « Pratique et évaluation des méthodes et outils avancés de traitement de l'information pour la veille et l'intelligence économique » 30 mai au 1er juin 2007. • Les sites commerciaux et les plaquettes d'information des éditeurs de logiciels. [Sites consultés le 20 septembre 2007]. Quel apport des professionnels de l’IST dans le dispositif de veille d'un organisme de recherche? - Annexe Corinne BRACHET-DUCOS – Mémoire INTD/CNAM, Cycle Supérieur – Octobre 2007 1 Quel apport des professionnels de l’IST dans le dispositif de veille d'un organisme de recherche? - Annexe Corinne BRACHET-DUCOS – Mémoire INTD/CNAM, Cycle Supérieur – Octobre 2007 2 Plan de la grille: • Identité du produit • Prise en main et accompagnement • Spécifications techniques • Evaluation globale (ergonomie d'utilisation) • Fonctionnalités générales : compatibilité – paramétrage des recherches – prétraitement des alertes • Fonctionnalités de surveillance et collecte : gestion des sources – Fonctionnalités par nature des sources surveillées • Fonctionnalités de traitement et analyse : Présentation, validation et enrichissement des résultats de collecte – Catégorisation et « clustering » (outils de lisibilité) – Indexation – Recherche - Analyse – Extraction et restructuration • Fonctionnalités de diffusion : Préparation de la diffusion - Générateur de rapports – Envoi de résultat par email – Portail – Travail collaboratif Grille de comparaison d'outils de veille (évaluer tous les termes énoncés dans la grille) Identité du produit Nom du logiciel Société – Adresse – Téléphone - Mail - URL « Santé » de la société (finances, pérennité, potentiel d'évolution) Date d'enregistrement - Version Test du logiciel : effectué ou informations recueillies Coût (moins de 1000 € à + de 10 000 €) Type d'abonnement Gratuit Non communiqué Abonnement Monoposte ou multiposte Version d'essai et durée Etat d'avancement du logiciel: prototype- commercial - libre Type d'outil : surveillance, collecte, traitement, analyse, diffusion… Type de veille envisagée ou possible (concurrentielle, technologique, etc…) Descriptif commercial Prise en main et accompagnement Formation (payante ou non), conseils … Pré requis techniques demandés Assistance (en ligne, hot-line, tutoriel, support technique, FAQ, fiches outils, forum, groupement d'utilisateurs…) (langue) Consultants pour : aide à la sélection des sources pertinentes, audit, paramétrage de la plateforme, animation… (Service payant?) Langue de travail (multilinguisme) - Multi langue - Reconnaissance automatique de la langue Garantie, maintenances, délai d’intervention… Mises à jour Quel apport des professionnels de l’IST dans le dispositif de veille d'un organisme de recherche? - Annexe Corinne BRACHET-DUCOS – Mémoire INTD/CNAM, Cycle Supérieur – Octobre 2007 3 Spécifications techniques Architecture client serveur : solution hébergée ou installée. Système d'exploitation – Plateforme utilisable Monoposte, multiposte Configuration requise Interface utilisateur : choix et personnalisation de la présentation et du mode de diffusion. Présence d’un raccourci sous forme de barre d’outils. Ergonomie d’utilisation. Interface administrateur Sécurité des droits d'accès : personnalisation des droits d’accès et de modification en fonction des différents utilisateurs (administrateur, veilleurs, simple lecteur…), gestion en fonction d’un login, d’un annuaire LDAP, des adresses IP ou autre… Requêtes sécurisées et anonymes. Antivirus (compatibilité) Possibilités de développements ultérieurs (paramétrage, extension…) Archivage et sauvegarde : dans un système de gestion de bases de données, sur un disque dur externe, rythme des sauvegardes, limites de la taille et du nombre des documents sauvegardés. Evaluation globale (ergonomie d'utilisation) Procédure d'installation (assistée, avec informaticien, seul) Paramétrage administrateur (facile, modéré1, difficile2) Paramétrage utilisateur (facile, modéré, difficile) Utilisation finale (facile, modérée, difficile) Interface homme/machine (personnalisation : couleurs, police…) 1 Modéré: familiarisation avec l'outil nécessaire 2 Difficile: formation préalable indispensable Quel apport des professionnels de l’IST dans le dispositif de veille d'un organisme de recherche? - Annexe Corinne BRACHET-DUCOS – Mémoire INTD/CNAM, Cycle Supérieur – Octobre 2007 4 Fonctionnalités générales Compatibilité : Types de documents traités : structuré (références bibliographiques), non structuré, format particulier (statistiques sur données structurées, taille éventuelle noms de variable) Formats des documents traités : XML, RSS, RDF, TXT, HTML, PDF, Microsoft Office (DOC, PPT, XLS…), PHP, ASP, PS, OWL, Streaming, Flash, JSP… (Noter que les 3 premiers sont incontournables) Formats des protocoles supportés : POP3, NNTP… Sources surveillées : sites et pages Web, bases de données internes et externes (dont brevets), SGBD, Forums, Newsgroup, Mailing list, blogs, contenu multimédia (sons, images, paroles), informations diverses (document interne, cartes, schémas), fils RSS, serveurs de périodiques, agrégateurs de presse, moteurs de recherches… Web invisible : accès aux pages non indexées et ressources (emplacements non standards comme ports autres que 80) Gestion et uniformisation de tous les « encodings » en XML (impossibilité de surveiller certaines informations dans d'autres langues) Paramétrage des recherches : Formulation des requêtes: - Taille de la requête (<5mots jusqu'à >10 mots ou plus), taille du nombre de caractères… - Utilisation d'opérateurs : proximité, booléen, troncature, parenthèses, expression exacte, recherche floue, wildcards, multi-index, recherche par similarité, approchante…A spécifier pour le mode recherche/collecte et pour la recherche dans le stockage - Modalité de recherche (crawling) : dans un corpus, sur texte intégral, multicritère (champs)… Fédération d'une même requête sur différentes sources (pages web, news, sites, blogs…) – Recherche multichamps - Dédoublonnage Requêtes multilingues (dont langues non occidentales) Sauvegarde des requêtes (historique) – Durée de stockage Exploration automatique de liens successifs avec test de pertinence Contournement de balises anti-robot Ajouter de nouveau moteur de recherches – Recherche dans des bases de données, avec accès particuliers (payants ou autorisés) Paramétrage des dates : Gestion des dates de modification (outil avancé: en fonction de la modification réelle du contenu du fichier, outil basique: suivant metatags, date du fichier ou du serveur http) Quel apport des professionnels de l’IST dans le dispositif de veille d'un organisme de recherche? - Annexe Corinne BRACHET-DUCOS – Mémoire INTD/CNAM, Cycle Supérieur – Octobre 2007 5 Paramétrage de la période de surveillance Fonction de mise à jour automatique ou à la demande Prétraitement des données brutes collectées : Génération d'un résumé automatique Dédoublonnage des alertes : regroupement des sources contenant la même information Extraction du document contenant une alerte Transformation des différents formats : en XML avec préservation de la mise en forme (uniformatisation du format en vue du traitement) ou préservation du format natif Filtrage des surlignements Traitement de la parole : identification langue, locuteur, transcription oral à écrit, synthèse de la parole Module OCR (Optical Character Recognition) Traitement de l'image : identification de personne, objet natif ou déformé Traitement de la vidéo : découpage en séquence Traitement du langage naturel : détection entités nommées (date, organisation, personne, lieu…) Fonctionnalités de surveillance et collecte Gestion des sources collectées Présence d’un organiseur (Bookmarks) : intégré, pour plusieurs types de sources (sites Web, forum, base de données…), partageable (capitalisation et collaboration). Possibilité de personnaliser l’organiseur (annotations, rubriques, import et export) Gestion en mode projet Suivi des sources : module de statistique, comptage des sources (couverture de l'outil), gestion des liens morts (page Web « ne répondant plus ») Fonctionnalités par nature des sources surveillées Actualités sur le Web : [Digimind] Informations datées (communiqués de presse, actualités, publications, nominations, évènements…), possibilité de filtrer en fonction de la date. Filtrage d'informations en profondeur dans le corps principal du contenu (ce qui correspond à n'être alerté que sur le texte principal) Mise à jour automatique en cas de modification de la source (mise en page, format…) Personnalisation des « zones » à surveiller. Quel apport des professionnels de l’IST dans le dispositif de veille d'un organisme de recherche? - Annexe Corinne BRACHET-DUCOS – Mémoire INTD/CNAM, Cycle Supérieur – Octobre 2007 6 Gestion des formats RSS (AtomZ, RDF…) Sites Web : [Digimind] Surveillance du site entier, d'une page de son choix Détection d’une nouvelle page, d’une modification, d’une disparition sur un site. Alertes. Vérification avancée des modifications par analyse du contenu (dates de modification réelles ou du serveur, nombre de phrases et liens modifiés, pourcentage de contenu modifié, images…), limitation des alertes aux plus pertinentes (personnalisation). uploads/Science et Technologie/ outils-veille 1 .pdf