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Pour la première fois, un ouvrage stratégique et opérationnel établit des ponts entre les différentes disciplines du design : logotype, identité visuelle, design de produits, packaging, architecture commerciale, et donne une vision globale de ce secteur souvent morcelé. En laissant une place importante à des cas réellement vécus et en donnant la parole aux experts, les auteurs proposent des outils liés aux différents aspects du design et indiquent des méthodes de travail simples et efﬁ caces. Le Designer est destiné aussi bien aux entreprises, aux institutions et aux enseignes de distribution qu’aux agences de design, consultants et designers indépendants, cabinets de conseil en communication, architectes, bureaux d’étude, ingénieurs et techniciens. Il s’adresse également à tous les étudiants qui se forment à la communication, au design, aux arts plastiques, aux arts appliqués, au commerce, à la distribution. L ’ouvrage incontournable pour : ■ comprendre les processus de la marque et du design de communication ■ décrypter une identité de marque, un produit, un packaging, un magasin ■ concevoir et accompagner un projet de design ■ choisir et travailler avec un prestataire en design ■ innover en design ■ anticiper le rôle du design de demain JEAN-JACQUES URVOY, de forma- tion ingénieur et commerciale, est Directeur d’URVOY CONSEIL, entreprise de consulting et d’études orientée vers la marque, le design, l’innovation et la communication. Il a été responsable de développement produits (Cartier, groupe Richemont), Directeur marketing (Meccano), puis consultant chez Carré Noir, Président du Clan Design et Directeur Général de ProximitéBBDO. Apporteur de sens et de cohérence, il conseille actuellement plusieurs entreprises et enseigne le design et la communication. Il est l’un des meilleurs experts en marques et en design (www.urvoyconseil.com). Il a créé URVOY CREATIVE WAYS, réseau de designers et de prestataires créatifs. Après avoir fait ses premiers pas dans la presse professionnelle télécoms, SOPHIE SANCHEZ, journaliste, diplômée également en littérature comparée, a développé une expertise des problématiques de marketing, de communication et de distribution. Co-auteure de l’ouvrage Packaging, elle est également consultante rédactrice en communication. Elle a rencontré de nombreuses entreprises et acteurs du design de communication (chefs d’entreprise, responsables marketing, responsables de l’innovation, directeurs de la communication, directeurs d’agences de design, etc.) et a acquis une riche compétence dans ce domaine. Code éditeur : G54202 • ISBN : 978-2-212-54202-8 www.loaloa.net DESIGNER Inclus : le Glossaire du Design Le designer Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Chez le même éditeur : Jean-Jacques Urvoy et Sophie Sanchez, Packaging . Catherine Lalanne-Gobet, collection « Design & Marques », Créer un nom de marque . Jean-Jacques Urvoy et Pierre-Emmanuel Fardin, collection « Design & Marques », Créer un logotype . À paraître dans la collection « Design & Marques » dirigée par Jean-Jacques Urvoy : Pierre-Jean Richard et Sophie Sanchez, Créer un point de vente . François Bobrie, Parler le langage des marques . Le Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la pho- tocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles et de les faire éditer correctement est aujourd’hui menacée. En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intégralement ou partiel- lement le présent ouvrage, sur quelque support que ce soit, sans autorisation de l’Éditeur ou du Centre Fran- çais d’Exploitation du Droit de copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris. © Groupe Eyrolles, 2009 ISBN : 978-2-212-54202-8 Jean-Jacques Urvoy Sophie Sanchez Le designer De la conception à la mise en place du projet © Groupe Eyrolles Remerciements Nous remercions ici pour sa préface Jacques Kooijman, agrégé de l’Université, ancien inspecteur d’Académie et expert en gestion des connaissances. Nos remerciements vont également vers Dominique Aubé et Pascal Poussineau pour leur patience et vers tous ceux qui, d’une façon ou d’une autre, ont contri- bué à ce livre : François Bobrie, pour sa contribution au chapitre 3, Francis Bance, Anne-Charlotte Barbaresco, Dominique Baumier, Francois Belfort, Éric Calvez, Philippe Céré, Nicolas Chantry, Nathalie Chartier-Touzé, Chérif, Enrico Colla, Sophie Descat, Daniel Dhonte, Véronique Dubessy, Philippe Dumont, Pierre-Emmanuel Fardin, Marc de Forsanz, Jean-Charles Gaté, Benoît Heilbrunn, Jean-Pierre Lefebvre, Annie Llorca, Pierre Lucia, Marillys Macé, Franck Mathais, Hervé Moreau, Fabrice Peltier, Philippe Picaud, Jean-Pierre Poisson, Jean-Claude Prinz, Christophe Rebours, Nicolas Reydel, Pierre-Jean Richard, Françoise Rossi, Michèle Roubaud, Cécilia Tassin, Philippe Vahé, Éric Vermelle, Olivier Zavaro. Nous remercions ici pour leur contribution à la rubrique « Ils le disent… » : Caroline Bance, Francis Bance, François Belfort, François Bobrie, Marc Bretillot, Philippe Cahen, Régis Debray, Aymeric de la Fouchardière, Michel Fourmy, Jean-Philippe Gallet, Éric Goupil, Nathalie Grosdidier, Patrick Hermand, Rudolph Hidalgo, Sandy Langevin, Nathalie Lavigne, Denis Lerouge, Fabrice Peltier, Jean-Claude Prinz, Odile Vernier, ViF , Pierre Zimmer. Ces contributions diverses n’engagent que leurs auteurs, tant le design est multiple. 6 Le designer © Groupe Eyrolles Jean-Jacques Urvoy salue au travers de cet ouvrage ceux qui l’ont enrichi pour écrire ce livre : Marc Brodin, Gérard Caron, Jean-Michel Grunberg, Philippe Michel, Alain-Dominique Perrin, Jean-Pierre Prouteau et Jacques Urvoy. Sophie Sanchez salue ici Arnaud Berthonnet, Arnaud de la Bouillerie, Ariel Gomez et Jean-Jacques Urvoy. Merci aux agences, écoles, sociétés et institutions qui ont accepté de prêter leurs images et leurs expériences et particulièrement : Partenariat français pour l’eau, ministère de l’Écologie, ministère de l’Agriculture, Cegos, Ludendo, Comaral, Idice/Groupe ETA, Omega, Boulanger, Beauty Bar, Point Soleil, Orangetango, Saint-Louis Sucre, université de Brest, Smoke Shop, Orchestra, Denovo, Alstom, Apple, Artcurial, Blackandgold, colle Cléopâtre, Darty, Dyson, Danone, Estée Lauder, Fnac, France Télécom, Häagen-Dazs, Ice Kube, Ikea, La Belle Excuse, LaCie, La Cuisine (centre de création d’art et de design appliqués à l’alimentation), le Bon Marché, Ludendo, Mastrad, Minale Design Strategy, Nickel, Nature & Découvertes, Fromarsac, Orange, Oxylane, Renault, Sacco, Samsung, Sensolab, Signal (Groupe Unilever), SNCF , Swatch, Veuve-Clicquot, In Process, Chérif Créations, Prinzdesign, AKDV , P’Référence, La Compagnie Trapèze, Bureau de Création, Esprit de Formes, ECV , Négocia. Retrouvez Jean-Jacques Urvoy et Sophie Sanchez sur le site www.urvoyconseil.com Ce livre est un projet en évolution perpétuelle. Pour la prochaine édition, faites-nous part de vos remarques et mettez à jour les cas, le glossaire, les annexes pratiques en nous écrivant : jj.urvoy@urvoyconseil.com, sophie.sanchez@urvoyconseil.com © Groupe Eyrolles Sommaire Table des cas ............................................................................................................................................................... 11 Table des entretiens ............................................................................................................................................. 13 Préface ............................................................................................................................................................................... 15 Introduction – Pourquoi cet ouvrage ? .................................................................................................. 19 Chapitre 1 – Le design est global ............................................................................................................... 21 Design et design de communication ........................................................................................................... 21 Déﬁnition du design ................................................................................................................................................ 23 Démarche systémique et holistique .............................................................................................................. 26 Globalité du design ................................................................................................................................................... 29 Histoire et prospective du design ................................................................................................................... 31 Design et philosophie ............................................................................................................................................. 44 Design et communication ................................................................................................................................... 46 Design et stratégie ..................................................................................................................................................... 47 Chapitre 2 – Le design, point d’appui pour l’entreprise ........................................................ 51 Le design est un investissement ....................................................................................................................... 51 Le design est partout, donc nulle part ......................................................................................................... 52 La création de valeur et l’innovation ........................................................................................................... 53 Le rôle du consultant ............................................................................................................................................... 57 Le design, outil de management ..................................................................................................................... 58 L’innovation grâce au design ............................................................................................................................. 59 Les sens retrouvés ....................................................................................................................................................... 61 Chapitre 3 – Sémiotique et design de communication ........................................................... 67 Les particularités du langage de design de communication ....................................................... 68 Les discours du design de marque ................................................................................................................. 71 Les discours du design packaging .................................................................................................................. 74 Les discours du design de produits ................................................................................................................ 78 8 Le designer © Groupe Eyrolles Chapitre 4 – La marque et le design ........................................................................................................ 83 uploads/Marketing/ le-designer-pdfdrive.pdf