Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

UNIVERSITÉ PARIS-EST CRÉTEIL U.F.R. DE LETTRES, LANGUES ET SCIENCES HUMAINES DÉ

UNIVERSITÉ PARIS-EST CRÉTEIL U.F.R. DE LETTRES, LANGUES ET SCIENCES HUMAINES DÉPARTEMENT DE L.E.A. MASTER 2 LEA Management International Trilingue MÉMOIRE PROFESSIONNEL DE FIN D’ÉTUDES ETUDE COMPARATIVE DU MARKETING DES PRODUITS DE LUXE EN RUSSIE ET EN FRANCE SUR L'EXEMPLE DE «LOUIS VUITTON » BOROVLEVA Kristina Sous la direction de Mme PANKOVA Svetlana Enseignante à l’Université Paris Est-Créteil Année Universitaire 2021– 2021 REMERCIEMENTS Je voudrais tout d’abord remercier l’Université Paris-Est Créteil et le Département L.E.A. pour m’avoir donné la possibilité d'être étudiante à la formation en management international de cet établissement qui m’a permis d’approfondir mes connaissances dans plusieurs domaines, en particulier dans le marketing. Tout d'abord mes sincères gratitudes à M. Jean-Louis TRUEL, professeur de сe cursus pour la qualité de son enseignement, ses conseils et son intérêt incontestable qu’il porte à tous les étudiants. Je tiens à exprimer toute ma reconnaissance à ma directrice de mémoire, Mme Svetlana PANKOVA. Sa patience et sa pédagogie m’ont permis d’organiser le développement de ce travail qui me tenait à cœur. J’ai, grâce à ses conseils et son soutient, acquis la rigueur et l’organisation nécessaires à la conduite de mes recherches. J’adresse aussi mes sincères remerciements à tous les professeurs, dont M. François Gravet et Mme Veronique Guilloux, qui, par leurs paroles, leurs conseils et leurs critiques ont guidé mes réflexions. Je remercie mon père Albert et ma mère Natalia, dont le soutient inconditionnel m’a permis de poursuivre mon cursus. De même, mon fiancé, Andrey, dont soutient moral a favorisé mon progrès éducatif. À tous ces intervenants, je présente mes remerciements, mon respect et ma gratitude. DÉCLARATION et ENGAGEMENT Les propos contenus dans ce rapport sont ceux de son auteur qui s’engage à respecter le Code de la propriété intellectuelle condamnant le plagiat. Code de la propriété intellectuelle (partie législative) : Article L122-4 Toute représentation ou reproduction intégrale ou partielle faite sans le consentement de l’auteur ou de ses ayants droits ou ayant cause est illicite. Il en est de même pour la traduction, l’adaptation ou la transformation, l’arrangement ou la reproduction par un art ou un procédé quelconque. Introduction Le marketing en tant que science appliquée et pratique réelle se développe en France depuis plus d'un demi-siècle. Ainsi, une énorme base théorique et une expérience pratique ont été accumulées. L'expérience des entreprises françaises, en grande partie basée sur les recherches de spécialistes du marketing français, pourrait être utile aux entreprises russes qui utilisent des méthodes de marketing il n'y a pas si longtemps. L'étude des problèmes liés au marketing stratégique est très pertinente pour la théorie du marketing, non seulement dans le contexte de l'étude de l'expérience acquise à l'étranger, mais aussi du point de vue de l'impossibilité de l'existence isolée de la Russie en dehors du cadre de l'économie mondiale. La connaissance des bases du marketing stratégique et des paramètres de marché généralement acceptés peut grandement faciliter la coopération efficace des entreprises russes avec des partenaires étrangers et nationaux. Le sujet du projet est suivant: «Etude comparative du marketing des produits de luxe en Russie et en France sur l'exemple de «Louis Vuitton». L'objectif de l'étude est d'identifier les différences entre les stratégies de marketing dans le domaine du luxe mises en œuvre en France et en Russie sur l'exemple de «Louis Vuitton». Le but du travail est d'étudier les bases de la stratégie de marketing de l'entreprise en Russie et en France, l'analyse de l’activité de la société «LV» sur le marché international du luxe, ainsi que l'analyse qualitative du marketing de «Louis Vuitton». L'objet de l'étude est la société «Louis Vuitton» en tant que participant au marché des produits de luxe. Le choix de ce marché des produits de luxe n'est pas non plus un hasard: c'est sur lui que la concurrence avec les entreprises internationales se manifeste le plus vivement, les caractéristiques du travail avec des contreparties extérieures se reflètent le plus clairement. Ce marché se développe dynamiquement, reflète clairement les tendances existantes de l'économie mondiale. L'étude de la Psychologie du public cible est devenue une tâche essentielle dans les activités d'entreprises réputées et prospères dans le monde entier. Le principal facteur sur lequel l'entreprise doit se concentrer est les besoins et les désirs des acheteurs. Il est bien connu que les clients des magasins de luxe sont les plus capricieux et qu'ils sont toujours les plus difficiles à satisfaire. Le défi consiste donc à identifier leurs besoins et à les satisfaire mieux que le concurrent, ce qui nécessite une compréhension claire de la raison pour laquelle le client achète tel ou tel produit, des caractéristiques qui sont importantes pour lui. Il est donc nécessaire de savoir quelle importance les consommateurs attachent aux produits de luxe, ce qu'ils ressentent lorsqu'ils achètent un produit exclusif coûteux et les raisons pour lesquelles ils les achètent. Ces caractéristiques peuvent aider à développer la stratégie de marketing la plus efficace qui aidera à optimiser l'offre de l'entreprise et, par conséquent, à augmenter ses bénéfices dans le pays du Fabricant et à l'étranger. Il convient de noter un facteur aussi important que la culture étrangère, car chaque pays a ses propres différences et la mentalité peut considérablement influencer le développement d'un marketing clair et précis. Ainsi, avec cette étude, nous allons essayer de déterminer comment les différences culturelles affectent le développement du marketing de l'entreprise en Russie et en France, qui a constitué la base de la stratégie de marketing de l’entreprise LV, spécialisée dans la vente de produits de luxe, et ce qui reste inchangé pour la Promotion des produits à l'étranger. Les résultats de l'étude montreront comment les clients en France et en Russie perçoivent ce produit, quelles caractéristiques intéressent le plus les acheteurs potentiels et comment cela se reflète dans le développement du marketing sur le marché cible. À l'avenir, les résultats de l'étude pourraient être utiles pour une étude plus détaillée de la problématique, à savoir la confirmation ou la réfutation des résultats obtenus au cours de cette étude par une étude qualitative. Les résultats de cette étude peuvent être utilisés par les entreprises pour créer des stratégies de marketing sur le marché du luxe en France ou en Russie. La spécialisation du Master 2 L. E. A. en langues étrangères a permis d'étudier les sources d'information en 3 langues: français, anglais et russe. Ce mémoire comprend également une partie sur le cours terminé, les principaux problèmes, les défis et les solutions proposées, ainsi que sur la contribution au développement personnel. Notre travail comprend l’introduction, deux chapitres, la conclusion, la liste bibliographique et les annexes. PRESENTATION DE L'ENTREPRISE Créée en 1854, Louis Vuitton est l'une des marques de luxe les plus précieuses au monde et est une division de LVMH - une multinationale française spécialisée dans les produits de luxe. LVMH abrite de nombreuses autres marques de mode de luxe bien connues telles que Céline, Charles & Keith, Givenchy, Fendi, Marc Jacobs, Christian Dior et Kenzo. Louis Vuitton a été le fondateur de la marque lorsqu’il n’avait que 16 ans. Il est arrivé à Paris pour commencer sa carrière de maître de malle. Cela a conduit à la création du produit le plus reconnaissable de LV - le tronc carré. Aujourd'hui, Louis Vuitton propose des malles de luxe, de la maroquinerie, du prêt-à-porter, des montres, des bijoux, des chaussures, des accessoires, des lunettes de soleil et des livres. La plupart des produits portent le monogramme du logo LV de l'étiquette. Louis Vuitton vend ses produits dans des boutiques autonomes, des grands magasins haut de gamme et du commerce électronique avec son site Web. De 2006 à 2012, elle a été nommée consécutivement la marque de luxe la plus précieuse au monde. Comme mentionné, en 2019, la marque a été évaluée à 39,3 milliards de dollars, avec des ventes de 15,5 milliards de dollars. Louis Vuitton opère dans plus de 60 pays avec plus de 500 magasins à travers le monde. Un facteur important du succès de Louis Vuitton est la stratégie publicitaire adoptée par l'entreprise. Elle a contribué à promouvoir l'image de marque comme un article de luxe dont beaucoup ne peuvent que rêver, ce qui conduit à plus de ventes et d'engagement pour chaque nouvelle campagne. Я ЕЩЕ ДОПИШУ ПАРУ СТРАНИЦ ТУТ PARTIE 1. REVUE DE LITTÉRATURE 1.1. Industrie de la mode en Russie La Russie est considérée comme le marché de détail le plus attrayant, où le développement de l'économie atteint chaque année plus de 4%. Le marché des vêtements et des chaussures occupe la deuxième place en termes de volume parmi les marchés du secteur de la vente au détail. Ainsi, 36% du marché de luxe russe est occupé par des vêtements. En outre, le public cible est plus de 143 millions de personnes. Selon les estimations de l'une des sociétés de recherche, le marché russe des vêtements et des chaussures en 2013 s'élevait à 56 milliards de dollars, tandis que sa croissance était prévue pour les prochaines années en moyenne de 10% . Il convient de noter que, selon la dynamique et la taille du uploads/Marketing/ introduction-1.pdf