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Turcotte & Lindsay : L ’intervention sociale auprès des groupes Planification d

Turcotte & Lindsay : L ’intervention sociale auprès des groupes Planification d’une intervention de groupe (Voir tableau 3.1, p. 188) T ableau des trois étapes : 1. Analyse de la situation 2. Structuration initiale du groupe 3. Constitution du groupe 1. Analyse de la situation : Comprend l’étude de la demande. Pour bien comprendre la demande, nous devons nous pencher sur les systèmes auxquels la personne appartient (environnement immédiat ou éloigné) (perspective écosystémique), cerner les besoin et les attentes et tenir compte du contexte dans lequel l’intervention de groupe sera réalisée. (p. 188) A)Origine de la demande (p. 188) Elle peut avoir trois sources. 1) La direction d’un organisme peut vouloir répondre à des besoins spécifiques. 2) Un intervenant peut avoir constaté des problèmes semblables chez sa clientèle. 3) Un regroupement de personnes qui vivent des problèmes de même nature peuvent en faire la demande. La nature des services demandés (p.189) Cerner ce que la personne, le regroupement ou l’organisme qui fait la demande de services considère comme le problème principal, propose comme explication à ce problème, envisage comme solution et attend comme service. La communauté (ou l’environnement de la personne) (p.189) Analyse du contexte dans lequel vivent les personnes concernes par l’intervention envisagée est essentielle (ex. famille, école, milieu de travail). Ces personnes font partie d’un environnement qui exerce une influence sur leurs valeurs, leurs attitudes et leurs comportements. (Approche écosystémique) L’intervenant doit porter une attention particulière à des éléments tels : - Caractéristiques sociodémographiques de la population - Particularités géopolitiques - Ressources disponibles - Sensibilités culturelles - Histoire locale L’organisme (ou le contexte d’intervention) (p.189) Il s’agit du contexte organisationnel dans lequel s’inscrit l’intervention de groupe : - Mission de l’organisme - Philosophie - Politiques - Ressources humaines - Ressources matérielles - Culture organisationnelle - Attitude du personnel à l’égard de l’intervention de groupe Une bonne analyse des caractéristiques de l’organisme peut permettre de déceler les obstacles éventuels à l’intervention et de déterminer les sources de soutien disponibles. Les besoins et forces des personnes (p.190) Il est essentiel de bien évaluer les forces et les besoins de la population cible, car c’est sur cette évaluation que s’appuie la définition des objectifs de l’intervention. Trois catégories de forces : - Caractéristiques personnelles ou individuelles - Habiletés sociales qui sont en cause dans les relations interpersonnelles - Les ressources de l’environnement Deux dimensions de besoins (Ouellet et Mayer, 2000): - Objective : renvoie à une définition du besoin comme nécessité naturelle ou sociale, comme exigence, norme, obligation. En ce sens, la satisfaction du besoin correspond à ce qui est jugé idéal pour le bon fonctionnement d’un individu ou d’un groupe. - Subjective : Renvoie à une conception individuelle du besoin. Trois types de besoins (Malekoff, 2004) : - Les besoins normatifs : sont présents dans une population donnée - Les besoins spécifiques : reflètent les situations particulières dans lesquelles se trouvent certaines personnes. Ces besoins traduisent également la situation de groupes minoritaires - Les besoins contextuels : sont liés aux échanges entre une personne et son environnement Pour évaluer les forces et les besoins : 1. Cerner comment les problèmes mentionnés se traduisent dans la réalité quotidienne des personnes concernées 2. Déterminer à quels besoins ces problèmes portent atteinte 3. Déceler les compétences et les ressources sur lesquelles il est possible de miser pour répondre à ces besoins. B)Choix de la méthode (p. 190) Établir la pertinence de l’intervention de groupe comme réponse à la demande. Les méthodes de groupe sont particulièrement indiquée lorsque les personnes présentent l’une ou plusieurs des caractéristiques suivantes : - Elles n’ont pas les habiletés sociales nécessaires pour satisfaire leurs besoins - Elles ressentent des sentiments d’impuissance, d’isolement et de désespoir - Elles se considèrent comme des victimes et se sentent incomprises - Elles se sentent démunies ou le sont effectivement Avantages (P .191) La méthode de groupe peut être avantageusement utilisée lorsque l’intervention vise la réduction de l’isolement social, le développement par l’apprentissage social, la prévention d’une crise prochaine ou la préparation à un changement de vie, la résolution de problèmes personnels ou familiaux, ou une meilleure connaissance de soi. Le groupe offre un cadre qui facilite les changements sur les plans cognitif, émotif et comportemental. Voir tableau 3.2 p.191 pour la liste des apports du groupe. Désavantages (p. 192) - Favoriser la conformité - Dépendance des membres - Confidentialité de l’information peut être mise à risque - Problème de rôles : bouc émissaire, personne qui prend toute la place 2. Structuration initiale A)Détermination du but et des objectifs Influence la composition, la durée de vie et l’ouverture du groupe. But Généralement, l’énoncé du but contient de l’information sur la nature du problème ou de mandat pour lequel le groupe est formé, sur les préoccupations de l’intervenant ainsi que sur les besoins individuels et collectifs des membres. Objectif - L’objectif doit être spécifique, clair, observable et mesurable. - Les résultats anticipés doivent pouvoir se voir et se quantifier. Les membres du groupe doivent être en mesure de savoir s’ils ont atteint ou non l’objectif de leur démarche de groupe. - La compréhension de l’objectif doit être la même pour chaque membre du groupe et l’intervenant. - L’objectif doit être : opérationnel, significatif, pertinent en regard des besoins et des attentes, réaliste, souple, inscrit dans le temps, etc (p.193) B)Définition du cadre général (p.194) Inclus le programme (p.194), la structure du groupe (p.195) et les ressources nécessaires (p.196). Programme - Ensemble des activités rattachées aux objectifs. - Il peut être de très structuré (rigide) à peu structuré (souple), selon les objectifs poursuivis et les caractéristiques du groupe. Structure du groupe T aille du groupe influence le fonctionnement d’un groupe. Elle a un impact sur la communication et la différenciation des rôles. - Amado et Guittet (1991) : un groupe de trois personnes peut résoudre un problème logique, un groupe de six personnes peut résoudre un problème pour lequel il existe plusieurs solutions et un groupe de douze personnes peut être très productif et trouver un large éventail de pistes de solution face à un problème complexe. - Selon Mucchielli (1992) : Groupe de discussion : 6 à 8 personnes - Selon plusieurs auteurs (p.195) autour de 7 personnes pour groupe de traitement et autour de 5 personnes pour groupe de tâches. - Avantages et limites liés à la taille du groupe (tableau 3.3, p. 195) Groupe ouvert; accueille de nouveaux membres en tout temps, cela apporte de nouvelles idées, valeurs et ressources, ce qui favorise la créativité. Il est plus difficile de développer un sentiment d’appartenance et la formule peut interférer avec le cheminement du groupe. Les défis de l’intervenant sont d’intégrer les nouveaux et de développer l’entraide. Groupe fermé; confiance entre les membres, cohésion au sein du groupes, stabilité des rôles, des normes et de la coopération. Engagement plus intense, plus grande ouverture personnelle. Les absences et les abandons marquent le fonctionnement du groupe, pression de conformité d’opinion et de comportement. Durée de vie du groupe (p. 196) - Facteur de motivation pour les participants (engagement à court, moyen ou long terme) et pour l’organisme (engagement plus ou moins important selon la durée). - Les groupes à court terme (moins de 3 moins) sont moins adaptés aux personnes avec problématique chronique ou trouble de personnalité. (Gauvin, 1997) Les ressources nécessaires Inclus la charge de travail pour l’intervenant, la collaboration des collègues, les locaux, les ressources matérielles et services concrets offerts aux membres. C)Présentation écrite du projet (p.197) Document écrit qui inclue 5 parties; 1) contexte de l’intervention, 2) caractéristique de la population cible, 3) intervention envisagée, 4) ressources nécessaires pour le groupe et 5) plan de réalisation et échéancier. 3. Constitution du groupe A)Recrutement des membres (p.199) 4 grandes étapes; l’identification des membres potentiels, le contact pré-groupe, la sélection des membres et le contrat initial. Identification des membres potentiels (p.199) - Trouver les membres à partir des demandes adressées à l’organisme, dossiers des collègues, liste d’attente, autres organismes, envois postaux, publicité affichée dans lieu public, sites internet, bulletins d’information, communiqué de presse, entrevue à un journaliste, article, etc. - Ajouter à l’annonce; but du groupe, endroit, dates moment, fréquences et durée des rencontre, frais de participation et commodités offertes, nom de l’organisme. Contact pré-groupe (p.199) - Vérifier; que le groupe répond bien aux besoins de la personne, le niveau d’engagement, le niveau de motivation, les attentes de la personne face au groupe, détecter caractéristiques susceptibles de faire obstacle à la dynamique de groupe. - Donner à la personne l’information complète sur les buts, objectifs, fonctionnement et programme du groupe. Sélection des membres (p. 199) Elle a une influence déterminante sur le déroulement et les résultats de l’intervention. La personne doit être capable de : - Entrer en communication avec les autres - S’identifier aux autres membres - Accepter des opinions, des positions et des comportements différents des leurs - Être prêts à collaborer - Être en mesure de comprendre leur propre comportement et vouloir apprendre des autres - Fonctionner en groupe Caractéristiques du groupe uploads/Management/ resume-texte-turcotte-et-lindsay-l-intervention-sociale-aupres-des-groupes.pdf