Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

République Algérienne Démocratique et Populaire. Ministère de l’enseignement su

République Algérienne Démocratique et Populaire. Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche scientifique. Université Abou Baker Belkaid Telemcen. Faculté de sciences economiques, comerciales, et sciences de gestion. Thèse pour l’obtention de diplôme de doctorat en science. Option : Gestion. Elaboré par : Encadré par : Hebri Assia Pr- Bendi Abdellah abdesslem. Membres de jury : Pr- A- kezabi - professeur- université de Tlemcen- Président. Pr- Bendi Abdellah abdesslem - professeur- université de Telemcen- Encadreur. Dr – D- Benabou – Maitre de conférence – université de Mascara- Co –encadreur. Pr- A- Bourahla - professeur- université de Sidi Belabes - Examinateur. Dr – H- Tabti – Maitre de conférence – université de Mascara- Examinateur. Dr –A - Belbachir M – Maitre de conférence – université de Tlemcen - Examinateur. 2014-2015 Le role de la responsabilité sociale dans la réalisation de la performance et le renforcement de système de pilotage de l’entreprise. – cas de la compagnie pétrolière SONATRACH- Remerciements. - Je tiens tout d'abord à remercier ALLAH de m'avoir donné le courage et la patience pour accomplir ce travail. - Ce travail a été fini, grâce au efforts et aide de certains individus, je ne pouvais ne pas remercier tous ceux qui ont contribué, de près ou de loin, à l’aboutissement de cette thèse. - Comment pourrais-je tout d’abord ne pas remercier l’encadreur Monsieur le Professeur Bendi Abdellah Abdeslem , d’avoir accepté de m’encadrer dans cette thèse, de m’avoir fait confiance tout au long de ces années et qui m’accompagné dans mes premiers pas dans la recherche lors du mémoire du Magister de l’Université Saida . - Je remercie également monsieur le docteur Djilali Benabou , de m’avoir consacré beaucoup de son temps et de sa patience, et de m’avoir surtout encouragé sans cesse, à des moments où le doute prenait le pas sur la motivation. - Ma reconnaissance va à l’ensemble des directeurs d’exécution des différentes direrctions de la compagnie pétrolière Sonatrach et l’ensemble des professionnels des entreprises étudiées ENSP ,ENTP ,ENAC,NAFTAL Filiales de Sonatrach , et mes amies des réseaux sociaux Viadio , Face book et Linked in , qui ont sacrifié leur temps pour la lecture de mon questionnaire et leur réponses professionnels surtout les praticiens et certains directeurs exécutifs de la compagnie pétrolière Sonatrach sur la correction de certaines phases pratiques de ma thèse . - Toute personne qui a accepté d’être un membre de jury de cette thèse. - Mes remerciements s’adressent également à toute la famille surtout ma mère. Merci à vous tous. Resumé : La recherche proposée tente d‘appréhender l‘image de l‘entreprise comme le résultat des perceptions et représentations des différentes parties prenantes au sujet du rôle et de l‗impact qu‗exerce l‘entreprise sur ces mêmes acteurs et la participation de ses acteurs dans la réalisation de la performance dans leur sens globale.. La recherche menée sur la compagnie pétrolière Sonatrach, a obtenu des résultats confirment les liens positifs entre les pratiques RSE et la réalisation de la performance globale, et la participation à un renforcement globale de système de pilotage de l‘ensemble des filiales de cette compagnie. Les mots clés :La responsabilité sociale des entreprises, partie prenantes, le système de management, Sonatrach, performance globale, système de pilotage. ملخص : تبين الدراسة التالية نوعية التبادل القائم بين المؤسسة الاقتصادية و مختلف الاطراف المتعاملة معها داخليا و خارجيا ، للحفاظ على التوازنات العامة للنشاط اتجاه المجتمع ، البيئة و المتطلبات العامة للاستمرار و البقاء من الناحية الاقتصادية ، و قد اكدت نتائج الدراسة وجود علاقة ارتباط كبيرة بين تطبيقات المسؤولية الاجتماعية للمؤسسة و تحقيقها لنجاعة كلية ، شرط التعامل الايجابي مع الاطراف اصحاب المصلحة ، بما تقتضيه معايير التقييس العالمية .لقد ساهمت الديناميكية العميقة و المنسجمة لمجمع سوناطراك و التي تتضمن إضافات و استثمارات جديدة كل عام في تطوير الصحة و الأمن و السلامة في العمل خلالها و الاهتمام الكبير بالبيئة .تتضمن هذه الدراسة تطبيقات المسؤولية الاجتماعية للشركة ، المبنية على الاهتمام بتخفيض منحنيات الكوارث و الحوادث التي تمس مواقع العمل، و العمال بها ، فقد حققت انخفاضا في معدلات شدة الاصابة ، و تكرار الحوادث خلال الفترة الأخيرة و هذا كان بفضل انطلاق العمل بنظام الأمن و الصحة و البيئة ، ليعزز السياسة العامة للمؤسسة ، اتجاه الاطراف اصحاب المصلحة و تقوية نظام القيادة المبني على اعتبارات و متطلبات التنمية المستدامة . الكلمات المفتاحية : الاطراف اصحاب المصلحة ، نجاعة ، تنافسية ، الأخطار المهنية ، التكوين ، الموارد البشرية ، نظام الأمن الصناعي ، الثقافة الأمنية ، نظام القيادة . Abstract : The present research realize the disruption of the reciprocal relations between the firm and there different partners , in the circle of the social responsibility by the disruption of those relations and those intern_ extern relations influencing the firm in positive or negative results ; the dominant hypothesis conclude that any part of those partners specify their reactions for the activity of the firm by the calcul of there interests and constraints , this operation precise after that the reciprocal contracts of the common realizations , and the future strategies in this general environment . Key Word : The social responsibility, partners, interests and constraints, strategies, general environment. Sommaire Remerciments. Résumé de l’etude Table des figures . Table des tableaux . Sigles utilisés. Introduction ……………………………………………………………………………………...…… 1 La problématique…………………………………………………………………………………..... 2 Les hypothèses……………………………………………………………………………………….…. 3 Le modèle de conception …………………………………………………………………………………4 L’objectif de l’étude ................................................................................................................................. 5 Structure de l’étude ................................................................................................................................. 7 Les études précédentes …………………………………………………………………………..…. … 9 Partie 1 : La responsabilité sociale des entreprises et la performance globale, conceptualisation ……………………………..… 13 Chapitre 1 : L’entreprise responsable sous l'éclairage des théories de laRSE……………………………………………………………………………….. 13 Section 1 : Le Champ couvert de concept de la responsabilité sociale des ntreprises…………………………………………………………………………………… . 13 1-1- Les Eléments de la responsabilité sociale des entreprises………..……….…….. . 12 1-2- Les phases de développement de la RSE……………….……………………..…. . 14 1-3- Les Définitions de la responsabilité sociale des entreprises……………………… 16 La RSE un concept ambigu…………………………………………………….…..… . 18 Section 2 : Les modèles de représentation de la RSE ……………………………..… ...... 20 . 2-1- RSE et principe de résultat : le Triple Bottom Line. …….………………….. ….21 2-2- RSE et principes de responsabilité et de réactivité (Responsiveness)……….. ….22 2-2-1- Corporate Social Responsability (CSR1) . ……………………..…… .24 2-2-2- Corporate Social Responsiveness (CSR2)…………………………… …25 2-2-3- Tentatives de synthèse des modèles CSR1 et CSR2…………..…… ….25 . 2-3- RSE et le principe de pro-activité : le Triple Top Line …………………....... ..29 2-4- Définitions de la RSE proposées par les organismes internationaux …….… .29 Section 3 : caractéristiques de la responsabilité sociale des entreprises………….…… ..31 3-1- Une démarche volontaire………………………………………..………………… 31 3-2- L’affaire de tous les partenaires………………….…………………………….… 31 3-3- Un facteur de performance...................................................................................... 32 3-4- Une dimension et une vocation éthiques………………...….................................. 32 Conclus in de chapitre ………………………………………………………….…….... 33 Chapitre 2 : Les dimensions d’analyse de la responsabilité sociale des entreprises et la performance .......................………………………………………… … 35 Section 1 : La dimension interne de la RSE. … ……………………………….……...…. 35 1-1- la responsabilité sociale et la gestion des ressources humaines. ……….………...……. 35 1-1-1- La définition de la fonction GRH ……………………….…..….….. 35 1-1-2- L‘évolution de la fonction GRH………….……………………..….. 35 1-1-3- La fonction des années 2000………………….………………..….. 40 1-1-4- Les tendances lourdes de la GRH ……..……………………….…. 43 1-1-5- Les étapes de La mise en ouvre de la politique de grh en matière de RSE ... 45 1-2- Management de la santé et de la sécurité au travail……………………………………. 54 1-2-1- Une conception du management de la santé et sécurité au travail…………………….… 54 1-2-2- Une logique d‘audit social pour mettre en œuvre un management de la santé et sécurité au travail salutaire………………………………………………………………………….….… 59 1-3- Adaptation au changement………………………………………………………....…… 60 1-4- Gestion des retombées sur l'environnement…………………………………….…....… 61 Section 2 : La dimension externe de la RSE …………………………………..….……… 62 2-1- L’entreprise et ses parties prenantes……………………………………….…..…….… 62 2-1-1- La théorie des parties prenantes…………………………………………..…. .62 2-1-2- Typologies des parties prenantes…………………………………………..… 63 2-2- La RSE et les parties prenantes : enjeux sociopolitiques et contrats………………….. 69 2-2-1- Des enjeux de la RSE à la théorie des parties prenantes……………..……… 69 2-2-2- La théorie des parties prenantes comme révélateur politique………….…..…. 72 2-2-3- La Justices sociale et entreprise contractuelle dans la théorie des parties prenantes………………………………………………………………..………………...…... 73 2-2-4- RSE et approche contractuelle de l‘entreprise …………….…………….…... 77 2-2-5- Une théorie de l‘agence généralisée…………………............................….… . 77 2-2-6- Les mirages du contrats………………………………………………...……. . . 78 Conclusion de chapitre. …………………………………………………………….…….… 80 Chapitre 3 : La performance de l’entreprise à l’épreuve de la RSE…………….. 82 Section 1 : Les présentations de la performance des entreprises.…………………. 81 1-1- Les représentations de la performance des entreprises……………………………..….. 83 1-1-1- La performance globale et ses déterminants……………………………….…..… 83 1-1-2- La performance organisationnelle…………………………………………...…… 83 1-1-3- La performance stratégique et la performance concurrentielle…………….……. 83 1-1-4- La performance humaine………………………………..…………….……… 84 . 1-2- Les effets de la RSE dans les entreprises……………………………...…………….…… 86 1-2-1- La prise en compte des aspects sociaux dans la gestion des entreprises………… 86 1-2-2- Un essai d‘établir un lien entre la RSE et la performance de entreprises……….. 87 1-3- La Définition de la performance…………………………………………………………. 88 1-3-1- L‘approche financière de la performance. ……………………….…. . 88 1-3-2- L‘approche globale de la performance. …………………………….. 90 Section 2 : Mesures de la performance globale………………………………….………. . 99 2-1- uploads/Management/ responsabilite-sociale-entreprises-sonatrach-partie-prenantes.pdf