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Rapport synthèse Documentation des usages et processus d’implantation de Fab La

Rapport synthèse Documentation des usages et processus d’implantation de Fab Lab, de Médialab et de makerspace, dans les institutions culturelles québécoises Présenté à la Direction de la coordination des interventions territoriales et du développement culturel numérique Octobre 2016 www.communautique.quebec Licence Creative commons La Direction de la coordination des interventions territoriales et du développement culturel numérique et Communautique aimeraient remercier les personnes ayant contribué à cette démarche : le comité de travail ; les acteurs de mobilisation sur le terrain qui ont accueilli les rencontres ; les représentantes et représentants d’organisations qui ont participé à l’animation ; les personnes qui ont participé à des entretiens ; l’ensemble des participantes et participants aux trois journées de codesign ; les équipes de facilitation ; et l’équipe de recherche, de conception, d’animation, de prototypage et de design. Recherche, analyse et rédaction Monique Chartrand Mathieu Laporte Phonesavanh Thongsouksanoumane Sophie Tremblay Photos Mathieu Laporte Phonesavanh Thongsouksanoumane Design graphique Maude Fafard Remerciements UMBERTO ECO : « L’UTILISATEUR VOIT LA TECHNOLOGIE COMME DE LA MAGIE » BILLET HOMMAGE DE MARTIN LESSARD 20 FÉVRIER 2016 V Présentation Le présent rapport répond à la volonté de la Direction de la coordination des interventions territoriales et du développement culturel numérique d’explorer et de documenter les nouveaux usages possibles de types Fab Lab, Médialab, makerspace, etc., afin de contribuer à l’essor du numérique en culture au sein des institutions culturelles québécoises en fournissant des lieux d’appropriation et d’innovation à l’ensemble des citoyens. Devant la complexité des enjeux, la Direction de la coordination des interventions territoriales et du développement culturel numérique a souhaité mettre à profit l’intelligence collective des parties prenantes et fait appel à l’expertise de l’organisme Communautique pour l’accompagnement et l’animation d’une série de trois journées de codesign. Chaque journée comprenait des activités de codesign : — des usages possibles, en s’appuyant sur une appropriation en mode prototype des équipements et des techniques ; — de processus d’implantation pouvant inspirer les projets de développement de laboratoires de création et de fabrication numériques, en cours et à venir. Cette démarche a pris appui sur des acteurs culturels intéressés par le numérique et qui l’ont intégré dans des pratiques émergentes et inédites. La démarche et les résultats s’appuient notamment sur des entretiens ciblés et sur trois journées de codesign tenues à l’automne 2015 dans les régions de Québec, de la Montérégie et de Montréal, et réunissant de multiples parties prenantes, dont les usagers. Communautique a pour mission de soutenir la participation ci toyenne en favorisant la maîtrise de l’information, l’appropriation des technologies de l’information et des communications et la contribution à leur développement. Communautique oeuvre depuis plus de 17 ans à la démocratisation de l’accès aux technologies dans une perspective de développement économique, culturel et social. Il a formé et équipé des centaines d’organisations et accompagne des milliers de citoyennes et citoyens chaque année par l’enca drement de médiatrices et médiateurs dans plusieurs régions du Québec. L’organisation a acquis une notoriété qui lui permet d’être facilement associée au secteur de la culture numérique québécoise. Communautique a fait évoluer la compréhension des différents types de laboratoires de fabrication et de création existants. Il est le précurseur tant de l’arrivée des laboratoires vivants (Living Labs), qu’il a contribué grandement à faire connaître, que de l’avènement des Fab Labs au Québec. Sa maîtrise des outils technologiques ainsi que son statut d’organi sation apprenante axée sur les processus et les résultats lui per mettent de s’adapter rapidement à toute situation. Communautique est partie prenante d’un écosystème de recherche et d’innovation et développe ses relations en partenariat, ce qui lui permet d’assurer des retombées plus vastes que les livrables attendus. À propos de Communautique VII L’équipe de codesign Monique Chartrand Andragogue et gestionnaire, Monique Chartrand a œuvré comme intervenante sociale avant d’occuper des postes de gestion en Ontario et au Québec, principalement associés à la condition féminine, aux jeunes et aux nouvelles technologies. Elle est à la direction générale de Communautique depuis 2002. Elle y a donné l’impulsion d’une vaste démarche de prospective qui a positionné l’initiative du Mandalab à l’avant-garde québécoise de la culture ouverte et du mouvement mondial des biens communs. Mandalab est un laboratoire vivant (Living Lab) citoyen homologué, qui accueillera en 2016 la rencontre mondiale des Living Labs au Québec. Mme Chartrand est cofondatrice du réseau Fab Labs Québec et du premier Fab Lab au Canada homologué par la Fab Foundation du MIT, l’échoFab, implanté au cœur du Quartier de l’innovation, à Montréal.. Mathieu Laporte Coordonnateur provincial du programme Stages pour les jeunes chez Communautique. Fort d’une maîtrise en droit international et politique internationale, il a passé plusieurs années en Amérique latine et du Sud où il a développé son intérêt et sa compréhension du rôle des technologies pour le développement social. Valérie Massé Possédant une formation en philosophie et en gestion des ressources humaines, Valérie Massé s’intéresse au partage du savoir et de la connais sance. Depuis son arrivée à Communautique, au poste de coordination d’un programme de stages en technologies de l’information et des com munications, elle s’est impliquée dans le développement et l’animation d’ateliers de fabrication numérique auprès des jeunes, afin de susciter des carrières scientifiques et techniques. Phonesavanh Thongsouksanoumane Maker, designer Web, facilitatrice et designer d’expérience, Phonesavanh Thongsouksanoumane est une artiste visionnaire et stratégique reconnue pour autant pour ses capacités techniques que pour ses qualités créatives à concevoir des concepts et à saisir de nouvelles perspectives. Son expertise l’a amenée à travailler dans des domaines tels que l’innovation ouverte, la fabrication numérique, les données ouvertes et l’informatique libre (open source). Elle a aussi participé à des événements internationaux, dont la conférence des Fab Labs, à Barcelone et à Boston ; les World MakerFairs, à New York ; et l’Art of Hosting de Montréal, à Paris. Elle a travaillé au Centre de l’information de Radio-Canada, initié le premier projet Fab Lab en Outaouais, créé le portail de données ouvertes de la Ville de Gatineau et cofondé une entreprise d’économie sociale et collaborative. Son approche ludique, sa vision systémique, son sens de la stratégie e t de l’esthétisme ainsi que sa connaissance de l’expérience-utilisateur font d’elle une design thinker centrée sur les solutions et orientée vers l’action. Sophie Tremblay Sophie Tremblay est titulaire d’une maîtrise de recherche en communica tion parlementaire, depuis 20 ans, elle utilise différentes formes de com munication pour faciliter les échanges et la collaboration. Cofondatrice d’iCi-Nos-Quartiers.org, un réseau d’échange et de soutien entre voisins, d’une entreprise de Web-design, d’une entreprise d’innovation sociale et d’une plateforme d’intelligence collective interactive, elle est aussi co-ini tiatrice d’une dizaine de projets collectifs en Outaouais. Elle s’intéresse au développement local, social et collectif ancré dans une vision territoriale qui repose sur la concertation et la mixité pour défier les enjeux, concevoir les possibles, appuyer le changement et soutenir le durable. La table des matières Les remerciements La présentation À propos de Communautique L’équipe de codesign La table des matières La liste des figures et tableaux L’introduction 1. La démarche 1.1 Le portrait de la participation 1.2 La méthodologie de travail 1.3 Les démarches ciblées 1.4 La mobilisation sur le terrain : les rencontres préparatoires par région 1.5 Les rencontres en mode codesign 2. Les définitions 3. Les usages 3.1 Les usages selon les finalités 3.2 Les usages du point de vue des objectifs 3.3 Les usages en termes de moyens ou d’outils de la médiation 3.4 Les usages en fonction des populations et des milieux 3.5 Les usages selon des pratiques disciplinaires 3.6 Les usages en termes de temporalité 3.7 Les usages du point de vue du réseau 3.8 Les règles d’usage 3.9 Les prototypes 4. L’équipement 5. L’implantation 5.1 Les motivations 5.2 Les défis et solutions 5.3 Les besoins 5.4 Les démarches d’implantation La conclusion Les recommandations Les limites de la démarche Quelques citations Remerciements à toutes les personnes participantes Les annexes Annexe 1 — Le laboratoire vivant : une méthodologie d’innovation ouverte Annexe 2 — Communiqué Annexe 3 — Canevas d’entretien Annexe 4 — Déroulement des rencontres Annexe 5 — Des lectures pour approfondir et s’inspirer 40 44 45 45 48 48 50 51 52 53 54 60 61 62 63 64 69 VIII III IV VI VII VIII IX 10 12 13 13 14 15 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 37 IX La liste des figures et tableaux 16 22 25 27 29 31 33 35 35 38 42 45 49 66 La liste des tableaux TABLEAU 1 — Relevé photographique des trois journées de codesign TABLEAU 2 — Des finalités ; un lieu dans lequel s’expriment la créativité et le partage TABLEAU 3 — Des objectifs ; un lieu qui favorise l’apprentissage par les pairs TABLEAU 4 — Des moyens ; un lieu qui s’arrime aux offres TABLEAU 5 — Des usagers ; un lieu où mailler les usagers experts aux employés TABLEAU 6 — Des disciplines ; un lieu qui suit la tendance à l’hybridation des approches et des techniques TABLEAU 7 — La temporalité ; un lieu pour apprendre à son uploads/Management/ rapport-synthese-20-10-16.pdf