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UNIVERSITE ABDELMALK ESSAADI ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION DE TANGE

UNIVERSITE ABDELMALK ESSAADI ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION DE TANGER Rapport de stage CHEZ JACOB DELAFON MAROC Année universitaire : 2020/2021 Rédigé par : BEZZA Houda Encadrant professionnelle : AICHE Issam UNIVERSITE ABDELMALK ESSAADI ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION DE TANGER RAPPORT DE STAGE / BEZZA HOUDA 2 Remerciement Je tiens à présenter mes sincères remerciements et reconnaissance à JACOB DELAFON MAROC, et plus précisément le chef comptable, M. AICHE Issam, qui m’a encadré tout au long de mon stage. Je voudrais remercier également CHAFII Said, ZHARAT Hamid, SALMI Mostafa ainsi que AJOUAOU Meriem pour leurs accueil chaleureux et leurs aide précieuse, pour leurs bienveillance et le temps accordé pour me présenter chaque poste, pour leurs patience et leurs disponibilité pour répondre à mes nombreuses questions. Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux opérateurs qui travaillent au sein de JACOB DELAFON MAROC pour leur accueil et leurs explications ainsi que leur collaboration. UNIVERSITE ABDELMALK ESSAADI ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION DE TANGER RAPPORT DE STAGE / BEZZA HOUDA 3 UNIVERSITE ABDELMALK ESSAADI ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION DE TANGER RAPPORT DE STAGE / BEZZA HOUDA 4 Introduction Dans la sphère de mon stage, j’ai penché vers le société JACOB DELAFON MAROC (JDMA) pour étendre mes compétences et mes acquis techniques et savoir mener les logiciels de gestion. Concernant l’accompagnement du chef de service comptabilité, la JDMA a toujours été un allié précieux. Avec le changement des nouvelles technologies de l’information entre autres, ses missions se sont élargies, et elles ne se contentent plus uniquement de traiter les flux comptables de l’entreprise mais aussi des travaux juridiques et du conseil en cas de difficulté de l’entreprise afin de s’échapper de cette position. A travers ce rapport, je vais essayer de mettre en exergue le travail que j’ai effectué, et les compétences que j’ai pu pousser. La première partie traite le cadre général de l’entreprise, ses domaines de compétences. Quant au deuxième, je l’ai consacrée au travail et tâches effectuées. UNIVERSITE ABDELMALK ESSAADI ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION DE TANGER RAPPORT DE STAGE / BEZZA HOUDA 5 STAGE AU SEIN DE LA SOCIETE JACOB DELAFON MAROC PARTIE I : UNIVERSITE ABDELMALK ESSAADI ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION DE TANGER RAPPORT DE STAGE / BEZZA HOUDA 6 I. PRÉSENTATION DE L’ORGANISME D’ACCUEIL A. Historique de l’entreprise La société JACOB DELAFON spécialisé dans le domaine de l’industrie céramique est fondée en 1889 par le coopérateur Émile Jacob (1850-1919) et le négociant parisien Jean Alfred "Maurice" Delafon (1856-1933), qui anticipent le développement de l'hygiène. Depuis 1986, la société jacob Delafon est devenue l’un des filiales du groupe américain Kholer leader sur le marché du sanitaire aux états unies après le rachat de C.I.P.S. (Compagnie Internationale de Produits Sanitaires) par Kohler, dont Jacob Delafon fait partie. Le groupe Kohler est une compagnie industrielle américaine créée en 1873 par John Michael Kohler. Elle est implantée dans la ville de Kohler, dans l'État du Wisconsin. La raison sociale de Jacob Delafon devient « Kohler France ». Les marques commerciales de Kohler France sont Jacob Delafon et Sanijura.1 Le siège social de Jacob Delafon se trouve à Paris ; la société est présente dans plusieurs sites de production avec deux dépôts à Brive et Belvoye. Elle est également présente en Espagne avec une usine à Saragosse, en Russie ; et enfin au Maroc avec une usine de production à Tanger et une direction commerciale à Casablanca. B. Présentation de JDMA Dans cette section nous présenterons Jacob Delafon MAROC (JDM) ainsi que sa structure organisationnelle. JACOB DELAFON est située dans la zone industrielle Tanger-Mghogha. Elle est construite sur une superficie de 10 hectares et demi dont 30000 m2 couverts. C’est une société anonyme au capital de 29,4 millions DH. Elle est spécialisée dans le domaine de l'industrie de céramique sanitaire et est considérée comme une grande entreprise à l’échelon régional et national, avec un effectif de 500 personnes. L’usine et l’administration de l’entreprise sont situées sur le même site et sont interdépendantes. Seul le service commercial est détaché de ce site et se trouve à dans la ville de Casablanca. UNIVERSITE ABDELMALK ESSAADI ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION DE TANGER RAPPORT DE STAGE / BEZZA HOUDA 7 II. Organigramme du service comptabilité III. Présentation des départements de l’entreprise ➢ La direction générale Elle représente la société et se charge de coordonner l’ensemble de la société et de réparties les diverses opérations dans chaque division. ➢ La direction administrative et financière Elle gère la comptabilité de l’entreprise et le suivi des facturations et des achats. ➢ La direction de ressources humaines Etant donné que l’usine nécessite à chaque fois plusieurs opérateurs aux différents ateliers de coulage et d’émaillage, cette direction joue donc un rôle important dans la recherche des candidats qualifiés dans le domaine, et la gestion des différentes opérations liée au service. ➢ La direction de l’usine Chef comptable AICHE Issam comptable 1 CHAFII Said comptable 2 SALMI Mostafa comptable 3 ZHARAT Hamid UNIVERSITE ABDELMALK ESSAADI ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION DE TANGER RAPPORT DE STAGE / BEZZA HOUDA 8 Étant le moteur de l’entreprise, grâce à un programme de production, elle procure un stock des différents produits afin de répondre aux prévisions de vente. ➢ Direction Commerciale La direction commerciale et marketing regroupe les postes d’encadrement général des départements commerciaux, marketing et export. On la retrouve dans tous les secteurs d’activité : industries, services aux entreprises, commerce et de plus en plus fréquemment dans les administrations et les services publics. Rattachée généralement à la direction générale d’une entreprise et souvent intégrée au comité de direction, la fonction se partage en deux ensembles : La direction commerciale, qui réunit des cadres de direction chargés de : - Définir la place des canaux de vente. - Piloter et manager les équipes afin de développer le chiffre d’affaires de l’entreprise et sa marge. - Assurance Qualité La qualité du produit est une priorité qui passe avant tout au sein de l’entreprise ; L’objectif du service assurance qualité sert de s’assurer qu’aucun produit non-conformité ne soit livré au client. Le service AQ (assurance qualité) control les entrées MPF (Magasin produit fini) par échantillonnage selon un planning qui tient compte de la référence pour pouvoir suivre la conformité des produits. Les pièces jugées non conformes pas l’A.Q seront retournées au service triage pour correction et remplacées par d’autres bonnes. Quatre types de control sont réalisés : - Un contrôle dimensionnel : Consiste à vérifier l’exactitude de la dimension Des différentes parties du produit ; - Un contrôle charge statique : Consiste à mettre des charges sur les pièces afin De vérifier leur aptitude à supporter des charges lors de leur utilisation. - Control fonctionnel : il consiste à vérifier la fonctionnalité du produit, on Distingue l’essai d’évacuation, l’essai d’éjection, et l’essai de lavage. - Contrôle au choc thermique : il consiste de façon alternée à verser de l’eau Chaude (60°C) et de l’eau froide (32°C) afin de vérifier la tenue de la pièce. - Le service maintenance C’est un service qui se charge de la maintenance des engins de l’entreprise (machines, chariot, élévateur, robots …) UNIVERSITE ABDELMALK ESSAADI ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION DE TANGER RAPPORT DE STAGE / BEZZA HOUDA 9 Il y a deux sortes de maintenance : - Maintenance préventive : c'est-à-dire planifiée et programmée selon un planning et réalisée quotidiennement par exemple. - Maintenance curative : C'est l’ensemble des travaux imprévus qui apparaissent à cause des machines qui tombent en panne de façon imprévisible. IV. Les différents produits fabriqués par JDMA JDMA commercialise deux types de produits : les produits fabriqués au Maroc et les produits importés. Les produits importés et vendus sur le marché local sont les baignoires et jacuzzis ainsi que les accessoires. Les produits fabriqués au Maroc et commercialisés sur le marché local ou à l’étranger sont ceux de l’unité VITREOUS : lavabos, colonnes, bidets, cuvettes, réservoirs, laves mains, sièges à la turque, les urinoirs et vasques ; et ceux de l’unité GRES : éviers et receveurs de douche à poster et à encastrer ainsi que les bacs à laver. UNIVERSITE ABDELMALK ESSAADI ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION DE TANGER RAPPORT DE STAGE / BEZZA HOUDA 10 OBSERVATIONS PARTIE II : Ob UNIVERSITE ABDELMALK ESSAADI ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION DE TANGER RAPPORT DE STAGE / BEZZA HOUDA 11 I. Séparation des tâches au sein du service comptabilité Tâches / Responsable CHAFII Said ZHARAT Hamid SALMI Mostafa AICHE Issam Fréquence Préparation de déclaration de TVA mensuelle A B C mensuelle Frais d'approche (suivi, codification, provision) A C B hebdomadaire Droit de douane ( suivi, paiement, classement) A C B hebdomadaire Préparation de proposition de paiement A C B hebdomadaire Réconciliation des frs ICO A C B Mensuelle Analyse des comptes A A A A Mensuelle MRBR & GRIR A A A A Hebdomadaire Dossier de remboursement A B A uploads/Management/ rapport-de-stage-jdma.pdf