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Page 1 de 14 * Sans exception. Les conflits d'horaire sont la responsabilité de

Page 1 de 14 * Sans exception. Les conflits d'horaire sont la responsabilité de l'étudiant au moment de l'inscription. Il doit donc s'inscrire à des cours dont les examens communs ne sont pas en conflit d'horaire. En cas d'absence à un examen commun pour une raison majeure ou imprévisible**, l'étudiant devra compléter le formulaire "Demande d'autorisation EXAMEN DIFFÉRÉ" disponible à la réception du Vice-décanat aux études, local R-1020 (pièces justificatives obligatoires). L'étudiant devra aviser la personne qui coordonne le cours avant l'examen si la raison est prévisible ou la journée même si la raison est imprévisible. Selon la politique #6 concernant les examens communs différés, il appartient au Vice-décanat aux études de l'ESG d'étudier cas par cas, par l'intermédiaire d'un comité, les demandes déposées par les étudiants et d'autoriser un examen différé s'il s'agit d'une absence à un examen commun intra ou final. Toute demande est versée au dossier de l'étudiant et un suivi est fait à chaque session. Le responsable de programme transmettra la réponse à l'étudiant par courriel UQAM et avisera l'enseignant et/ou le coordonnateur de cours ainsi que l'assistante administrative du département concerné dans un délai de 2 à 5 jours. Un étudiant qui se présente malade à un examen et tente de le faire ne pourra se prévaloir de cette procédure par la suite. La date de l’examen intra différé a été fixée au vendredi 12 mai 9h00 à 12h00 et pour le final samedi le 13 mai 9h00 à 12h00. ** Raisons graves: maladie (papier médical à l'appui spécifiant que vous ne pouviez vous présenter à l'examen à la date prévue, avec numéro matricule du médecin et signature, nom du médecin lisible et adresse et numéro de téléphone de la clinique), accident (copie du rapport d'accident à fournir spécifiant heure et date de l'accident), décès (famille proche avec copie de l'acte de décès). Page 2 de 14 PLAN DE COURS COMMUN MKG5301 - Recherche en marketing Hiver 2017 MKG5301 – Groupe 10 Horaire : lundi de 9h30 à 12h30 Local : R-R150 Enseignante : Line Ricard Téléphone : 514-987-3000 #6809 Consultation sur rendez-vous ricard.line@uqam.ca (courriel à privilégier pour réponse rapide) MKG5301 – Groupe 11 Horaire : lundi de 18h à 21h Local : V-2430 Enseignant : Normand Beauregard Téléphone : 514-987-3000 #3469 Consultation sur rendez-vous beauregard.normand@uqam.ca (courriel à privilégier pour réponse rapide) MKG5301 – Groupe 20 Horaire : mardi de 14h à 17h Local : DS-M240 Enseignante : Anna Margulis Téléphone : 514-987-3000 #3469 Consultation sur rendez-vous margulis.anna@uqam.ca (courriel à privilégier pour réponse rapide) MKG5301 – Groupe 21 Horaire : mardi de 18h à 21h Local : V-1410 Enseignant : Marc Corriveau Téléphone : 514-987-3000 #3469 Consultation sur rendez-vous corriveau.marc@uqam.ca (courriel à privilégier pour réponse rapide) DESCRIPTION DU COURS Ce cours met l'accent sur l'analyse du marché et la recherche d'information en vue de la prise de décision dans le domaine marketing. Après avoir situé la place de l'analyse dans la prise de décision marketing, l'étudiant(e) verra tour à tour les différentes étapes du processus de recherche en marketing; puis, à partir d'analyses de différents types propres au marketing, l'étudiant(e) pourra étudier - et vivre- la mise en œuvre du processus de recherche. Page 3 de 14 PRÉSENTATION DU COURS “ Lorsqu’on fait de la recherche en marketing, il faut toujours garder à l’esprit, comme dans une course au trésor, que le butin se trouve souvent tout au long du chemin qui mène au trésor plutôt que dans le coffre lui même ” Compétences visées dans le cours Mener une recherche commerciale, analyser les résultats et les présenter de façon à maximiser l’utilité pour le gestionnaire. Le cours de recherche en marketing dans les programmes de gestion Ce cours s’adresse aux étudiants au baccalauréat ou au certificat en marketing ainsi qu’aux étudiants en communication marketing. C’est un cours qui devrait idéalement se situer en milieu de parcours où l’étudiant met à profit des connaissances générales en marketing, comportement du consommateur, promotion ainsi qu’en statistiques. C’est pourquoi les cours MKG 3300 (ou 3315) et MAT 2080 (ou POL 1800), sont des cours pré requis pour la bonne compréhension et application de certains contenus du cours (échantillonnage, analyses univariées et bivariées). Finalement, le cours de recherche marketing est un pré requis au cours de Méthodes quantitatives en marketing (MKG 5311) qui est une suite logique du présent cours. But du cours Ce cours vise à familiariser l’étudiant(e) avec le processus de recherche en marketing et lui donner les outils pour qu’il puisse appliquer ces concepts et méthodes à des situations réelles de gestion marketing. Ainsi, l’étudiant sera en mesure d’apprécier comment la recherche commerciale peut aider à la prise de décision du gestionnaire en marketing. OBJECTIFS D’APPRENTISSAGE Au terme de ce cours, l'étudiant(e) sera capable de : 1. Situer la recherche en marketing face aux autres activités du marketing; 2. Traduire un problème managérial en problème de recherche et distinguer ces deux composantes; 3. Identifier, utiliser et combiner des données secondaires pertinentes pour en faire une revue de littérature pertinente; 4. Expliquer les fondements, forces et faiblesses des divers types de recherche : qualitative, descriptive et expérimentale; 5. Produire un bon questionnaire et l’administrer selon diverses méthodes d’administration; 6. Appliquer les principes de base de l’échantillonnage et les utiliser dans un contexte de recherche; 7. Procéder à l’entrée et l’analyse de données avec SPSS (un logiciel d’analyses statistiques largement utilisé dans l’industrie); 8. Planifier une étude de marché, la conduire et en faire une analyse descriptive des résultats en y intégrant les principaux apprentissages construits en classe; 9. Rédiger un rapport au gestionnaire de façon professionnelle ainsi qu’en faire la présentation orale formelle au client. APPROCHES PÉDAGOGIQUES Les méthodes pédagogiques utilisées varient d'une séance à l'autre. Ces dernières s'appuient principalement sur des exposés magistraux complétés par des pauses d’apprentissage. Diverses activités d’enseignement comme les exercices pratiques et les ateliers seront utilisées afin de favoriser l’intégration des apprentissages. Conséquemment, la présence aux cours est requise. Finalement, un projet de recherche en équipe s’étalant sur toute la session permettra à l’étudiant(e) de vivre la recherche en marketing dans un contexte qui se rapproche le plus possible de la réalité d’un chercheur, soit : avec un client réel dont les attentes et les contraintes sont aussi réelles. Page 4 de 14 MODALITÉS D’ÉVALUATION DES APPRENTISSAGES Élément d’évaluation Pondération (100%) Date Exercice noté sur l’échantillonnage (à livres ouverts, exercice pratique individuel) 5 % Séance 12, en classe Examen intra commun à livres fermés (3h) Sur les séances 1 à 6 25 % Séance 8, le samedi 25 février de 14h à 17h Examen final (non cumulatif) commun à livres fermés (3h) Sur les séances 7, 9, 10, 11, 12 20 % Séance 15, le samedi 29 avril de 14h à 17h Projet de recherche 50 % au total Variées Étape 1 (contexte) aucun Séance 4 Étape 2 (rapport d’étape) 15 % Séance 8 Étape 3 (oral) 10 % Séance 14 Étape 4 (rapport final) 25 % Séance 15 Règlement 18 sur les infractions de nature académique Tout acte de plagiat, fraude, copiage, tricherie ou falsification de document commis par une étudiante, un étudiant, de même que toute participation à ces actes ou tentative de les commettre, à l’occasion d’un examen ou d’un travail faisant l’objet d’une évaluation ou dans toute autre circonstance, constituent une infraction au sens de ce règlement. La liste non limitative des infractions est définie comme suit :  la substitution de personnes ;  l’utilisation totale ou partielle du texte d’autrui en le faisant passer pour sien ou sans indication de référence ;  la transmission d’un travail aux fins d’évaluation alors qu’il constitue essentiellement un travail qui a déjà été transmis aux fins d’évaluation académique à l’Université ou dans une autre institution d’enseignement, sauf avec l’accord préalable de l’enseignante, l’enseignant ;  l’obtention par vol, manœuvre ou corruption de questions ou de réponses d’examen ou de tout autre document ou matériel non autorisés, ou encore d’une évaluation non méritée ;  la possession ou l’utilisation, avant ou pendant un examen, de tout document non autorisé ;  l’utilisation pendant un examen de la copie d’examen d’une autre personne ;  l’obtention de toute aide non autorisée, qu’elle soit collective ou individuelle ;  la falsification d’un document, notamment d’un document transmis par l’Université ou d’un document de l’Université transmis ou non à une tierce personne, quelles que soient les circonstances ;  la falsification de données de recherche dans un travail, notamment une thèse, un mémoire, un mémoire- création, un rapport de stage ou un rapport de recherche. Les sanctions reliées à ces infractions sont précisées à l’article 3 du Règlement no 18 Vous pouvez consulter sur le site r18.uqam.ca des capsules vidéos qui vous en apprendront davantage sur l’intégrité académique et le R18, tout en vous orientant vers les ressources mises à votre disposition par l’UQAM pour vous aider à éliminer le plagiat de vos travaux. Page 5 de 14 HARCÈLEMENT SEXUEL Politique 16 sur le harcèlement sexuel Le harcèlement sexuel se définit comme étant uploads/Management/ plan-de-cours-mkg5301.pdf