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ÉCRIRE POUR ÊTRE LU Marketing Dr DIÈYE L’ARGUMENTAIRE DU MÉMOIRE DE SPÉCIALITÉ

ÉCRIRE POUR ÊTRE LU Marketing Dr DIÈYE L’ARGUMENTAIRE DU MÉMOIRE DE SPÉCIALITÉ OU DE RECHERCHE 1. Qu’est-ce qu’un mémoire ? - Le mémoire constitue un document qui survient souvent au même moment dans les études : licence ou master. - Le mémoire est destiné au monde de la recherche ou au monde professionnel. - Son but est d’explorer un domaine du savoir à travers un sujet, un thème, de l’analyser et d’en tirer les réflexions originales et d’aboutir à des résultats 2. Quatre (4) catégories de mémoire et leur objectif 1. Le mémoire de compilation, ou mémoire bibliographique : qui fait une synthèse critique sur l’état de la connaissance dans un domaine précis. - Ce type de travail vise à dresser un état des lieux de la connaissance dans un domaine. - Ce mémoire rassemble l’essentiel des textes qui concernent le sujet choisi. Il étudie les textes et fait une synthèse critique. - Il confronte les thèses existantes et souligne leur faiblesse théorique. Exemple : En Licence d’archéologie, Paul a ainsi réalisé une brève synthèse (mémoire de compilation, ou mémoire bibliographie) sur le début du paléolithique moyen dans le Nord de la France, à partir des travaux existants sur le sujet . 2. Le mémoire de recherche : 1 Il consiste à rédiger par exemple un mémoire de recherche en Gestion et Développement des Entreprises où les étudiants ne peuvent pas rester dans leur chambre ; Ils sont obligés d’aller sur le terrain à la rencontre des entreprises, des laboratoires, des cabinets des bibliothèques pour confronter leurs idées et leurs problématiques. Il a pour but de faire progresser la connaissance sur une question particulière en explorant un domaine connu ou en abordant un thème sous un angle original. Les domaines de recherche sont infinis. Exemple : Étudiant en Master 1 de Banque et Finance, Mamadou travaille sur « L’E-banking », un phénomène peu connu et dont il faut améliorer les fonctionnements et la connaissance théorique. Les maîtres et les docteurs en sciences de gestion trouvent de bonnes ouvertures dans les cabinets de conseils, les grandes entreprises et les banques. 3. Le mémoire professionnel ou opérationnel : C’est un pont entre l’université et le monde de l’entreprise. Le master professionnel doit permettre aux étudiants d’être opérationnels à leur sortie de formation dans des secteurs d’activité (la santé, le luxe, les collectivités territoriales…) et les grandes techniques du management et de la gestion (comptabilité, audit, gestion des ressources humaines, finance, marketing (marketing stratégique, marketing de l’innovation, marketing des services). Il permet également une double compétence aux étudiants par exemple issus de formation non-gestionnaire. Par exemple, les ingénieurs, juristes, scientifiques et littéraires veulent suivre une formation en management pour acquérir la double compétence afin de mieux gérer leurs structures : entreprises, cabinets de consultance, laboratoire, cabinets d’affaires et de conseils... Exemple : Mamadou, diplômé d’un master 1 en droit des affaires, il suit une formation en gestion pour une double compétence nécessaire aux avocats d’affaires et juristes d’entreprises. 2 Il est bien apprécié par les recruteurs. Nb : Depuis la réforme, la frontière entre le master professionnel et le master recherche pourrait disparaitre. Un diplôme de master professionnel peut s’inscrire en doctorat et inversement un étudiant en master recherche peut suivre un stage en entreprise. On tend vers un master unique (rapprochement des filières pro et recherche). 4. Le mémoire de terrain ou d’enquête : Il exige de mener une enquête de terrain. Le mémoire n’est pas nécessairement un travail de bibliothèque : on peut exiger une enquête de terrain ou de milieu. C’est un mémoire qui mêle recherche fondamentale et expérimentation. Exemple : Virginie, étudiante en biologie cellulaire, a ainsi plusieurs mois au sein de l’INRA (Institut National de Recherche Agronomique). Il y a élaboré un protocole de différenciation génétique des populations de puceron (Insectes qui s’attachent aux feuilles). 3. Méthodes et stratégies pour l’argumentaire du mémoire Introduction Problématique Les objectifs de recherche Les hypothèses de travail Cadre analytique du secteur d’activité et étude de cas d’une entreprise Conclusion Le choix du sujet et du directeur de recherche Trois choix s’offrent à vous pour le mémoire professionnel : le sujet du mémoire provient de l’entreprise, peut partir d’un goût pour un thème innovant et original, ou d’un coup de cœur pour un enseignant. Les difficultés de l’entreprise : Le sujet provient des difficultés de l’entreprise. L’étudiant devra rédiger un mémoire professionnel pour résoudre des problèmes, apporter des solutions à l’entreprise. 3 Le goût pour un thème : part de l’originalité du sujet choisi : il n’y a pas de travaux sur le sujet ou bien les travaux existants sont insuffisants. L’enseignant du coup de cœur : il est habilité à diriger vos recherches, il a plusieurs publications dans le domaine de spécialité… L’étudiant doit choisir un sujet qui intéresse : - Le candidat lui-même - Les professionnels (attentes de l’organisme, de l’entreprise) - Les enseignants (le monde académique de la recherche, les laboratoires, les cabinets…) L’avis de votre directeur de recherche est aussi indispensable pour les conditions de sa validation. Après la validation du sujet de mémoire professionnel, sous la direction de son professeur, l’étudiant devra passer aux différentes étapes de la rédaction du mémoire. . Section I : Introduction L’introduction est une partie fondamentale dans le travail de recherche. Une partie à ne pas rater. Quand on lit votre introduction, il y a nécessairement des informations que vous devez nous fournir. L’auteur du travail de la recherche doit nous fournir des informations à un endroit précis : dans l’Introduction. Donc elle intervient à une période charnière. PARAGRAPHE 1 : ACCROCHE-IMPORTANCE ET ACTUALITÉ DU SUJET PARAGRAPHE2 : DÉFINITION DES CONCEPTS DU MARCHÉ DU SECTEUR PARAGRAPHE 3 : FORMULATION DE LA PROBLÉMATIQUE PARAGRAPHE 4 : ANNONCE DU PLAN DE DÉVELOPPEMENT Exemple de libellé de plan : Pour la réalisation de ce travail, notre démarche va s'articuler autour des points 4 suivants : le cadre théorique et le cadre méthodologique en terminant par les résultats et recommandations. Section II : La problématique Un problème ou une problématique ou une question peuvent se définir comme un « écart constaté entre une situation de départ insatisfaisante et une situation d’arrivée désirable ». Un processus de recherche est entrepris afin de combler cet écart. Exemple de problématique 1 : Quelles stratégies marketing mettre en place afin d’influer sur le besoin des consommateurs du marché de….? Exemple de problématique 2 : Comment mettre en place des mécanismes de fonctionnement durables de……….pour mieux inciter les clients à ce service ? La problématique est donc un processus de recherche qui est entrepris afin de combler cet écart pour apporter des précisions de taille, des orientations, des explications, des démonstrations, des stratégies, des améliorations sur un phénomène, une découverte, un outil… Section III : Les objectifs de recherche Notre travail de recherche dans sa réalisation vise à atteindre un objectif général via les objectifs spécifiques. Les objectifs sont des intentions exprimées en termes : de connaissances à retenir/à acquérir (objectifs de savoir), d’habiletés à développer (objectifs de savoir-faire), de compétences à faire valoir en situation authentique (objectifs de savoir agir). . Objectif général (un seul objectif général) C’est une intention exprimée en termes de connaissances générales (objectifs de savoir) sur un domaine d’activité. Il comporte un verbe mentaliste (comprendre, connaître, savoir, retenir…) qui renvoie souvent à la compréhension à la connaissance. Il est général comme son nom l’indique. 5 Exemple d’objectif général en Marketing et Stratégies Commerciales : Connaître les stratégies marketing et politiques solides qu’une entreprise devra mettre en place pour pouvoir faire face à la concurrence… . Objectifs spécifiques (plusieurs objectifs spécifiques dans un travail de recherche) Ce sont des intentions exprimées en termes d’habiletés à développer (objectifs de savoir-faire), de compétences à faire valoir en situation authentique (objectifs de savoir agir). Ils comportent des verbes d’action, de compétences et d’habiletés comme : décrire, distinguer, identifier, classer, énumérer, ordonner, démontrer, étudier, analyser, examiner, traiter… Exemple d’objectifs spécifiques pour un sujet en Marketing et Stratégies Commerciales : . Décrire les différentes stratégies marketing appliquées par le... . Identifier les pratiques marketing et les offres de la concurrence. . Estimer les chances de réussite et de longévité des nouvelles pratiques Marketing… Section IV : Les hypothèses de recherche Une hypothèse est une affirmation censée être vérifiée au cours de la recherche. Sa caractéristique est la mise en relation d’un ou de plusieurs phénomènes dont toute variation des uns entraîne une variation des autres. Exemple d’hypothèses en Marketing et Stratégies Commerciales : Hypothèse 1 : L’entrée de nouveaux concurrents sur le marché de tel secteur pousse une entreprise à augmenter la fréquence de ses études de marché. Hypothèse 2 : Une entreprise élabore de nouvelles stratégies marketing dans le but de se donner la possibilité de se rapprocher de sa clientèle. 6 Section V : Cadre analytique du secteur d’activité et étude de cas d’une entreprise Chapitre I : Cadre analytique du secteur d’activité Section 1 : Contexte et présentation du secteur d’activité et du thème en général Exemple : Le marketing uploads/Management/ cours-ecrire-pour-etre-lu.pdf