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Chapitre 5 : la fonction ressources humaines I- Les objectifs de la fonction “

Chapitre 5 : la fonction ressources humaines I- Les objectifs de la fonction “ Ressources Humaines ” Activité1 : Mlle Amna responsable de gestion a dégagé plusieurs problèmes concernant la gestion du facteur humain de l’entreprise « Ahlem et compagnie » : 1- Plusieurs salariés compétents ont quitté l’entreprise à cause de manque de motivation 2- Un personnel Qui travaille depuis longtemps a gardé le même poste et le même salaire 3- Une chaine nouvelle installée mais manque de personnel spécialisé 4- Certains salariés trouvent des difficultés à manipuler des nouvelles machines 5- Le directeur commercial Hammadi a une maîtrise en comptabilité 6- Les employés qui ont un même poste sont rémunérés sans tenir compte du rendement T .A.F : A partir de ces problèmes, identifier les différents objectifs de la fonction « ressources humaines » qui permettent à remédier à ces problèmes Objectifs 1 Garder et conserver le personnel compétent 2 Faire progresser les cadres en leur permettant de développer leurs compétences et leurs qualifications : faire une promotion 3 Trouver le personnel nécessaire pour remplir les missions et accomplir les activités de l’Eise mettre à la disposition de l’entreprise les effectifs en quantité et en qualité 4 Faire progresser les employés par une formation pour atteindre l’objectif de l’entreprise 5 Trouver la meilleure adéquation possible entre le poste et le personnel 6 Fixer une politique de rémunération adéquate II- Le processus de recrutement 1- L’expression des besoins a- Le 01/01/N, la société Amal vous fournie les informations suivantes:  L’Effectifs (le nombre des salariés de la société) du personnel de est répartie ainsi cadres Technicien Ouvriers qualifiés Ouvriers spécialisés 40 70 120 170  Les départs prévisionnels Catégories Retraites démissions Cadres 8 2 Technicien 6 6 Ouvriers qualifiés 12 8 Ouvriers spécialisés 16 14  Pour les 5 prochaines années, l’entreprise prévoit : - 30 ouvriers peuvent devenir ouvriers qualifiés - 16 ouvriers qualifiés peuvent devenir des techniciens - 6 techniciens pourront être promus en tant que cadres  Les besoins prévisionnels sont les suivants : cadres Technicien Ouvriers qualifiés Ouvriers spécialisés 50 90 140 200 a- TAF :déterminer le besoin total en personnel pour l’année N+5 désignations cadres Technicien Ouvriers qualifiés Ouvriers spécialisés totaux Situation initiale 40 70 120 170 400 -Départs : (-10) (-12) ( -6 ) (-20) ( -16) -30 , -30 +Arrivés 6 16 30 - Situation finale 36 68 114 110 424 b- Complétez le tableau suivant désignations besoins ressources Ecarts totaux Sur effectifs sous effectifs Cadres 50 36 - -14 Employés 90 38 - -22 OQ 140 114 - -26 OS 200 110 - -90 totaux - Besoin = 14+22+26+90 si écart >0  retraite anticipé sur effectif (surplus), licenciement, si écart <0 sous effectif (besoin) recrutement interne ou externe c- Quelle sont les actions à envisager par l’entreprise Les actions à envisager sont le recrutement interne et externe d- Décrire les étapes de recrutement - La connaissance du profil de poste - Analyser les postes vacantes : fiche de poste, - La prospection et la sélection : internet, bureau recrutement, annonces, candidatures spontané  Tri  Entretien  test d‘aptitude physique :  tests d’intelligence axés souvent sur les aspects logiques de l’intelligence ;  tests de personnalité. - l’intégration dans le poste de travail Candidature provoquée candidature spontanée Recherche- tri- entretien- selection III- L a f o r m a t i o n d u p e r s o n n e l 1- Les objectifs de la formation Activité n°1 page 307 1) répétitives : toujours les mêmes taches Parcellaire : taches fragmentées Compétences : des savoirs théoriques et méthodologiques (connaissances scientifiques et professionnelles) Perspective : la possibilité de faire mieux Processsus de recrutement Identifier besoin Connaissance Recrutement Accueil et integration Interne Externe Profil de poste Fiche de poste Horizon professionnel : un bon avenir professionnel 2) La formation est un ensemble d’activités d’apprentissage variées dont le but est l’acquisition des savoirs théoriques et méthodologiques nécessaires pour le personnel pour se doter des compétences facilitant la réalisation des objectifs économiques et sociaux de l’entreprise. Ce qui pousse les entreprises à recourir à la formation c’est le progrès technique qui les oblige à adopter de nouvelles technologies et à changer l’organisation du travail. Les objectifs de la formation Pour l’entreprise Pour les salariés - Actualiser les connaissances du personnel pour s’adapter à l’évolution de la technologie et poursuivre le développement de l’entreprise ; - Assurer à l’entreprise une main d’œuvre qualifiée ; - Rendre le personnel plus performant et responsable ; - Motiver d’avantage le personnel. - Améliorer leur qualification et leur situation par une promotion ou une augmentation de salaire ; - S’adapter ou se perfectionner au niveau des connaissances ou des performances ; - Se recycler ou se reconvertir en cas d’un changement d’emploi ou changement technique. 2- Les types de formation Activité : L’entreprise « OLFA » a instauré une nouvelle chaine de production plus sophistiqué d’où son besoin à un personnel spécialisé et qualifié d‘ou la nécessité de faire une formation à son personnel pour ce fait elle a fait appel à un cabinet privé pour la formation de son personnel. Le cabinet a proposé le plan suivant : - formation théorique à l’extérieur de l’entreprise, pendant 4 jours - formation pratique à l’intérieur de l’entreprise pendant 5 jours a- identifier les objectifs de la formation b- identifier les différents types de formation énoncée, existe – il d’autres formation Activité n°3 page 308 1) les deux catégories de formation sont :  la formation initiale  la formation continue 2)- la formation initiale : c’est une formation de base qui permet de faire apprendre à une personne un métier en lui fournissant les capacités et connaissances professionnelles nécessaires à son exercice. Cette formation peut être effectuée au sein de l’entreprise selon trois modes :  L’apprentissage : destiné aux jeunes en vue d’acquérir une qualification professionnelle ;  La formation par alternance : destinée aux personnes qui ont besoin de s’adapter à l’exercice d’une activité professionnelle en milieu réel de travail ;  Les stages pratiques obligatoires : dans le cadre d’un programme de formation. La formation peut se faire aussi dans un établissement de formation public ou privé pour le compte de l’entreprise. - la formation continue : Elle est destinée au personnel en activité dans une entreprise. Elle peut être sous forme de stages internes ou des stages proposés par des organismes de formation publique ou privée. Pour inciter les entreprises à former leur personnel, L’Etat les aide financièrement en mettant en place trois programmes de formation gérés par le CNFCPP (centre national de formation continue et de promotion professionnelle) :  La ristourne sur la TFP : une réduction partielle ou totale de la Taxe à la formation professionnelle ;  Le financement partiel de la formation du personnel des entreprises réalisant des investissements technologiques ;  Le PRONAFOC (programme national de formation continue) : L’Etat prend en charge les frais de formation engagés par les entreprises dont la TFP est insuffisante. 3) La formation par alternance : destinée aux personnes qui ont besoin de s’adapter à l’exercice d’une activité professionnelle en milieu réel de travail ; 4) Formation intra entreprise : qui se déroule au sein de l’entreprise Formation inter entreprise : qui se déroule à l’extérieur de l’entreprise réalisée par des organismes externes 5) cour de soir : c’est une formation réalisée en do hors du temps du travail destinée pour l’ensemble du personnel de l’entreprise (cours bancaire). 6) formation a distance : exemples cour par Internet, BTS par correspondance Synthèse : la formation permanente permet au personnel de l’entreprise d’acquérir des nouvelles connaissances qui faciliteront leur adaptation. Elle peut se présenter sous différentes formes, la formation doit répondre aux attentes de l’entreprise et à ceux des salariés, elle peut être initiale ou contenue. La formation initiale peut être effectuée au sein de l’entreprise selon plusieurs modes : tel que - l’apprentissage ; - la formation par alternance ; - les stages pratiques obligatoires ; La formation continue peut être réalisée au sein de l’entreprise ou par des organismes externes de formation (les universités, les centres de formation…) Les types de formation 1- Formation initiale : 1-1 Formation au sein de l’entreprise : 1-1-1 apprentissage 1-1-2 stages pratiques obligatoires 1-1-3 formation en alternance 1-2 Formation dans un établissement public ou privé de formation pour le compte de l’entreprise. 2- Formation continue au profit du personnel de l’entreprise 2-1 Cours professionnels et séminaires de formation intra - entreprise. 2-2 Formations assurées en dehors de l’entreprise : 2-2-1 séminaires en inter - entreprises 2-2-2 stages ou études en Tunisie et à l’étranger 2-2-3 cours du soir et formation à distance. uploads/Management/ chapitre-5-rh.pdf