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République Algérienne Démocratique et Populaire Ministère de l’Enseignement Sup

République Algérienne Démocratique et Populaire Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique Université de TLEMCEN Faculté des Sciences Département d’Informatique MEMOIRE Pour l’obtention du diplôme de Magister en Informatique Ecole Doctorale STIC (Sciences et Technologies de l’Information et de la Communication) Option : SIC (Systèmes d’Information et de Connaissance) Sujet : Présenté et soutenu publiquement par : Amine Boudefla Devant le jury composé de : Président Mr Bendimerad Fethi Tarik Professeur Université de Tlemcen Encadreur Mr Chikh Azeddine MCA Université de Tlemcen Examinateur Mr Chikh Mohammed Amine MCA Université de Tlemcen Invité Mr Abderrahim Mohammed El Amine MCB Université de Tlemcen Tlemcen 2010-2011 Vers une Méthode pour la Mise en Place de Dispositifs E-learning Dédicaces A mes très chers parents… A ma femme et à mes quatre petits anges … Sans eux, ce travail n’aurait jamais vu le jour … Remerciements Cette thèse représente l’achèvement d’un long et fastidieux travail qui n’aurait pu voir le jour sans la participation, l’aide, les conseils, ou encore la présence de nombreuses personnes. Excusez moi d’avance pour les noms oubliés et donne ci-après les non-oubliés. Mes premiers remerciements vont tout naturellement à Monsieur CHIKH AZZEDINE, Qui a accepté d’être mon encadreur, m’a guidée et dont les propos, toujours passionnants, ont orienté mon travail de façon décisive. Et surtout pour la confiance qu'il ne cesse de me témoigner. Mes vifs remerciements à Monsieur BENDIMRED FETHI TARIK, Professeur à l’université de Tlemcen, pour m’avoir honoré de sa présence en qualité de président de jury. Ainsi qu’à Monsieur CHIKH MOHAMMED AMINE, Maitre de conférences à l’université de Tlemcen, et Monsieur ABDERRAHIM MOHAMMED ELAMINE, Maitre de conférences à l’université de Tlemcen, d’avoir accepter d’assister mon travail en qualité d’examinateurs. Mais avant tout, merci à ma famille, sans qui je n'aurai sans doute jamais eu le courage ni l'énergie de finir ce travail. Merci à mes amis pour tous ces encouragements, leurs relectures et leurs paroles rassurantes dans mes moments de doute. Mes remerciements sont pour toutes ces personnes sans oublier le groupe du CUEEP de l’USTL-Lille1. J'espère qu'elles seront fières de m'avoir guidé, encouragé, poussé au-delà de mes limites et qu'elles pourront se satisfaire de ce qui résulte de tous ces échanges. Résumé Depuis 1998, avec la généralisation d’Internet, l’impact des TICE sur les activités de développement des compétences et des connaissances s’amplifie. Dans la plupart des pays avancés, l’e-formation ou le e-learning est plutôt considéré comme une évolution d’un système global. On évoque en général la « e-transformation » des activités de formation. Tout le problème de mise en place de dispositif e-learning est d’effectuer des choix conscients, de les structurer de façon cohérente et diriger de façon consciente des situations. A cet effet, deux grandes approches sont cités dans la littérature, l'approche académique et l'approche industrielle. Dans notre cas on préconise une approche méthodologique pour la mise en place des dispositifs de formation en ligne s'inspirant de la discipline de l'ingénierie des systèmes. Bien qu'il existe des méthodes efficaces dans certains cas, Notre objectif n’est pas de prétendre le développement d’une méthode de mise en place de dispositif e-learning, nouvelle et complète, mais plutôt une méthode déduite d’autres en prenant le meilleur, selon nous, d’elles et en l’intégrant dans un cadre d’ingénierie systémique. Mots clés: E-learning, conception, méthode, téléenseignement, systémique, dispositif, EAD, FOAD, EIAH Abstract Since 1998, with the spread of the Internet, the impact of EICT on business skills development and knowledge grows. In most advanced countries, e-learning is rather considered as an evolution of a global system. It refers in general e-transformation 'training activities. While the problem of implementing e-learning is to make conscious choices, to structure them consistently and consciously steer situations. To this end, two main approaches are cited in the literature, the academic approach and the industrial approach. In our case we advocates a methodological approach for the development of devices based online training in the discipline of systems engineering. Although there are effective methods in some cases, our goal is not to suggest the development of a method of implementing e-learning, new and complete, but rather inferred from other methods by taking the best we think of them and integrating it within a framework of systems engineering. Keywords: e-learning, design, method, distance learning, Engineering system, device, EAD, FOAD, EIAH الملخص منننذ عننام1998 ، مننع انتشننار وتعميننم النننترنت ، وتننأثير تكنولوجيننا المعلومننات والتصالت للتعليم على تطوير المهارات التجارية و المعرفة ينمو .في معظم البلدان ، المتقدمة التعلم اللكتروني يعتبر بمثابة تطور لنظام عالمي .وهو يشير في النشطة التدريبية العامة إلى نتروني نول اللكن التحن .نن ني حين فن أن نكلة مشن نام ناء نظن إنشن نز نتروني يرتكن نم اللكن التعلن ناذ نى اتخن علن خيارات واعية ، تنظيم باستمرار و توجيه بوعي الحالت . ، ولهذه الغاية يوجد نيين نن رئيسن نهجين في نا البحوث التي قمنا بهن نج نا النهن ، و همن ناديمي وال الكن نج نهن.نناعي الصن ني فن نا حالتنن نن نحن ناة دعن منهجية ل تطوير الجهزة القائمة على التدريب عبر النترنت حسب هندسة النظم. على الرغم من أن هناك طرق فعالة نض ني بعن فن نالت الحن ندفنا ، وهن نو هن ني ل يعنن نوير تطن طريقة تنفيذ التعليم اللكتروني ،جديدة و كاملة ، ولكن طرح منهجية عن طريق اتخاذ أفضل ما في الطرق الخرى و إدماجها في إطار النظم الهندسية. كلمات البحث : التعلم اللكتروني ،التصميم ، الطريقة، التعلم،ناز نام، الجهن عن بعد، هندسة النظن نوح نم المفتن التعلين عن بعد، البيئة المعلوماتية للتعلم النساني Tables des matières Dédicaces..................................................................................................................................................................2 A mes très chers parents….....................................................................................................................................2 Remerciements........................................................................................................................................................3 Résumé.....................................................................................................................................................................4 Abstract....................................................................................................................................................................5 الملخص........................................................................................................................................................................6 Tables des matières................................................................................................................................................7 Listes des Figures..................................................................................................................................................11 I-Introduction..........................................................................................................................................................1 A- Contexte de travail.................................................................................................................................................1 B- Problématique........................................................................................................................................................3 C- Plan du document...................................................................................................................................................4 Chapitre1 : l’Enseignement à Distance.................................................................................................................5 I .Chronologie de l’E.A.D ......................................................................................................................................5 A- Première génération : enseignement par correspondance .....................................................................................5 B- Deuxième génération : enseignement télévisé et modèle industriel .....................................................................5 C- Troisième génération : enseignement à distance interactif ...................................................................................6 II. Définitions ..........................................................................................................................................................6 A- Formation ouverte et à distance (FOAD) .............................................................................................................6 1 - Formation ouverte .............................................................................................................................................7 2 - Formation à distance [AFNOR] .......................................................................................................................7 B- TIC : technologies d'information et de communication ........................................................................................7 TICE .......................................................................................................................................................................7 C- Dispositif (de formation) .......................................................................................................................................7 D- E-learning .............................................................................................................................................................7 III. Les TIC et la formation à distance .................................................................................................................8 A- Une réponse à des besoins de masse .....................................................................................................................8 B- La formation à distance évolue avec les TIC ........................................................................................................9 C- L'évolution des besoins et de l'offre ......................................................................................................................9 1- Flexibilité de l'offre ...........................................................................................................................................9 2- Recherche d'efficacité ......................................................................................................................................10 3- Diversité des organismes .................................................................................................................................10 4- Diversité des fonctions et partenariat ..............................................................................................................10 IV. Quelques modes d’organisation de la formation à distance.......................................................................10 A- La formation à domicile ......................................................................................................................................11 B- Les conférences à distance ..................................................................................................................................11 C- Les centres de ressources (Learning centres) en réseau ......................................................................................12 D- Les ateliers flexibles de formation ......................................................................................................................13 E- Les postes (satellites) proches du lieu de travail .................................................................................................14 F- Réseaux de "formation collaborative" .................................................................................................................14 G- Knowledge management et gestion des compétences ........................................................................................14 H- De la formation à distance au conseil personnalisé ............................................................................................14 I- Universités d’entreprise : système intégré ...........................................................................................................15 V – E-learning en Algérie ....................................................................................................................................15 A- Facteurs et indicateurs technologiques : .............................................................................................................15 B- Expérimentations professionnelles : ...................................................................................................................15 1- Djaweb « http://elearn.djaweb.dz » .................................................................................................................15 2- EEPAD/Wanadoo: Préparation aux examens ..................................................................................................16 3- DZCampus.com, la première plate-forme e-learning en Algérie. ...................................................................16 4- Ministère de l’enseignement et de la formation professionnels – CNEPD .....................................................16 C- Expérimentations universitaires : ........................................................................................................................17 VI CONCLUSION ET PERSPECTIVES ..........................................................................................................17 A- Les résultats attendus ..........................................................................................................................................17 B- La généralisation des usages et ses difficultés ....................................................................................................18 C- Depuis les contenus vers les outils puis les services ...........................................................................................18 Chapitre2 : Dispositif de formation en Ligne.....................................................................................................19 I- Dispositif de formation ouverte et a distance ................................................................................................19 A- Définition ............................................................................................................................................................19 B- Différents types ...................................................................................................................................................19 C- Critères pour le choix d'un dispositif ..................................................................................................................20 D- différents acteurs intervenant dans la construction d'un dispositif de formation en ligne ..................................20 E- Construction de dispositif de formation en ligne ................................................................................................22 1 - Du coté de la fonction formation de l’entreprise ............................................................................................22 2 - Du côté des organismes de formation .............................................................................................................23 F. Quelques conditions de réussite ...........................................................................................................................23 II- Mettre en place le dispositif ...........................................................................................................................24 A- les fonctions indispensables au e-learning : ........................................................................................................25 B- Composants d’un dispositif e-learning : .............................................................................................................25 C- Niveaux d’un dispositif e-learning : ...................................................................................................................26 1 - Support de diffusion .......................................................................................................................................27 2 - Plates-formes et portails de formation : ..........................................................................................................27 III- Environnements informatiques pour l’Apprentissage humain (EIAH) : ................................................28 Chapitre 3 : Normes et standards pour le e-learning........................................................................................29 I- Introduction .....................................................................................................................................................29 II- La normalisation de la formation en ligne....................................................................................................29 A- Approche propriétaire : .......................................................................................................................................29 B- Approche plus globale : .....................................................................................................................................29 C- Enjeux de la normalisation de la formation en ligne...........................................................................................30 III- L’utilité des standards - Pourquoi ?.............................................................................................................30 IV- Les acteurs de la standardisation - Qui ?.....................................................................................................31 A- Les spécifications.................................................................................................................................................31 1- IMS...................................................................................................................................................................31 2- ARIADNE........................................................................................................................................................32 3- DCMI................................................................................................................................................................32 B- Les modèles de références...................................................................................................................................32 1 ADL...................................................................................................................................................................32 2 CETIS................................................................................................................................................................33 C- Les organismes de standardisation......................................................................................................................33 1 IEEE .................................................................................................................................................................33 2 ISO.....................................................................................................................................................................33 3 W3C...................................................................................................................................................................33 V- Gros plans sur différents standards – Quoi ?................................................................................................34 A- Données méta : niveau global..............................................................................................................................34 B - Objets d’apprentissage et leurs données méta...................................................................................................35 C - Unités d’apprentissage........................................................................................................................................35 1 ADL SCORM....................................................................................................................................................36 2 EML et autres langages de modélisation...........................................................................................................36 3 IMS Learning Design.........................................................................................................................................37 VI- Le cycle uploads/Litterature/ mise-en-place-de-dispositifs-e-learning.pdf