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Université de Lille 3, UFR Mathématiques Sciences Economiques et Sociales Les r

Université de Lille 3, UFR Mathématiques Sciences Economiques et Sociales Les réseaux sociaux solidaires Multiplicateur d’initiatives éco citoyennes ? Mémoire pour le Master Economie et Gestion de l’Environnement et du Développement Durable, années 2008-2010 Fabien Selo 2 I. Résumé Ce mémoire s’inscrit dans mon stage de fin de master. J’ai eu l’opportunité de participer au lancement d’un réseau social d’un nouveau type. Très curieux sur l’importance que prenaient les réseaux sociaux, je me suis donc intéressé de près à cette dynamique. La montée en puissance de l’utilisation des réseaux sociaux est visible dans la vie de tous les jours. Il est devenu courant de rencontrer des personnes et de discuter de ce que vous avez vu la veille sur facebook, YouTube ou Twitter. Ce sujet est très vaste et englobe de plus en plus d’usages dans la vie courante. Par ailleurs, il est facile de partager tout ce que l’on fait ou ressent sur ces réseaux. En essayant de ne pas vous perdre en cours de chemin sur les réseaux que je vais vous présenter, je vous montrerais que les réseaux sociaux peuvent apporter à la création et au développement d’initiatives éco citoyennes. Pour ce faire, vous trouverez une présentation des différents réseaux présents sur internet, ainsi que des liens hypertextes pour faciliter votre navigation sur le web, et d’un dictionnaire en fin de mémoire pour comprendre mes propos un peu technique. Cette technologie encore très nouvelle est peu connue d’une majorité de personnes. S’ils ont entendu parler des réseaux comme Facebook, les réseaux sociaux solidaires restent encore marginaux. Afin de prendre connaissance de ce qui se faisait sur cette thématique, j’ai participé à plusieurs conférences : - Conférence de Mycoop sur l’entraide et les réseaux sociaux (annexe G). - Conférence sur la biodiversité. - 2 journées d’échanges, entre étudiants de l’ensemble du territoire français, organisées par le REFEDD (Réseau Français des Etudiants pour le Développement Durable). Participation aux ateliers sur le système d’échange local, l’animation de réseau et sur la gestion de projets (quelle communication auprès des parties prenantes, comment organiser la recherche de partenariats et les financements, comment animer un réseau ?) - conférence facebook, réseaux sociaux and Co, quelles stratégies aujourd’hui ? (annexe H) Le sujet que je vais aborder est transversal, et je ne pourrais pas vous expliquer tout les rapports qui régissent les réseaux sociaux. Ce travail, pour être plus complet, pourrait faire l’objet d’une thèse. 3 II. Remerciements : Je remercie : L’équipe reWorld qui m’a accompagné durant mon stage, et plus particulièrement Alexandre Ichai pour son accueil, Willy Gardett, mon maître de stage pour le temps qu’il m’a consacré durant cette période, pour sa disponibilité et ses compétences, Albane Wurtz et Yann Cohignac pour leur aide, et Nejib Ben Hamed pour sa bonne humeur. La liste des écologeeks pour toutes leurs informations sur les réseaux sociaux, le développement durable et la politique via internet. Renaud Le Chatelier, associé et directeur développement durable de Tinkuy, pour ses informations sur les réseaux sociaux dont il a la charge. Hervé Pépin, dirigeant de Conscient Networks, responsable du développement de la plateforme les végétaliseurs. Alban Martin, pour ses informations sur la communication politique via internet (annexe A). Et tout ceux que j’ai eu l’occasion de rencontrer lors de mon séjour à reWorld et Paris. 4 III. Sommaire : I. Résumé ..............................................................................3 ...........................................................................................3 II. Remerciements :................................................................4 III. Sommaire :........................................................................5 IV. Présentation de reWorld :..................................................7 V. Introduction :...................................................................10 VI. Les réseaux sociaux populaires :......................................17 A. Les réseaux sociaux professionnels : LinkedIn, Viadeo, Xing ......................19 B. Les 2 réseaux sociaux les plus utilisés : des connecteurs d'individus et de pensées............................................................................................................20 1. Troisième pays le plus peuplé du monde ...............................................20 2. Un réseau social dans les nuages .........................................23 C. Les autres réseaux, encore plus de partage :..............................................25 1. Le partage de vidéo sur ..........................................................................25 2. Les photos avec .......................................................................................26 3. La music sur ............................................................................................27 4. Le partage de données :...........................................................................27 D. Blogs : des réseaux indémodables...............................................................28 VII. Les réseaux sociaux solidaires.........................................33 A. Les premiers réseaux de solidarité..............................................................35 B. La solidarité à l’état brut..............................................................................37 1. World Wide Opportunities on Organics Farms (WWOOF)..........................37 2. Dormir chez des « connaissances »..........................................................38 3. Voyager responsable : un bénéfice pour la société..................................39 C. La collaboration, un bonne méthode d’évoluer............................................40 1. Panel des sites collaboratifs.....................................................................40 2. Un modèle d’élan collectif ......................................................................42 3. D’autres exemples de mutualisation de compétences.............................43 D. Les réseaux à base écologique....................................................................44 1. L’équipe de Tinkuy ..................................................................................44 2. Un réseau social d’éco citoyens...............................................................45 E. D’autres réseaux qui mettent en avant la solidarité....................................46 F. Réseaux sociaux et Développement Durable: constats................................48 VIII. ReWorld, site social solidaire complet ?..........................52 A. Les outils :....................................................................................................53 B. Les acteurs : stratégies et objectifs.............................................................56 C. La géolocalisation des personnes et de leurs actions..................................58 D. L’animation de communauté : le community management .......................59 E. Le don de soi et de matériel.........................................................................61 F. Le système de points :..................................................................................63 G. La gestion des projets :................................................................................65 IX. Conclusion : les réseaux du futur .....................................67 5 X. Définitions :.....................................................................79 XI. Bibliographie mémoire.....................................................83 XII. Annexes.........................................................................88 A. Ressources sur internet et la politique d’Alban Martin.................................88 B. A chaque continent ses préférences :..........................................................89 C. Les Bretons d’Espagne ................................................................................90 D. Présentation PowerPoint sur les différents outils de Twitter........................96 E. Comment j’utilise les différents outils sociaux : l’exemple d’un bloggeur..109 F. 7 choses que les réseaux sociaux apportent aux blogueurs......................111 G. Compte rendu de la conférence à Mycoop sur l’entraide et les réseaux sociaux...........................................................................................................112 H. Facebook, réseaux sociaux and Co : quelles stratégies aujourd'hui ?........117 I. Les différentes tâches d’un community manager.......................................120 J. Internet et environnement : Dossier de présentation ......................................................................................................................121 6 IV. Présentation de reWorld : Positionné au cœur des problématiques liées au développement durable, reWorld développe ses activités pour répondre aux enjeux environnementaux qui nous entourent et s’est donné comme but d’informer, sensibiliser et de former au développement durable. ReWorld est convaincu de la nécessité d’un autre développement, un développement qui intègre des valeurs éthiques et environnementales nécessaires à la performance économique du monde de demain. Pour cela, reWorld développe plusieurs ressources. La première est une plateforme de sensibilisation au développement durable pour tous : reWorld. Pro. Ce site propose un cycle d’E-formation optimiste qui permet à l’ensemble des collaborateurs d’une entreprise d’appréhender le développement durable. Grâce à cette formation ludique et interactive, chaque individu pourra très rapidement mesurer ses progrès et partager son adhésion pour agir aussi bien dans sa vie personnelle que professionnelle. Former et sensibiliser : Grâce au cycle d’E-formation, proposé sur une page personnalisée du site, chacun a accès à des outils pédagogiques et utiles pour sensibiliser au développement durable. L’objectif est de faire progresser son niveau de connaissances sur des thématiques liées au développement durable. Impliquer : Une plateforme dédiée à l’entreprise permet à chaque collaborateur de proposer des idées pour que l’entreprise devienne elle-même actrice du changement. Un module peut être mis en place pour que les collaborateurs votent ensuite pour les actions qu’ils jugent nécessaires de mettre en place dans l’entreprise. Agir : En fin de cycle, ReWorld réalise un bilan des données recueillies et aide à analyser et structurer les propositions d’actions pour déterminer les stratégies développement durable à mettre en place. ReWorld c’est aussi un portail d’information sur le développement durable : développement durable.com. Toujours dans une logique de sensibilisation, reWorld créé un portail indépendant d’informations quotidiennes de qualité, 7 clair et concis sur les actualités économiques, environnementales et politiques liées aux problématiques du développement durable. Le site met en ligne quotidiennement de brèves notes et articles sur l’actualité locale, nationale et internationale, des sujets insolites ou encore des communiqués financiers, et met particulièrement en avant l’éco-acteur du jour (un annuaire est également disponible), tous liés au développement durable. Par ailleurs, developpementdurable.com propose chaque semaine des dossiers, diaporamas, Interviews et vidéos. L’entreprise a racheté un site de troc, gchangetout.com. Ce site est la première communauté de troqueurs en France avec 110 000 membres inscrits. Le site permet d’échanger des biens et services de tout type qui sont répertoriés de manière pratique. C’est un outil nécessaire pour consommer autrement, utilisé par des particuliers depuis 2003. Une plateforme unique en France permettant de ne plus rien jeter, d’économiser en faisant un heureux et en contribuant à préserver la planète. Il s’agit d’un service entièrement gratuit permettant uniquement d’échanger et non de vendre. Enfin arrive la création du réseau social reWorld.com sur lequel j’ai travaillé. ReWorld est un réseau social qui à vocation à réunir les associations, entreprises et particuliers autour de projets et de groupes de discussion. A plus long terme, il devrait accueillir les trocs qui se déroulent sur gchangetout.com et les collectivités territoriales qui ne sont pas encore inscrites dans le projet. 8 9 V. Introduction : Nous sommes entrés dans une ère où l'humanité s’engage dans une nouvelle histoire. Débarrassée de l'obligation de consacrer toutes ses forces à assurer sa survie (sauf pour certaines populations les plus démunies), elle a la possibilité de développer ses facultés à autre chose. Après le progrès spectaculairement rapide des techniques, on doit pouvoir assister au progrès tout aussi rapide de la culture et qui uploads/Ingenierie_Lourd/ memoire-reseaux-sociaux-solidaire.pdf