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Projet LIMAGA Plan Qualité de Projet RESUME Ce document définit le cadre généra

Projet LIMAGA Plan Qualité de Projet RESUME Ce document définit le cadre général du projet et les pratiques de gestion et de qualité appliquées au projet. Le plan qualité projet est un document structuré en six rubriques qui sont : 1. Objet du plan qualité 2. Informations générales sur le projet 3. Organisation du projet 4. Plan de développement 5. Plan de gestion 6. Assurance qualité Projet : Piscine LIMAGA Date : 04/01/2017 Auteur : Pascal JEAN Référence : REVISION VALIDATION Organisme Fonction Nom Date / Visa Organisme Fonction Nom Date / Visa TABLE DES MATIERES I OBJET DU PLAN QUALITÉ DE PROJET .............................................................................. 4 I.1 Cadre du Plan Qualité de Projet ............................................................................................. 4 I.2 Objectif du Plan Qualité de Projet ......................................................................................... 4 I.3 Utilisation du Plan Qualité de Projet ...................................................................................... 4 II INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR LE PROJET ............................................................... 5 II.1 Contexte du projet .................................................................................................................... 5 II.2 Rappel des principaux objectifs .............................................................................................. 5 II.2.1 Objectifs du projet .................................................................................................................. 5 II.2.2 Livrables du projet ................................................................................................................. 5 II.2.3 Objectifs du produit ............................................................................................................... 5 II.2.4 Limites du projet .................................................................................................................... 5 II.3 Moyens de réalisation du projet .............................................................................................. 5 II.4 Les organismes / entreprises impliquées dans le projet ........................................................ 6 II.5 Hypothèses de travail ....................................................................... Erreur ! Signet non défini. III ORGANISATION DU PROJET ................................................................................................. 7 III.1 La structure du projet .............................................................................................................. 7 III.1.1 Comité de pilotage ............................................................................................................. 7 III.1.1.1 Missions et responsabilités ............................................................................................ 7 III.1.1.2 Composition et rôles...................................................................................................... 7 III.1.2 Comité équipe projet ......................................................................................................... 7 III.1.2.1 Missions et responsabilités ............................................................................................ 7 III.1.2.2 Composition et rôles...................................................................................................... 8 III.1.3 Comité utilisateur .............................................................................................................. 8 III.1.3.1 Missions et responsabilités ............................................................................................ 8 III.1.3.2 Composition et rôles...................................................................................................... 8 III.2 Liste des acteurs du projet ....................................................................................................... 8 III.2.1 Organismes concernés ....................................................................................................... 8 III.2.2 Intervenants du projet ........................................................................................................ 8 III.3 Communications au sein du projet ......................................................................................... 8 III.3.1 Documentation du projet ................................................................................................... 8 III.3.2 Signalement des anomalies ................................................................................................ 8 III.3.3 Demandes de changement ...................................................... Erreur ! Signet non défini. III.4 Procédures de validation des documents de projet ............................................................... 9 IV PLAN DE DÉVELOPPEMENT ............................................................................................... 10 IV.1 Cycle de vie du projet ............................................................................................................. 10 IV.1.1 Articulations du plan de développement ......................................................................... 10 IV.1.2 Facteurs de succès et risques liés au projet ...................................................................... 10 IV.1.3 Indicateurs ....................................................................................................................... 10 IV.2 Description des phases du projet .................................................... Erreur ! Signet non défini. IV.3 Récapitulatif des livrables du projet ............................................... Erreur ! Signet non défini. V PLAN DE GESTION .............................................................ERREUR ! SIGNET NON DEFINI. V.1 Méthodes et outils de la conduite de projet .................................... Erreur ! Signet non défini. V.2 Planning général ............................................................................... Erreur ! Signet non défini. V.2.1 Diagramme de Gantt ............................................................... Erreur ! Signet non défini. V.2.2 Calendrier des réunions des structures du projet .................... Erreur ! Signet non défini. V.2.3 Calendrier des remises de résultats ......................................... Erreur ! Signet non défini. V.2.4 Calendrier d’avancement des travaux ..................................... Erreur ! Signet non défini. VI ASSURANCE QUALITÉ .....................................................ERREUR ! SIGNET NON DEFINI. VI.1 Méthodes et outils ............................................................................. Erreur ! Signet non défini. VI.1.1 Résumé des méthodes et outils utilisés dans le projet ............ Erreur ! Signet non défini. VI.2 Procédures de contrôle et d’actions correctives ............................ Erreur ! Signet non défini. VI.2.1 Réunions des structures de projet ........................................... Erreur ! Signet non défini. VI.2.2 Procédures de contrôle et d’avancement ................................ Erreur ! Signet non défini. VI.2.3 Approbation des comptes-rendus ........................................... Erreur ! Signet non défini. VI.2.4 Réception des résultats ........................................................... Erreur ! Signet non défini. VI.2.5 Droits de modification du Plan Qualité de Projet ................... Erreur ! Signet non défini. VI.2.6 Responsabilités des organismes participant au projet............. Erreur ! Signet non défini. I Objet du Plan Qualité de Projet I.1 CADRE DU PLAN QUALITE DE PROJET La structure et le contenu de ce Plan Qualité de Projet ont été élaborés dans le cadre du projet de la Piscine LIMAGA associant la communauté d’Agglomération de LIMAGA et T2E Card System SA. Il se base sur le contrat du projet de la piscine LIMAGA. I.2 OBJECTIF DU PLAN QUALITE DE PROJET Le Plan Qualité de Projet (ou PQP) a pour objectif la définition et le suivi des dispositions à prendre dans le cadre du projet de la piscine LIMAGA afin d’en assurer la qualité et d’atteindre les résultats attendus. A cet effet, le PQP fixe les droits et devoirs de chaque partie prenante en vue de garantir cet objectif. Plus précisément, sont déterminés, de commun accord :  l’organisation globale du projet en termes de structures à mettre en œuvre  le plan de développement détaillé du projet  le plan de gestion du projet  la répartition des responsabilités entre les organismes dans la structure, les plans de développement et de gestion du projet.  les limites du projet I.3 UTILISATION DU PLAN QUALITE DE PROJET Outil de suivi et de gestion, il est utilisé tout au long du projet et en intègre les nouvelles données. Il est donc destiné à être constamment ajusté en fonction des circonstances, selon une procédure d’actions correctrices définies dans ce document. En fin de projet, le PQP modifié et annoté constituera un des documents résultats du projet. II Informations générales sur le projet II.1 CONTEXTE DU PROJET La communauté d’agglomération de LIMAGA fait appel à une entreprise pour l’élaboration et l’installation du SI de sa piscine. Aucune information n’est communiquée quant à l’activité de cet organisme, ni sur son équipe. II.2 RAPPEL DES PRINCIPAUX OBJECTIFS La procédure débouchera sur un marché comportant à la fois : - une prestation d’acquisition des équipements et prestations connexes (installation, formation, ...). - une prestation de maintenance du matériel et logiciel à l’issue de la période de garantie pour une durée de un an, renouvelable expressément par période de reconduction de un an dans la limite de 4 années. II.2.1 Objectifs du projet - Vente et installation de matériel concernant le badgage (bracelets, casiers) - Vente et installation de matériel concernant le contrôle des accès (tourniquets, récupérateurs, progiciel de gestion, terminaux de contrôle d’accès) - Vente et installation de matériel concernant la gestion de la billetterie informatisée (Logiciel de caisse, postes de caisse) II.2.2 Livrables du projet - DC1, 2 et 3 - ATS - P&L - DPGF - Diagramme de Gantt II.2.3 Objectifs du produit Le projet doit mener à la gestion complète de la piscine de LIMAGA. Cela inclut la gestion du matériel grâce à un progiciel de gestion fournit par l’entreprise T2E Card System SA, tout comme un logiciel de caisse. II.2.4 Limites du projet Ce projet n’inclut pas la construction de la piscine, ni sa maintenance dans d’autres domaine que le SI. II.3 MOYENS DE REALISATION DU PROJET Coût total du projet : 504 278.556€ TTC La réalisation du projet se fera dans un délai de 108 jours du 01 Février 2017 au 10 Mai 2017, suivi du phase de test VA (10/05/2017 à 01/06/17) puis VSR(01/06/2017 à 30/06/2017) II.4 LES ORGANISMES / ENTREPRISES IMPLIQUEES DANS LE PROJET NOM COMMERCIAL : T.2.E.CARDSYSTEMS SA FORME JURIDIQUE : SOCIETE ANONYME ADRESSE DU SIEGE : 5, Avenue Charles de Gaulle BP 65052 96072 VRAIN Cedex 3 Commande : Téléphone : 0 825 825 555 Télécopie : 0 825 825 777 E-mail : consommables@t2e.com Maintenance : Téléphone : 0 825 825 444 Télécopie : 0 825 825 444 E-mail : support@t2e.com NUMERO DU REGISTRE DU COMMERCE : R.C.S. PARIS V 999 652 604 00058 III Organisation du projet III.1 LA STRUCTURE DU PROJET En vue de réaliser le projet, différentes structures sont créées. Pour chacune d’elles, sont fixés la mission, la composition et les rôles majeurs. La mise en place de ces structures est finalisée durant la phase de lancement du projet (WP1). III.1.1 Comité de pilotage III.1.1.1 Missions et responsabilités Les missions et les responsabilités du comité de pilotage portent sur les éléments suivants :  validation des orientations du projet,  responsabilité de l’engagement et du suivi financier,  contrôle global de la qualité du projet, validation des résultats, réception du projet,  relations entre les organismes,  réalisation des arbitrages nécessaires en cours de projet. III.1.1.2 Composition et rôles Organisme Nom Fonction Rôle III.1.2 Comité équipe projet III.1.2.1 Missions et responsabilités Les missions et les responsabilités du comité de l’équipe projet portent sur les éléments suivants :  Suivi du bon déroulement des travaux, du respect des livraisons et de leur validation,  Contrôle de l’utilisation des ressources allouées,  Suivi du consommé et comparaison avec la planification, analyse des écarts,  Présentation des problèmes (techniques, organisationnels, de planning), évaluation des glissements temporels, résolution des problèmes ponctuels,  Coordination de l’équipe projet (pour des actions interdépendantes),  Planning détaillé pour la période proche à venir (identification des tâches, définition précise, ordonnancement), Recensement des informations nécessitant la décision au niveau du pilotage du projet III.1.2.2 Composition et rôles Organisme Nom Fonction Rôle III.1.3 Comité utilisateur III.1.3.1 Missions et responsabilités Les missions et les responsabilités du comité utilisateur portent sur les éléments suivants :  Identification d’un coordinateur du groupe utilisateur,  Formalisation des besoins utilisateurs,  Préparation des choix et arbitrage,  Validation des livrables,  Organisation de la mise en œuvre uploads/Ingenierie_Lourd/ document-guide-plan-qualite.pdf