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اﳉـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــﻤــــﻬـــــﻮرﻳـــــــــــــــــــﺔ اﳉـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــﺰاﺋـــﺮﻳـــــﺔـ اﻟﺪﳝـــــــــــــــــــــــــــــﻘـــﺮاﻃــﻴـــــﺔ اﻟـــﺸـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــﻌـــﺒـــﻴـــــﺔ REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE وزارة اﻟﺘـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــﻌــــــﻠﻴـــــــــﻢـ اﻟﻌــــــــــــــــــــــــــــــﺎﱄ و اﻟﺒــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــﺤﺚ اﻟﻌــــــــــــــــــــﻠــــــﻤــــــــــــﻲ Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche Scientifique ﺟـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــﺎﻣﻌﺔ أﰊ ﺑــﻜــــــــــــﺮـ ﺑــــﻠــــﻘـــــــﺎﻳــﺪ– ﺗـــــــﻠﻤﺴـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــﺎنـ– Université Aboubakr Belkaïd– Tlemcen – Faculté de TECHNOLOGIE MEMOIRE Présenté pour l’obtention dudiplôme de MASTER En : Génie Mécanique : Spécialité Maintenance industrielle Par HASSAINE Ilyes Mohammed Sujet Contribution à la mise en place d’un logiciel de GMAO au niveau d’ALZINC Soutenu le ● 154/06/2016 , devant le jury composé de : Président Université de Tlemcen Prof A.GHERNAOUET Mr Examinateur Université de Tlemcen MAB I.BENSAID Mr Examinateur Université de Tlemcen MAA M.BELKAID Mr Encadreur Université de Tlemcen MCB S.GUEZZEN Mr Co-Encadreur Université de Tlemcen MAA A.GUENIFED Mr Année universitaire : 2015-2016 Dédicace Je dédie ce modeste travail à mes chères parents qui sont pour moi une source de vie car sans leurs sacrifices, tendresse et affection je ne pourrais arriver jusqu’au bout. A mon chère frère Othmane, mes chères sœurs Hadjer et Naouel, mes neveux Ghizlène, Mustapha, Yassine et Meriam. A toute ma famille paternelle, maternelle. A tous mes camarades de la promotion maintenance industrielle 2016 et 2015. A mes chers amis avec qui j’ai partagé des moments agréables. A tous ceux qui sont chères, proches de mon cœur, e t à tous ceux qui m’aiment et qui aurait voulu partager ma joie. Remerciement Je remercie piètrement Allah le tout puissant de m’avoir donné le courage et la volonté de mener à terme ce présent travail. J’adresse mes vifs remerciements à mes chères encad reur monsieur S.GUEZZEN et monsieur A.GUENIFED pour leur encadrement, leur soutien sans failles, leur disponibilité, et leur corrections pour bien mener ce modeste travail. Je tiens à remercie tout le personnel d’ALZINC Ghaz aouet surtout monsieur B.SEDJîI et monsieur S.ABDI qui m’ont fournie une a ide précieuse. Je tiens également à remercier et exprimer mon profond respect aux membres de jury Mr.GHERNAOUET ; Mr.BENSAID et Mr.BELKAID d’avoir accepté de juger ce travail. Je remercie également tous les enseignants du département de génie mécanique, sans oublier de remercie tous ceux qui ont contribué de près ou de loin pour l’élaboration de ce travail. ا ت ¤ ا¤ § ة و ا§ ھ - ز#" & ر ا د # ('ا ذ إ ھ ن,ا ا§ - ي و. ا .¤ /§ ا ¤ ق§ 2 1 - ط6 § 7 ¤ / 3 1 5 ¤3 § و أ5 ة/§ا: 5 ; 6 ا م. < §ا - ¤ / ' ا ل: 5 & ا م <ھ ا> ا ة ا د @ 3 - ? / - و.¤ AB ا و ، ت - § / E #Dر و. ¤ FG ¤ ¤ ا1 ا, ي" 1 - ALZINC IG H/ G B إ و. زF م§ ا - ¤ /' ا ل: 5 & ا م < ا, ي§ آ ط.¤ ¤3 § اKN KL ا ة. ¤ Abstract The fluxes of information in the service maintenance are very numerous and their management asks for a very important time to manage them, especially if this management is manual. The automation of a process consists in replacing a traditional work method by one or several programs data processing. CMMS (Computerized maintenance management system) is the tool that is going to permit to decrease the time of information treatment, and go therefore being indispensable in a well-organized service. Work that we achieved to the level of the ALZINC factory consists to the conception and realization of a system of management of the maintenance attended by computer that automates the procedure of the card treatment for the maintenance. Résumé Les flux d’information dans le service de maintenance sont très nombreux et leur gestion demande un temps très important pour les gérer, notamment si cette gestion est manuelle. L’informatisation d’un processus consiste à remplac er une méthode de travail traditionnel par un ou plusieurs programmes informatiques. La GMAO (gestion de la maintenance assisté par ordinateur) est l’outil qui va permettre de diminuer le temps de traitement des informations, et va donc être indispensable dans un service bien organisé. Le travail que nous avons réalisé au sein de l’usine d’ALZINC, consiste à la conception et la réalisation d’un logiciel de gestion de la maintenance assistée par ordinateur, qui facilite la procédure de traitement des documents pour la maintenance. Sommaire Liste des figures Liste des tableaux Liste des abréviations Introduction générale Chapitre 1 : Présentation de la société I. Introduction.......................................................................................................................3 II. Présentation général de la société........................................................................3 II.1 Organisation de la société...........................................................................3 II.2 Plan d’usine...........................................................................................................6 III. Processus technique de production d’ALZINC...........................................7 IV. Ateliers d’ALZINC......................................................................................................8 IV.1 Atelier grillage/acide.....................................................................................8 IV.2 Atelier lixiviation............................................................................................8 IV.3 Atelier purification.........................................................................................8 IV.4 Atelier électrolyse...........................................................................................9 IV.5 Atelier refonte....................................................................................................9 IV.6 Ateliers utilités..................................................................................................9 V. Conclusion........................................................................................................................10 Chapitre 2 : La fonction maintenance I. Introduction......................................................................................................................12 II. Définition de la maintenance.................................................................................12 III. Rôles de la maintenance...........................................................................................12 IV. Objectives de la maintenance................................................................................13 V. Différents types et formes de la maintenance.............................................13 V.1 Maintenance préventive...............................................................................13 V.2 Maintenance corrective................................................................................14 VI. Niveaux de maintenance..........................................................................................15 VII. Opérations de maintenance.....................................................................................16 VIII. Activités connexes de la maintenance.............................................................16 IX. Défaillance........................................................................................................................17 IX.1 Causes de défaillance...................................................................................17 IX.2 Types de défaillance.....................................................................................18 X. La maintenance au niveau d’ALZINC............................................................20 X.1 Organisation de la maintenance 20 X.2 Structure de la maintenance mécanique 20 XI. Conclusion........................................................................................................................21 Chapitre 3 : Introduction à la GMAO I. Introduction......................................................................................................................23 II. Historique..........................................................................................................................23 II.1 Evolution de l’informatique industrielle 23 II.2 Naissance de la GMAO 23 III. Définition..........................................................................................................................24 IV. Objectifs de la GMAO..............................................................................................24 V. Panorama des solutions GMAO..........................................................................24 VI. Structure de la base de données...........................................................................25 VII. Fonctionnalités de la GMAO................................................................................25 VII.1 Gestion des interventions 25 VII.1.1 Gestion des demandes d’intervention 25 VII.1.2 Gestion des interventions techniques 26 VII.2 Gestion des équipements 27 VII.3 Gestion des préventifs 28 VII.4 Gestion des stocks 29 VII.5 Gestion des achats 30 VII.6 Gestion des ressources humaines 31 VIII. Utilisateurs de la GMAO.........................................................................................32 IX. Avantages de la GMAO...........................................................................................32 X. Conclusion........................................................................................................................33 Chapitre 4 : Mise en œuvre d’un logiciel de GMAO I. Introduction......................................................................................................................35 II. Outils de Programmation.........................................................................................35 II.1 Delphi 35 II.2 Wisp 35 II.3 MySQL 35 III. Organigramme du logiciel......................................................................................35 III.1 Gestion des personnels 36 III.2 Gestion des équipements 36 III.3 Gestion des articles 37 III.4 Entrée de stock .....38 III.5 Sortie de stock .....38 III.6 Gestion des interventions 39 III.7.....................................Listes des prédéfinis .. 40 III.8 Interactions .....44 IV. Conclusion........................................................................................................................45 Chapitre 5 : Application du logiciel TesYear sur ALZINC I. Introduction......................................................................................................................47 II. Présentation du logiciel.............................................................................................47 II.1 Fenêtre utilisateur...........................................................................................47 II.2 Home 47 II.3 Module des personnels.................................................................................48 II.4 Module des équipements.............................................................................49 II.5 Module des articles.........................................................................................51 II.6 Module des interventions............................................................................54 II.7 Listes des prédéfinis......................................................................................56 III. Conclusion........................................................................................................................59 Conclusion générale Annexe Bibliographie Liste des figures Chapitre 1 : Présentation de la société Figure I.1 Organigramme de la société d’ALZINC ..................................................5 Figure I.2 Plans de l’usine..........................................................................................................6 Figure I.3 Organigramme du processus de la production d’ALZINC.............7 Chapitre 2 : La fonction maintenance Figure II.1 Les différents types de la maintenance.....................................................14 Figure II.2 Défaillance progressive......................................................................................18 Figure II.3 Défaillance soudaine............................................................................................18 Figure II.4 Figure récapitulative des défaillances.......................................................19 Figure II.5 Organigramme de la structure maintenance..........................................20 Chapitre 3 : Introduction à la GMAO Figure III.1 Structure de la SGBD........................................................................................25 Figure III.2 Gestion des demandes d’intervention technique (G2IT).............26 Figure III.3 Gestion des interventions technique (G2IT).......................................26 Figure III.4 Gestion des équipements (G2IT)...............................................................27 Figure III.5 Gestion de la préventif (G2IT)....................................................................28 Figure III.6 Gestion de stock (ITM)....................................................................................29 Figure III.7 Gestion des achats (ITM)................................................................................30 Figure III.8 Gestion des personnels (ITM)......................................................................31 Chapitre 4 : Mise en œuvre d’un logiciel de GMAO Figure IV.1 Organigramme de la gestion des personnels......................................36 Figure IV.2 Organigramme de la gestion des équipements..................................37 Figure IV.3 Organigramme de la gestion des articles..............................................37 Figure IV.4 Organigramme entrée de stock...................................................................38 Figure IV.5 Organigramme sortie de stock.....................................................................39 Figure IV.6 Organigramme de la gestion des interventions.................................40 Figure IV.7 Organigramme liste des fournisseurs......................................................41 Figure IV.8 Organigramme liste des COB......................................................................41 Figure IV.9 Organigramme liste des fonctions.............................................................42 Figure IV.10 Organigramme liste des qualifications................................................42 Figure IV.11 Organigramme liste des types d’interventions...............................42 Figure IV.12 Organigramme liste des raisons sociales............................................43 Figure IV.13 Organigramme interaction personnels-équipements-interventions 44 Figure IV.14 Organigramme interaction fournisseurs-article-entré de stock- sortie de stock......................................................................................................................................45 Chapitre 5 : Application du logiciel TesYear sur ALZINC Figure V.1 Fenêtre utilisateur.................................................................................................47 Figure V.2 Ecran d’accueil TesYear...................................................................................48 Figure V.3 Ajout personnel......................................................................................................48 Figure V.4 Liste des personnels.............................................................................................49 Figure V.5 Ajout équipement..................................................................................................50 Figure V.6 Liste des équipements.........................................................................................50 Figure V.7 Ajout article..............................................................................................................51 Figure V.8 Liste des articles.....................................................................................................51 Figure V.9 Ajout entrée de stock...........................................................................................52 Figure V.10 Liste des entrées de stock..............................................................................52 Figure V.11 Ajout sortie de stock.........................................................................................53 Figure V.12 Liste des sorties de stock................................................................................53 Figure V.13 Liste des articles de stock après opérations entré et sortie de stock 54 Figure V.14 Ajout demande d’intervention....................................................................55 Figure V.15 Liste des interventions.....................................................................................55 Figure V.16 Liste des fonctions.............................................................................................56 Figure V.17 Liste des COB.......................................................................................................57 Figure V.18 Liste des qualifications....................................................................................57 Figure V.19 Liste des types d’interventions...................................................................58 Figure V.20 Liste des fournisseurs.......................................................................................58 Liste des tableaux Chapitre 2 : La fonction maintenance Tableau II.1 Les ressources nécessaire pour chaque niveaux de maintenance 15 Tableau II.2 Maintenance dans l’atelier de grillage...................................................20 Chapitre 3 : Initialisation à la GMAO Tableau III.1 Les fonctions de la GMAO suivants ses utilisateurs...................32 Liste des abréviations METANOF : Entreprise de métallurgie et de transformation des métaux non- ferreux. ALZINC : Algérienne uploads/Geographie/ nene.pdf