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Le temps en contrˆ ole de gestion : Evolution des conceptions temporelles dans

Le temps en contrˆ ole de gestion : Evolution des conceptions temporelles dans une discipline J´ erˆ ome Meric To cite this version: J´ erˆ ome Meric. Le temps en contrˆ ole de gestion : Evolution des conceptions temporelles dans une discipline. Gestion et management. HEC PARIS, 1998. Fran¸ cais. <NNT : 1998EHEC0057>. <pastel-00918639> HAL Id: pastel-00918639 https://pastel.archives-ouvertes.fr/pastel-00918639 Submitted on 13 Dec 2013 HAL is a multi-disciplinary open access archive for the deposit and dissemination of sci- entiﬁc research documents, whether they are pub- lished or not. The documents may come from teaching and research institutions in France or abroad, or from public or private research centers. L’archive ouverte pluridisciplinaire HAL, est destin´ ee au d´ epˆ ot et ` a la diﬀusion de documents scientiﬁques de niveau recherche, publi´ es ou non, ´ emanant des ´ etablissements d’enseignement et de recherche fran¸ cais ou ´ etrangers, des laboratoires publics ou priv´ es. ECOLE DES HAUTES ETUDES COMMERCIALES THE SE POUR L'OBTENTION DU TITRE DE DOCTEUR ES SCIENCES DE GESTION Nouveau doctorat (arrêté du 30 mars 1992) SUJET LE TEMPS EN CONTROLE DE GESTION EVOLUTION DES CONCEPTIONS TEMPORELLES DANS UNE DISCIPLINE Candidat JEROME MERiC JURY Président ALAIN BURLAUD Professeur au Conservatoire National des Arts et Métiers Suffragants HENRI BouQUIN Professeur à l'Université Paris IX Dauphine, rapporteur SERGE EVRAERT Professeur à l'IAE, Université de Bordeaux, rapporteur MICHELFIOL Professeur au Groupe HEC YVON PESQUEUX Professeur associé au Groupe HEC, Docteur d'Etat, directeur de thèse YVES DE RONGE Professeur à l'Université Catholique de Louvain, Belgique 1998 Le Groupe HEC n'entend donner ID approbation ni improbation aux opinions émises dans cette thèse : ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur. 2 A mes parents, pour leur soutien et leur amour. 3 Remerciements Un travail de thèse commence dans le noir total. A son terme, qui n'est d'ailleurs que formel, on croit y voir plus clair. Entre ces deux moments, la recherche est une longue solitude, souvent pesante. Dans ce cheminement, les mains tendues ne sont pas utiles, elles sont vitales. C'est à ce titre que je voudrais remercier tous ceux qui m'ont soutenu dans cette démarche. Ma première pensée va tout d'abord à mon Directeur de recherche, Monsieur Yvon Pesqueux, pour son soutien permanent et amical ainsi que la liberté qu'il a pu me donner dans ma démarche. Qu'il est bon de ne pas sentir peser sur soi la charge d'une pensée unique! Je remercie aussi l'un de mes anciens étudiants, Jean-Yves Caminade, avec lequel j'ai eu une longue discussion qui m'a amené à déterminer le contexte de ma recherche. Il est lui aussi à l'origine de ce travail. Les relations professionnelles mènent parfois à l'amitié. Cette expérience, je l'ai vécue avec Messieurs Michel Fiol et Andreù Solé. Le premier m'a transmis sa science et son exigence, qui n'a jamais faibli. Le second m'a donné sa passion pour la recherche, et lorsque le moteur était éteint, il a toujours su le rallumer, sans faire pour autant de concessions sur mon travail. A tous deux ma profonde gratitude. Je remercie également Messieurs les Professeurs Bouquin, Burlaud, de Rongé et Evraert, qui me font l'honneur de s'intéresser à mon travail et de prendre part à mon jury de thèse. Le département Comptabilité et Contrôle de Gestion du Groupe HEC compte des professeurs qui ont su m'accueillir pendant trois années. Travailler pour eux a été un perpétuel plaisir. Qu'ils en soient remerciés. Les secrétaires de l'équipe m'ont toujours été d'un grand soutien. Ma pensée va aussi à elles, en particulier à Madame Anne-Marie Csakvary. Au doctorat HEC, en particulier à son secrétariat, on fait toujours son possible pour assister les jeunes chercheurs. Je n'oublierai jamais l'inépuisable sourire de Mesdames Elisabeth Sartiaux et Danièle Alix. 4 Hors du cercle de travail, j'ai pu puiser un grand réconfort dans l'aide de mes parents, et dans les discussions que j'ai pu avoir avec mes amis. Que tous reçoivent mes remerciements affectueux. Enfin, à travers les siècles, un petit clin d'oeil à ceux dont les oeuvres ont accompagné la rédaction de ce mémoire s'impose. Merci à Claudio Monteverdi et à Jean-Sébastien Bach. 5 « Les sentiments à la dérive Et l'effort le plus quotidien Le vague souvenir des songes L'avenir en butte à demain» Paul Eluard, Dominique aujourd 'hui présente. 6 INTRODUCTION GENERALE 7 Présentation de la problématique de thèse: comment le contrôle de gestion, pris en tant que discipline, parie-t-il du temps? Le « temps» est un terme que les gestionnaires emploient tous les jours. Ne serait-ce que dans notre langage quotidien, nous ne cessons de faire appel au « temps» : « avoir le temps », « arriver à temps », « livrer dans les temps », « le temps ne fait rien à l'affaire ». Voilà des expressions qui renvoient à autant de conceptions distinctes de ce que peut être « le temps ». En revanche, lorsque l'on demande à quiconque de dire ce qu'est le temps, le voici dans l'embarras. Rares sont les termes que l'on utilise avec un tel sentiment d'évidence, et qu'on ne saurait définir. Par ailleurs, dans nos sociétés occidentales, nous attachons étroitement la notion de temps à nos existences : parler du temps (ou encore s'y référer indirectement), c'est en fin de compte parler de nous. Au regard de la discipline de contrôle de gestion, on est en droit de se demander comment cette dernière parle du temps, car, comme nous le verrons dans le développement de \ ce mémoire, cette notion est au coeur du discours comme des méthodes de contrôle. Pour l'instant, nous nous contentons de rappeler dans quelles circonstances le « temps» a pu prendre cette place prépondérante dans les préoccupations de gestion, considérées ici en termes généraux. Le temps: progressivement au centre du discours sur la gestion. Dans la littérature économique du XIXème siècle (et ses prémisses du XVIIIème siècle), le temps est intimement lié à la notion de travail : la durée passée à une machine, le temps nécessaire pour usiner un produit. L'explicitation de conceptions différentes est plus tardive. En effet, il faut attendre 1949, pour que H. Simon (1949) évoque le Temps comme « ce qui rend nécessaire la définition des buts et des objectifs ». P. Drucker (1954), pour sa part, souligne l'importance de la « dimension-temps» dans la pratique de la direction, liée au seul fait de devoir décider. Sa perception du problème temporel est similaire à celle de H. Simon: le manager a en charge à la fois le présent et l'avenir. A la suite de ces auteurs, Mc Cay (1959) serait l'un des premiers à employer les termes de « Gestion du Temps» (Management of Time). 8 Pourtant, ce n'est que dans la décennie 1980 que le discours sur le temps a trouvé sa place tant dans les entreprises que dans la littérature de management, et ce fut alors une véritable explosion. Temps vécu comme contrainte, temps que l'on doit gérer. Si l'on parle de temps à un homme d'entreprise (ce que nous avons fait en phase exploratoire et pendant nos recherches), il évoque spontanément la « gestion du temps », « les différences de gestion du temps entre tel et tel service, tel et tel pays ». Une phrase classique rencontrée lors d'entretiens avec des managers ou des contrôleurs de gestion est la suivante: «le temps, c'est une chose que l'on doit gérer ». On voit fleurir parallèlement une littérature, des programmes de formation, des séminaires, portant tous sur des principes, des méthodes de «gestion des agendas », du «temps de réunion », des « délais ». Parmi les exemples les plus frappants de cette nouvelle production, citons : - «Du Temps pour l' essentiel- vous déterminez ainsi votre réussite par une planification conséquente du temps et une méthode de travail efficace », (Seiwert, 1984) ; -« Comment manager son temps et son énergie? », (Couchaère, 1990) ; - «Dispelling the Productivity Myths ? », (Grensing, 1991) ; - «Vaincre le Temps. Reconcevoir l'entreprise pour un nouveau seuil de performance », (Stalk & Hout, 1992) ; - «Mieux s'organiser pour gagner du temps. Un programme d'efficacité personnalisé », (Gleeson, 1994) -« A New Strategy for Time Management» (Van Auken, 1994); - «La guerre du temps - Atout stratégique pour l'entreprise» (Maige et Muller, 1995) ; - « Priorité aux Priorités» (Covey, Merril & Merril, 1995) ; - « Le rapport qualité-temps» (ouvrage collectif Chronopost, 1996) ; 9 - « Temps et Management - Comprendre et changer de logique de temps pour : - maîtriser l'effet des nouvelles technologies sur votre rapport au temps; - créer de la valeur ajoutée en utilisant le temps comme ressource; - renforcer votre service client; - gérer l'urgence en construisant sur le long terme» (Séminaire proposé par une institution professionnelle pour des cadres dirigeants, en janvier 1998). Dans chacun de ces ouvrages et programmes, le rapport des personnes et des organisations au Temps est dramatisé. Considéré comme une ressource rare, le temps devient alors un outil de compétitivité tant entre les individus qu'entre uploads/Geographie/ le-temps-en-controle-de-gestion-pdfdrive.pdf