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Centre de Langue, de Communication et de Soft Skills Cours en ligne de Dynamiqu

Centre de Langue, de Communication et de Soft Skills Cours en ligne de Dynamique de groupe Les interactions dans le groupe Troisième année S.6 Années universitaires Mai 2022 Réalisé par : AZEROUAL Sidi Abdellah 1 Cours de Dynamique de Groupe S. 6 AZEROUAL Sidi Abdellah 3ème année Les interactions du groupe Trouver son style d’animation Le style d’animation adopté par l’intervenant oriente également de façon importante les rôles et les conduites des participants. Il influe également sur les relations et le climat affectif du groupe. Le style informel Jean-François, un professeur sans autorité…Jean-François enseigne le français aux classes de première d’un lycée du centre-ville de Lyon. « J’aime enseigner, mais l’autorité n’a jamais été mon fort », reconnaît-il à juste titre. En effet, Jean- François laisse la classe s’organiser seule. Il accepte, par exemple, que certains élèves arrivent vingt minutes après le début du cours sans motif particulier. D’autres pourront choisir de rédiger un devoir de maths, de faire une partie de tarot ou d’écouter de la musique sur un baladeur.« Je ne suis pas un flic, explique-t-il pour justifier son laxisme, il ne m’appartient pas non plus de materner les élèves. Après tout, qu’ils se prennent en charge ! » Résultat Une très forte hostilité s’installe entre les lycéens qui ont envie de travailler et ceux qui préfèrent s’adonner à des activités moins scolaires. Les ressentiments des uns et des autres se reportent sur le professeur qui, du même coup, perd son autorité et compromet sa réputation. Dans sa manière d’enseigner, Jean-François adopte délibérément un style informel où il laisse ses élèves faire tout ce qu’ils veulent. Ce style d’animation peut devenir problématique pour le groupe en raison notamment du sentiment d’insécurité qu’il entraîne pour les individus. Si ce type d’animation convient pour les petits groupes où les gens se connaissent bien ou pour les groupes centrés sur une tâche à accomplir et capables de s’organiser, en revanche, des élèves livrés à eux-mêmes peuvent se sentir abandonnés par le professeur et adopter des comportements agressifs qui se retournent contre l’enseignant ou leurs pairs. Le travail du groupe cède vite le pas au chaos total. Le style affirmé Gilles décide de tout Gilles est directeur d’un hypermarché dans une ville de province. Comme tous les lundis matin, il réunit l’ensemble des chefs de rayon pour faire l’état des 1 Cours de Dynamique de Groupe S. 6 AZEROUAL Sidi Abdellah 3ème année résultats de la semaine précédente. Gilles constate que la responsable chargée de la vente des articles en cuir n’a pas atteint les objectifs qui lui ont été assignés. Il réprimande cette personne sans lui laisser la possibilité de s’exprimer et décide au vu des stocks disponibles de faire afficher immédiatement des soldes de moins trente pour-cent sur l’ensemble du rayon cuir. À contre-pied du style informel, le style affirmé place l’intervenant au centre du groupe : totalement directif sur le fond et sur la forme, sur le contenu et les procédures, il décide de tout et dicte de façon autoritaire ses choix sans impliquer les membres du groupe. Ce mode d’animation est adapté aux situations urgentes, lorsque des prises de décision rapides s’imposent. Il convient également aux groupes peu préparés au travail collectif. Toutefois ce style d’animation, qui n’est guère exaltant pour les individus, peut provoquer des réactions de révolte ou des comportements apathiques au sein du groupe. On veillera donc à l’utiliser principalement comme style de conduite transitoire. Le style influent Micheline influence ses collaborateurs Pour optimiser les temps d’accueil et les contacts clientèle de la plate-forme téléphonique qu’elle dirige, Micheline a entièrement remanié les horaires de présence et les modalités de récupération d’heures de travail de ses salariés. Mais elle ne peut pas imposer le nouveau dispositif de façon péremptoire. Elle décide donc d’organiser une réunion de travail avec son personnel afin de faire « valider » ses propres tableaux de bord tout en s’arrangeant pour que ses collaborateurs aient le sentiment d’être les auteurs du nouveau processus. Dans cette formule, l’animateur est directif sur le contenu mais non directif sur les méthodes. Autrement dit, il sait précisément où il veut aller mais il n’est pas particulièrement préoccupé par la façon de s’y rendre ! S’il incline aux pratiques manipulatoires, il imposera ses décisions en laissant croire aux individus qu’il s’agit de leur propre choix. Cela est caractéristique dans l’exemple de Micheline. Le style arbitre Fred pose des règles Fred est animateur social dans un quartier populaire de Grenoble. Il aide notamment les jeunes de 12 à 18 ans à construire des projets artistiques et culturels qui sont localement très appréciés. Dans les groupes qu’il anime, Fred a pour principe de laisser les individus prendre en charge leurs réalisations sans émettre de jugement ou d’évaluation. Cependant, il accorde une part importante au dialogue et à la négociation et se montre intransigeant sur les règles communes : « Les règles sont notre fonds commun. Ce sont elles qui nous permettent d’avancer et d’aller au bout de nos projets. » 1 Cours de Dynamique de Groupe S. 6 AZEROUAL Sidi Abdellah 3ème année Le style arbitre, adopté par Fred, est plus coopératif. Souvent cité comme référence et adopté par nombre d’animateurs, il détermine un mode de conduite plus démocratique du groupe. Directif sur la forme, les méthodes, les procédures mais non directif sur les contenus, l’animateur coordonne les activités du groupe en favorisant la participation. Attentif au feed-back, il prend en compte les besoins des individus et s’intègre lui-même dans le collectif sans pour autant remettre en cause son autorité. 1 Cours de Dynamique de Groupe S. 6 AZEROUAL Sidi Abdellah 3ème année Savoir changer de pratique Chaque animateur est plus ou moins influencé par ces quatre principaux modes de conduite d’un groupe et il est important de savoir changer de pratique en fonction du contexte. L’animateur peut même être amené à modifier son style d’animation en cours de travail s’il constate que les besoins du groupe ne sont pas en phase avec ses choix d’animation. Toutefois, cette pratique fort déstabilisante pour les individus est à utiliser avec tact et circonspection. Il existe également une multitude de styles intermédiaires qui sont des refontes, des aménagements ou des enchaînements des quatre premiers. On aurait, par exemple, un style affirmé/paternaliste, un style arbitre/influent ou informel/violent, etc. 1 Cours de Dynamique de Groupe S. 6 AZEROUAL Sidi Abdellah 3ème année TEST Le test suivant décrit une aventure maritime cocasse. Il vous permettra de déterminer, dans les grandes lignes, votre style dominant. Choisissez les comportements que vous auriez dans ces situations et reportez-vous. Vous sortez en mer à bord de votre voilier neuf. Des amis vous accompagnent… I – La mer secoue votre embarcation. Votre ami Serge se tient le ventre à deux mains. Il devient olivâtre. 1. Vous énoncez les règles de base de l’alimentation du marin. À savoir pour la prochaine fois ! 2. Vous n’y prêtez pas attention. 3. Vous remarquez qu’il ne se sent pas bien et vous lui proposez un autre poste. 4. Vous lui dites de regarder l’horizon : sûr que cela va passer. II – La tempête fait rage. 1. Vous demandez qui est le meilleur barreur car vous souhaitez atteindre le cap Gris-Nez au plus vite. 2. Vous prenez immédiatement la barre bien que Pedro soit un excellent skipper. 3. Vous distribuez les rôles en fonction des compétences de chacun. 4. Vous faites des pronostics sur l’évolution météo et le sort de votre fragile embarcation. III – Une dispute éclate à bord. 1. Qu’ils se débrouillent ! 2. Vous dites à vos amis qu’ils se comportent comme des enfants de cinq ans. 1 Cours de Dynamique de Groupe S. 6 AZEROUAL Sidi Abdellah 3ème année 3. Vous comprenez les tensions et proposez à chacun de vos amis d’exprimer en une phrase ses craintes personnelles. 4. Vous ordonnez à vos amis de se taire sur-le-champ. IV – Le bateau se retourne. 1. Vous vous précipitez vers le canot de sauvetage car vous pensez être le seul à connaître le dispositif de gonflage. 2. Vous pressez vos amis de mettre la chaloupe à flot en leur expliquant que c’est là votre dernier recours. 3. Décidément, vous n’avez pas de chance ! 4. Vous vous assurez que personne n’est en difficulté. V – Le temps passe sans que vous réussissiez à retourner le bateau. 1. Vous écoutez vos amis pour trouver la meilleure issue possible. 2. Vous attendez les secours. 3. Vous proposez à vos amis de leur offrir le champagne s’ils parviennent à remettre le bateau à l’endroit. 4. Vous donnez des ordres pour renflouer le bateau. 1 Cours de Dynamique de Groupe S. 6 AZEROUAL Sidi Abdellah 3ème année 1- Acquérir du leadership Le terme de leadership est un mot anglais qui traduit les aptitudes d’un individu à échanger des informations, à mettre les autres en confiance, à impulser les actions du groupe et à créer un sens commun. Cette forme d’habileté relationnelle n’est pas un principe intangible dans la mesure où elle est entièrement soumise uploads/s3/ cours-en-ligne-de-dynamique-les-interactions-dans-le-groupe.pdf