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Guide de communication orale et ecrite brouillon 2

Institut de Formation et de Conseils en Management MAYEBA La Passerelle du Développement Humain et de la Croissance Economique Adresse Ha ?a Minière Dixinn BP Conakry- Guinée Web www mayeba org Télé Email info mayeba org Guide de Communication Orale et Ecrite ? C Institut de Formation et de Conseils en Management MAYEBA La Passerelle du Développement Humain et de la Croissance Economique OBJECTIFS PEDAGOGIQUES ET COMPETENCES ATTENDUES L ? objectif global de la présente action de formation est de renforcer les capacités des cadres de la BCRG en Techniques de Communication Orale et Ecrite Les objectifs spéci ?ques et compétences attendues sont Maitriser les principes de la communication écrite Maitriser les formules de civilité et d ? allocution Comprendre la structure des di ?érents écrits administratifs Rappel de quelques règles grammaticales et orthographiques Maitriser les techniques de rédaction des documents administratifs Maitriser les techniques de lecture rapide Maitriser les règles de base de la communication orale Comprendre les contextes de la communication orale Comprendre les acteurs de la communication orale Maitriser les comportements et gestes de prose de parole en public Comprendre les similarités et dissemblance entre la communication verbale et non verbale Maitriser les techniques de gestion du trac et du stress Maitriser les techniques de gestion du trac et du stress Maitriser les techniques d ? écoute et de persuasion Contacts Web www mayeba org Tel Email info mayeba org Ha ?a Minière Dixinn BP Conakry- Guinée C Institut de Formation et de Conseils en Management MAYEBA La Passerelle du Développement Humain et de la Croissance Economique Module La Communication Ecrite Section Principes de la communication écrite Pré-test Notion de communication La communication est l'action de communiquer d'établir une relation avec autrui de transmettre quelque chose à quelqu'un Elle peut aussi désigner l'ensemble des moyens et techniques permettant la di ?usion d'un message auprès d'une audience plus ou moins vaste et hétérogène ou l'action pour quelqu'un ou une organisation d'informer et de promouvoir son activité auprès d'autrui d'entretenir son image par tout procédé médiatique La communication écrite consiste à transmettre un message à son interlocuteur non pas de façon verbale mais sur un support physique La communication écrite exige donc d ? être complète lisible et compréhensible Le vocabulaire utilisé est plus élaboré que dans une communication orale classique La communication écrite en entreprise peut être ? Pourquoi l'entreprise communique-t-elle L ? entreprise est une organisation ouverte sur l ? extérieur A ce titre elle ne se dé ?nit pas seulement par sa production ou par les services qu ? elle apporte mais elle se dé ?nit aussi par sa personnalité son image ses valeurs sa réputation Elle doit répondre aux attentes de son public interne et de ses publics externes qui représentent l ? ensemble de ses parties prenantes Elle doit dé ?nir son identité s ? a ?rmer publiquement promouvoir son histoire ses valeurs et sa culture a ?n de véhiculer une image di ?érenciante face à la concurrence L ? entreprise est ainsi contrainte