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Cours qualite 1 Riad CHERRAT CLa qualité depuis Hammurabi le Code de Hammurabi stipule que si un entrepreneur construit une maison qui s ? e ?ondre en causant mort d ? homme alors cet entrepreneur devra être exécuté CÉvolution de la qualité Inspection con

Riad CHERRAT CLa qualité depuis Hammurabi le Code de Hammurabi stipule que si un entrepreneur construit une maison qui s ? e ?ondre en causant mort d ? homme alors cet entrepreneur devra être exécuté CÉvolution de la qualité Inspection contrôle statistique de la qualité assurance qualité gestion stratégique management de la qualité CLes grandes dates de la qualité Date Pays Monde USA France USA USA USA Japon Monde Japon USA France Événement Commencement de la normalisation internationale avec la création de la Commission électrotechnique internationale CEI Création du Département Qualité Bell Telephone Laboratories avec Shewhart puis Deming et Juran Création de l' Association Française de Normalisation AFNOR Juran présente un cours de formation professionnelle nommé Quality control Développement du diagramme de Pareto pour la classi ?cation des défauts selon leur gravité Programme de formation à la Ma? trise de la Qualité par Deming et Juran dans les usines d'armement US Création de la JUSE sous la direction d' Ishikawa Création de l' ISO Le ministère de la défense américain charge Deming d'une étude économique sur le Japon Méthode défaut par Crosby dans le cadre des programmes spatiaux APOLLO Création de l' Association Française des Qualiticiens AFQ CLes grandes dates de la qualité Date Pays France Japon USA France Monde USA Monde Monde Monde Monde Monde Monde Événement L' AFNOR lance l'étude des normes relatives à la gestion de l'Assurance Qualité Publication du Manuel des Cercles de Qualité par la JUSE Création des premiers cercles de qualité américains à partir des ouvrages d' Ishikawa Création de l' Association Française pour l'Analyse de Valeur Lancement de l'étude de normes internationales d'assurance de la qualité par l' ISO Intervention télévisée de Juran sur CBS Alors si le Japon le peut pourquoi pas nous Naissance de la série des normes ISO Évolution des normes ISO Publication des premières normes de la famille ISO pour la certi ?cation de système de management environnemental Naissance du référentiel OHSAS destiné aux systèmes de management de la santé et de la sécurité au travail La norme ISO remplace les normes ISO ISO ISO La norme ISO qui ?xe les lignes directrice de l'audit pour les systèmes de management de la qualité CQualité Le concept de qualité appliqué au monde industriel est né après la seconde guerre mondiale au Japon Dans un pays en ruine des spécialistes américains Juran er Deming sont intervenus pour reconstruire l'économie Leur premier travail a été de dé ?nir la qualité On peut citer Juran la qualité c'est l'aptitude à l'emploi Crosby la qualité c'est la conformité aux spéci ?cations CLe Concept de la qualitè Dans le langage courant le terme qualité désigne une manière d ? être Par exemple pour un tissu on dira qu ? il est de bonne qualité Son emploi peut être ambigu? car il sous-entend souvent ce qui se fait de mieux alors qu ? étymologiquement il traduit plus la conformité ou l ? aptitude reconnue à faire quelque chose comme dans l ? expression ès- qualité ?