Manuel qualite 2 Manuel Qualité ISO Version Manuel Qualité Version Bernard TP route de Salindres SAINT PRIVAT DES VIEUX Tél Fax CManuel Qualité Version Sommaire Domaine d ? application Engagement de la direction Présentation de l ? entreprise La société e

Manuel Qualité ISO Version Manuel Qualité Version Bernard TP route de Salindres SAINT PRIVAT DES VIEUX Tél Fax CManuel Qualité Version Sommaire Domaine d ? application Engagement de la direction Présentation de l ? entreprise La société en bref Quelques références de ma? tre d ? ouvrage Organigramme fonctionnel Processus de l ? entreprise Processus de management Processus qualité Processus commercial Processus de préparation de chantier Processus de réalisation de chantier Processus ressources humaines Processus achats Processus administratif Liste des procédures Domaine d ? application Notre système de management de la qualité décrit par ce manuel qualité couvre nos activités de terrassement de voirie et de réseaux divers VRD et d ? aménagement CManuel Qualité Version Toutes les exigences de la norme ISO sont applicables à l ? activité à l ? exception des exigences relatives à la conception et au développement chapitre du fait que nous ne réalisons pas d ? études pour nos clients Suivi des versions du manuel qualité Versions Modi ?cations Création du document Rédacteur Responsable qualité Approbateur Gérante CManuel Qualité Version Engagement de la direction Après ans d ? activité notre entreprise a entamé une démarche qualité ISO a ?n de consolider son organisation et sa structure Nous nous engageons l ? ensemble du personnel et la direction sur du long terme dans cette démarche Ce processus permettra de nous améliorer de façon signi ?cative en termes de rigueur d ? e ?cacité et de contrôle de notre activité Par conséquent dans les années à venir nous poursuivrons notre e ?ort d ? amélioration en e ?cacité écoute client qualité sécurité et environnement de nos chantiers dans le respect des exigences réglementaires et légales La politique qualité s ? articulera autour des axes suivants ? Développer les compétences et l'implication des collaborateurs ? Accro? tre notre performance commerciale ? Accro? tre nos performances économiques ? Améliorer le fonctionnement de l'entreprise ? Ma? triser les achats la relation fournisseur et le choix des produits A ?n de parvenir à nos objectifs et d ? assurer la sécurité de nos hommes sur les chantiers je veille à la formation du personnel notamment la validité des habilitations délivrées et des formations qui en découle Je nomme Rénald FRAISSE qui aura la mission d ? assurer et mener à bien cette démarche Je sais que je peux miser sur votre implication à tous pour la poursuite de ces objectifs de même que vous pouvez compter sur ma détermination A Saint Privat Des Vieux le Mars Marie-Aimée BERNARD CManuel Qualité Version Présentation de l ? entreprise La société Bernard TP est une entreprise familiale de travaux publics spécialisée dans le terrassement et les travaux de voirie En prolongement de l ? activité paternelle d ? Aimé BOYER sa ?lle Marie- Aimée et son mari Alain BERNARD ont créé cette EURL en La société en bref Chi ?re d ? a ?aires million d ? euros environ E ?ectifs gérante salariés Zone de chalandise Gard basse Ardèche basse Lozère Situation géographique

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