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TECHNOLOGIES DE RUPTURE 2 Robert Alaux - sept 2021 ÉCRIRE UN ARTICLE Vous devre

TECHNOLOGIES DE RUPTURE 2 Robert Alaux - sept 2021 ÉCRIRE UN ARTICLE Vous devrez écrire un article (environ 5000 caractères espaces compris)* sur une technologie innovante en lien si possible avec votre rapport d’étonnement ou votre projet DC Start. A rendre 15 jours après le troisième cours. Mêmes critères de rigueur que pour le rapport d’étonnement. Au moins une source académique. * MAXIMUM 6000 caractères ÉCRIRE UN ARTICLE RAPPELS: - Identifier et énoncer explicitement une problématique à résoudre (en lien si possible avec votre projet DC Start ou votre rapport d’étonnement.) - Choisir un angle précis concernant la technologie sélectionnée(et éventuellement l’innovation de rupture qui l’utilise). - Présenter cette technologie, ses applications et ses enjeux. Décrire comment elle répond à votre problématique et s’incarne éventuellement dans votre projet, quelles sont ses limites et les problèmes qu’elle pose. Indiquer son principe de fonctionnement, quelles innovation ou applications et quels changements d’usage ou de modèle d’affaire elle peut permettre. - N’oubliez pas de citer vos sources; au moins une source académique ou de spécialiste reconnu. - Quel que soit le sujet que vous choisissez, vous devez l'examiner prioritairement sous l'angle technologique. C'est un peu l’opposé du rapport d'étonnement qui était plus 'culturel'. ÉCRIRE UN ARTICLE RAPPELS: Sources académiques ( voir aussi cours sur le rapport d’étonnement) - https://scholar.google.fr/ - https://books.google.fr/ - https://www.cairn.info/ - https://dumas.ccsd.cnrs.fr/ - https://www.sciencedirect.com/ - https://www.episciences.org/ - https://search.openedition.org/?s= - https://www.futura-sciences.com/tech/ - https://1findr.1science.com/home - Etc. ÉCRIRE UN ARTICLE STRUCTURE proposée Introduction Pourquoi cette technologie vous semble intéressante / importante Présentation de la technologie choisie et de ses applications Développement: en général deux parties qui s’opposent ou se complètent. Par exemple deux points de vues, deux aspects techniques, les avantages et les inconvénients, la théorie et la pratique, la présentation technique détaillée et l’usage en entreprise, usages privés / usages publics etc. Conclusion Utilisez les critères vus dans les cours précédents: rupture dans les usages? Rupture dans le modèle d’affaire? à quelles catégories appartiennent les innovations utilisant cette technologie etc. Citez vos sources, avoir au moins une source académique ou de spécialiste reconnu. Si possible une ou deux illustrations: data-visualisation, schéma explicatif … ÉCRIRE UN ARTICLE QUESTIONS ? RÉSUMÉ de la théorie de CHRISTENSEN RÉSUMÉ DES CATÉGORIES DE CLAYTON CHRISTENSEN 4 types d’innovations: • Innovation incrémentale continue: passer de iPhone 7 à iPhone8 • Innovation incrémentale discontinue: voiture passe de essence à électrique • Innovation de rupture par le bas: si un produit dépasse les attentes/besoins des utilisateurs: Skype, Dacia, SouthWest Airlines (low cost), Ikea, compte bancaire Nickel • Innovation de rupture par création d’un nouveau marché, une nouvelle idée ou technologie permettant de faire des choses qu’on ne pouvait pas faire: premier ordinateur domestique Apple 1 en 1976, AppStore, AirBnB, Google, BlaBlaCar, LeBonCoin, Facebook exemple: Facebook facilite échange/création de contenus par utilisateurs du web (web1.0 -> web2.0) RÉSUMÉ de CHRISTENSEN Ledilemme de l’innovateur peut se résumer ainsi: Les entreprises sont en général informées des innovations technologiques qui arrivent, mais elles sont prisonnières de leur business model (Ressources matérielles et humaines, Processus de création / fabrication, Valeurs / positionnement). Si l’entreprise opte pour la rupture, elle prend le risque d’anéantir son activité actuelle pour quelque chose qui ne donnera peut-être rien (1) Si elle protège son activité actuelle elle risque de laisser passer la grosse opportunité de l’innovation de rupture (1) Car la majorité des innovations (techniques ou de service) échouent à s’imposer RÉSUMÉ de CHRISTENSEN Potentialité d’innovation de rupture: • S’il y a de l’innovation incrémentale continue qui dépasse les besoins de beaucoup de clients: on peut voir arriver une innovation de rupture par le bas (produit moins performant mais moins cher) • S’il y a un design dominant: on peut voir arriver une innovation de rupture par création d’un nouveau marché (produit n’obéissant pas à ce design dominant) Clayton M. CHRISTENSEN Exceptions: L’entreprise peut rester focalisée sur son marché et ne pas monter en gamme. Exemples: • IKEA • Bic Clayton M. CHRISTENSEN Qu’est-ce qui s’oppose à la mutation du business model? - L’entreprise est prisonnière de son business model (Ressources Processus Valeurs). - L’inertie des entreprises en place est renforcé par le fait qu’au début, l’innovation de rupture ne leur prend quasiment aucun client. On ne ressent pas la menace. La Poste a mis du temps avant de comprendre qu’internet la condamnait. - Les technologies de rupture provoquent souvent un mouvement de rejet ou de résistance de la part des consommateurs. Cela vient briser les habitudes, menacer les acquis. Cela entraine un taux d’échec important pour les innovations du rupture. Clayton M. CHRISTENSEN Une grosse entreprise peut réussir dans l’innovation de rupture si elle traverse de très grosses difficultés financières: IBM en 1991 (d’où reconversion vers services et logiciels) Apple vers 2000 Dans ce cas tout le monde est d’accord pour dire que l’activité actuelle n’a plus d’avenir. On cherche des choses très nouvelles. Le problème de Kodak est que cette société est restée en bonne santé financière pendant très longtemps. Satisfaire le client? Personne n’a jamais demandé internet, le low-cost ou le téléphone mobile. Les clients ne demandent que des innovations incrémentales: plus vite, moins cher etc. et jamais des ruptures. Pierre Gilles de Gennes (prix Nobel de Physique 1991): « ce n’est pas en perfectionnant la bougie qu’on a inventé l’électricité » Donc ne pas être exclusivement orienté vers la demande du client. Satisfaire le client? START-UP: pas de dilemme de l’innovateur L’avantage de la start-up sur les grand groupes n’est ni l’agilité ni la vitesse, c’est qu’elle n’a pas de business historique, pas de clientèle, elle n’a donc pas peur de lâcher la proie pour l’ombre. Elle n’a pas de passé à défendre. Les start-up seront donc souvent à l’origine des ruptures. Satisfaire le client? Les grandes ou moyennes entreprises qui parviennent (parfois) à effectuer une rupture créent en général une entité séparée, simulant le mode start-up: Dacia Logan: organisation, usines et équipes motivées* séparées de Renault De même Nespresso / Nestlé Cela suppose que l’entreprise ait recruté des profils hors norme, plus entrepreneur que manager… et cela est rarement dans la culture de ces grandes entreprises hiérarchisées qui privilégient la conformité au modèle. * Ces employés-clés seront moteur dans la démarche Clayton M. CHRISTENSEN On parle parfois de « produit de l’innovation » et parfois de « processus de l’innovation ». Pour Clayton Christensen: La disruption est un PROCESSUS et non un produit ou un service La voiture est devenue une technologie de rupture quant elle a été à la portée de tous (Ford T) Clayton M. CHRISTENSEN Limites de la rupture: Parfois la nouveauté n’élimine pas l’ancienne technologie qui conserve ses avantages: Le hard discount n’a pas éliminé les supermarchés traditionnels Les compagnies low-cost n’ont pas éliminé les compagnies aériennes traditionnelles Le four micro-ondes n’a pas éliminé le four traditionnel Cas de INTERNET CAS PARTICULIER INTERNET n’est PAS le fruit d’un entrepreneur. Ce réseau a totalement été imaginé par l’Etat américain et de son armée. Internet n’entre pas vraiment dans la théorie de Christensen. Or il s’agit probablement d’une des plus grandes ruptures contemporaines Ce qui confirme que, comme toute théorie, celle de Christensen ne couvre pas la totalité de l’existant et qu’elle compte des exceptions et des imperfections. Apple iPhone iPhone Steve Jobs et Apple n’ont techniquement rien inventé(1) mais ont créé un business model autour de l’iPhone (2007) et de son écosystème (iTunes pour télécharger musique et vidéos et de AppStore pour les applications), et il écrase Nokia et Blackberry qui étaient leaders du téléphone mobile et avaient leurs propres smartphones. (1) http://sea-communication.fr/14-innovations-mobile-quapple-na-pas-invente/ Apple iPhone Au début, les innovations de rupture sont toujours sous-estimées. Apple était en décalage par rapport au critère dominant de performance du marché du mobile. L’iPhone était inférieur (il n’avait pas de 3G) alors que les Nokia étaient au sommet de la technologie. Mais Apple avait l’écran tactile, la facilité d’utilisation et l’interface utilisateur (celle de Nokia était catastrophique). Et il y a eu iTunes. On était donc bien en situation de rupture avec une entrée sur des critères différents de performance. Changement d’usage: on est passé d’un téléphone avec des fonctions supplémentaires à un ordinateur internet de poche pouvant, en plus, servir de téléphone. Apple iPhone Aveuglement: Absence de réaction de Nokia, face à l’iPhone. Nokia a dédaigné l’iPhone et ne l’a pas pris au sérieux. Quand Nokia prend conscience du danger, il est trop tard. Un an plus tard, Androïd de Google ne sera pas non plus pris au sérieux.(1) Nokia restera leader mondial des téléphones mobiles jusqu’en 2011 puis disparaitra. De même pour Blackberry. On peut noter que Christensen n’a pas vu tout de suite le iPhone comme technologie de rupture! Et certains considèrent toujours que l’iPhone n’a pas été une innovation de rupture. (1) Silberzahn, Philippe. Relevez le défi de l’innovation de rupture. Editions Pearson, 2015 Innovation de sens En 2009 Roberto Verganti (1) ajoute un troisième type d’innovation de rupture (en plus de ‘par le bas’ et ‘nouveau marché’ de Christensen): l’innovation de sens • accessible aux entreprises en place • cible en uploads/Science et Technologie/ techno-rupture-2-10-sept2021-cours.pdf