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-PET- Vol. 62 ISSN : 1737-9934 International Centre for Innovation & Developmen

-PET- Vol. 62 ISSN : 1737-9934 International Centre for Innovation & Development –ICID– Editeur : Dr. Ahmed Rhif (Tunisie) Proceedings of Engineering & Technology -PET- Revues et Méthodes sur le Management et le Commerce International ISSN: 1737-9334 Proceedings of Engineering & Technology -PET- Revues et Méthodes sur le Management et le Commerce International Editeur : Dr. Ahmed Rhif (Tunisie) International Centre for Innovation & Development –ICID– -PET- Vol. 62 ICID International Centre for Innovation & Development Editeur en chef: Dr. Ahmed Rhif (Tunisia) Ahmed.rhif@gmail.com Dean of International Centre for Innovation & Development (ICID) Comité de redaction: Abdelati Hakmaoui, Maroc Françoise Paquienséguy, France Philippe Desbrières, France Mohamed Boukherouk, Maroc Pauline Escande Gauquié, France Kerkoub Ibrahim Azzedine, Algérie Kherchi Medjden Hanya, Algérie Latifa Fahssis, Maroc Mohammed Rida Nour, Maroc Souak Fatma Zohra, Algérie Amine Dafir, Maroc Anaïs Theviot, France Adil Bami, Maroc Ahmed kensi, Maroc Brahami Menaouer, Algérie Bouchaib Ferrahi, Maroc Hafid Barka, Maroc Hakima Loukili, Maroc Hela Chabchoub, Tunisie Hind Kabaili, Maroc Laoudj Ouardia, Algérie Merdaoui Kamel, Algérie Mohammed Aarab, Maroc Redouane Barzi, Maroc Sommaire Facteurs facilitateurs et freins à l’adaptation interculturelle des cadres expatriés en Tunisie. Page 1 Anissa LOUZIR-BEN HASSINE. ETUDE ET CONCEPTION D’UN PROGRAMME DE FORMATION SELON L’APPROCHE PAR Page 11 COMPETENCES, Etude de cas d’une formation en Engineering & Projets de la division ENC-SH DJELTI Djamel. L’impact de l’innovation technologique sur l’emploi en Algérie : Une analyse par l’économétrie Page 35 des données de panel. Younes FERDJ. Démarche Qualité & Startups Algériennes. Page 43 Fella Bekhouche Ouahdi. Les facteurs d’appropriation des directeurs des établissements scolaires publics marocains à l’usage Page 55 du Système MASSAR. Latifa Fahssis, Doctorant Omar Bousstta. Les Incitations Dynamiques sur les Fonds Propres comme Moyen de Discipliner le Comportement Page 62 de Prise de Risques des Banques. Nadir Imoudache. L’impulsivite a l’achat des consommateurs Algeriens proposition d’une echelle de mesure. Page 68 BESSOUH Nadira, OMAR BBELKHIR Djaoued, ARZI Fethi. La croissance Pro-pauvre au Maroc. Page 75 Ali AOUJIL. Efficacité De l’Arbitrage Et Développement Du Commerce International. Page 80 BEL-AMIN SAMIR. La place des systèmes d’informations dans la prise de décision. Page 85 Kenza BENABDEJLIL, Youssef MRABET. Les contraintes d'une économie dépendante d'une ressource naturelle ; cas de l'Algérie. Page 92 Nassima HAMIDOUCHE. RSE et GRH : vers une redéfinition de la fonction RH- cas du groupe OCP. Page 108 Ibtissame Lakhlili, Hicham Ketatni. Estimation des Efficacités Techniques ‘‘Pure’’ des Ecarts Technologiques A partir de Frontières Page 115 de Production à Coefficients Aléatoires: Application au secteur du textile en France. Sawssen HAJJI DHAHRI. Nouvelles perceptions de la marque de luxe : Proposition d’une nouvelle échelle de mesure. Page 121 Fatine el Mouqtafi, Redouane Barzi. Etudier à l’étranger : processus préconstruit vs moyen pour émigrer - cas de la ville de Khouribga. Page 145 Ibtissame Lakhlili, Ismail Rhraissa, El Arbi Talbi, Youness Jannani. Contribution à l'étude de l'interface marketing-qualité. Page 154 Abdelouahid KOUCHIH. Influence du commerce social sur l’intention d’achat du cyberconsommateur du réseau Page 162 Facebook : Région Rabat Salé Kenitra. Fatima Zahra Bougraine, Redouane Barzi. Etude exploratoire auprès des enseignes de la grande distribution : Dans quelle mesure Page 182 les bénéfices des programmes de fidélisation peuvent-ils conduire à une fidélité à l’enseigne ? Amina Lagzouli, Redouane Barzi. Industrie 4.0 : Perspective et Impact sur la productivité. Page 195 EL HASNAOUI Mehdi, EL HAOUD Naima. Bien-Etre au Travail : Quels Déterminants Organisationnels ? Page 207 Maha Mhimra, Bouchra Esslimani. L’investissement direct étranger en Algérie « Délocalisation de l’industrie automobile au cours Page 213 de la période 2014-2018 » Zakaria Hamza. La cohesion sociale au service de la communication territoriale. Page 226 Sayma BACHROUCH. Impact de l’Intelligence Emotionnelle sur les Performances des Etudiants. Page 239 Chayma El Ameri, Ines Naffouti. La politique monétaire et l’objectif de la stabilité financière. Page 245 Haj Mansour Nouha. Dette publique exterieure, qualité institutionnelle et croissance économique dans le cas de la Tunisie. Page 266 Ahmed Agrebi. De l’applicabilité du marketing aux conditions des pays africains. Page 282 Abdelouahid KOUCHIH. Le Nouveau Droit des Entreprises en Difficultés au Maroc entre la Prévention et laSauvegarde. Page 294 BEL-AMIN SAMIR. Les déterminants du versement institutionnel de la zakat: cas des médecins et pharmapreneurs marocains. Page 305 El Houssain Attak, Tarik Zahrane, Abdeljamil Abaoubida. Les Inégalités spatiales au Maroc: une analyse appliquée aux régions. Page 311 Ali AOUJIL 1 Facteurs facilitateurs et freins à l’adaptation interculturelle des cadres expatriés en Tunisie Dr. Anissa LOUZIR-BEN HASSINE Docteur en management, enseignante-chercheuse à la Faculté des Sciences Économique et de Gestion de Tunis (Université Tunis El Manar, Tunisie), Laboratoire de recherche LAMIDED louziranissa@yahoo.fr Résumé : Cet article se penche sur les déterminants et les obstacles à l’adaptation interculturelle des cadres expatriés. Pour ce faire, 36 entretiens semi- directifs en face-à-face, avec des cadres expatriés issus de divers pays d’origine, nous ont permis de comprendre en profondeur les facteurs facilitateurs et les freins à leur adaptation. Mots clefs : Expatriation, expatrié, adaptation à l’interaction, Tunisie Abstract: This article examines the determinants and barriers to adapting to the interactions of expatriate executives. To this end, 36 face-to-face semi-structured interviews with expatriate executives from various countries of origin allowed us to understand in depth the facilitating factors and the obstacles to their adaptation. Keywords: Expatriation, expatriate, adaptation to interaction, Tunisia Introduction es bouleversements dans le monde des affaires ont favorisé la mobilité internationale. Ils font place à ce que l'on appelle l'expatriation des cadres (Barabel et Meier, 2014). En effet, l’expatriation peut être définie comme l’envoi d’un membre d’une société dans une de ses filiales étrangères pour une mission donnée, généralement d’une durée supérieure à six mois, dans l’optique d’un retour dans la même entreprise (Crétien, 2003). Aujourd’hui, l’expatriation demeure une pratique courante au sein des entreprises multinationales (Cerdin et Le Pargneux, 2009 ; Agard et Mevel Pla, 2011 ; Barabel et Meier, 2014). Les expatriés constituent, donc, des figures emblématiques du management international et leur rôle est déterminant dans l’émergence et le développement des organisations dans un environnement mondialisé (Chevrier, 2012). Certes, la réussite des cadres dans leur mission internationale exige leur adaptation (Black, Mendenhall et Oddou, 1991 ; Waxin et Chandon, 2003 ; Crétien, 2003 ; Mérignac et Roger, 2005 ; Cerdin et Le Pargneux, 2009 ; Cerdin, 2012). Selon Cerdin et Le Pargneux (2009), l’adaptation est une notion très importante dans un contexte d’expatriation. Elle inclut trois piliers : l’adaptation à l’environnement général, l’adaptation aux interactions et l’adaptation au travail (Black, Mendenhall et Oddou, 1991). Par ailleurs, l’adaptation interculturelle est un état interne, psychologique, émotionnel et ne peut donc être évaluée que par la personne faisant l’expérience de la nouvelle culture (Waxin et Chandon, 2001). Ainsi, la présente recherche porte sur les déterminants et les obstacles à l’adaptation interculturelle des cadres expatriés. Le but de ce travail est d’étudier donc les facteurs qui influencent l’adaptation interculturelle des cadres appelés à travailler dans un milieu culturel différent de celui de leur pays d’origine. Dès lors, l’adoption d’une approche universaliste, s’appuyant sur la croyance en l’existence de principes universels de gestion applicables quel que soit le contexte national, peut créer des problèmes interculturels. Par opposition aux approches culturaliste ou contextualise dont le cadre expatrié n’est pas obligé d’adopter les idées émises par les locaux. Il importe juste de les comprendre et les respecter (Dupriez et Simons, 2002 ; Ben Ameur, 2010). Afin de consolider notre analyse, le présent travail s’articulera autour de trois points : dans la première partie, nous proposerons une délimitation du cadre théorique dans lequel s’inscrit notre recherche, nous présenterons dans une deuxième partie notre méthodologie de recherche et nous développerons nos résultats dans une troisième partie. Les intérêts théoriques et managériaux ainsi que les perspectives de notre travail seront discutés en conclusion. L Copyright - 2019 ISSN 1737-9334 7 ème Conférence Internationale en Economie-Gestion & Commerce International (EGCI-2019) Proceedings of Engineering and Technology PET Page 1 2 1. Cadre conceptuel L’adaptation et plus précisément l’adaptation interculturelle occupe une place centrale dans les préoccupations de tous ceux qui s’intéressent à la réussite de l’expatriation. En effet, la période actuelle est caractérisée par l’intensification des situations de travail dans lesquelles les personnes doivent travailler ensemble sans partager forcément la même origine, mentalité, langue et culture (Yanaprasart, 2009). Toutefois, le succès ou l’échec d’une expatriation dépend de l’adaptation interculturelle de l’expatrié (Cerdin, 2000, 2002, 2007 ; Crétin, 2003 ; Mérignac et Roger, 2005). Dans un contexte d’expatriation, l’adaptation interculturelle serait un processus d’apprentissage amenant à la maîtrise de problèmes venant de la rencontre avec une culture étrangère » (Crétien, 2003). Black, Mendenhall et Oddou (1991) ont identifié trois facettes distinctes qui vont intervenir dans le processus d’adaptation interculturelle : l’adaptation à l’environnement général, l’adaptation aux interactions et l’adaptation au travail. L’adaptation à l’environnement général inclut les conditions de vie en général, les conditions de logement, la nourriture, le shopping, les achats, le niveau de vie, les loisirs, l’alimentions et les conditions d’hygiène et de santé (Cerdin, 2002 ; Crétien, 2003). L’adaptation à l’interaction fait référence aux relations entretenues entre l’expatrié et les habitants du pays d’accueil (Black uploads/Science et Technologie/ revues-et-methodes-sur-le-management-et-le-commerce-international 1 .pdf