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Plan stratégique de Communication Marketing de la KTA I. Introduction On appell

Plan stratégique de Communication Marketing de la KTA I. Introduction On appelle communication marketing toutes les techniques et les supports permettant d’adresser un message direct ou indirect aux consommateurs. - Communication en ligne définition, avantages et inconvénients - Communication de masse définition, avantages et inconvénients - Communication sur le terrain définition, avantages et inconvénients II. La stratégie en ligne 1. Les bénéfices d’une stratégie en ligne Avoir une stratégie commerciale en ligne nous aide à extraire toutes nos idées sous un format utilisable. Cela permet de définir les objectifs à atteindre et de nous concentrer dessus 2. Les étapes d’une stratégie en ligne : La définition des objectifs commerciaux de la KTA Fixer des objectifs nous donnera une direction à prendre et un chemin à suivre. Ensuite. Comme Objectifs commerciales nous aurons : i. Augmenter la notoriété de l’entreprise KTA : L’augmentation de la notoriété de la structure passe par l’établissement et l’embellissement de nos pages à travers les différents médias sociaux (Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn). Il est donc question de maximiser son impact en ligne à travers une bonne campagne de marketing de contenu et pourquoi pas développer notre liste de diffusion. ii. Augmenter les revenus de ventes de l’entreprise Lorsque l’on parle des ventes, il s’agit en réalité de la vente des services et produits de l’entreprise : Comme Services de la KTA, nous avons : - Branding (couleurs, logos, bannières, marketing de contenu, SEO, SEM) - Software développement ; - Mobile App. Développement ; - Hardware Développement ; - Graphic Design ; - Web design ; Comme produit de la KTA, il s’agit en réalité de nos produits de développement dont nous travaillons dessus actuellement AFTER WORK Project, OBD Project. Esquisse de catalogue de vente d’un de nos produits 1) Projet OBD (produit fini) a) Nom Commercial : Proposition: Scan-auto, Auto-scan, Auto-diagnostics, Doctor-auto, Keet-auto b) Slogan commercial : - Keet auto, la voiture qui communique// - Keet- auto, la voiture qui parle//la voiture qui vous parle - Keet-auto, la voiture qui vous répond// - Keet-auto, the auto mouthpiece // - Keet-auto, the auto spokesman// - Keet-auto, the auto Maester// - Keet-auto, the auto whroteman// c) Description de Keet: Keet-auto est un package de produit de communication directe d’un propriétaire avec son véhicule permettant ainsi de le diagnostiquer en temps réel. d) Composantes : L’application mobile : il constitue l’interface d’échange et de communication entre un propriétaire et son véhicule Le kit : la composante de base à installer dans le circuit du véhicule et permettant de renseigner sur l’état du véhicule ou permettant son diagnostic, il constitue quant à lui, l’interface d’échange entre le véhicule est son porte-parole e) Palliatifs : Vous n’avez pas assez de temps pour faire des visites automobiles à temps réel, alors posez toutes vos questions de diagnostic directement à votre véhicule et keet vous répond Vous voulez vous déplacer, mais vous ne savez pas si votre véhicule est en bonne état : posez des questions directement à votre véhicule et Keet vous répond, Vous désirez effectuer un déplacement de courte distance mais vous n’avez aucune idée de la fiabilité sanitaire de votre Automobile, posez vos questions à votre véhicule et Keet vous répond Vous êtes soucieux de la bonne santé de votre véhicule en temps réel, interrogez votre véhicule et Keet vous répond Vous désirez effectuer un déplacement de longue distance et souhaitez en savoir plus sur l’état de votre véhicule, diagnostiquer le, en temps réel f) Atout majeur : Vous êtes désormais le Médecin de votre propre véhicule : Après l’avoir diagnostiqué, vous pourrez avoir trois cas de figure : Le Rouge : le véhicule a une panne majeure L’orange : le véhicule a une panne mineure Vert : le véhicule n’a pas de panne En cas de panne de votre véhicule (signalement rouge) vous pouvez vous rendre à la ‘pharmacie’ (garage auto) pour achat du ‘traitement’ correspondant à la ‘maladie’ (panne détectée) : maintenance auto g) Guide d’initialisation et installation de Keet-auto : Avoir un véhicule de marque : à définir Connecter le Kit au port OBD du véhicule Vérifier la connexion au véhicule Installer l’application (télécharger sur Play store puis suivre les instructions) Ouvrir l’application et se connecter au kit via le Bluetooth S’enregistrer Saisir le numéro de série du kit Saisir ses identifiants (mot de passe, numéro) Valider h) Exemple de cas d’utilisation de Keet-auto : module localisation de son véhicule ou sauvegarde d’itinéraire Ouvrir l’application Appuyer sur l’icône de la carte Presser le bouton ‘plus’(+) Sélectionner et appuyer sur l’action désiré puis Visualiser Localisation, tracking, appuyer sur le bouton + Entrez les informations et appuyer sur ‘save’ i) Comment Diagnostiquer le véhicule : module diagnostique Vérification de paramètres de déplacement courte et longue distance : Ouvrir l’application Appuyer sur ‘diagnostique’ Sélectionner le type de diagnostique Appuyer sur ‘save’(laisser les éléments par défaut ou modifier les éléments ensuite appuyer sur ‘save’ Patienter quelques secondes, les éléments sont alors mis à jour et vous pouvez visualiser les données de déplacement Vérification des pannes du véhicule Ouvrir l’application Si le témoin de panne (une icône de l’application) affiche ‘off’ alors, le véhicule n’a pas de panne Si le témoin de panne affiche ‘on’ alors, le véhicule a des pannes Alors appuyer sur diagnostique Visualiser la liste des pannes Appuyer sur une panne pour plus de détails (origine de la panne, moyen de maintenance) iii. Favoriser la fidélité de nos clients Un travail de base sera effectué au niveau de nos produits - Le packaging de nos produits à 3 mois de la sortie de leur first release ; - Le nom commercial adapté au produit ; - Couts, part, implication, bénéfice ; - Le Prix de revient et le prix de commercialisation du produit Une fois ce travail de base effectué s’en suis : - La communication sur les différents media sociaux : préparation de l’audience des mois (03minimum) à l’avance - L’amélioration du trafic vers notre sites internet à travers le marketing de contenu, des liens sponsorisés SEM ou de l’optimisation de référencement SEO - L’optimisation de notre site internet : à travers la search consol des moteurs de recherche, une évaluation du trafic vers notre site sera effectuée, ainsi de manière continuelle, nous aurons à effectuer de manière continue de l’optimisation de référencement SEO à travers toutes les stratégies que nous offre le Marketing digital.  La définition de la vision ou déclaration mission de l’entreprise KTA : à définir ensemble Proposition : Promouvoir et Valoriser les meilleurs talents Kamerunais pour le Développement des Technologies, uniques et fiables ‘Made in Kamerun’  La définition de l’argument de vente unique ou Unique Selling Point (USP) de la KTA : Proposition : Because Kamerunian Talent Matters Shine high like a star Let’s write the future together 3. Comment atteindre ses objectifs commerciaux en ligne ? Il est question d’identifier clairement notre cible, notre clientèle, d’identifier et analyser le comportement de nos utilisateurs, connaitre le parcours ou l’itinéraire suivi par celui-ci et ainsi peaufiner au fur et à mesure notre stratégie commerciale. Ainsi donc nous avons comme étapes : o Segmenter la clientèle : elle se résume en trois grandes questions : A qui parler : la cible ; Quand leur parler : de préférence aux horaires de repos ; Quoi leur dire : contenu des messages. La segmentation ou ciblage de la clientèle peut se faire selon l’âge, le sexe ; la localisation. Ainsi tenant compte de notre nouvelle vision et l’analyse de nos statistiques actuelles, la cible de la KTA est donc toute personne de sexe confondu âgé entre 26-70 ans vivant au Cameroun, car dans cette tranche d’Age nous retrouvons les individus à même de posséder une voiture ou un espace de commerciale en accord avec notre vision actuelle o Analyser le comportement des utilisateurs de nos produits : Les gens ne sont pas les mêmes mais la façon dont ils font leurs achats et les points de contacts avec lesquelles ils interagissent présentent beaucoup de similarités. C’est pour cela qu’il est primordial de connaitre le parcours ou l’itinéraire suivi par un client afin de parsemer cet itinéraire de points de contacts qui ont pour but de mettre le client en confiance tout en l’incitant ce dernier à l’action sur notre site. Cette phase du travail est implémentée à la KTA après la mise sur le marché de notre premier produit pour vente o Chercher à se démarquer de nos concurrents Comment se démarquer de nos concurrents, c’est là une question assez souvent posée au sein de chaque entreprise, concernant la KTA cette élément clé de notre marketing se basera sur plusieurs piliers majeurs à savoir : L’argument de vente unique (USP) : L’USP de l’entreprise doit être minutieusement choisi en accord étroit avec notre vision et surtout nous permettre de sortir du lot et avoir de la hauteur face à nos concurrents. Il devrait donc être unique, pertinent, captivent, original et doit être utilisé sur toutes nos plateformes et sur nos supports marketing. Ainsi nous avons comme uploads/Marketing/ strategie-commerciale-marketing-de-la-kta.pdf