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Chapitre 6 L’activité de travail Question de gestion Comment concilier gestion

Chapitre 6 L’activité de travail Question de gestion Comment concilier gestion efficace des ressources humaines et coût du travail ? Notions Activité de travail : conditions de travail, compétences et qualification Fiche de poste et profils de compétences Nouveaux liens de travail (contractualisation, auto-entrepreneuriat) Finalités Distinguer l’approche par la qualification de l’approche par la compétence. Établir un lien entre les conditions de travail et le comportement des membres de l’organisation. Page d’ouverture du chapitre Questions d’ouverture (p. 71) 1. Quelle est la principale ressource de l’entreprise ? Pourquoi est-elle considérée comme « rare » ? La principale ressource de l’entreprise est humaine, il s’agit des compagnons et ouvriers du bâtiment qui travaillent sur les chantiers. Elle est considérée comme rare parce qu’il est difficile pour Matteo de trouver des salariés qui disposent de savoir-faire propres à la restauration du patrimoine ancien (cf. chapitre précédent, où Matteo Bova a recruté un mosaïste italien parce que ce savoir-faire n’existe plus en France). 2. Quels sont les deux défis que M. Bova doit relever en permanence ? M. Bova doit relever deux défis : – recruter les meilleurs salariés ; – préserver les conditions de travail des salariés. 3. Pourtant, quel problème rencontre l’entreprise ? Comment M. Bova compte le résoudre ? M. Bova a constaté une augmentation des accidents du travail sur les chantiers. En effet, il semble que les conditions de travail se soient dégradées et les salariés s’en plaignent. M. Bova compte donc recruter un salarié spécialisé en « qualité de vie au travail », qui proposera des solutions afin d’améliorer les conditions de travail. 65 © Nathan Chapitre 6 – L’activité de travail Construire les notions 1. Comprendre l’approche par la qualification (p. 73) Avant la classe  Quelles conditions sont attendues pour accéder à l’emploi d’assistant RH ? Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT…) à licence en gestion des ressources humaines, gestion des entreprises, administration économique et sociale… Il est également accessible avec un diplôme de niveau Bac (professionnel, technologique…) complété par une expérience professionnelle dans le domaine des ressources humaines. La pratique d’une langue étrangère, en particulier l’anglais, peut être demandée. La maîtrise de l’outil informatique (tableur, logiciels de paie…) est requise. Itinéraire 1 1. Quels sont les deux postes envisagés par Matteo et Alice Bova ? Domum Bâtiment étant implantée à Toulouse, calculez la rémunération pour ces deux postes en province. Ils ont envisagé deux postes : directeur des ressources humaines ou assistant des ressources humaines. Rémunération des deux postes (revenu annuel brut en milliers d’euros) : Poste 0 à 3 ans 3 à 5 ans 5 à 8 ans > 8 ans DRH 51 – 55,3 55,3 – 63,8 63,8 – 76,5 > 76,5 Assistant RH 20,4 – 23,8 23,8 – 27,2 27,2 – 32,3 32,3 – 34 2. Comparez les rémunérations pour ces deux postes. Entre un assistant et un DRH, les rémunérations varient à peu près du simple au double. La rémunération de l’assistant est plafonnée dans le temps (maximum 34 000 €) alors que celle du DRH peut continuer à évoluer avec l’expérience. 3. Recherchez sur Internet le contenu d’une fiche de poste de DRH. Comparez avec la fiche de poste d’assistant RH. Quel poste est le plus qualifié ? Pourquoi ? Fiche de poste DRH : https://cadres.apec.fr/Emploi/Marche-Emploi/Fiches-Apec/Fiches-metiers/ Metiers-Par-Categories/Ressources-humaines/directeur-des-ressources-humaines Le DRH définit la stratégie et de la politique RH de l’entreprise, encadre des équipes et impulse des projets RH… L’assistant assure des activités de GRH, met en place une démarche de QVT… C’est le poste de DRH qui est le plus qualifié parce que les activités sont beaucoup plus complexes. 4. Pourquoi le poste d’assistant RH est-il plus adapté aux besoins d’une PME comme Domum Bâtiment ? Justifiez le choix des dirigeants. Ce poste correspond mieux aux besoins de l’entreprise, qui est une PME. La stratégie RH et le management sont déjà pris en charge par Alice. Le poste d’assistant est plus adapté parce qu’il s’agit de gérer quotidiennement les RH. D’autre part, l’entreprise n’a pas les moyens de recruter un DRH. 5. Indiquez toutes les informations qu’il vous semble pertinent d’inclure dans l’offre d’emploi pour rechercher des candidats. Les informations à inclure dans l’offre sont l’intitulé du poste, une courte description de l’entreprise, les missions et les tâches, le principal lien hiérarchique, les compétences, le temps de travail, la rémunération, l’expérience (donc entre 6 et 8 ans), le lieu de travail… 66 Thème 1 – De l’individu à l’acteur © Nathan 6. Proposez une définition de la fiche de poste et expliquez pourquoi la fiche relève de l’approche par la qualification. La fiche de poste permet de clarifier les rôles et les responsabilités des salariés en précisant les tâches, missions ou activités faisant partie du poste. Elle permet de définir le besoin de l’entreprise pour ce poste. Elle relève de l’approche par la qualification puisqu’elle permet de décrire le poste de travail et ainsi de déterminer le niveau de qualification correspondant. Itinéraire 2 1. À l’aide des documents et de recherches Internet, comparez les deux postes envisagés en termes de contenu et de rémunération. Justifiez le choix des dirigeants. Les dirigeants ont envisagé deux postes : directeur des ressources humaines ou assistant des ressources humaines. Deux éléments ont été déterminants dans leur choix : la rémunération et le contenu du poste. – La rémunération : (revenu annuel brut en milliers d’euros) Poste 0 à 3 ans 3 à 5 ans 5 à 8 ans > 8 ans DRH 51 – 55,3 55,3 – 63,8 63,8 – 76,5 > 76,5 Assistant RH 20,4 – 23,8 23,8 – 27,2 27,2 – 32,3 32,3 – 34 Entre un assistant et un DRH, les rémunérations varient à peu près du simple au double. La rémunération de l’assistant est plafonnée dans le temps (maximum 34 000 €) alors que celle du DRH peut continuer à évoluer avec l’expérience. – Le contenu du poste : un DRH définit la stratégie et de la politique RH de l’entreprise, il encadre des équipes et impulse des projets RH… Il se situe donc en haut de la hiérarchie et a un pouvoir de décision important qui engage l’avenir de l’entreprise. Un assistant RH assure des activités de GRH, met en place une démarche de QVT… Il épaule donc son manager, souvent un DRH. Il a un rôle de collaborateur et d’interface. C’est le poste du DRH qui est le plus qualifié. Les activités sont beaucoup plus complexes : elles concernent la stratégie de l’entreprise et le management. Cela s’observe aussi par le diplôme détenu : un BTS ou une licence pour le poste d’assistant, un Bac+5 avec au moins 7 ans d’expérience pour le poste de DRH. C’est pour cela que la différence de salaire est aussi marquée. Finalement, les dirigeants ont opté pour le poste d’assistant RH. En effet, ce poste correspond mieux aux besoins de l’entreprise, qui est une PME et non un grand groupe. Tout ce qui touche à la stratégie RH et au management est pris en charge par Alice, la directrice administrative et financière. Ce poste est plus adapté parce qu’il s’agit de gérer quotidiennement les RH et de réaliser des tâches plus opérationnelles, donc d’épauler Alice. D’autre part, l’entreprise n’a pas les moyens d’opter pour un DRH. 2. Proposez une définition de la fiche de poste et expliquez pourquoi la fiche relève de l’approche par la qualification. La fiche de poste permet de clarifier les rôles et les responsabilités des salariés en précisant les tâches, missions ou activités faisant partie du poste. Elle est importante car elle permet de définir le besoin de l’entreprise pour ce poste. Elle relève de l’approche par la qualification puisqu’elle permet de décrire le poste de travail et ainsi de déterminer le niveau de qualification correspondant. 2. Distinguer l’approche par la compétence (p. 75) Avant la classe  Qu’est-ce qu’un portfolio des compétences ? Un portfolio des compétences est un dossier papier ou numérique qui permet de stocker et donc de centraliser toutes ses compétences issues de son expérience professionnelle, d’activités associatives, de pratiques sportives… Il comprend tous les documents qui « prouvent » les compétences : diplômes, CV, documents réalisés en entreprise, photos, vidéos, publications dans des journaux… 67 © Nathan Chapitre 6 – L’activité de travail Itinéraire 1 1. Résumez le processus de recrutement qu’a mis en place Alice Bova pour être la plus objective possible. Alice Bova a d’abord défini son besoin pour le poste : fiche de poste et profil de compétences du poste. Puis elle a sélectionné les candidats : CV, lettres de motivation, entretiens et compétences. 2. Classez les compétences attendues pour ce poste en respectant les trois composantes de la compétence. – Savoirs : connaissances en GRH, en santé-sécurité. – Savoir-faire : gestion du personnel, démarche QVT, expression écrite et qualité rédactionnelle, organisation, gestion du temps, logiciels bureautiques. – Savoir-être : qualités relationnelles et de communication, capacité d’adaptation, autonomie, discrétion. 3. Repérez dans le CV d’Hayate Khalil les informations qui démontrent que la jeune femme dispose uploads/Management/ 007-ch06-corrige.pdf