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Introduction au management PR FAROUK NASSIRI. S1/G3 décembre 22 INTRODUCTION AU

Introduction au management PR FAROUK NASSIRI. S1/G3 décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 1 Thème 1. Contexte et concepts clés du management Introduction: L’organisation: L’entreprise: L’environnement décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 2 Introduction décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 3 décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 4 décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 5 décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 6 Introduction: Comment de tels projets se réalisent? L’action collective: Flexibilité et envergure de l’action collective dans l’entreprise humaine. décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 7 décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 8 L’action collective se réalise dans le cadre d’une organisation ou une entreprise: ◦Le manager veille à résoudre des problème de façon créative. ◦Le management peut être vue en tant que l’art de faire que les choses soient faites à travers les efforts des autres (individus, groupe, organisation). ◦Formellement: le management est l’ensemble des activités de planification, organisation et contrôle des opérations des éléments basiques : matériels, méthodes, argents et marché, en fournissant la direction et la coordination et le leadership à l’effort des personnes pour atteindre des objectifs. décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 9 Le management donc: ◦Prend place dans l’organisation structurée avec une effectuation des rôles. ◦Il est dirigé vers l’atteinte d’objectifs et finalités. ◦Implique d’autres personnes pour la réalisation des objectifs. ◦Utilise des systèmes et des procédures. décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 10 Pour Henri Fayol, dans son Administration Industrielle et Générale, 1916: ◦5 verbes d’action : ◦Prévoir ◦Organiser ◦Commander ◦Coordonner ◦Contrôler décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 11 L’entreprise et son environnement décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 12 Les caractéristiques essentielles d’une organisation: ◦L’existence d’une frontière qui permet de distinguer une organisation d’un univers ou d’un environnement qui lui est extérieur; ◦La possession ou la disponibilité de ressources, qui conditionnent le développement des activités et se nourrit en même temps du résultat de ces dernières; ◦Le caractère substituable ou interchangeable des individus qui y participent. décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 13 Elle cherche à combiner judicieusement les facteurs de production dans un but de maximisation du profit Son objet est de participer à la création de la valeur ajoutée décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 14 Deux approches de l’entreprise: ◦1- Approche traditionnelle de l’entreprise ◦2- Approche systémique de l’entreprise décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 15 Que recouvre la notion d’Entreprise ? Une vision technico-économique … L’entreprise est un agent économique qui produit des biens et services pour les vendre sur un marché afin de réaliser un bénéfice. 1- Approche traditionnelle de l’entreprise: décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 16 Ménages Entreprises Banques Economies étrangères Administrations Flux réels Flux monétaires (1) (2) (3) (4) (5) (6) 1- Approche traditionnelle de l’entreprise: Que recouvre la notion d’Entreprise ? décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 17 Que recouvre la notion d’Entreprise ? L’entreprise en tant qu’unité de production: Pour fabriquer des biens et des services, l’entreprise doit combiner différents facteurs de production: 1- Approche traditionnelle de l’entreprise: PRODUCTION Travail Capital technique (terrains, machines,… Consommations intermédiaires (fuel,…) Biens et services marchands décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 18 Que recouvre la notion d’Entreprise ? L’entreprise en tant qu’unité de répartition: ◦Les richesses créées –appelées «valeur ajoutée»- servent par la suite à rémunérer l’ensemble des agents économiques ayant participé à l’activité de production de l’entreprise. ◦La part de chaque agent dépend du degré de sa participation à l’activité économique de l’entreprise 1- Approche traditionnelle de l’entreprise: Richesses créées par l’entreprise « Valeur Ajoutée » Agents rémunérés Le personnel État et organismes sociaux Les prêteurs Les apporteurs de capitaux L’entreprise elle-même Nature de la rémunération Salaires Impôts, cotisations sociales Intérêts Dividendes Revenus non distribués décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 19 Que recouvre la notion d’Entreprise ? L’entreprise : Flux et Cycles L'activité de l'entreprise peut se caractériser par plusieurs cycles: ▪Le cycle d’exploitation ▪le cycle d'investissement ▪le cycle de financement 1- Approche traditionnelle de l’entreprise: décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 20 Que recouvre la notion d’Entreprise ? Le cycle d’exploitation: 1- Approche traditionnelle de l’entreprise: décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 21 Que recouvre la notion d’Entreprise ? ▪Le cycle d'investissement 1- Approche traditionnelle de l’entreprise: décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 22 Que recouvre la notion d’Entreprise ? le cycle de financement 1- Approche traditionnelle de l’entreprise: décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 23 DG Comme r D.S.I. MKTG R&D Fin.€ GRH Que recouvre la notion d’Entreprise ? décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 24 DG Commer D.S.I . MKTG R&D Fin.€ GRH Clients Fournisseurs Écologie international Politique Réglementation Société Concurrence Technologie Économie Culture Que recouvre la notion d’Entreprise ? décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 25 Que recouvre la notion d’Entreprise ? …Vers une démarche systémique de caractérisation de l’entreprise «Un système est un ensemble d’éléments en interaction dynamique organisé en fonction d’un but » Joël de Rosnay. « Le système est un outil de modélisation permettant de représenter et d'analyser des interactions complexes d'éléments caractérisés par leur nombre élevé́ et un réseau de relations imbriquées » (Forrester, 1965). décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 26 Que recouvre la notion d’Entreprise ? …Vers une démarche systémique de caractérisation de l’entreprise 5 caractéristiques peuvent être repérées et appliquées à toute entité : ▪Des éléments différenciés mais indépendants ▪Une frontière qui le délimite par rapport à l’environnement dans lequel il est plongé ; ▪Une finalité́ ou l’intention d’atteindre un objectif fixé ; ▪Evolution dans le temps (passé, présent et à venir) ; ▪Organisation c-à-d sa structure (les éléments qui le composent et les relations qui les relient) ainsi que ses processus décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 27 Que recouvre la notion d’Entreprise ? Dans cette approche, l’entreprise pourrait être associée à un système organisé (car doté d’une structure), dynamique (elle évolue en permanence), finalisé (existence d’objectifs), ouvert (l’entreprise est en relation avec son environnement), et régulé́ (elle s’adapte en permanence pour atteindre ses objectifs. décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 28 2- Approche systémique de l’entreprise: Que recouvre la notion d’Entreprise ? L’entreprise: système complexe l’entreprise devient un système complexe, finalisé, ouvert sur l’environnement incertain, regroupant des acteurs et des fonctions en interrelation. Ce sont donc les liaisons internes qui apparaissent plus importantes que les composantes de l’organisation. décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 29 Que recouvre la notion d’Entreprise ? C’est en transformant efficacement les ressources que le système-entreprise est susceptible d’atteindre les objectifs qu’il s’assigne: décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 30 Le système-entreprise transforme les flux Ressources: Matières premières Énergie Information Monnaie Transformation En vue de l’objectif Objectif à atteindre Le système-entreprise s’ajuste pour atteindre les objectifs fixés: Objectifs à atteindre Décisions Exécution Objectifs réalisés Objectifs non réalisés Feed-back positif Ajustement des décisions Feed-back négatif Ajustement des objectifs Que recouvre la notion d’Entreprise ? décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 31 Que recouvre la notion d’Entreprise ? 3.1- L’entreprise est un système organisé: Unité structurée, constituée d’organes hiérarchisés et spécialisés, et d’un certain nombre de liaisons les reliant. Organes: ◦Permanents: (directeur, chef d’usine..; service personnel, comptable…) ◦Non permanents: (comité d’études d’informations et de coordination; commissions d’enquête) ◦Réglementaires: Conseil d’administration. Liaisons: (entre organes permanents): ◦Hiérarchiques: autorité d’une personne sur la totalité de l’activité d’une autre ◦Fonctionnelles: autorité de compétence d’une personne sur une autre, limitée à son domaine de spécialité ◦De conseil: spécialistes qui assistent un membre de la hiérarchie dans ses décisions. décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 32 3- Les caractéristiques du système- entreprise: Que recouvre la notion d’Entreprise ? 3.2- L’entreprise est un système ouvert: En relation avec son environnement économique, technologique, fiscal, … par des flux d’entrée et des flux de sortie Flux d’entrée: ◦Facteurs de production (M1ère, Matériel,…) ◦Financiers (capitaux) ◦D’informations (TIC, études de marchés, législation,…) Flux de sortie: ◦Produits et services ◦Financiers (dépenses, revenus) ◦D’information (bilan, publicité,…) décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 33 3- Les caractéristiques du système- entreprise: Le système-entreprise réagit à son environnement et le transforme: Transformation Du système Système- entreprise environnement Modification de l’environnement Actions et Réactions conjointes Que recouvre la notion d’Entreprise ? décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 34 Finalités de l’entreprise décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 35 ▪La finalité́ guide l’action des dirigeants et fournit un cadre d’action à l’ensemble des collaborateurs. ▪Quelle que soit sa taille l’entreprise a pour finalité́ la recherche du profit. Dans les petites entreprises, le résultat doit être suffisant pour vivre ou survivre. Pour les grandes entreprises, le résultat doit être suffisant pour les actionnaires (distribution de dividendes). ▪Outre les finalités financières, l’entreprise doit assurer sa pérennité́ en tenant compte des clients. La recherche du résultat et des profits serviront à réaliser les investissements indispensables à la pérennité́ de l’entreprise ainsi toute entreprise cherche constamment à se développer. La finalité́ (mission) consiste à se créer et à développer une clientèle. L’ensemble des actions de l’entreprise doit être orienté dans ce sens. Cette vision de la finalité́ permet d’expliquer pourquoi les deux fonctions essentielles sont le marketing et la R&D (innovation). ➢Le profit ne doit pas être une fin en-soi, mais le résultat d’un management efficace. Finalités de l’entreprise décembre 22 INTRODUCTION AU MANAGEMENT 36 La finalité́ peut se décliner en : ▪Finalité́ économique : pérennité́ de l’entreprise, création de richesses, création de valeur pour uploads/Management/introduction-au-management-pr-farouk-nassiri-s1-g3.pdf