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SEPTEMBRE 2014 - SUPPLY CHAIN MAGAZINE ■N°87 5 Président et Directeur des rédac

SEPTEMBRE 2014 - SUPPLY CHAIN MAGAZINE ■N°87 5 Président et Directeur des rédactions Jean-Philippe Guillaume jph.guillaume@scmag.fr 0 1 48 93 04 79 - 06 07 69 48 80 Directrice générale et Rédactrice en chef Cathy Polge cathy.polge@scmag.fr 0 1 48 93 1 3 1 7 - 06 8 1 25 04 26 Rédacteur en chef adjoint Jean-Luc Rognon jean-luc.rognon@scmag.fr 01 43 68 43 11 Rédacteur Pierre Monceaux pierre.monceaux@scmag.fr 01 48 93 18 65 Ont participé à la rédaction : Christine Calais, Arnaud Demit, Michel Gavaud, Gilles Paché, Damien Vossion Couverture : Mondial Relay Directrice de publicité Audrey Zugmeyer audrey.zugmeyer@scmag.fr Tél. 01 41 79 56 21 Chef de publicité Nathalie Bier nathalie.bier@scmag.fr 01 43 76 64 53 Attachée commerciale Karine Dino karine.dino@scmag.fr 01 48 93 26 87 Responsable de la diffusion Brigitte Le Coniac brigitte.le-coniac@wanadoo.fr 02 97 55 69 84 Pour recevoir le magazine inscrivez-vous sur le site SupplyChainMagazine.fr (offre réservée à un envoi postal en France, pour l’étranger nous consulter) Maquette Studio Claudette Belliard Supply Chain Magazine est édité par SUPPLY CHAIN MAGAZINE S.A.S. au capital de 50.000 € Directeur de publication : Jean-Philippe Guillaume Siège social : 19, rue Saint-Georges 94700 Maisons-Alfort Fax 01 43 76 64 53 Fax 01 43 53 23 96 (commercial) RCS 485 341 416 - ISSN : 1950-1560 Imprimé en UE par PPS S.A. Luxembourg - 9991 Weiswampach LE MAGAZINE PROFESSIONNEL DES DÉCIDEURS DE LA SUPPL Y CHAIN N°87 - SEPTEMBRE 2014 ◆Tirage moyen par numéro :13.280 ◆Mise en distribution : 13.130 exemplaires Édito Roi, Empereur ... et puis quoi ? L ©JP.GUILLAUME « Le client n’est plus Roi, il est Empereur », lançait Jean- Michel Guarneri, Directeur Supply Chain de Vente Privée.com et Président de l’Aslog lors de notre dernier Forum d’Eté. Au nom de la satisfaction des exigences croissantes de ce « despote » de client en termes de qualité, de choix, de délais et de coûts, de nom- breuses sociétés de distribution sont en train de se transformer. Elles veulent devenir « omni-canal » et proposer « une expérience client sans couture », selon les expressions consacrées. La der- nière en date parlant de « Commerce Connecté » pour désigner cette capacité du client de pouvoir commander via n’importe quel media (téléphone, PC, Smartphone, tablette, borne…), et se faire livrer là où il le souhaite (à domicile, au travail, en point relais, en boutique, dans une consigne automatique…), quand bon lui semble (24h/24, 7j/7 idéalement) et au meilleur coût. La bonne nouvelle, c’est que ce marché qui continue d’afficher une croissance à deux chiffres fait figure de locomotive dans un paysage atone. Cela a de quoi réjouir les acteurs de l’immobilier logistique, qui doivent construire ou trouver de nouveaux entre- pôts XXL dans le cadre de la consolidation de la distribution ou mieux adaptés aux préparations du e-commerce (parking et locaux sociaux plus grands, évolutivité…). Cela fait le bonheur des éditeurs de logiciels et des fournisseurs de matériel de méca- nisation, automatisation, racks/rayonnages, chariots élévateurs, identification … qui doivent équiper ces mêmes entrepôts, et pour certains, les véhicules de livraison. Sans oublier les prestataires logistiques qui développent des offres innovantes ou les acquiè- rent, ceux qui naissent pour couvrir de nouveaux besoins, à com- mencer par le dernier km et la gestion des retours, qui suscitent beaucoup de créativité afin d’améliorer la qualité de services et de réduire les coûts. Bref, un bain de jouvence dans une mer d’huile ! Et l’autre bonne nouvelle, c’est que l’on n’a pas fini de se creu- ser la tête pour trouver des moyens de gagner sa vie en offrant toujours plus de services. Non seulement Amazon, qui tient le marché sous tension à grand renforts d’annonces tonitruantes (livraisons le jour même, par drones, avant même que le client n’ait exprimé son besoin …), mène la danse de main de maître. Mais le « Dieu Client » n’a pas l’intention de s’arrêter en si bon chemin quand il s’agit d’obtenir des produits personnalisés au gré de sa fantaisie dans des délais records… A quand les impres- sions 3D à la demande chez soi ? ■CATHY POLGE SEPTEMBRE 2014 - SUPPLY CHAIN MAGAZINE ■N°87 7 Mes Sorties Sommaire n°87 58. En couverture 26 78 68 84 EDITORIAL 5 Roi, Empereur... et puis quoi ? L’ESSENTIEL 8 Dassault Systèmes acquiert Quintiq 11 Cereza poursuit sa démarche de certification SC 20 EMEA - DSV devient le prestataire d’Elizabeth Arden 22 INDE - Ford mise sur la proximité 24 BRÉSIL. GM met le paquet FORUM D’ÉTÉ 26 Supply Chains de demain Plus d’automatisation, de collaboration/ mutualisation... et de besoins en matière grise SALON E-COMMERCE 34 Le commerce devient connecté et plus international 36 Guide des nouveautés logistiques 2014 RETOUR D’EXPÉRIENCE 50 Gamm Vert. Des gains à l’Orison 54 Numilog veut proposer une logistique de pointe en Algérie ENQUÊTE 58 E-commerce. Les champions du dernier km TABLE RONDE 68 Automatisation. L’ère des usines logistiques MANAGEMENT 78 Outplacement : à deux, on est plus fort DOSSIER 84 Stockage/Rayonnage. Un marché sous tension NEWS D’ICI ET D’AILLEURS 94 Par Michel Gavaud BILLET DU CRET-LOG 96 Gestion découplée des chaînes logistiques Bientôt sur vos écrans TRIBUNE 98 Le rôle clef du Manager de proximité dans les industries très réglementées 102 INDEX DES ANNONCEURS L’ESSENTIEL N°87 ■SUPPLY CHAIN MAGAZINE - SEPTEMBRE 2014 8 Mes News. Dassault Systèmes acquiert Quintiq D assault Systèmes annonce la signature d’un accord prévoyant l’acquisition de Quintiq, société de 800 personnes spécialisée dans la planification de la Supply Chain. La transaction repré- senterait un montant d’environ 250 M€. Cette opéra- tion permet à Dassault Systèmes d’ajouter à ses solutions existantes d’usine numérique (PLM, gestion de production...) de nouvelles possibilités concernant l’optimisation de la Supply Chain. Elle lui ouvre éga- lement de nouveaux marchés notamment dans les sec- teurs de la métallurgie, l’exploitation minière, l’énergie et le transport. ■JPG FM Logistic franchit la barre du Md€ de CA A vec une croissance de 17,6 % de son CA, FM Logistic a franchi le cap symbolique du Md€ de CA. Celui-ci s’établit désormais à 1,043 Md€ pour un effectif de 18.730 collaborateurs. Le résul- tat opérationnel du prestataire est également en augmentation (+23,5 %). Jean-Christophe Machet, CEO de FM Logistic, affiche sa satisfaction et précise que cette performance est liée en grande partie aux deux opérations de crois- sance externe (en Russie et au Brésil) réalisées au cours du dernier exercice. ■JPG Le Parc de La Chapelle d’Armentières s’étend L a Maison Johanès Boubée renouvelle sa confiance au Groupe Idec en signant un bail de neuf ans ferme pour 12.000 m² d’entrepôt logistique, bureaux et locaux sociaux avec Faubourg Promotion, à côté du site de Lidl à la Chapelle d’Armentières. La Maison Johanès Boubée, spécialisée dans la vente en gros de vins et de spiritueux, pren- dra possession de son bâtiment mi-octobre 2015. ■JPG Toutadom la joue collective Toutadom, marque du groupe Star’s Service, propose une nouvelle offre aux professionnels de la restauration collective. Il s’agit d’une prise en charge complète de leur logistique de la préparation de commandes au contrôle contradictoire, jusqu’au rangement dans les frigos et la livraison des réajustements. Cette offre, qui s’adresse en particulier aux groupes scolaires, aux établisse- ments de santé et aux entreprises, vise à libérer les professionnels de leurs contraintes logistiques en leur permettant du même coup de mieux se concentrer sur leur métier. Une manière également de limiter les investissements, de variabiliser les coûts et de résoudre les problèmes de turn-over, de congés ainsi que les pics d’activité. ■ JPG Tempo One prend 25.000 m² d’entrepôts à Marseille Tempo One, groupe de transport et de logistique, a pris à bail 25.000 m² d’entrepôts dans le bâtiment Actilogis, situé au Grand Port Maritime de Marseille (GPMM) / Distriport, pour le compte d’un client dont l’activité sur site débutera au 4e trimestre 2014. Avec un CA de 55 M€ en 2013 et 14 implantations en France, Tempo One accompagne ses clients dans la gestion de leurs flux de marchandises. Cette transaction, dans laquelle les deux parties étaient conseillées par EOL, laisse présager un regain de dynamisme pour le GPMM où le marché des transactions locatives est resté atone ces deux dernières années. ■ JPG Jean-Christophe Machet, CEO de FM Logistic Si vous avez des informations toutes fraîches contactez : jph.guillaume@scmag.fr jean-luc.rognon@scmag.fr pierre.monceaux@scmag.fr ©FM LOGISTIC ©IDEC L’ESSENTIEL Mes News. Jungheinrich lance la gamme APM pour renforcer la sécurité J unheinrich lance la gamme APM, des chariots conçus pour renforcer la productivité et la sécurité dans les entrepôts : « Les APM éliminent des tâches sans réelle valeur ajoutée et s’intègrent parfaitement dans un pro- cessus de « Lean management » grâce à leur gestion de stock automatique qui supprime toute erreur d’affectation, indique le constructeur. De plus, pour- suit-il, des extensions complémentaires peuvent générer les avantages signifi- catifs. Par exemple, les capteurs en bout de fourche qui lui permettent de reconnaître les palettes cassées. Le sys- tème de sécurité met en place une véri- table barrière invisible qui entoure l’appareil. En effet, des scrutateurs lasers situés à uploads/Management/essentiel-87.pdf