Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Enseignant: Mr. BOUASABAH MOHAMMED Année universitaire: 2019/2020 ECOLE NATIONA

Enseignant: Mr. BOUASABAH MOHAMMED Année universitaire: 2019/2020 ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE GESTION -KENITRA- ( )ﺑﻮﻋﺼﺎﺑﺔ ﳏﻤﺪ Plan du cours 2 V{tÑ|àÜx EM V{tÑ|àÜx EM V{tÑ|àÜx EM V{tÑ|àÜx EM Planification d’un projet V{tÑ|àÜx DM V{tÑ|àÜx DM V{tÑ|àÜx DM V{tÑ|àÜx DM Introduction, définitions et généralités V{tÑ|àÜx FM V{tÑ|àÜx FM V{tÑ|àÜx FM V{tÑ|àÜx FM Gestion de projet: MS Project 3 V{tÑ|àÜx V{tÑ|àÜx V{tÑ|àÜx V{tÑ|àÜx D D D DM M M M Introduction, définitions et généralités 0- Introduction: Gestion de projet La gestion de projets est le processus qui consiste à planifier, organiser et gérer les tâches et les ressources d’un projet afin d'atteindre un objectif défini. 4 La gestion de projet nous permet de livrer un bien et/ou un service de QUALITÉ,  AU BON MOMENT,  AU MEILLEUR COÛT POSSIBLE  À LA BONNE PERSONNE, 5 L’importance de la gestion de projet…! I- QU’EST CE QU’UN PROJET ? On appelle projet l'ensemble des actions à entreprendre afin de répondre à un besoin défini dans des délais fixés (le projet a un début et une fin). Le projet mobilise des ressources identifiées (humaines et matérielles) durant sa réalisation, celui-ci possède également un coût et fait donc l'objet d'une budgétisation de moyens. On appelle « livrables » les résultats attendus du projet. Processus unique qui consiste en un ensemble d’activités coordonnées et maîtrisées comportant des dates de début et de fin, entrepris dans le but d’atteindre un objectif conforme à des exigences spécifiques telles que des contraintes de délais, de coûts et de ressources. DÉFINITION 2: de l'organisation mondiale de normalisation selon la norme ISO 10006 : DÉFINITION 1: 7 Pour résumer.. Remarque: La notion d'ensemble d'activités ou d'actions est retenue mais il faut tout de même distinguer le projet d'un ensemble d'opérations. Les principales distinctions sont que les activités ou actions d'un projet sont temporaires et présentent un caractère d'unicité. Activités Projet Activité opérations Non répétitives Répétitives Décisions irréversibles Décisions réversibles Incertitude forte Incertitude faible Influence forte des variables externes Influence forte des variables internes Exemple: Un grand constructeur automobile produit 2000 véhicules par jour, il s'agit d'opérations, par contre s'il envisage de fabriquer une voiture de "formule 1" on parlera de projet. I-1) Principales caractéristiques d'un projet Caractère d'unicité Le produit ou le service d'un projet est unique ou a un caractère d'unicité. Durée limitée Tout projet a un début et une fin explicite. Des contraintes : de délai, de qualité et de coût L'objectif est situé au centre de gravité du triangle L'objectif peut se déplacer vers l’un des sommet du triangle Irréversibilité forte La capacité d'action est très forte au début mais elle diminue au fur et à mesure que le projet avance et que des décisions sont prises. Objectifs Chaque projet doit comporter des objectifs clairement définis qui permettent la satisfaction d'un besoin spécifique et particulier. Exemple : Projet véhicule avec cinq objectifs majeurs Novation La novation est toujours présente dans un projet car le produit du projet est toujours nouveau. De l'incertitude Dans tout projet il y a une part d' incertitude liée au caractère unitaire mais aussi à l'environnement extérieur qui peut être difficile à appréhender. Exemple : Construction d'une autoroute Si une autoroute n'est pas une chose nouvelle en soi, ce qui est nouveau à chaque fois ce sont les particularités des terrains traversés (couches géologiques, accidents naturels tels que rivières, collines ..., type d’ habitat rural, citadin, etc..) qui font de chaque autoroute un projet nouveau Exercice rédactionnel L'entreprise Alpha a décidé de réaliser un nouveau produit et de le présenter au prochain grand salon professionnel dans un an. L'entreprise compte sur la nouveauté de ce produit qui va la démarquer de la concurrence en prenant de l'avance et lui permettre ainsi de dynamiser ses ventes. Une enveloppe budgétaire de 600.000 € a été prévue pour le projet. L'investissement consenti dans ce nouveau produit représente pour l'entreprise une très forte charge et ne peut être dépassé. Toutefois afin de pouvoir rivaliser avec les produits concurrents déjà existants qui sont de qualité irréprochable, le nouveau produit devra être réalisé avec des normes qualité très strictes. Classer par ordre d'importance les contraintes suivantes : contraintes de qualité, contrainte de coût, contrainte de délai. 15 I-2) Les parties prenantes d'un projet a) Le maître d'ouvrage (ou Porteur du projet ou Commanditaire): Donneur d’ordre au profit de qui l’ouvrage est réalisé Exemple: • Conseil régional pour la construction d’un lycée • Il définit les besoins, les exigences (requirements) • Le « client » b) Maîtrise d’œuvre (ou Réalisateur) : Organisation ou personne chargée par le maître d’ouvrage de la réalisation du projet. Exemple: • Entreprise chargée de coordonner les différents corps de métiers – chef de projet • Le « réalisateur » du projet. 16 c) L'équipe projet Elle est choisie par le chef de projet et elle comprend les personnes prenant une part active dans la réalisation du projet, les responsables de lots de travaux ou de tâches. d) Les responsables hiérarchiques Lorsque les membres de l'équipe sont «mis à disposition» pour la durée du projet, ils dépendent de leurs responsables hiérarchiques. e) Partenaires Qui peuvent être des fournisseurs, des sous-traitants ou des laboratoires de recherches ou tout autre partenaire utile au projet. f) Le comité de pilotage Il intervient pour des décisions «politiques» importantes que le chef de projet ne peut prendre seul. Il est choisi par le maître d'ouvrage. 17 I-3) Les différents types de projet On différenciera les trois grands types de projets suivants: Le projet «ouvrage» Le projet «produit» Le projet «organisationnel» a) Le projet «ouvrage» Le projet dit «ouvrage» ou «projet d’ingénierie» est relatif à un projet unique, non récurrent, qui s’adresse à un client unique. Exemple : (Pont, tunnel, autoroute, bibliothèque, musée..) b) Le projet «produit» Le projet dit «produit» est relatif à un projet qui sera, après une phase non récurrente, réalisé en plusieurs exemplaires ou en série. De nature éphémère, ce type de projet s’adresse à plusieurs clients Exemple : (Avions, automobiles, ordinateurs, médicaments, parfums...) c) Le projet «organisationnel» Le projet dit «organisationnel» ou «événementiel» n’est pas associé à une fourniture matérielle mais à un événement temporaire ou à un processus. Exemple : (le passage à l’euro, l’organisation des jeux Olympiques, un projet d’entreprise, une manifestation culturelle...) Quiz Parmi les qualificatifs suivants, cochez celui qui est incompatible avec la notion de projet : Singulier Autonome Permanent Novateur Complexe Quiz Un projet est toujours: De durée courte Sûr Temporaire La gestion de projet est une fonction qui exige en premier lieu des connaissances : techniques administratives économiques commerciales financières Quiz La caractéristique essentielle d'un projet est d'avoir un début et une fin : Faux Vrai Les modifications qui surviennent au cours d'un projet sont toujours la conséquence d'une mauvaise estimation ou d'une mauvaise gestion : Vrai Faux Quiz Pour mener à bien son projet, le chef de projet doit connaître les motivations de toutes les parties prenantes au projet, et des membres de son équipe : Faux Vrai Le projet dit ouvrage n’est pas un projet: Qui s’adresse à un client unique Récurrent D’ingénierie 25 Avant projet Définition Réalisation Terminaison I-4) Principales phases dans un projet Le projet peut être découpé de façon basique de la manière suivante : a) La phase d'avant-projet Le maître d'ouvrage doit vérifier la faisabilité de l'idée en réalisant ou en faisant réaliser une étude de faisabilité technico-économique. Si la décision de poursuivre est prise, un cahier des charges plus précis doit être établi. 26 Avant projet Etude de la faisabilité, Analyse des risques Lancement du projet ? Phase de définition Abandon du projet OUI NON b) La phase de définition du projet L'objectif de cette phase est de définir complètement le référentiel du projet en développant les concepts définis dans la phase d'avant projet en détaillant suffisamment pour passer à la phase de réalisation. 27 Il s’agit:  De définir de façon plus détaillée le contenu du projet en fonction des objectif visés.  D’ établir la planification détaillée du projet (PERT, GANTT..).  D’établir le budget.  D’analyser les risques.  ….. c) La phase de réalisation du projet La phase de réalisation est l'aboutissement des phases précédentes car c'est dans celle-ci qu'est réalisée le produit du projet pensé et décrit dans la phase de définition. 28 d) La phase de clôture (Terminaison) Livraison et réception du produit du projet, transfert aux utilisateurs, prévision du reclassement des membres de l'équipe clôture des contrats avec les fournisseurs et sous-traitants. Un bilan doit être réalisé en fin de projet, afin de capitaliser les savoir- faire et l'expérience acquise. 29 V{tÑ|àÜx V{tÑ|àÜx V{tÑ|àÜx V{tÑ|àÜx E E E EM M M M Planification d’un projet 30 I) Recueillir et structurer les Informations I-1) L'organigramme des tâches OT (Work Breakdown Structure:WBS) Faire un découpage des lots, approprié • Trop simple : on oublie des éléments importants • Trop détaillé : ingérable / perte de temps 1) En haut la tâche globale du projet, 2) Logique de découpage des sous-lots ?  Métier, ou localisation ou fournisseur ou uploads/Management/cours-gestion-de-projets.pdf