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BTS PAYS DE LA LOIRE PAYS 136 PICTO KIOSQUE RENTRÉE 2016 l FICHES BTS l ACADÉMI

BTS PAYS DE LA LOIRE PAYS 136 PICTO KIOSQUE RENTRÉE 2016 l FICHES BTS l ACADÉMIE DE NANTES Dans l'académie de Nantes lors de la session 2015, source : SEPP/Rectorat des étudiants ont été reçus à l’examen. 84.4 % PROGRAMME EXAMEN/VALIDATION Matières Forme et durée Coefficient Culture générale et expression écrit - 4h 3 Communication en langue étrangère oral - 30 min 3 Économie et droit écrit - 4h 2 Management des entreprises écrit - 3h 1 Management et gestion des unités commerciales écrit - 5h 4 Communication commerciale CCF 2 situations d'évaluation 4 Management et gestion d’activités commerciales écrit - 5h 4 Conduite et présentation de projets commerciaux pratique - 1h 4 Enseignement facultatif (seuls les points au dessus de la moyenne comptent) Communication en langue vivante oral - 20 min  Droit et économie générale et d’entreprise : langages économiques et juridiques, documentation, analyse d’une situation économique, juridique et d’entreprise. - Production, répartition, consommation et épargne, financement de l’économie, régulation, relations économiques internationales et économie mondiale. - Stratégie d’entreprise et gestion des activités (gestion de production, activité commerciale, logistique, activité financière, GRH), conceptions de l’entreprise comme centre de décision. - Étude du cadre juridique de l’activité économique (contrats, responsabilité), entreprise et activité commerciale, relations de travail, relations juridiques avec les consommateurs, relations inter-entreprises.  Gestion de clientèle : démarche centrée sur le client, analyse de la clientèle, détermination du prix, communication médias, gestion de la rentabilité et du risque lié au client, recherche des informations commerciales, utilisation des bases de données clients/prospects, organisation de la prospection.  Relation client : création et développement des clientèles, évaluation de la demande, prix, marges, négociation, communication.  Management de l’équipe commerciale : organisation, planification et gestion, prise des décisions commerciales, connaissances des différents modes de management, conduite d’un groupe en réseau.  Gestion de projet : vente, gestion, étude des marchés et de la concurrence, veille commerciale, orientations stratégiques, opérations de communication, prise de décision, communication et management de projet, gestion du temps, création d’une équipe.  Stages :16 semaines dont 6 consécutives. Vendeur, le titulaire du BTS négociation et relation client (NRC) gère la relation avec la clientèle dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation. Il contribue ainsi à la croissance du chiffre d’affaires. Il travaille en équipe, dans une logique de réseau. La maîtrise des TIC spécifiques à son métier lui permet d’améliorer sa productivité commerciale. Manageur commercial, il organise l’activité de son équipe, fixe les objectifs à atteindre, stimule et contrôle les résultats. Il exerce ses activités dans toutes les entreprises commerciales ou de production dotées d’une force de vente interne ou externe. Il intervient sur tout type de marché : produits de consommation courante ou biens intermédiaires, services. En fonction de son expérience et de ses qualités, il peut devenir responsable d’une équipe commerciale. A noter : vente directe, à domicile, par réunion constituent de bons débouchés pour ces diplômés. Négociation et relation client POURSUITES D’ÉTUDES À DECOUVRIR 137 FICHES BTS l ACADÉMIE DE NANTES l RENTRÉE 2016 Publications Onisep Collection Dossiers Après le BAC 2016 BTS LIEUX DE FORMATION DANS L’ACADÉMIE DE NANTES Lycées publics, privés sous contrat et CFA (sous statut scolaire ou en apprentissage) Pour connaître les poursuites d’études envisageables en Pays de la Loire, consultez le guide régional “Après le bac : choisir ses études supérieures” RENTRÉE 2016 RENTRÉE 2016 RENTRÉE 2016 RENTRÉE RENTRÉE RENTRÉE RENTRÉE 2016 2016 2016 2016 CHOISIR SES ÉTUDES SUPÉRIEURES BAC APRÈS LE ministère de l’Éducation nationale, de l’Enseignement supérieur et de la Recherche www.onisep.fr/lalibrairie TOUTE L'INFO SUR LES MÉTIERS ET LES FORMATIONS académie de Nantes Plan de classement : AGE/5650 45 Cote Kiosque : Droit Arrêté de création du 29/07/2003 Source : Onisep Mise à jour : février 2016 Collection Dossiers Écoles de commerce Négociation et relation client Le BTS est conçu pour permettre une insertion directe dans la vie active. Cependant, beaucoup de diplômés choisissent de poursuivre leurs études pour élever leur niveau de qualification : À l’université : - une licence pro ou une licence LMD. Autres parcours : - une formation complémentaire ; - en école spécialisée (ex.cycle supérieur d’un Institut de force de vente (IFV) ou en école supérieures de commerce par le biais des admissions parallèles. LOIRE-ATLANTIQUE (44) Lycée polyvalent Joubert Emilien Maillard Ancenis Lycée La Herdrie Basse-Goulaine Lycée général et technologique privé Saint-Félix - La Salle Nantes Lycée Saint-Joseph Châteaubriant Institut des métiers de l’enseignement supérieur Nantes LP privé Le Masle Saint-Nazaire Institut de recherche et d’ation commerciale Nantes Maison de l’apprentissage site du CFA ACCIPIO - CCI Nantes - Saint-Nazaire Saint-Nazaire CFA CCI Nantes - Saint-Nazaire - ACCIPIO Nantes MAINE-ET-LOIRE (49) Lycée Emmanuel Mounier Angers Lycée Sacré-Coeur - I2SC Angers Lycée Saint Marie Cholet CFA de la CCI du Maine-et-Loire Angers MAYENNE (53) Lycée Ambroise Paré Laval Campus CCI Mayenne Laval SARTHE (72) Lycée polyvalent Le Mans Sud Le Mans CFA de la Chambre de commerce et d’industrie de la Sarthe Le Mans VENDÉE (85) Lycée François Truffaut Challans Lycée polyvalent François Rabelais Fontenay-le-Comte Lycée Jean XXIII - ISCV Les Herbiers Lycée polyvalent Notre-Dame du Roc La Roche-sur-Yon Collection Parcours Les métiers du marketing, de la publicité et de la vente Collection Parcours Les métiers de la banque, de la finance et de l’assurance Collection Parcours Les métiers des langues et de l’international Pour en savoir plus : Référentiel en ligne Guide régional Les licences pro en Pays de la Loire uploads/Management/bts-negociation-et-relation-client.pdf