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0 LA LOGISTIQUE TRIERCE PARTIE 3PL Elaboré par: Arbi Sarah Tajert Nour El Houda

0 LA LOGISTIQUE TRIERCE PARTIE 3PL Elaboré par: Arbi Sarah Tajert Nour El Houda Faten Mouadeb Encadré par: Oualid Zaramdini Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche scientifique Université de Carthage ****** Année universitaire 2022-2023 Institut Supérieur de Gestion de Bizerte Liste des contenus 1 Introduction Le terme de "prestataire logistique", ou 3PL, est entré en jeu dans les années soixante-dix. Il désigne la présence d'un prestataire dans les opérations logistiques d'une société, Il s'agit de la présence d'un prestataire dans les opérations logistiques d'une entreprise, en plus du consignataire et du convoyeur. Un prestataire 3PL ne prend pas la possession des marchandises expédiées. Cette troisième partie fait office de manager entre le fournisseur et le client. Les premières sociétés de services 3PL étaient des agences de marketing qui acceptaient la cargaison de l'expéditeur et l'expédiaient au chemin de fer, devenant ainsi un tiers au contrat entre l'expéditeur et le transporteur. Aujourd'hui, les entreprises qui fournissent des services logistiques externalisés sont appelées 3PL. Ce service simplifie le flux de marchandises entre les fabricants et les acheteurs. Les prestataires 3PL peuvent ou non avoir leurs propres services de livraison et de stockage. Sinon, le 3PL utilisera un courtier pour embaucher une entreprise d'entreposage ou de livraison. Une société 3PL peut être un courtier dans certains cas, ou utiliser une société de courtage dans d'autres cas. La majorité des 3PL proposent un éventail de prestations pour la chaîne d’approvisionnement à savoir : -Le transport -L’emballage -Le stockage -La gestion des stocks -Le Cross-docking -L'Expédition de fret Lorsque les chaînes d'approvisionnement deviennent trop lourdes pour les contrôles internes, les entreprises se tournent vers des prestataires de services logistiques. Les services 3PL peuvent être personnalisés pour chaque client afin de répondre à leurs besoins, que ce soit en fonction de leur stratégie, des exigences d'expédition, de stockage et d'emballage. Ainsi, une société peut se diversifier par le jeu de fusion et de rachats, de telle sorte que la chaîne d'approvisionnement ne peut plus être contrôlée en interne. 2 I. La logistique tierce partie : Un prestataire logistique 3PL (Third-Party Logistics provider) prend en charge les activités de transport, de logistique et autres prestations selon vos demandes tel que le stockage et l’emballage, l’entreprise conserve la supervision de gestion. La gamme de services logistiques fournis par les 3PL est très large. Cela peut aller de la gestion des fonctions de base (pick and pack, entreposage, distribution, etc.) au contrôle des fonctions logistiques clients avec l'exécution d'activités à forte valeur ajoutée (traçabilité, conditionnement, import, etc.). La logistique tierce partie, ou 3PL (Third Party Logistics), implique 3 parties : un propriétaire d’entreprise (vous), un transporteur et un prestataire logistique (3PL). En affaires, 3PL a une connotation large qui s'applique à tout contrat de service lié à l'entrepo- sage, à la politique de distribution, aux services de Cross-Docking, ainsi qu'aux services de transport. Les entreprises 3PL les plus avancées offrent également :  Des solutions informatiques  Des services de dédouanement  La gestion des produits retournés Prenons le cas d'une entreprise fictive, Crownords. Elle forge des couronnes en or et les vend dans des centres commerciaux à travers l'Europe et en ligne 1. Définition de Cross-Docking Le Cross-Docking est un type de préparation de commande qui comprend les étapes de stockage des produits en stock et de picking. Les colis sont regroupés dans l'ordre sur une plate-forme qu'ils ne font qu'expédier. Par conséquent, ils passent du transport amont au transport aval en très peu de temps. 3 Gagner du temps grâce à la garde à vue, ce mode de picking est donc particulièrement utile pour traiter les commandes prioritaires, ce qui peut être le cas pour des produits tels que les produits frais, la presse quotidienne, les produits événementiels, etc. Cependant, elle nécessite une organisation pointue en ce qui concerne la programmation très précise des missions d'accueil et de manœuvre. De même au niveau du système d'information, il faut s'assurer que cette opération est possible à traiter… 3PL offre une expérience acquise en collaborant avec plusieurs clients au sein de plusieurs secteurs d'activité. Ils proposent une expérience obtenue en collaborant avec de nombreux clients dans de multiples secteurs d'activité. Ils apportent des solutions techniques, des outils exclusifs, tels que des logiciels de gestion d’entrepôt et de transport que peu d’entreprises peuvent financer seul. I. Les services logistiques fournis par 3PL Dans un cas 3PL, l'entreprise conserve le contrôle de la gestion, mais confie les opérations de transport et de logistique à un seul fournisseur. Des services supplémentaires peuvent être fournis, y compris le stockage ou l'emballage de vos marchandises, pour ajouter de la valeur à la chaîne d'approvisionnement. Exemple : Si nous prenons l'exemple de l’acheminement des produits de la ferme au magasin, un sous- traitant peut être chargé d'emballer, de stocker et d'expédier les œufs. C'est ce qu'on appelle un service 3PL. 1. Les avantages du 3PL :  Vos produits atteignent vos clients plus rapidement 3PL vous fournira des solutions innovantes pour améliorer votre chaîne d'approvisionnement et la transformer en un système rentable et efficace. The DocShipper Company vous aide à parfaire votre gestion des stocks en amont en mettant en place un système d'entreposage connecté et décentralisé pour répondre au plus vite aux be- soins de vos clients. 4 Peu importe que vous travailliez directement avec les consommateurs ou dans un cadre inter- actif, les acheteurs veulent être livrés le plus rapidement possible. DocShipper peut améliorer votre gestion des stocks par zone géographique pour assurer la disponibilité des produits. Cela vous permet d'économiser sur les coûts de transport et de logistique et d'optimiser la relation client. Ainsi, certains 3PL ont même leurs propres camions d’expédition et compagnies aériennes. Tout cela rend l'expédition plus efficace et la livraison plus rapide. Même si vous vous préci- pitez au bureau de poste le plus proche pour expédier une commande à votre nouveau client, vous ne pourrez pas battre les délais d'expédition de la logistique tierce.  Vous gagnez du temps Imaginez le temps passé à imprimer des étiquettes d'expédition, puis à préparer et emballer ces envois, à les poster et à tenir vos clients informés de leur progression. Non seulement vous gagnez du temps, mais vous économisez également de l'encre d'imprimante et du carburant nécessaire pour vous rendre à la poste pour envoyer du courrier. Avec le temps que vous économisez en utilisant un fournisseur 3PL, vous pouvez vous concentrer sur les promotions sur les réseaux sociaux, le développement de nouveaux produits ou l'exécution de promotions spéciales et de ne pas "distribuer" dans un domaine dans lequel l'entreprise ne maîtrise pas ou ne dispose pas des compétences nécessaires. Dans le commerce électronique, comme dans toute autre entreprise, le temps c'est de l'argent. Gagnez du temps pour économiser votre argent et gagner plus ! Ainsi de profiter de l'expertise du sous-traitant pour ce type d'opération et "agréger ses flux clients". 2. Les inconvénients du 3PL : Bien que le concept 3PL ait fait ses preuves depuis des décennies, certains aspects doivent encore être pris en compte. 5 Le principal inconvénient des services 3PL est le manque de supervision que nous pouvons avoir, les opérations seront effectuées de manière autonome, en dehors de votre contrôle direct (surtout lorsqu'elle est éclatée entre plusieurs intermédiaires : un sous-traitant pour la gestion d'entrepôt, un sous-traitant pour la distribution, etc.) C'est pourquoi il est important de contrôler la qualité de votre prestataire. Ce risque touche particulièrement certains domaines d'activité comme la vente par correspondance ou le e-commerce, dans lequel la logistique est un véritable différenciateur (rapidité et suivi des commandes, fort impact des ruptures de stock et des erreurs de commande…). Dans ses opérations, la seule personne avec laquelle le client finit par avoir un contact physique est le livreur. De ce fait, il représente la marque et la qualité du service qu'il rend contribue fortement à l'image de marque de l'entreprise. Assurez-vous que le service contrôle la qualité du service de votre sous-traitant. Si le 3PL ne répond pas à la demande du client, il blâmera votre entreprise et non le prestataire. Un autre point à considérer est le niveau de dépendance qu'un 3PL peut créer. Si vous externalisez un domaine critique de votre entreprise, il peut parfois être difficile de changer de fournisseur lorsqu'il n'est plus pertinent pour vous ou de reprendre des opérations en interne si le service ne correspond plus au prix ou à la qualité que vous recherchez. III. Le fonctionnement de 3PL Voici comment fonctionnent les fournisseurs 3PL : 1. La réception : le fournisseur 3PL reçoit les stocks Le terme « réception » décrit le processus de transfert des stocks vers un entrepôt 3PL, autre- ment dit la « réception du stock ». Dans la plupart des cas, vous devez remplir un formulaire de réception sur la plateforme en ligne du fournisseur 3PL pour l'informer de l'arrivée de l'envoi. Chaque fournisseur de services 3PL a son propre formulaire de réception qui contient les in- formations nécessaires à l'expédition. Dans le formulaire de réception, vous devez uploads/Management/3-pl.pdf