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INSTITUT UNIVERSITAIRE LES COURS SONOU Année académique : 2021 - 2022 Licence 2

INSTITUT UNIVERSITAIRE LES COURS SONOU Année académique : 2021 - 2022 Licence 2 MAC,CE CEGP AVRIL 2022 Support du cours : POLITIQUE GENERALE ET STRATEGIE D’ENTREPRISE Septime Olympe ASSOGBADJO Administrateur du commerce, Consultant Formateur en Marketing MANAGEMENT Communication et strategies d’Entreprise. DOCTORANT EN ECONOMIE VERTE TEL : 95 53 48 44 / 97 75 69 74 Email : septimeassogbadjo@gmail.Com SUPPORT DU COURS FOE/FOR/001/-CT AGREMENT D’ETAT N°683/MESRS/DC/SGMD/DGES/DPES/CTJ/CJ/SA/030SGG20 1ère Université Certifiée ISO 21001 version 2018 dans l’Afrique Subsaharienne Version : 02 Page 1 sur 66 SYLLABUS DU COURS Contenu de PGSE Chapitre introductive: politique et stratégie d’entreprise 1. RAPPELS 1.1 L’entreprise 1.2 Une des classifications des types de décisions et d’objectifs 1.3 Le rapport entre les compétences requises et le niveau hiérarchique dans la gestion 2. La politique d’entreprise 3. La planification d’entreprise 3.1 Planification stratégique 3.2 Planification opérationnelle 3.3Procédure de la planification 4. La stratégie 5. L’analyse stratégique 5.1 Le modèle L. C. A. G. (FFMO, MOFF, SWOT) 5.2 Les 5 étapes de l’analyse stratégique Chapitre 1: la segmentation stratégique 1.1. Objectif de la segmentation stratégique 1.2. Le résultat de la segmentation stratégique 1.3 Segmentation stratégique et segmentation marketing 1.4 Segmentation stratégique et segmentation marketing 1.5 Les difficultés de la segmentation stratégique Chapitre 2: le diagnostique stratégique d’un segment 2.1L’analyse concurrentielle (analyse externe) 2.2 L’évaluation du profil de l’entreprise (analyse interne) Chapitre 3: choix d’une stratégie Générique 3.1 Les stratégies de coûts SUPPORT DU COURS FOE/FOR/001/-CT AGREMENT D’ETAT N°683/MESRS/DC/SGMD/DGES/DPES/CTJ/CJ/SA/030SGG20 1ère Université Certifiée ISO 21001 version 2018 dans l’Afrique Subsaharienne Version : 02 Page 2 sur 66 3.2 Les stratégies de différenciation 3.3 Les typologies de stratégies génériques Chapitre 4: diagnostic du portefeuille des activités actuelles de l’entreprise 4.1 les matrices de gestion du portefeuille des activités 4.2 la matrice du B.C.G 4.3 la structure de la matrice ARTHUR D. LITTLE (ADL) Chapitre 5: Le choix d’une voie de developpement 5.1La specialisation 5.2 La diversification 5.3 Les modes de développement 5.4 Les manœuvres stratégiques 5.5 Le développement international SUPPORT DU COURS FOE/FOR/001/-CT AGREMENT D’ETAT N°683/MESRS/DC/SGMD/DGES/DPES/CTJ/CJ/SA/030SGG20 1ère Université Certifiée ISO 21001 version 2018 dans l’Afrique Subsaharienne Version : 02 Page 3 sur 66 SOMMAIRE OU PLAN DU COURS CHAPITRE INTRODUCTIF POLITIQUE ET STRATEGIE D’ENTREPRISE: NOTIONS ET CONTEXTE…… 02 CHAPITRE 1 LA SEGMENTATION STRATEGIQUE……………………………………………… 12 CHAPITRE 2 LE DIAGNOSTIC STRATEGIQUE D’UN SEGMENT……………………………… 18 CHAPITRE 3 CHOIX D’UNE STRATEGIE GENERIQUE…………………………………………. 28 CHAPITRE 4 DIAGNOSTIC DU PORTEFEUILLE DES ACTIVITES ACTUELLES DE L’ENTREPRISE………………………………………………………………………… 38 CHAPITRE 5 CHOIX D’UNE VOIE DE DEVELOPPEMENT……………………………………… 45 SUPPORT DU COURS FOE/FOR/001/-CT AGREMENT D’ETAT N°683/MESRS/DC/SGMD/DGES/DPES/CTJ/CJ/SA/030SGG20 1ère Université Certifiée ISO 21001 version 2018 dans l’Afrique Subsaharienne Version : 02 Page 4 sur 66 POLITIQUE GENERALE ET STRATEGIE D’ENTREPRISE (PGSE) SUPPORT DU COURS FOE/FOR/001/-CT AGREMENT D’ETAT N°683/MESRS/DC/SGMD/DGES/DPES/CTJ/CJ/SA/030SGG20 1ère Université Certifiée ISO 21001 version 2018 dans l’Afrique Subsaharienne Version : 02 Page 5 sur 66 CHAPITRE INTRODUCTIF POLITIQUE ET STRATEGIE D’ENTREPRISE : NOTIONS ET CONTEXTE 1. RAPPELS 1.1. L’entreprise L’entreprise est une organisation qui met en œuvre des moyens matériels, humains et financiers, combinant les facteurs de production pour produire pour le marché les biens et services afin de réaliser un profit. C’est un ensemble d’éléments : (des hommes, du matériel, des machines, des locaux, des terrains, des moyens financiers, etc.) organisés en fonctions, activités, services, etc. dans un but : (vendre, dégager un profit, assurer la pérennité et la croissance de l’entreprise etc.) L’entreprise cherche à satisfaire un marché, sans quoi elle n’a ni la possibilité d’exister ni celle de survivre et de se développer. 1.2. Une des classifications des types de décisions et d’objectifs NIVEAU HIERARCHIQUE TYPE DE DECISION TYPE D’OBJECTIF DELAIS Cadres supérieurs (direction générale) Stratégique, organisationnelle Stratégique (objectif général) Long terme Cadres intermédiaires (direction de service) Tactique Tactique (sous- objectif général) Moyen terme Cadres inférieurs/opérationnels (chef de division/section) Opérationnelle, technique Opérationnel (objectif spécifique) Court terme - Décision stratégique : elle détermine la situation de l’entreprise dans son environnement ou la modifie, détermine les ressources ou ce qu’elles devraient être (choix des activités et marchés). SUPPORT DU COURS FOE/FOR/001/-CT AGREMENT D’ETAT N°683/MESRS/DC/SGMD/DGES/DPES/CTJ/CJ/SA/030SGG20 1ère Université Certifiée ISO 21001 version 2018 dans l’Afrique Subsaharienne Version : 02 Page 6 sur 66 - Décision tactique : il s’agit de réunir, structurer et mettre en place les moyens qui vont permettre la réalisation des objectifs (recrutement, achat d’équipement). - Décision opérationnelle : la situation est donnée et les questions à résoudre sont claires. Le seul problème est de trouver l’adaptation des ressources les plus économiques. SUPPORT DU COURS FOE/FOR/001/-CT AGREMENT D’ETAT N°683/MESRS/DC/SGMD/DGES/DPES/CTJ/CJ/SA/030SGG20 1ère Université Certifiée ISO 21001 version 2018 dans l’Afrique Subsaharienne Version : 02 Page 7 sur 66 1.3. Le rapport entre les compétences requises et le niveau hiérarchique dans la gestion Niveau hiérarchique Compétences requises Supérieur Conceptuelles ………………………………………………………………………………………… Intermédiaires Humaines ………………………………………………………………………………………… Inférieur Techniques La Compétence conceptuelle est l’aptitude à analyser, à interpréter et à résoudre des problèmes. Il faut savoir comment sont reliées les différentes activités relatives à une situation donnée. La Compétence humaine relève de la compréhension de l’interaction et de la collaboration avec les gens (capacité à communiquer, motiver les autres, mener des individus ou des groupes). La Compétence technique concerne les techniques et les méthodes nécessaires à l’exécution de certaines tâches. C’est l’aptitude de comprendre et la capacité d’utiliser efficacement un processus, une méthode ou une technique. 2. La politique d’entreprise La politique d’entreprise est l’une des plus jeunes sciences du management. Son objet est l’entreprise en tant qu’acteur de la vie économique et sociale. Elle vise à connaître les déterminants, endogènes et exogènes, de cet acteur, afin d’expliquer ses comportements passés, de prévoir, et surtout d’orienter ses comportements futurs. Ses finalités en font ainsi la discipline la plus directement liée à la direction générale d’entreprise, la plus utile à l’exercice du métier de dirigeant (Strategor, 1997). Toute entreprise est plus ou moins orientée par une politique générale, explicite ou implicite, du groupe dirigeant. Fruit de leurs motivations, de leur formation, de leur culture, mais aussi SUPPORT DU COURS FOE/FOR/001/-CT AGREMENT D’ETAT N°683/MESRS/DC/SGMD/DGES/DPES/CTJ/CJ/SA/030SGG20 1ère Université Certifiée ISO 21001 version 2018 dans l’Afrique Subsaharienne Version : 02 Page 8 sur 66 des pouvoirs qu’ils ont et auxquels ils sont confrontés, cette politique générale peut être définie comme l’ensemble des principes directeurs et des grandes règles et normes qui orientent en permanence l’action de l’entreprise (A. Ch. Martinet, 1983). La politique générale se traduit généralement par un choix des objectifs généraux que l’entreprise entend poursuivre, et des stratégies qu’elle développe à cette fin. La politique générale :  constitue à la fois une façon de voir l’entreprise et son environnement et un style de gouvernement ;  joue le rôle de cadre de référence aux différentes décisions qui seront prises ;  permet à l’entreprise et ses dirigeants d’éviter le risque d’évoluer d’une manière aléatoire au seul gré des événements. 3. La planification d’entreprise Planifier consiste à explorer les futurs possibles pour tenter de construire le futur voulu. Planifier consiste à rechercher et à vouloir maîtriser l’évolution de l’entreprise en s’assurant que les actions et les décisions ne sont pas erratiques (au coup par coup) mais s’inscrivent dans un cadre cohérent compte tenu des possibilités, des événements nouveaux mais aussi des volontés. La planification d’entreprise est une procédure formalisée de prise de décision par laquelle une entreprise élabore une représentation voulue de son état futur et les modalités de sa mise en œuvre. On peut distinguer la planification stratégique et la planification opérationnelle. 3.1. Planification stratégique Procédure formalisée de décision par laquelle une entreprise fixe les grandes orientations de son développement, en particulier la nature des domaines d’activité dans lesquels elle s’engage et l’intensité de son engagement. 3.2. Planification opérationnelle SUPPORT DU COURS FOE/FOR/001/-CT AGREMENT D’ETAT N°683/MESRS/DC/SGMD/DGES/DPES/CTJ/CJ/SA/030SGG20 1ère Université Certifiée ISO 21001 version 2018 dans l’Afrique Subsaharienne Version : 02 Page 9 sur 66 Procédure par laquelle l’entreprise traduit ses orientations stratégiques en programmes d’action mis en œuvre par tous les services, départements et unités de l’entreprise dans le cadre de leurs activités habituelles. 3.3. Procédure de la planification Selon Martinet, la planification d’entreprise peut être scindée en 3 parties : o choix de la politique générale et des objectifs fondamentaux o planification stratégique : choix des stratégies possibles détermination des ressources manquantes o planification opérationnelle : définition des actions à entreprendre, calendrier affectation des moyens et des responsabilités définitions des programmes de production, commercialisation et de financement. Toute procédure efficace de planification suppose des itérations entre différents niveaux hiérarchiques. Un plan d’entreprise doit être réactualisé chaque année et ‘’continuer à éclairer aussi loin’’. Procédure de la planification stratégique : 1. Que conviendrait-il de faire ? Menaces et Opportunités de l’environnement ? 2. Que peut-on faire ? Forces et Faiblesses de l’entreprise ? 3. Que veut-on faire ? Valeurs et aspirations des dirigeants ? 4. Qu’allons-nous faire ? Stratégies et plans d’actions. 4. La stratégie La stratégie désigne un choix de critères de décisions dites stratégies parce qu’elles visent à orienter de façon déterminante et pour le long terme les activités et structures de l’entreprise (Tabatoni et Jamiou, 1975). SUPPORT DU COURS FOE/FOR/001/-CT AGREMENT D’ETAT N°683/MESRS/DC/SGMD/DGES/DPES/CTJ/CJ/SA/030SGG20 1ère Université Certifiée ISO 21001 version 2018 dans uploads/Management/ support-du-cours-pgse-avril-2022.pdf