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1 Overview SAP Module SD : Administration des Ventes Vendredi 16 mars 2001 2 ©

1 Overview SAP Module SD : Administration des Ventes Vendredi 16 mars 2001 2 © CSC All Rights Reserved, lundi 29 janvier 2001 - 2 - Objectifs du cours (1/3) Connaître la couverture fonctionnelle du module SD Intégrer les objets structurants et comprendre leurs impacts sur les données de base et sur le flux commercial 3 © CSC All Rights Reserved, lundi 29 janvier 2001 - 3 - Objectifs du cours (2/3) Comprendre la notion de client et d ’article ainsi que les fonctions associés  Intégrer le principe de détermination du prix de vente 4 © CSC All Rights Reserved, lundi 29 janvier 2001 - 4 - Objectifs du cours (3/3) Rappeler les principes du flux commercial Comprendre comment l ’outil SAP répond aux problématiques « métier » Découvrir les outils permettant d ’effectuer bilans et statistiques 5 © CSC All Rights Reserved, lundi 29 janvier 2001 - 5 - SD (Sales and Distribution) Facture Client Bon de livraison Ordre de vente Sortie de Stock Emission Le module SD couvre les fonctions suivantes :  Gestion des données de base  Clients (partenaires)  Articles  Prix  Support de ventes (gestion des prospects,...)  Ventes (prise de commandes, offres, retours, contrats, livraisons gratuites)  Expédition ( préparation, chargement et expédition des marchandises)  Transports  Facturation (des marchandises livrées ou services rendus et création de notes de débit/crédit)  Système d'information commercial - SIS (Analyses commerciales et prévisions de ventes) DONNÉES  Articles  Clients  Conditions de Prix DOCUMENTS FONCTIONS Module Sales & Distribution : Préambule Couverture de SD dans SAP R/3 6 © CSC All Rights Reserved, lundi 29 janvier 2001 - 6 - La facturation La gestion des expéditions Administration des Ventes Le Système d'Information Commercial Structure du domaine commercial Les articles Les prix La prise de commande Les partenaires Module Sales & Distribution : Préambule Couverture de SD dans SAP R/3 7 © CSC All Rights Reserved, lundi 29 janvier 2001 - 7 - SOMMAIRE Structures et Données de Base  Domaines Commerciaux  Organisation des Expéditions  Organisation des ventes  Les Clients  Les Articles  Les Prix Schéma général des Flux dans le module SD Fonctions de la gestion commerciale  La Vente  Livraison  Facturation  Bilans et Statistiques Annexe : Liste des exercices à réaliser 8 © CSC All Rights Reserved, lundi 29 janvier 2001 - 8 - organisation 1 organisation 3 société 1 société 2 organisation 2 Organisation Commerciale - 1 Une organisation commerciale travaille pour une seule société 9 © CSC All Rights Reserved, lundi 29 janvier 2001 - 9 - Organisation Commerciale - 2 Entité de vente au sens légal du terme Niveau le plus élevé pour le suivi des ventes, des prestations de service et de la négociation des conditions de vente ainsi que pour le règlement des litiges clients Peut correspondre à une segmentation régionale marquée du marché  NOTA : L ’impact de cet objet est important dans les données de bases ainsi que dans le flux commercial 10 © CSC All Rights Reserved, lundi 29 janvier 2001 - 10 Canaux de Distribution ventes directes ventes en gros ventes directes organisation commerciale ventes par représentant ventes directes ventes en gros Canal de distribution - 1 Une organisation commerciale peut travailler dans différents canaux de distribution 11 © CSC All Rights Reserved, lundi 29 janvier 2001 - 11 Canal de distribution - 2 C'est le lien entre l'entreprise et le marché, souvent la représentation du circuit (ou réseau) de distribution par exemple :  les grossistes,  les détaillants,  les ventes directes,  les ventes via représentant L’impact commercial (prix, prise de commande) mais aussi l ’impact logistique (stockage et distribution) sont à prendre en compte 12 © CSC All Rights Reserved, lundi 29 janvier 2001 - 12 Secteur d'activité Livres Disques organisation commerciale Secteur d ’Activité - 1 Une organisation commerciale travaille dans un ou plusieurs secteurs d ’activité 13 © CSC All Rights Reserved, lundi 29 janvier 2001 - 13 Secteur d ’Activité - 2 C'est un regroupement de produits similaires dans une optique commerciale (caractérise une ou plusieurs gammes de produits) Il est unique pour l’article C’est aussi le niveau de définition d’accords spécifiques avec les clients : sur les conditions de paiement, la détermination des prix, les livraisons partielles 14 © CSC All Rights Reserved, lundi 29 janvier 2001 - 14 Trois Organisations Commerciales vendent des livres et des disques par le Trois Organisations Commerciales vendent des livres et des disques par le biais de deux canaux de distribution - Il y a huit biais de deux canaux de distribution - Il y a huit domaines commerciaux domaines commerciaux France NORD ventes en gros VENTES DIRECTES Disques France SUD EUROPE ventes en gros VENTES PAR REPRESENTANT Livres Livres Livres Livres Disques Disques Disques Disques Domaines Commerciaux - Exemple 15 © CSC All Rights Reserved, lundi 29 janvier 2001 - 15 SOCIETE FR01 FR03 01 02 01 02 Organisation commerciale Canal de distribution Secteur d'activité FR02 01 02 01 02 01 02 01 Domaines Commerciaux - 1 Toutes les combinatoires n ’ont pas obligatoirement un sens 16 © CSC All Rights Reserved, lundi 29 janvier 2001 - 16 Domaines Commerciaux - 2 C'est la combinaison :  d'une organisation commerciale,  d'un canal de distribution  d'un secteur d'activité. C'est l'élément de base de l'ADV, au niveau duquel sont définies les informations commerciales des données de base (client, article, tarifs), et qui est obligatoire pour toute transaction commerciale 17 © CSC All Rights Reserved, lundi 29 janvier 2001 - 17 SOMMAIRE Structures et Données de Base  Domaines Commerciaux  Organisation des Expéditions  Organisation des ventes  Les Clients  Les Articles  Les Prix Schéma général des Flux dans le module SD Fonctions de la gestion commerciale  La Vente  Livraison  Facturation  Bilans et Statistiques Annexe : Liste des exercices à réaliser 18 © CSC All Rights Reserved, lundi 29 janvier 2001 - 18 Division 01 Avion Route Train Rampe 01 Rampe 02 Point d'expédition Point de chargement Division 02 Rampe 03 Quai 1 Express Organisation des Expéditions - 1 Le choix du point d’expédition dépend :  de la condition d ’expédition du client  du groupe de chargement de l ’article  de la division de livraison 19 © CSC All Rights Reserved, lundi 29 janvier 2001 - 19 Organisation des Expéditions - 2 C'est une structure basée sur les 2 niveaux,  point d'expédition  point de chargement chaque point d'expédition est relié à une division et une seule  Nota : Si deux divisions sont « logistiquement » confondues, un point d ’expédition peut être relié à plusieurs divisions Un dossier de livraison est traité à partir d ’un point d ’expédition et un seul. L’organisation du transport repose sur une autre entité indépendante (Point d ’organisation du transport) 20 © CSC All Rights Reserved, lundi 29 janvier 2001 - 20 société 2 société 1 division 1 division 2 division3 division 4 Contexte Organisationnel - 1 Une division appartient à une seule société Une division correspond à un site logistique 21 © CSC All Rights Reserved, lundi 29 janvier 2001 - 21 Société 2 Organisation commerciale 03 Division 003 Division 004 Mandant Société 1 Division 001 Division 002 Organisation commerciale 01 Organisation commerciale 02 Contexte Organisationnel - 2 Une organisation commerciale est autorisée à livrer à partir d’une ou plusieurs division selon le canal de distribution utilisé. 22 © CSC All Rights Reserved, lundi 29 janvier 2001 - 22 SOMMAIRE Structures et Données de Base  Domaines Commerciaux  Organisation des Expéditions  Organisation des ventes  Les Clients  Les Articles  Les Prix Schéma général des Flux dans le module SD Fonctions de la gestion commerciale  La Vente  Livraison  Facturation  Bilans et Statistiques Annexe : Liste des exercices à réaliser 23 © CSC All Rights Reserved, lundi 29 janvier 2001 - 23 Agence REIMS Agence TOURCOING NORD VENTES DIRECTES Livres Agence LILLE NORD VENTES DIRECTES disques Agence LILLE Organisation des ventes - 1 Une agence commerciale est autorisée à travailler dans un ou plusieurs domaines commerciaux 24 © CSC All Rights Reserved, lundi 29 janvier 2001 - 24 Organisation des ventes - 2 agence commerciale : c'est un point de vente ("bureau de vente") L ’organisation des ventes est une structure basée sur les 3 niveaux,  agence commerciale  groupe de vendeurs  vendeur groupe de vendeurs : c'est un ensemble de vendeurs Le Vendeur est un matricule qui possède un groupe de vendeur comme attribut ADV (HR) 25 © CSC All Rights Reserved, lundi 29 janvier 2001 - 25 DOMAINE COMMERCIAL Paris Marseille 001 002 003 004 Vincent Sylvie Stéphanie Jérome Luc Paulette Eric Agence commerciale Groupe de vendeurs Vendeur Organisation des Ventes - 3 Pour des raison de souplesse dans l’évolution de l ’organisation, le groupes de vendeurs peut être relié à plusieurs agences commerciales 26 © CSC All Rights Reserved, uploads/Management/ sap-sd-peugeot.pdf