Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Analyse textuelle/Type d'analyse de contenu marketing : Les études de marché :

Analyse textuelle/Type d'analyse de contenu marketing : Les études de marché : Expérimentatio n demarche methodologique avec un groupe qui subit des stimulis différents en vue d'analyser les résultats par référence à un groupe témoin ( groupe de contrôle) qui subit un stimulis naturel ( dit de référence ou neutre). Supraliminal : allure visuelle trop perceptive. Subliminal : caché et implicite, repose sur des msg cachés ( audio , couleur, musique, objet ...) en vue de façonner les attitudes en agissant sur le subconsient. Etude mkting irréfutables , fournissent du conseil externe ( vision, recommandation) , permettent de recouvrir son metier avec un oeil neuf. Business plan permet d'etudier la faisabilité d'un projet avec des prevision et un plan d'action, adressé aux partenaires + bq ( en cas de crédit). 1 TYpes d'étude : -Etude com : env ( micro Macro et Meso) + Concurrence ( benchmarking) + etude de marché ( cible +cr potentiel) -Etude technique : imaginer tout pour le costing et prévision ( budget + charges) -Etude financière : pour etudier la rentabilité -Etude juridique veiller sur la reglementation + loi + statu et contrôle et démarche... 2 Intérêt de l'etude martketing dans la démarche marketing. L'etude marketing : est l' identification( identifier et avoir de l'info, observateur) systématique (basée sur un process permanent ) et objective (neutralité), la collecte ( données), l'analyse, l'interprétation ( statistique des données) et l'utilisation d'informations ( outils d'utiliser l'information dans le domaine ) dans le but d'améliorer les prises de decisions liées à la reconnaissance, la résolution de prob et d'opportunités dans le domaine marketing. + Pourquoi des etudes en marketing ? (pour prendre les types de decision operationnelle ou stratégique - Démarche marketing : (logique de l'amont de decision jusqu'à Analyse textuelle/Type d'analyse de contenu marketing : l'aval. 4. Contrôle : suivre la realisation du plan d'action ( analyse des indicateur de performance marekting KPI ) 1. Analyse diagnostic : comprendre le marché et son environnement + les besoins et désirs des clients ( diagnostic interne et Diagnostic externe ) => etude du marche s'occupe du Diagnostic interne ( benchmarking, usages et attitudes, analyse de marché, etude d'acceptation ...) 2. Strategie marketing : formuler une decision ( proposition) strategique ( ex d'etude : matrice de gestion portefeuille ( concurrents pdm), cartographie ( cible potentiel), segmentation et ciblage *le marketteur ne developpe pas la solution, mais vend la solution, la mets sur le marché 3. Tactique marketing : mise en oeuvre opérationnelle , elaborer un plan marketing qui permet de creer la valeur aux clients de façon rentable pour l'ese ( ex d'etude : choix de l'operationnel, choix de pdt, de prix de distribution et de promotion *prix psycho : metier des etude de marché. 3 Utilité de l'etude marketing : - Les etudes marketing sont irréfutables : difficielement mis en cause ( taille de l'chantillon représentatif ou pas, echantillon bien choisi ou pas) , si on refute il faut refuter les données extraite et la méthode de l'etude, ce sont des choses qu'on ne peut pas remettre en cause => donc on ne peut pas refuter les resultats ; - Fournissent du conseil externe ( vision et recommandation) - Permettent d'avoir un regard neuf ( redécouvcrir le metier) - permettent d'avoir un consensu autour d'un projet ou contre des résultats ( les résultats de l'etudes tranchent entre deux avis, et savoir la source du prob) - permettent d'avoir de nouvelles pistes, nouvelles idées, de remettre en cause des faits - Nourissent les outils d'analyse stratégique(diagnostic strategique...) - Sont un outil de communication client ( qu'on peut publier sur notre site ex taux de recommandation, taux de satisfaction, scoring) 4 Types d'études et acteurs A/ Etude d'identification du prob (Recherche exploratoire, decouverte , process souple ( collecte facile , s'adaptent à tout type de donnée...) et absence d'idées claire Analyse textuelle/Type d'analyse de contenu marketing : sur les résultats à avoir - Identifier le potentiel de marché - analyse de notre image / tendance du marché / action commerciale => on ne sait tj pas à quoi s'attendre comme information => donne lieu à des démarche qualitatives B/ etude de resolution du prob ( Etude confirmatoire, données chiffrées et valides, généralisation du résultat, proposition d'option concrète et engageante - segmentation et geometrie des segments - variables du marketing mix - action commerciale => donne accès à des configurations quantitatives Sté et services d'étude marketing : - Fournisseurs internes : se trouvent au sein de l'ese - Fournisseurs exterens : sté et cabinet d'étude ● Nielsen attaché au Facebook ( adtressé au gens qui font des campagne publicitaire) ● un panel est un echantillon permanent ( des gens qu 'on indemnise pour nous fournir régulièrement des reponses ) ● audimetrie : calcul des parts d'audience ( mesure d'audience) (CIAUMED marocmetrie qui s'occupe de la collecte) ( audimètre) ● *Watermarking : signal inaudible diffusé en parallèle avec la diffusion d'un spot dans une chaîne donnée, qui fait l'empreeinte ou l'identité de la marque, il permet à l'audimètre de mesurer et de savoir quel chaîne et diffusée en temps réel ● *MediaMat: le panel de ces personnes echantillés. 5 Les etapes d'une etude de marché : A. 1. La definition de la questio n d'étude ( definition de la problématique / Brief clt) Def de la prob manageriale et marketing => Prob Manageriale : definit par le top managemet ( les decideurs, personnes clés, comité de direction) / prob generale qui touche l ese dans sa globalité ( decllinaable sous forme de pls problematique fonctionelle) => Prob marketing : Concerne le departement marketing et articule : le cr , le pdt et la concurrence ( elle apporte des reponse à la prob manageriale - toute problematique est issue d'un CONTEXTE. *Notoriété spontanée : Top of mind, la premiere marque qui nous vienten tête après une qst spontanée ( sans notoriété assistée où l'on vous donne une liste de marque et on vous demande laquelle vous appréciez/connaissez...). Analyse textuelle/Type d'analyse de contenu marketing : - Necessite des entretiens avec les decideurs et experts B. 2. la recherche documentaire ( travail de bureau - Desk work) => c'est la consultation des Données Secondaires (qui existent, de sources fiables) => c'est une recherche qui porte sur la pronlématiqueet nous aide à decliner la problematique manageriale/ Marketing à des axes opérationnels qui permettent de cinder cette problematique en bloc, et que la recherche soit faite au seins de ces blocs. => chercher la meilleure demarche methodologique adequate à ce type de contexte. *Je décline ma problématique managériale en prob marketing, puis j'en fais sortir les axes de l'étude ( traduire ma prob marketing en action ), j'approfonde encore mes qst sur ces action. *Travail de terrain ( quand onn collecte les info directement du marché/ Clients => Données primaires). *Third party data : affiliated Id ( offrir de la data pour le services des autres ex:JumiaTravel et Booking). C. 3. La définition du design de l'étude ( couvre la globalité de l'étude): => c’est le canevas generale de la structuration de toute l'étude. => elle permet de pouvoir planifier les action à venir, prévoir les ressources à utiliser et les budgétiser => c'est la conception definitive de l'enchaînement des étapes que va suivre l'etude, avec taille de l'echantillon, type de collecte, durée de l'etude, rsses necessaires, besoins spécifiques et budgetisation => la definition du canevas donne generalement lieu à la proposition methodologique et financière à soumettre au decideur pour validation. D. 4. Phase du terrain (( formations et collecte) => formation des enquêteurs / animateurs => Pré-test et test du questionnaire/ guide d'animation *Prétest : se fait sur qlq individus, on vise uniquement si les qst sont compréhensible, verhifier le plan d'ensemble, verifier le chemineme,t, l'interactions des individus, ce qui permet de changer et réajuster * Test : "enquête pilote", mini echantillon représentatif ( pas encore dans la pase de collecte finale), vérifier si les qst posée répondent à l'objectif de l'étude - prob manag et market- , on va challenger les outils d'analyse de données , de statistiques, l manière de présenter le rapport... ==> mee donne un aperçu réaliste du déroulement de l'enquête finale Analyse textuelle/Type d'analyse de contenu marketing : => Collecte finale de données ( quali / quanti) : phase de depoloiment global des rssces => Contrôle et suivi des actions sur le terrain E. 5. Phase de depiollement et d'analyse de données => vient avec l'ensemble de données brut ( d'où il faut un codage/recodage) => Préparation et nettoyage de base ded donnée / données textuelles =>Analyse de données sur logiciels F. 6. Conception du rapport de l'étude ( phase du livrable tels souhaité par le clt ) Selon la forme souhaitée par le clt ( doc, slide, données brutes ou calculées... autre format). Analyse textuelle 1 Quelle est l'utilité des analyses textuelles () => extraire les données contenue dans les textes ( rédaction, retranscription, contenus web)... ce sont une source d'infos pertinente Après le guide d'entretien (concue et réalisé) on passe à uploads/Management/ resume-etude-de-marche.pdf