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LE CONTRÔLE DE GESTION ET PERFORMANCE: ENJEUX ET PESPERTIVES DANS LES ENTREPRIS

LE CONTRÔLE DE GESTION ET PERFORMANCE: ENJEUX ET PESPERTIVES DANS LES ENTREPRISES Rédigé et Présenté par: MBONGDOUM CLAIRE ORNELLA ET MEFOUE OLIVE ROLANDE A NOS PARENTS LE CONTRÔLE DE GESTION ET PERFORMANCE: ENJEUX ET PESPERTIVES DANS LES ENTREPRISES Rédigé et Présenté par: MBONGDOUM CLAIRE ORNELLA ET MEFOUE OLIVE ROLANDE Cette œuvre loin d’être un travail parfait personnel est le fruit d’un effort collectif car notre entourage a contribué à diverses échelles à la réalisation de ce travail. A cet effet nous ne pouvons l’entamer sans remercier toutes ces personnes pour leurs implications. Ainsi donc, nous remercions chaleureusement: • Notre encadreur académique Dr BEYINA ONGUENE pour avoir dirigé notre travail malgré ses multiples occupations; • Le Directeur de l’IUT Pr JACQUES Etame pour son dévouement à l’éducation de la jeunesse camerounaise ; • Les enseignants de l’IUT pour les enseignements dans plusieurs domaines; • Nos parents pour leur aide tant financière que morale et surtout pour leur amour; • Nos frères et sœurs pour leurs conseils et assistance; • Nos camarades de promotion sans oublier tous ceux qui de près ou de loin ont participé à l’élaboration de ce travail. REMERCIEMENTS LE CONTRÔLE DE GESTION ET PERFORMANCE: ENJEUX ET PESPERTIVES DANS LES ENTREPRISES Rédigé et Présenté par: MBONGDOUM CLAIRE ORNELLA ET MEFOUE OLIVE ROLANDE L’insertion dans le monde de l’emploi devenant de plus en plus difficile ; il est nécessaire pour toute personne de se doter d’une formation professionnelle adéquate et adaptée aux besoins entreprises. Le Gouvernement camerounais et certains particuliers ont créés des structures universitaires publiques et privées de l’enseignement supérieur et professionnel pour une meilleure insertion sociale. C’est dans ce sillage que l’Institut Universitaire de Technologie (IUT) a été créé par l’arrêté présidentiel n° 93/026 du 19 janvier 1993 qui est un Etablissement ayant pour but de former les techniciens supérieurs des différents domaines de compétence et de les mettre au service des entreprises nationales voire même internationales. Elle prépare les jeunes bacheliers et titulaires du GCEA/Level et d’autres diplômes reconnus équivalents par le Ministère de l’enseignement supérieur. Situe à Douala Ndog-bong l’IUT est un complexe de formation moderne acquis grâce aux pouvoirs publics dont le seul souci est de former les jeunes dans les spécialités bien précises en vue de l’obtention des diplômes suivants: • Brevet de Technicien Supérieur(BTS) ; • Diplôme Universitaire de Technologie(DUT). L’objectif à atteindre est de faire de ces diplômés des personnes aptes à s’insérer directement dans la vie active. Ainsi, dans la division de la formation initiale en cycle DUT l’Institut Universitaire de Technologie nous offre les filières suivantes: • Génie Mécanique et Productique (GMP) ; • Génie Métallurgique(GME) ; • Génie des Mines(GMI) ; • Génie Thermique et Energétique(GTE) ; • Génie Industriel et Maintenance(GIM) ; • Génie Réseau et Télécommunication(GRT) ; • Génie Biomédical(GBM) ; AVANT-PROPOS LE CONTRÔLE DE GESTION ET PERFORMANCE: ENJEUX ET PESPERTIVES DANS LES ENTREPRISES Rédigé et Présenté par: MBONGDOUM CLAIRE ORNELLA ET MEFOUE OLIVE ROLANDE • Gestion Logistique et Transport(GLT) ; • Gestion Appliquée aux Petites et Moyennes Organisations(GAPMO) ; • Organisation et Gestion Administrative (OGA) ; La division de la formation permanente et des relations avec le milieu professionnel en cycle BTS nous offre: • Action Commerciale(ACO) ; • Comptabilité et Gestion des Entreprises(CGE) ; • Secrétariat Bureautique Bilingue(SBB) ; • Electronique(EN) ; • Informatique Mécanique(II) ; • Fabrication Mécanique(FM) ; • Marketing Commerce Vente(MCV) ; En cycle licence nous avons: • Gestion Comptable et Financière(GCF) ; • Communication Négociation des Ventes(CNV) ; • Réseau et Télécommunication(RT) ; • Génie Logiciel (GL) ; • Organisation et Gestion Administrative(OGA) ; • Génie Mécanique Productique(GMP) ; • Administration et Sécurité des Réseaux(ASR) ; • Génie Ferroviaire(GFE) ; • Informatique Industrielle(II) ; • Génie Biomédical(GBM) ; LE CONTRÔLE DE GESTION ET PERFORMANCE: ENJEUX ET PESPERTIVES DANS LES ENTREPRISES Rédigé et Présenté par: MBONGDOUM CLAIRE ORNELLA ET MEFOUE OLIVE ROLANDE • Génie Thermique et Energétique(GTE) ; • Valorisation des Energies Renouvelables (VER) ; • Génie Industrielle et Maintenance(GIM) ; • Qualité, Hygiène et Salubrité des Aliments(QHSA) ; • Génie des Mines(GMI) ; • Pétrole et Gaz(PG) ; • Génie Métallurgique(GME). L’IUT se positionne comme l’une des meilleurs instituts de formation des techniciens de la sous-région d’AFRIQUE CENTRALE puisque cette école a le souci de la formation industrielle. Dans le cadre de notre devoir nous serons amenés à parler de « LE CONTROLE DE GESTION ET LA PERFORNANCE: ENJEUX ET PERSPECTIVES DANS LES ENTREPRISES ». LE CONTRÔLE DE GESTION ET PERFORMANCE: ENJEUX ET PESPERTIVES DANS LES ENTREPRISES Rédigé et Présenté par: MBONGDOUM CLAIRE ORNELLA ET MEFOUE OLIVE ROLANDE Le thème étudié dans notre présent rapport est le fruit des recherches effectuées durant notre parcours académique. Ces recherches portent en partie sur LE CONTROLE DE GESTION ET LA PERFOMANCE: ENJEUX ET PERSPECTIVES DANS LES ENTREPRISES nous faisant ainsi être en contact avec de nombreuses personnes. De ce fait, notre travail qui durant ces deux mois de recherche nous a permis de cerner la complexité du contrôle de gestion et de la performance dans les entreprises s’articulera autour de trois chapitres de deux sections chacun. Dans le premier chapitre intitule APPROCHE CONCEPTUELLE DU CONTROLE DE GESTION nous serons amenés à parler des concepts clés du contrôle de gestion (en section 1), et de l’organisation du contrôle de gestion dans les entreprises(en section 2). Dans le deuxième chapitre que nous avons dénommé LE CONTROLE DE GESTION ET LA PERFOMANCE DE L’ENTREPRISE nous parlerons de la description des opérations de fonctionnement de ces derniers, ainsi nous verrons les concepts et typologies de la performance (en section 1) et les outils du contrôle de gestion au service de la performance de l’entreprise(en section 2) Et nous verrons dans le dernier chapitre L’ANALYSE CRITIQUE ET PERSPECTIVES, ici il sera question pour nous de parler de l’impact organisationnel et de faire l’analyse des forces et des faiblesses du contrôle de gestion. RESUME LE CONTRÔLE DE GESTION ET PERFORMANCE: ENJEUX ET PESPERTIVES DANS LES ENTREPRISES Rédigé et Présenté par: MBONGDOUM CLAIRE ORNELLA ET MEFOUE OLIVE ROLANDE The theme studied in this report is the result of research carried out during our academic journey. This research deals with MANAGEMENT CONTROL AND PERFOMANCE: CHALLENGES AND PERPECTIVES IN COMPANIES thus bringing us into contact with many people. Therefore, our work, which is the fruits of two; months of research has enabled us to identify the complexity of management control and performance in companies and will be structured around tree chapters of two sections each. The first chapter entitled CONCEPTUAL APPROACH TO MANAGEMENT CONTROL will discuss the key concepts of management control (in section 1), and of the organization of management control in companies (in section 2). In the second chapter we will tackle; MANAGEMENT CONTROL AND COMPANY PERFORMANCE where we will talk about the description of the operation functioning, so we will see the concepts and topologies of performance (in section 1) and the management control tools in the services of company performance (in section 2). In the last chapter, we will talk about CRITICAL ANALYSIS AND PERSPECTIVES, here it will be a question of the organizational impacts and analyzing the strengths and weaknesses of management control systems. ABSTRACT LE CONTRÔLE DE GESTION ET PERFORMANCE: ENJEUX ET PESPERTIVES DANS LES ENTREPRISES Rédigé et Présenté par: MBONGDOUM CLAIRE ORNELLA ET MEFOUE OLIVE ROLANDE SOMMAIRE LE CONTRÔLE DE GESTION ET PERFORMANCE: ENJEUX ET PESPERTIVES DANS LES ENTREPRISES Rédigé et Présenté par: MBONGDOUM CLAIRE ORNELLA ET MEFOUE OLIVE ROLANDE La notion contrôle est née avec la révolution industrielle, elle s’est imposée dans l’entreprise en premier lieu lors de l’application de la division du travail et de la répartition de tâches. Le contrôle signifie la maitrise d’une situation et sa domination pour la mener vers un sens voulu. La mise en place ensuite d’un système de contrôle de gestion et des activités de chaque fonction s’est révélée indispensable pour piloter l’entreprise à atteindre les objectifs fixés. Aujourd’hui, les concepts principaux du contrôleur de gestion (responsabilité, motivation, pilotage et performance). C’est une fonction qui a pour but de motiver les responsables ; et à les inciter à exécuter des activités contribuant à atteindre les objectifs de l’organisation. De nos jours, avec la mondialisation de l’économie et l’ouverture des frontières ; les entreprises se livrent une concurrence très agressive pour l’écoulement de leurs produits dans un marché; la survie de telles entreprises passe nécessairement par l’amélioration de leur performance pour maitriser les situations de plus en plus complexe, il faut créer une fonction de contrôle de gestion dont les principaux instruments peuvent être constitués par la comptabilité où nous allons ressortir le rôles et les outils du contrôle de gestion au service de la performance de l’entreprise, d’où notre thème « LE CONTROLE DE GESTION ET LA PERFORMANCE : ENJEUX ET PERSPECTIVES DANS LES ENTREPRISES » qui s’articulera autour de trois chapitres : au chapitre 1 nous aurons l’approche conceptuelle du contrôle de gestion, en ce qui concerne le chapitre 2 nous aurons le contrôle de gestion et la performance de l’entreprise et pour terminer le chapitre 3 uploads/Management/ rapport-de-stage-gcfb-1-olive.pdf