Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

PROJET DE FIN D’ETUDE [2014/2015] 0 Royaume du Maroc Université Ibn Tofail Ecol

PROJET DE FIN D’ETUDE [2014/2015] 0 Royaume du Maroc Université Ibn Tofail Ecole Nationale de Commerce et de Gestion-Kenitra Le rôle de la gestion budgétaire et des tableaux de bord dans le pilotage et l’amélioration de la performance de l’entreprise Cas de SEWS-MFZ projet de fin d’ETUDE Projet de fin d'étude Effectué au sein de la société «SEWS-MFZ» Du 2 Mars au 29 Mai 2015 Filière : Gestion Financière et Comptable Préparé par : ZOUITA Kods Encadré par : M. MOUTAHADDIB Aziz, Professeur d’enseignement supérieur M. RIOUAA Bousselham, Manger du contrôle de gestion Année universitaire : 2014/ 2015 PROJET DE FIN D’ETUDE [2014/2015] 1 REMERCIEMENTS La réalisation de ce projet de fin d’étude n’aurait pas été possible sans l’intervention, consciente, d’un grand nombre de personnes qui n’ont pas cessé de me guider et de m’offrir leur aide tout au long du stage. Tout d’abord je tiens à remercier Dieu le tout puissant et miséricordieux qui m’a fourni la force et la patience pour l’achèvement du projet. En second lieu, Je voudrais adresser toute ma gratitude à mon encadrant pédagogique M. MOUTAHADDIB Aziz, enseignant chercheur à l’ENCG-K, pour sa patience, ses judicieux conseils, ainsi que son orientation. Je tiens à remercier sincèrement Mon encadrant professionnel M. RIOUAA Bousselham, manger du contrôle de gestion, pour les conseils qu’il m’a prodigué, la patience et la confiance qu’il m’a témoigné, ainsi pour le temps qu'il a bien voulu me consacrer. Mes remerciements s’adressent également à DAKCH Fatima et HMIMOU Salima, comptables au sein du département finance, pour leur disponibilité et soutien, aussi pour la facilitation d’obtention des renseignements et informations nécessaires à l'achèvement de ce travail. Egalement je tiens à remercier LOUMIM Nawal et toute l’équipe du contrôle de gestion pour leur aide et support. Finalement, je remercie toutes les personnes que j’ai pu rencontrer au sein de la société SEWS-MFZ pour leurs gentillesses et leur accueil. . PROJET DE FIN D’ETUDE [2014/2015] 2 Sommaire INTRODUCTION GENERALE ............................................................................................... 5 PARTIE 1 .................................................................................................................................. 8 LA GESTION BUDGETAIRE ET LES TABLEAUX DE BORD : OUTILS DE PILOTAGE DE LA PERFORMANCE ................................................................................. 8 CHAPITRE 1 : LE CONTROLE DE GESTION ET LA PERFORMANCE ORGANISATIONNELLE – DEFINITIONS ET CONCEPTS CLES .............................. 11 SECTION 1 : EVOLUTION DU CONTROLE DE GESTION .............................................................. 11 SECTION 2 : LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE .................................................................. 21 SECTION 3 : LE CONTROLE DE GESTION AU SERVICE DE LA PERFORMANCE ............................ 29 CHAPITRE 2 : LA GESTION BUDGETAIRE ET TABLEAU DE BORD- OUTILS INDISPENSABLE A LA REALISATION DES OBJECTIFS DU CONTROLE DE GESTION ................................................................................................................................ 36 SECTION 1 : LA GESTION BUDGETAIRE ................................................................................... 36 SECTION 2 : TABLEAU DE BORD ............................................................................................. 52 SECTION 3 : L’IMPACT DE CES OUTILS SUR LA PERFORMANCE ORGANISATIONNELLE ............ 57 PARTIE 2 ................................................................................................................................ 62 LE ROLE DE LA GESTION BUDGETAIRE ET LES TABLEAUX DE BORD AU SIEN DE LA SOCIETE SEWS-MFZ .................................................................................. 62 CHAPITRE 1 : APERÇU SUR LA SOCIETE ET LE SERVICE D’ACCUEILLE ....... 64 SECTION 1 : PRESENTATION GENERALE DU GROUPE ET SA FILIALE SEI .................................. 64 SECTION 2 : SEWS-MFZ ...................................................................................................... 72 SECTION 3 : LE CONTROLE DE GESTION AU SEIN DE LA SOCIETE ............................................. 76 CHAPITRE 2 : LA GESTION BUDGETAIRE ET LE TABLEAU DE BORD – OUTILS INDISPENSABLES AU TRAVAIL DU CONTROLEUR DE GESTION DE LA SOCIETE .......................................................................................................................... 80 SECTION 1 : LA GESTION BUDGETAIRE AU SIEN DE LA SOCIETE D’ACCUEILLE ....................... 80 SECTION 2 : LE TABLEAU DE BORD ET RESULTATS DE LA RECHERCHE .................................... 94 SECTION 3 : L’IMPACT DE CES OUTILS SUR LA PERFORMANCE DE LA SOCIETE ........................ 98 CONCLUSION GENERALE ............................................................................................... 104 PROJET DE FIN D’ETUDE [2014/2015] 3 LISTE DES FIGURES Figure 1 : Interdépendance du contrôle avec les autres fonctions de la gestion Figure 2 : Les niveaux de contrôle Figure 3 : La démarche de contrôle dans un groupe décentralisé ; autocontrôle par les managers d’entité Figure 4 : La démarche de contrôle dans un groupe décentralisé ; les différentes dimensions du pilotage global Figure 5 : Les quatre dimensions du tableau de bord prospectif Figure 6 : Carte de l'emplacement de Sumitomo dans le monde Figure 7 : structure organisationnelle Figure 8 : Cybernétique du contrôle de gestion PROJET DE FIN D’ETUDE [2014/2015] 4 LISTE DES ABREVIATIONS BPN : La budgétisation par nature ou ligne budgétaire BPV : La budgétisation par variabilité BPF : La budgétisation par fonction BPC : Le budget par centre de responsabilité BPA : Le budget par activité BPP : La budgétisation par processus BPO : La budgétisation par ouvrage, utilisant l’approche par projet KPI: Key Performance Indicator SEWS: Sumitomo Electric Wiring Systems SEI: Sumitomo Electric Industries DAF: Director of Accounting and finance CDG: Contrôle de gestion WMS: Warehouse Management System DHS: Downsized harness system DAP: Delivered At Place MRP: Management Ressource Planning IT : Le budget de l’information et technologie PROJET DE FIN D’ETUDE [2014/2015] 5 INTRODUCTION GENERALE Dans le cadre de la mondialisation industrielle obligeant les entreprises à faire face à une concurrence acharnée, les dirigeants se trouvent dans l’obligation de mettre en place une gestion rigoureuse, orientée vers la performance, le suivi des activités et des processus, aussi une meilleure évaluation des résultats. Dans ce sens le contrôle de gestion des entreprises connait des changements importants. Les professionnels parlent ainsi de plus en plus d’outils de mesure et de pilotage de la performance. La mesure de la performance tout comme la bonne circulation de l’information, est désormais une fonction cruciale pour l’entreprise. Alors, la gestion budgétaire et les tableaux de bord sont des partenaires incontournables. Les données formalisées de ces outils deviennent donc dans cet univers incertain, une ressource significative pour les dirigeants. En effet, la gestion budgétaire et les tableaux de bord leur permettront de localiser les problèmes plus rapidement, d’évaluer la progression de la performance de l’entreprise, de mesurer l’atteinte d’objectifs et d’alerter sur les écarts, pour finalement les aider à la prise de décision rapide, efficace et efficiente tant sur le plan opérationnel que stratégique. Généralement, la gestion budgétaire en tant que outil du contrôle de gestion, consiste à prévoir et élaborer les budgets nécessaires au fonctionnement de l’activité, donc anticiper l’avenir. Elle doit aussi assurer un suivi et une mesure régulière des réalisations. Cependant, la gestion budgétaire se base uniquement sur des éléments financiers, donc elle ne permet de mesurer que la performance financière de l’entreprise. D’où vient la nécessité d’utiliser les tableaux de bord. En effet ces derniers représentent un excellent outil de suivi de l’activité, que se soit au niveau des réalisations financières au non financières. Puisque les tableaux de bord sont des documents récapitulatifs de l’ensemble des critères retenus par l’entreprise pour évaluer ses performances, financières et non financières. Dans ce contexte, SEWS-MFZ Etant une filiale de Sumitomo Electric wiring Systems Europe Ltd (SEWS-E), un groupe international bien structuré dont le siège se trouve dans le Staffordshire au Royaume-Uni, et aussi un important fournisseur de faisceaux de câblage et des composants automobiles à l'industrie automobile européenne. elle s’est vue tirée vers le haut en termes de procédures et organisation du travail, de suivi et analyse des réalisations, de préparation des « Reporting » mensuels à transmettre au siège et de préparation des budgets…..Ceci laisse à comprendre que dès sa création, SEWS-MFZ s’est vue dotée de quelques éléments de base pour la mise en place et la pratique du contrôle de gestion. PROJET DE FIN D’ETUDE [2014/2015] 6 Comme le service contrôle de gestion a pour vocation de participer au pilotage de la performance, ainsi de préparer des éléments reflétant la situation de la société et qui seront nécessaire lors de la prise de décision. La société mère a instauré et formalisé des outils et des mécanismes lui permettant de mesurer la performance du site d’une part. D’autre part ces outils et mécanismes doivent aussi permettre aux responsables du site de suivre et mesurer leurs propre performances, ainsi de détecter des pistes d’amélioration. En effet, pour le cas de SEWS-MFZ, la société mère est considérée comme le client unique, puisque SEWS-MFZ ne fait que lui assurer la sous-traitance en matière des faisceaux électrique. Donc, la société mère est la source des bases du fondement de la gestion budgétaire. En plus, le contrôle de gestion de SEWS-MFZ dispose de certains tableaux de bord élaborés par la société mère. D’une part, à l’aide de ces tableaux de bord la société mère se construit une idée sur la situation du site et mesure sa performance. D’autre part, ces tableaux de bord aide même les responsables du site, les managers locaux, à suivre leurs réalisations et à mesurer leur performance. Dans ce cadre, nous avons choisi « Le rôle de la gestion budgétaire et des tableaux de bord dans le pilotage et l’amélioration de la performance de l’entreprise » comme projet de fin d’étude. Problématique et hypothèses Nous avons associé à notre thème la problématique suivante : A quel point la gestion budgétaire et les tableaux de bord pourraient contribuer à l’amélioration du pilotage de la performance de l’entreprise ? Dans un souci de clarification, il serait opportun de décliner uploads/Management/ projet-de-fin-d-x27-etude.pdf