OBJECTIFS DE LA FORMATION Le titulaire du Brevet de Technicien Supérieur Négoci

OBJECTIFS DE LA FORMATION Le titulaire du Brevet de Technicien Supérieur Négociation et Digitalisation de la relation Client (NDRC) a pour perspective de devenir un vendeur-manager commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation. En contact direct avec la clientèle ainsi que sur les canaux digitaux, il contribue à la croissance du chiffre d’affaires dans une logique de rentabilité et participe à l’efficacité de la politique commerciale. Il inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif. La maîtrise des technologies de l’information et de la communication spécifiques à son métier conditionne sa performance et sa productivité commerciales. Le titulaire de ce diplôme est la première interface entre l’entreprise et son marché. À ce titre, il participe à l’intelligence commerciale de l’organisation et contribue à l’efficacité de la politique commerciale. BTS NDRC NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Diplôme Bac+2 de niveau 5, conforme au référentiel de l’Education Nationale. Code diplôme : 32031212 ‰ İIJĴį  ı³  juin N+2 en contrat d’apprentissage (169 jours). ‰  ±    0        dispositifs contrat de professionnalisation (1120 heures – 140 jours), CPF , Plan de formation de l’entreprise, CPF de Transition et pro-A. ‰µ  0    ƒ ‰³    0 ıĴƒ ‰ı   Ž   ƒ ‰¶   / ›0ƒ ‰ Õ   ›§ 0›  ű0 niveau 4 au RNCP . ‰·0   0  ƒ ‰ ¸ ›     avec une entreprise ou valider l’accès à la formation via un des autres dispositifs prévus (CPF , Plan de formation de l’entreprise, CPF de Transition et pro-A). Taux d’insertion professionnelle : 2020 : 89% | 2019 : 91% Débouchés : Action commerciale : Conseiller commercial auprès de particuliers - (ROME : D1403), en vente de véhicules - (ROME : D1404), Conseiller commercial auprès des grands comptes et entreprises - (ROME : D1402) Relation client : Conseiller de clientèle en banque - (ROME : C1203), Téléconseiller en banque - (ROME : C1201) ou assurance - (ROME : C1102) Digital : E-commercial, Web-commercial - (ROME : E1101) Poursuite d’études : BAC+3 Responsable de Développement Commercial, Chef de projet web et stratégie digitale,… Taux de réussite : 2020 : 75% | 2019 : 100% | 2018 : 86% ‰¹ ƒ ‰ ©   ›    „    pédagogiques sont généralement pris en charge par l’OPCO de l’entreprise. CONTENU ET ÉPREUVES DU BTS NDRC Culture générale et expression Coeff 3 - écrit 4h Communication en langue vivante étrangère Coeff 3 - oral 30 min* +30 min Culture économique, juridique et managériale Coeff 3 - écrit 4h Relation client et négociation-vente ‰¨    /  ‰³0      ‰´  0/  ‰ª    ›     Coeff 5 - oral 40 min* + 1h Relation client à distance et digitalisation ‰²A       ‰¦         ‰©0     Š Coeff 4 - écrit 3h (coeff 2) + épreuve pratique - 40 min (coeff 2) Relation client et animation de réseaux ‰®   ›    ‰©0  0  ‰¨0 0  Coeff 3 - oral 40min Épreuve facultative LV2** oral 20 min* + 20 min CONTACT Tél. 05 53 48 41 37 contactbs@sudmanagement.fr CPF A 15 DURÉE - DÉLAIS ET MODALITÉS D’ACCÈS RYTHME 35†Ǘ5(48,6(7&21',7,216' $'0,66,21 DÉBOUCHÉS FINANCEMENT DE LA FORMATION * Temps de préparation ** La langue vivante facultative est différente de celle choisie à l’épreuve obligatoire uploads/Management/ programme-bts-ndrc-sud-management.pdf

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  • Publié le Nov 12, 2021
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