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10/07/2020 1 1. Les facteurs environnementaux 2. Les actifs organisationnels 3.

10/07/2020 1 1. Les facteurs environnementaux 2. Les actifs organisationnels 3. Les systèmes de l’organisation Africa Project Management Juillet 2020 CHAPITRE 2: L’ENVIRONNEMENT DU PROJET 62 Africa Project Management Juillet 2020 CHAPITRE 2: L’ENVIRONNEMENT DU PROJET Project Management Institute, Guide du Corpus des connaissances en management de projet (Guide PMBOK®) – Sixième édition, Project Management Institute Inc., 2017, Fig. 2-1,Page 37. Influences Facteurs environnementaux de l’organisation Externes Internes Actifs organisationnels. Processus, politiques internes et procédures Base de connaissance de l'organisation Figure APM 2.1 (Guide PMBOK® Figure 2-1) : Influences du Projet 63 62 63 10/07/2020 2 Africa Project Management Juillet 2020 CHAPITRE 2: L’ENVIRONNEMENT DU PROJET Project Management Institute, Guide du Corpus des connaissances en management de projet (Guide PMBOK®) – Sixième édition, Project Management Institute Inc., 2017, Fig. 2-1,Page 37. « Les projets évoluent dans des environnements susceptibles de les influencer. Ces influences peuvent être favorables ou défavorables au projet ». Il existe deux grandes catégories d’influences, à savoir:  les facteurs environnementaux de l’organisation (EEF);  les actifs organisationnels. Ils peuvent aussi être influencés par les systèmes de l’organisation. 64 Africa Project Management Juillet 2020 2.1 : LES FACTEURS ENVIRONNEMENTAUX DE L’ORGANISATION « Les facteurs environnementaux de l’organisation désignent les conditions qui ne sont pas sous le contrôle immédiat de l’équipe projet, et qui influencent, contraignent ou dirigent le projet. Ces conditions peuvent être internes ou externes à l’organisation ». INTERNES EXTERNES La culture, la structure et gouvernance organisationnelles; La répartition géographique des installations et des ressources; L’infrastructure; Les logiciels informatiques; La disponibilité des ressources; Les aptitudes du personnel. Les conditions du marché; Les questions sociales et culturelles; Les restrictions légales; Les bases de données commerciales; La recherche académique; Les standards gouvernementaux ou industriels; Les considérations financières (taux de change…); Les éléments environnementaux matériels. Project Management Institute, Guide du Corpus des connaissances en management de projet (Guide PMBOK®) – Sixième édition, Project Management Institute Inc., 2017, Page 38. 65 64 65 10/07/2020 3 Africa Project Management Juillet 2020 2.2. LES ACTIFS ORGANISATIONNELS Project Management Institute, Guide du Corpus des connaissances en management de projet (Guide PMBOK®) – Sixième édition, Project Management Institute Inc., 2017, Page 39. Les Actifs organisationnels se rapportent aux politiques internes de l’organisation, les directives, les procédures, les plans, les approches, ou standards pour diriger le travail incluant le travail du projet. Ils comprennent tout objet, pratique ou connaissance provenant de toutes les organisations réalisatrices participantes et également les retours d’expérience de projets antérieurs ainsi que les données historiques de l’organisation. Ils peuvent être regroupés en deux catégories: Les processus, politiques internes et procédures ( par exemple, un modèle de charte du projet); Les bases de connaissance de l’organisation (archives…). 66 Africa Project Management Juillet 2020 2.2. LES SYSTÈMES DE L’ORGANISATION Project Management Institute, Guide du Corpus des connaissances en management de projet (Guide PMBOK®) – Sixième édition, Project Management Institute Inc., 2017, Page 42. « Un système est un groupe de composants qui, ensemble, produisent des résultats impossibles à obtenir avec un seul composant. Les systèmes sont régis par plusieurs principes : Les systèmes sont dynamiques; Les systèmes peuvent être optimisés; Les composants systèmes peuvent être optimisés; Les systèmes et leurs composants ne peuvent pas être optimisés en même temps; Les systèmes ne sont pas linéaires en termes de réactivité (Un changement des données d’entrée n’entraîne pas un changement prévisible des données de sortie) ». Les systèmes relèvent généralement de la responsabilité de la direction d’une organisation. 67 66 67 10/07/2020 4 Africa Project Management Juillet 2020 2.2. LES SYSTÈMES DE L’ORGANISATION Les systèmes de l’organisation permettent de définir le cadre de gouvernance. Chaque organisation a son propre cadre de gouvernance. Pour être efficace, il conviendrait d’adapter le cadre de gouvernance à la culture, au type de projet et aux besoins de l’organisation. Une bonne culture organisationnelle apporte les avantages suivants: Une meilleure organisation des ressources; Définir et appliquer une chaîne de commandement; Faciliter l’administration; La possibilité de regrouper les ressources par produit ou par processus; La facilité d’allouer les ressources; Une meilleure communication. 68 Africa Project Management Juillet 2020 2.2. LES SYSTÈMES DE L’ORGANISATION Quelques exemples de structures organisationnelles: 1. Organique ou simple Généralement Informelle; Flexible; simple avec ou sans chef de projet désigné 2. Fonctionnelle (Centralisée) Directeur Général Responsable Fonctionnel Personnel Personnel Responsable Fonctionnel Personnel Personnel Responsable Fonctionnel Personnel Personnel 69 Figure APM 2.2: Exemple d’organisation fonctionnelle 68 69 10/07/2020 5 Africa Project Management Juillet 2020 2.2. LES SYSTÈMES DE L’ORGANISATION 3. Multidivisionnelle Les divisions peuvent être des produits des processus, des régions Président Directeur Général Division A Responsable Fonctionnel Personnel Personnel Responsable Fonctionnel Responsable Fonctionnel Personnel Personnel Division B Responsable Fonctionnel Personnel Personnel Division C Responsable Fonctionnel Personnel Personnel 70 Figure APM 2.3: Exemple d’organisation multidivisionnelle 2.2. LES SYSTÈMES DE L’ORGANISATION 4. Organisation Matricielle Faible Il n’y a pas de chef de projet désigné mais une personne qui intervient à temps partiel en tant que Coordinateur de projet. Coordinateur de projet = Administrateur de projet Directeur Général Responsable Fonctionnel Personnel Personnel Personnel Responsable Fonctionnel Personnel Personnel Personnel Responsable Fonctionnel Personnel Personnel Personnel 71 Figure APM 2.4: Exemple d’organisation matricielle faible 70 71 10/07/2020 6 2.2.LES SYSTÈMES DE L’ORGANISATION 5. Organisation Matricielle équilibrée Le chef de projet fait plus référence à la compétence et pas forcément en tant que coordinateur désigné. Directeur Général Responsable Fonctionnel Personnel Personnel Chef de projet Responsable Fonctionnel Personnel Personnel Personnel Responsable Fonctionnel Personnel Personnel Personnel 72 Figure APM 2.4: Exemple d’organisation matricielle équilibrée Africa Project Management Juillet 2020 73 Organisation Matricielle Forte Directeur Général Responsable Fonctionnel Personnel Personnel Personnel Responsable Fonctionnel Personnel Personnel Personnel Directeur de Projet Chef de Projet Chef de Projet Chef de Projet 2.2.LES SYSTÈMES DE L’ORGANISATION 72 73 10/07/2020 7 Africa Project Management Juillet 2020 2.2. LES SYSTÈMES DE L’ORGANISATION 6. Organisation orientée Projet (Composite, Hybride) Directeur Général Chef de projet Personnel Personnel Personnel Chef de projet Personnel Personnel Personnel Chef de projet Personnel Personnel Personnel 7. Organisation virtuelle: Le chef de projet peut y être à temps plein ou partiel , avec des groupes de travail structurés en nœud avec des points de contact avec d’autres personnes. 74 Figure APM 2.5: Exemple d’organisation orientée projet Africa Project Management Juillet 2020 2.2. LES SYSTÈMES DE L’ORGANISATION 8. Le PMO (Bureau des projets) Le PMO est une structure de management qui normalise les processus de gouvernance des projets, et facilite le partage des ressources, des méthodologies, des outils et techniques entre les projets. Une fonction clé du bureau des projets est d’apporter aux chefs de projet un soutien qui peut revêtir divers aspects, dont entre autres :  Gérer les interdépendances entre les projets, programmes et portefeuilles; Intégrer les données de tous les projets afin d’évaluer si l’organisation réalise ses objectifs stratégiques;  Assurer Le management des ressources partagées entre tous les projets gérés par le bureau;  L’identification et le développement d’une méthodologie de management de projets, des meilleures pratiques et des normes;  L’animation, le mentorat, la formation et la supervision. 75 74 75 10/07/2020 8 Africa Project Management Juillet 2020 2.2. LES SYSTÈMES DE L’ORGANISATION La surveillance, par des audits de projet, de la conformité aux politiques de normes, procédures et modèles de management de projet; L’élaboration et la gestion pour ce qui est des projets, des politiques, procédures, modèles et autres documentations partagées (actifs organisationnels); La coordination de la communication entre les projets. 76 Africa Project Management Juillet 2020 2.2 : LES SYSTÈMES DE L’ORGANISATION Bureau des projets Clients Les unités fonctionnelles La direction Les chefs de projet Les autres parties prenantes Les formes de PMO De Direction: fournit les chefs de projets pour différents projets et est responsable des résultats. De Maîtrise: assure le support et conseille l'organisation sur la façon de gérer les projets. De Support: fournit les politiques, les méthodes, les modèles et les leçons apprises. Maîtrise sur les projets 77 Figure APM 2.6: Les formes de PMO 76 77 10/07/2020 9 Africa Project Management Juillet 2020 RAPPEL / QUESTIONS Un Chef de projet gère son deuxième projet. Il l’a commencé un mois après le premier et les deux sont en cours d’exécution. Bien que son premier projet soit petit, le deuxième quant à lui semble devenir de plus en plus grand tous les jours. Chaque jour qui passe, le chef de projet ressent de plus en plus le besoin d’aide. Le chef de projet a récemment entendu qu’il y a eu un projet l’an dernier au sein de la compagnie, et qui est semblable à son deuxième projet. Que doit il faire? 1. Contacter l'autre chef de projet et lui demander de l’aide 2. Obtenir les données historiques et des conseils auprès du bureau des programmes 3. Attendre de voir si le projet est impacté par la croissance du contenu 4. S’assurer que le contenu du projet est accepté par toutes les parties prenantes. 78 Africa Project Management Juillet 2020 RAPPEL / QUESTIONS Une entreprise de construction mène de front 10 projets indépendants les uns des autres. Les projets ont été regroupés, avec des ressources partagées, uploads/Management/ pm-bootcamp-apm-webex-elearning-chapitre-02.pdf