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Évolution et partage du sentiment de performance collective au cours d'un match

Évolution et partage du sentiment de performance collective au cours d'un match de handball The dynamics and Sharedness of perceived collective performance in a high-level sports team Camille De Keukelaere, Gilles Kermarrec, Cyril Bossard et Pierre De Loor https://doi.org/10.4000/activites.385 Résumé | Index | Plan | Notes de la rédaction | Texte | Bibliographie | Illustrations | Citation | Auteurs Résumés FRANÇAIS ENGLISH L’objectif de cette étude était de décrire et de comprendre l'évolution du partage d’éléments relatifs au sentiment de performance, à partir du point de vue des différentes partenaires au cours d'un match de handball. Notre travail a consisté à analyser comment des experts d’un domaine jugent leur performance à partir du concept de Conscience Collective de la Situation (CCS). Des données comportementales ont été enregistrées auprès de six handballeuses professionnelles lors d’un match officiel du championnat de France de division 1 féminine, puis complétées par des données verbales recueillies lors d’entretiens d’autoconfrontation. Neuf séquences d’attaque ont été sélectionnées. À partir d'une analyse inductive, les données révèlent trois systèmes de catégorisation pour évaluer la performance en cours : une distinction entre des actions individuelles et des actions collectives ; une distinction entre une perception de « fluidité » et une perception de « patinage » entre les actions individuelles ; une distinction entre une perception de sécurité ou d’insécurité dans le déroulement de l’action collective. Les résultats permettent de discuter de la notion de Sentiment de Performance Collective, en relation avec le concept de Sentiment d'Efficacité Collective issu des recherches en psychologie sociale et des perspectives méthodologiques et praxéologiques envisagées. Haut de page Entrées d’index Mots-clés : sports d’équipe, coordination interindividuelle, performance collective, conscience collective de la situation Keywords: team sport, interpersonal coordination, team performance, team situation awareness Haut de page Plan 1. Introduction 2. Les approches de l’activité collective 2.1. Des approches extrinsèques et quantitatives de l'activité collective 2.2. Des approches intrinsèques et qualitatives de l'activité collective 2.3. Objectifs et présupposés de l'étude 3. Méthode 3.1. Participants 3.2. Recueil de données 3.3. Analyse des données 3.3.1. Préparation des données sous forme de chronique de match 3.3.2. Reconstruire la dynamique des consciences individuelles de la situation 3.3.3. Synchroniser les cours d'action et les consciences des situations individuelles 3.3.4. Identifier des unités significatives relatives au sentiment de performance collective 3.3.5. Catégorisation empirique des unités significatives 3.3.6. Reconstruire l'évolution du sentiment de performance et le partage de ce contenu 3.3.7. Validité de l’analyse 4. Résultats 4.1. Les trois dimensions du sentiment de performance en cours d'action 4.1.1. Les actions individuelles et collectives 4.1.2. Le critère de fluidité vs patinage pour évaluer la performance de l’équipe 4.1.3. Le critère de sensibilité à la sécurité vs l'insécurité des actions individuelles et collectives 4.2. L’évolution du sentiment de performance collective 4.2.1. Sentiment de performance positif, partagé, indépendamment de la performance réelle de l’équipe 4.2.2. Alternance entre sentiment de performance positif et négatif, faible partage, malgré une performance réelle positive 4.2.3. Difficulté d’évaluation de la performance, faible partage face à une situation inhabituelle 4.2.4. Sentiment de performance « négatif », partagé face à un problème non résolu 5. Discussion 5.1. L’efficacité collective et le sentiment de performance collective 5.2. Apports méthodologiques pour l’étude de la performance collective 6. Conclusion : des perspectives d’aide à la coordination Haut de page Notes de la rédaction Article soumis le 9 juillet 2013, accepté pour publication le 19 février 2014. Texte intégral PDF 622kSignaler ce document 1. Introduction 1Les études relatives à la performance des équipes expertes ont connu un important essor au cours des deux dernières décennies. Investissant les domaines de la psychologie industrielle et organisationnelle, des nouvelles technologies et plus récemment des activités physiques et sportives, ces recherches fournissent des indications pour la conception ou l’aménagement des situations de travail (Jeffroy, Theureau, & Haradji, 2006), ainsi que pour la formation au travail collectif ou l’aide à la coordination. 2Le courant de la Team Cognition a pris part à l’étude de la compréhension des phénomènes cognitifs favorisant la coordination interindividuelle des équipiers (Sève, Bourbousson, Poizat, & Saury, 2009). Plus précisément, ces études se sont intéressées aux liens entre le partage de contenus cognitifs et la performance collective. 3Dans cette perspective, le travail de recherche présenté ici vise à décrire et comprendre comment des individus engagés dans des situations collectives et compétitives jugent la performance de leur équipe en lui affectant plus ou moins d'efficacité. 4L’article commencera par un état de l’art exposant les approches théoriques et méthodologiques de l’activité collective au sein du courant de la Team Cognition. Deux orientations de recherches peuvent être distinguées, celle qui mobilise des approches extrinsèques et quantitatives de l’activité et celle qui utilise une approche intrinsèque et qualitative de l’activité. La méthode choisie pour l’étude de la performance collective sera précisée, avant de présenter les résultats qui seront discutés d’un point de vue théorique et méthodologique. 2. Les approches de l’activité collective 2.1. Des approches extrinsèques et quantitatives de l'activité collective 5Au sein de l’approche des Modèles Mentaux Partagés (MMP ou Shared Mental Models) et de l’approche de la Conscience Collective de la Situation (CCS ou Team Situation Awareness), la performance collective est étudiée en relation avec la capacité d'une équipe à se coordonner efficacement pour atteindre son objectif. 6L’étude des MMP vise l’explication de la compréhension partagée à partir de la similarité (Mathieu, Heffner, Goodwin, Salas, & Cannon-Bowers, 2000), de la précision des modèles mentaux (Lim, & Klein, 2006) ou des connaissances (Eccles, & Tenenbaum, 2004) des différents membres d’une équipe. Le partage est appréhendé à l’aide de méthodes conceptuelles permettant l’analyse et la comparaison des Modèles Mentaux (MM) des membres d’équipes d'intervention de pompiers en milieu naturel (Lim, & Klein, 2006) et de combats aériens en environnements simulés (Mathieu et al., 2000). Les résultats de ces études montrent que la similarité et la précision des contenus partagés préalables à l’action permettent une meilleure planification des actions en fonction des différents rôles (Stout, Cannon-Bowers, Salas, & Milanovich, 1999), et conditionnent l’efficacité des coordinations interindividuelles (Lim, & Klein, 2006 ; Marks, Zaccaro, & Mathieu, 2000 ; Mathieu et al., 2000). 7Dans le domaine du sport, Webber, Chen, Payne, Marsh et Zaccaro (2000) ont montré que si la précision des MM n’avait pas d’effet sur la performance d’une équipe de Basket-ball, la similarité des MM constituait un bon prédicteur de la performance. La principale critique faite à ces études est liée au fait qu’elles présentent un état des lieux, des modélisations statiques, à un moment donné de la relation partage - performance collective. 8Au sein de l’approche de la CCS, les chercheurs ont orienté leurs préoccupations vers l’étude de la dynamique des coordinations au sein des équipes (Cooke, & Gorman, 2006). Le concept de conscience de la situation (CS) proposé par Endsley en 1995 a été mobilisé pour appréhender la compréhension d’une situation en action (Smart, Huynh, Mott, Sycara, Braines, Strub, et al., 2009). Dans la perspective d’élargir cette notion de CS à l’activité collective, des chercheurs (Endsley, 1995) ont développé, dans le cadre d’une étude dans le domaine de l’aéronautique, la méthode d’analyse SAGAT (Situation Awareness Global Assessment Technique). Si cette méthode permet de comparer les CS des différents membres d’une équipe et d’obtenir ainsi une mesure de la CP, elle est critiquée en raison d’une mise en œuvre invasive et du caractère agrégatif des mesures (Cooke, Gorman, & Winner, 2007). La méthode CAST (Coordinated Awareness of Situation by Teams) proposée par Cooke, Stout et Salas (2001), cherche à mesurer la coordination des perceptions et des actions émergeant des interactions entre les membres d’une équipe, à partir d’un codage de leurs communications et actions. Si elle vise bien l’étude de la dynamique de la CP, cette méthode reçoit deux critiques principales : elle se centrerait sur l'adéquation à la tâche prescrite (Bourbousson, Poizat, Saury, & Sève, 2011b) et elle dénaturerait les interactions entre les membres d'une équipe du fait des protocoles expérimentaux utilisés (Uitdewilligen, Waller, & Zijlstra, 2010). 9Dans ces études, la description de la performance collective est réalisée à l'aide d'indicateurs extrinsèques de performance tels que son adéquation avec les caractéristiques de la tâche (Endsley, 1995), la pertinence des choix évalués par des experts (Webber et al., 2000), ou encore le score intermédiaire ou final de l'équipe (Lausic, Tennenbaum, Eccles, Jeong, & Johnson, 2009). Ces études utilisent principalement des méthodes quantitatives et mesurent la performance, en cours ou en aval de l’action, à partir d’un point de vue extrinsèque : celui d’observateurs ou d’experts du domaine. 2.2. Des approches intrinsèques et qualitatives de l'activité collective 10D’autres approches au sein du courant de recherche Team Cognition, ont mobilisé des méthodes qualitatives et analysé l’activité à partir d’un point de vue intrinsèque. À partir de l’approche sémiologique du cours d’action (Theureau, & Filippi, 2000), des études ont cherché à expliquer pourquoi l'équipe est performante en investiguant l'activité de l'équipe en train de se coordonner (Bourbousson, Poizat, Saury, & Sève, 2011a). Dans cette perspective, l’activité est analysée du point de vue subjectif de l’acteur, et sa dimension collective est envisagée à partir de l’articulation uploads/Management/ new-document-microsoft-word.pdf