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OFPPT, DRIF, CDC, GC Programme de Formation Page 0 sur 31 Royaume du Maroc Offi

OFPPT, DRIF, CDC, GC Programme de Formation Page 0 sur 31 Royaume du Maroc Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail Secteur : Gestion & commerce Tronc commun ASSISTANT ADMINISTRATIF Métier et formation Septembre 2021 OFPPT DRIF, CDC - GC Métier et formation Page 1 sur 31 La DRIF / Le CDC Gestion Commerce remercie toutes les personnes qui ont participé à l’élaboration de ce guide de soutien. Pour la supervision Pour la conception : Pour la validation : N.B : Les utilisateurs de ce document sont invités à communiquer à la DRIF / CDC GESTION COMMERCE toutes les remarques et suggestions afin de les prendre en considération pour l’enrichissement et l’amélioration de ce manuel. Nom et prénom Quali té Direction AGLAGALE MOHAMMED Directeur CDC GC DRIF Nom et prénom QUALITE affectation AMIZ AZIZA BARGACH MAHA EL FADILI HANANE Formateur Formateur Formateur Nom et prénom Qualité affectation AMIZ AZIZA Formateur animateur DRIF AMENSSAG ABDELLATIF Formateur animateur DRIF OFPPT DRIF, CDC - GC Métier et formation Page 2 sur 31 Module M101 : METIER ET FORMATION Durée : 30 h OBJECTIF OPERATIONNEL INTENTION POURSUIVIE Pour démontrer sa compétence le stagiaire doit se situer au regard du métier et de la démarche de formation selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent. PRECISIONS  Connaître la réalité du métier.  Comprendre le projet de formation.  Confirmer son orientation professionnelle CONDITIONS D’ÉVALUATION  Individuellement.  Travail effectué à partir : o de directives fournies par le formateur ; o de visite(s) ; o d’études de cas relatives à la législation.  Travail effectué à l’aide : o de documents pertinents (annuaire des entreprises, guides d’accompagnement, réglementation, normes du travail). CRITÈRES GÉNÉRAUX DE PERFORMANCE  Utilisation judicieuse des informations économiques, financières, juridiques et comptables.  Repérage pertinent des renseignements.  Exactitude de l’interprétation des informations.  Utilisation judicieuse des documents de référence relatifs aux lois du travail.  Reconnaissance des droits et des responsabilités des personnes dans les relations employeur - employé et client - fournisseur. CONDITIONS D’ENCADREMENT  Créer un climat d’épanouissement personnel et d’intégration professionnelle.  Constituer des groupes de travail.  Privilégier les échanges d’opinions entre les stagiaires et favoriser l’expression de toutes et de tous.  Motiver les stagiaires à entreprendre les activités proposées.  Permettre aux stagiaires d’avoir une vue juste du métier.  Initier les stagiaires à l’autoformation - formation synchrone et asynchrone  Organiser des visites d’entreprises représentatives des principaux milieux de travail.  Assurer la disponibilité de la documentation pertinente.  Montrer comment rechercher les informations sur internet.  Fournir aux stagiaires les moyens d’évaluer leur orientation professionnelle avec honnêteté et objectivité.  Organiser des rencontres avec un ou des responsables d’entreprise. OFPPT DRIF, CDC - GC Métier et formation Page 3 sur 31 OBJECTIF OPÉRATIONNEL (Suite) PRÉCISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU CRITÈRES PARTICULIERS DE PERFORMANCE A. S’informer sur le marché du travail dans le domaine de la gestion et du commerce  Pertinence des informations recueillies. B. S’informer sur la nature et les exigences de l’emploi.  Exactitude des informations recueillies. C. Présenter des données lors d’une rencontre de groupe.  Présentation appropriée des données. D. Déterminer des habiletés, aptitudes et connaissances pour pratiquer le métier.  Détermination pertinente des habiletés, aptitudes et connaissances. E. S’informer sur le programme de formation. F. Confirmer son orientation professionnelle  Informations précises par rapport au programme et au modes de formation (présentielle et-ou à distance).  Pertinence des raisons quant à la décision de ou de ne pas poursuivre la formation.  Confirmation du choix de la filière. OFPPT DRIF, CDC - GC Métier et formation Page 4 sur 31 L’objectif que s’est assigné ce module, destiné aux stagiaires en phase d’entamer leur cursus de formation en tant qu’Assistant Administratif est d’acquérir la compétence générale leur permettant de se situer au regard du métier et de la démarche de formation. Cette situation leur offre l’occasion de mesurer leur prédisposition à l’exercice du métier en question et d’assumer l’étude du programme de formation. Grâce aux enseignements à tirer de ce module, les stagiaires vont faire la comparaison entre leurs attentes, leurs capacités, les exigences de la profession et du marché de travail. En dernière analyse, les stagiaires s’offrent l’opportunité d’évaluer leur choix d’orientation professionnelle. Ainsi, il incombe au formateur de remplir un rôle d’animateur et d’informateur afin de mettre le stagiaire dans une situation objective à l’issue de laquelle il va confirmer son orientation et se prendre en charge pour l’étude du programme de formation et de l’exercice du métier. Pour cela, les stagiaires doivent : s’engager dans le mode de formation actuel et respecter scrupuleusement la partie qui leur incombent disposer de la documentation nécessaire, rendre visite aux entreprises, rencontrer des spécialistes du métier et des anciens stagiaires pour se familiariser avec le milieu professionnel. Le module en question se déroule en trois phases : Phase n°1 : Information sur le métier. Phase n°2 : Information sur le projet de formation et engagement dans la démarche. Phase n°3 : Confirmation de son orientation. Avant d’aborder le point sur la description du métier de l’Assistant Administratif, il s’avère primordial de situer le stagiaire sur le système de formation et les règles de déroulement de cette dernière. De prime à bord ; il est important de présenter un bref aperçu sur le règlement intérieur des établissements de la formation professionnelle ainsi que des apprentissages préalables afin de fixer les règles de conduite permettant ainsi au stagiaire de cerner, comprendre et agir en fonction des organes et des personnes pouvant intervenir lors de sa formation. OFPPT DRIF, CDC - GC Métier et formation Page 5 sur 31 LE REGLEMENT INTÉRIEUR A - Organes de gestion  Conseil de gestion et de coordination pédagogique (CGCP : Chaque établissement est doté de ce conseil qui se constitue d’un directeur du complexe ou d’établissement (président), d’un directeur pédagogique, directeur des études ou chef de travaux (vice-président), le chef de département gestion des stagiaires, d’un surveillant général et deux représentants des formateurs élus par leurs collègues. Ce CGCP participe à l’élaboration du plan de développement de l’établissement, la mise en application et le suivi des plans de maintenance. Il veille à la bonne marche de l’établissement et il est consulté sur toutes les questions d’ordre éducatif, pédagogique et administratif, la participation au bon déroulement des examens de fin de module, examens de passage(éventuellement) et de fin de formation, et l’organisation des activités parascolaires. Il s’érige en conseil de classe et en conseil de discipline. Conseil de classe (C.C): est constitué des membres permanents du CGCP et des formateurs concernés, il a pour vocation de traiter les questions pédagogiques intéressant le groupe, de délibérer et enfin entériner les décisions prises. Il traite le degré d’apprentissage, le climat au sein du groupe, les échanges entre formateurs et stagiaires, le comportement, le rythme du travail, le suivi de l’état d’avancement des programmes, de planification et de la validation des stages ainsi que l’analyse des résultats des examens (EFM, EFP, EFF) et sa finalité est d’assurer le suivi et l’accompagnement personnalisé de chaque stagiaire et c’est lui qui entérine les résultats des examens. Conseil de discipline (C.D): le C.D veille au respect de la réglementation et de la discipline, il prononce les sanctions disciplinaires à l’encontre des stagiaires contrevenants et il se réunit sur convocation de son président, chaque fois que les circonstances l’exigent. Comité d’autodiscipline (CAD: ) élu par l’ensemble des stagiaires au courant du mois de septembre de chaque année et encadré par la surveillance générale, le mandat de ce comité est d’une année correspondant à l’année de formation. Il a pour rôle de faciliter la vie collective des apprenants et de promouvoir leur esprit d’initiative et esprit d’équipe, il est composé d’un représentant par année de formation pour les stagiaires internes et un représentant par année de formation pour les stagiaires externes et un représentant des activités parascolaires. Les missions du CAD sont le développement de la communication au sein de l’établissement, la diffusion et l’explication du règlement intérieur, les visites aux entreprises, la participation aux compagnes de sensibilisation des stagiaires sur l’aspect de protection du patrimoine et de l’environnement, l’économie d’énergie, la propreté des sanitaires, … B - Conduite au sein de l’EFP OFPPT DRIF, CDC - GC Métier et formation Page 6 sur 31 c’est le port de l’uniforme, le respect du personnel de l’établissement et ses collègues, respect de l’horaire, d’assister aux séances, d’être correctement coiffés et vêtus, de ne pas utiliser les appareils de la radiocommunication dans les espaces de formation, de ne pas fumer au sein de l’établissement, de respecter les horaires d’ouverture et de la fermeture des portes d’accès à l’établissement et de respecter la propreté de l’établissement et des salles aussi l’organisation des tables et des chaises et la propreté de la salle de formation. Faire des élections pour un responsable de classe et son suppléant, la remise du cahier du texte… C - Activités parascolaires : La présence et la participation uploads/Management/ metier-et-formation-niveau-t-ok.pdf