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BIENVENUE A LA FORMATION – leadership 2020 LA DIFFERENCE EST UNE RICHESSE A PAR

BIENVENUE A LA FORMATION – leadership 2020 LA DIFFERENCE EST UNE RICHESSE A PARTIR DU MOMENT OU ON LA COMPREND ON L’ACCEPTE ET OU ON NE LA JUGE PLUS ET ON NE VEUT PLUS CHANGER L’AUTRE Nous devons apprendre à vivre ensemble comme des frères, sinon nous allons mourir ensemble comme des idiots Définition MANAGEMENT • Le 'management' est la gestion d’un groupe, afin d'accomplir un objectif. • Le management est une discipline relativement récente. • Conduire, diriger, enseigner, motiver sont devenus des maîtres mots pour un individu qui gère ou qui aspire à gérer une entreprise ou une organisation. GENERALITES sur le rôle du Manager • Dans toute structure le rôle du manager est essentiel : il représente l’interface entre la direction et le personnel. • Sa capacité à faire travailler ensemble les employés de manière productive conditionne la réussite d’une opération. LEADER = • Vous êtes responsable d’un ensemble de personnes que vous n’avez probablement pas choisies, que vous pouvez ne pas aimer, avec lesquelles vous n’avez peut être rien en commun et qui peut être ne vous apprécient guère non plus. • Vous devez amener toutes ces personnes à faire régulièrement leur travail, chaque jour. Vous êtes également responsable de leur sécurité et de leur santé physique, émotionnelle et mentale. • Vous devez vous assurer qu’elles ne souffrent pas ou ne font pas souffrir les autres. • Vous devez faire en sorte qu’elles exercent leurs fonctions dans le respect des textes applicables à votre métier. • Vous devez connaître vos droits, leurs droits, ceux de la société et ceux des syndicats. • Richard Templar Qu’est ce qu’un bon chef et un mauvais chef à travers vos expériences passées Vous savez donc déjà ce qu’il faut faire et ne pas faire … Le Leader ship Définition • Pouvoir : capacité d’un individu d’influencer les conduites d’autrui • Autorité : • Leadership : manière efficace d’exercer l’autorité pouvoir reconnu par ceux sur lesquels il s’exerce (pouvoir légitime) Définition : leadership *Leadership = la situation d’un individu (leader) face à un groupe *Pouvoir d’influencer les membres d’un groupe à atteindre des objectifs communs dans le sens d’une réalisation volontaire des objectifs *Rôle de locomotive, de Chef d’orchestre Quelles sont les stratégies du pouvoir ? • SUGGESTIONS • PRESSIONS • ORDRES • MENACES • REGLEMENTS • PUNITIONS • CONTRAINTES PHYSIQUES Les 10 COMMANDEMENTS DU MANAGER I Tu auras les collaborateurs que tu mérites. Recruter c’est savoir s’entourer, c’est détecter les potentiels humains II Tu te prépareras à agir : « celui qui faillira sa préparation prépare un jour sa faillite. 90% du succès passent par la préparation. Savoir gérer son temps, savoir s’organiser pour organiser les autres. III Tu communiqueras concrètement et positivement, « si tu as 2 oreilles et une bouche, c’est pour écouter 2 fois + que tu ne parles. IV Tu délégueras ou tu auras le courage de faire confiance. V Tu réuniras dans le but de connaître et de faire connaître, savoir emporter l’adhésion VI Tu seras soucieux du développement de tes collaborateurs, savoir motiver, évaluer, savoir faire agir en fixant des buts, savoir féliciter et réprimander. VII Tu sauras contrôler sans contrainte VIII Tu seras créatif : l’imagination est + importante que la connaissance (Einstein) IX Tu sauras oser entreprendre, prendre des risques X Tu te formeras pour reculer ton seuil d’incompétence, la culture ne se mérite pas, elle se conquiert - Pour affiner « tu sauras contrôler sans contrainte » LES SIGNES DE RECONNAISSANCE Positif inconditionnel « J’aime travailler avec vous, vous êtes doué » Centré sur la personne Positif conditionnel « J’ai apprécié la clarté de votre exposé, votre travail » Centré sur les faits Négatif inconditionnel « Vous êtes désordonné, nul, pas doué » Centré sur la personne Négatif conditionnel « Je n’ai pas aimé votre façon de traiter ce client » Centré sur les faits + - Qualification des faits + - Qualification de la personne Ton gâteau est réussi Ton dessert n’est pas réussi st cramé T’es un As de la cuisine, le meilleur T’es nul – un mauvais cuisinier Ton gâteau est réussi «Le bon juge condamne le crime sans condamner le criminel » Sénèque. 10 ERREURS DE MANAGEMENT COURANTES • NE PAS FAIRE LA TRANSISTION ENTRE TECHNICIEN ET MANAGER • NE PAS SAVOIR OU VOULOIR DELEGUER • NE PAS FIXER D’OBJECTIFS A VOS EMPLOYES • NE PAS COMMUNIQUER • NE PAS APPRENDRE - FORMER • RESISTER AU CHANGEMENT • NE PAS CONSACRER DE TEMPS A VOS EMPLOYES • NE PAS EXPRIMER VOTRE RECONNAISSANCE A VOS EMPLOYES • CHOISIR LA SOLUTION DE FACILITE • VOUS PRENDRE TROP AU SERIEUX LA PERFORMANCE D’UN LEADER • Se définit par rapport à plusieurs dimensions: – L’efficacité: faire la meilleure utilisation possible des ressources disponibles pour réaliser les objectifs; – L’efficience: choisir des objectifs appropriés et les réaliser; – L’assertivité : capacité à affirmer son existence, en admettant celle des autres (un manager assertif doit aussi former ses collaborateurs à l’assertivité) – La créativité dans les méthodes et les solutions Points de repère sur le rôle de chef • Mettez un + devant vos points forts • Un – devant vos points faibles ou que vous ne pratiquez pas encore. • Un = quand c’est acquis mais à améliorer • Classez les dans l’ordre d’importance pour vous ? Fixer et expliquer les objectifs Gérer et administrer Former Organiser Planifier Être médiateur Évaluer Analyser et comprendre Motiver Être loyal Informer Contrôler Créer un climat positif Entraîner la solidarité Rendre compte Mobiliser l’intelligence de l’équipe Se rendre crédible S’engager Convaincre son supérieur hiérarchique Montrer l’exemple COMMANDANT SERVITEUR LOYAL PERFECTIONNISTE ANALYSANT DIPLOMATE GAGNEUR ORIGINAL JOUEUR Rappel L’énnéagramme Leadership et énnéagramme Chaque profil a des atouts et des fragilités liés à son style : leur vision du leadership : 1 Mon travail consiste à définir des objectifs clairs et à donner envie aux autres de les réaliser de la meilleure façon possible 2 Mon rôle consiste à évaluer les forces et les faiblesses des membres de l’équipe puis à les motiver et à faciliter l’atteinte des objectifs. 3 Mon rôle consiste à m’assurer d’abord que tout le monde a bien compris les objectifs puis à créer les conditions pour que l’équipe obtienne les meilleurs résultats Leadership et énnéagramme Chaque profil a des atouts et des fragilités liés à son style : leur vision du leadership : 4 Mon rôle consiste à mettre en évidence le sens et l’orientation de l’entreprise afin que chacun se sente inspiré et accomplisse un excellent travail 5 Mon rôle consiste à créer une organisation efficace et flexible afin que tout soit à sa juste place et que chacun serve une même mission 6 Mon rôle consiste à résoudre les problèmes qui se présentent et à m’arranger pour que toutes les conditions soient réunies pour trouver des solutions auxquelles chacun a le sentiment de participer Leadership et énnéagramme Chaque profil a des atouts et des fragilités liés à son style : leur vision du leadership : 7 Mon rôle consiste à susciter l’enthousiasme de chacun afin qu’il devienne créatif et innovant pour que l’entreprise soit en mesure de se développer et de relever les défis importants qui se présentent à elle 8 Mon rôle consiste à faire avancer l’entreprise en la dirigeant avec fermeté en nommant des collaborateurs capables et fiables aux bons postes et en encourageant l’action 9 Mon rôle : faire que l’environnement de travail soit clairement structuré et harmonieux pour que nous puissions tous accomplir une mission collective Accomplissement de grandes choses – Défi La poursuite de l’Excellence Améliorer la Qualité L’atteinte des objectifs concentré sur les résultats La motivation Au service des autres L’innovation et la flexibilité La poursuite d’une passion, donner du sens. L’importance de l’objectivité, et du recul, de l’autonomie La perspicacité et la prévision, l’anticipation L’inclusion et le consensus Les dons des leaders intégrés Points de repère sur le rôle du leader •Analyser la situation : Recueillir de l'information, en faire la synthèse et la présenter aux autres. •Innover : Faire émerger de nouvelles idées et de nouveaux concepts. •Promouvoir : Convaincre les autres pour obtenir des ressources. •Développer : Transformer l'idée en solution réalisable. •Organiser : Mettre en place les structures permettant à la solution de fonctionner. •Produire : Réaliser le produit final. •Contrôler : S'assurer que ce qui est produit est conforme à l'attendu. •Maintenir : Garantir le bon fonctionnement des infrastructures et le « service après-vente ». •Relier : Coordonner les membres de l'équipe. • Mettez un + devant vos points forts • Un – devant vos points faibles ou que vous ne pratiquez pas encore. • Un = quand c’est acquis mais à améliorer • Classer dans l’ordre de préférence pour vous Franck et Jules : Base 3 : Promouvoir et Produire Hélène : Base 4 : Innover Laurent Etienne : Base 5 : Analyser et Développer Claire : base 6 : Analyser, Organiser, Contrôler Mickael : base 7 : Innover Aude, Maeva, Jean Luc : Base 9 : Maintenir Les styles de uploads/Management/ leadership-inter-2020-1.pdf