Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

SOMMAIRE 1. Comment bien gérer un projet ERP ? 2. Étape de mise en place d’un p

SOMMAIRE 1. Comment bien gérer un projet ERP ? 2. Étape de mise en place d’un projet ERP 3. Prix et coûts d’un logiciel ERP 4. Comment composer son équipe projet ERP ? 5. Comment construire un cahier des charges utile pour votre intégrateur ? 6. Pourquoi et comment faire un POC ERP ? 03 Un ERP ne doit pas seulement organiser et centraliser l’activité au quotidien. Il doit aussi être capable de s’adapter aux évolutions de l’entreprise. 10 12 15 18 22 Comment bien gérer un projet ERP ? C’est le grand jour, vous êtes convaincus, vous souhaitez intégrer une solution logicielle pour vous aider à mieux gérer votre entreprise. Vous avez raison, ce logiciel a fait ses preuves par le passé. Néanmoins, un projet ERP est une démarche complexe. Par où-devez-vous commencer ? Quelles sont les phases clés ? Autant de questions auxquelles nous tentons de vous apporter des réponses pour la réussite de votre projet. Un projet ERP regroupe l’ensemble des actions ayant pour objectif la mise en production du logiciel de gestion choisi par une entreprise pour assurer le pilotage et la coordination de son activité. Un projet ERP est la somme de plusieurs variables notamment liées à votre environnement. Son déploiement présentent des attributs à respecter pour sa réussite : • Un objectif clair et précis • Des phases de projet identifiées et connus par tous les participants • Un Go Live fixée à une date • Un panel d’acteurs aux rôles établis • Un budget déterminé Le challenge consiste à faire correspondre des fonctionnalités d’un logiciel ERP avec le système informatique en place d’une entreprise et ses attentes. Un projet ERP, qu’est-ce que c’est ? Avant de lancer son projet ERP Un projet ERP est généralement d’ordre stratégique et porteur d’enjeux pour une entreprise. Il ne faut surtout pas négliger l’expression de ses besoins. La première question à se poser, tout aussi banale que complexe, est « Je veux un logiciel ERP mais pourquoi faire ? ». Les réponses peuvent être infinies : Je veux structurer mes processus et homogénéiser mes flux, je veux avoir une visibilité en temps réel sur mon activité et mes flux, je veux développer l’entreprise par la vente de mes produits à l’international etc. Autant de questions par lesquelles vous allez passer pour définir vos propres objectifs en lien avec le contexte et le profil de votre entreprise. Concrètement, prenons l’exemple d’une société dans le secteur du pharmaceutique et dont les objectifs pourraient être de mieux contrôler sa distribution, de suivre de A à Z les process de fabrication et de s’assurer de la qualité à chaque étape de la production. Par rapport à cette liste, il est important d’anticiper sur la rentabilité de son projet. Quel est l’objectif de mon projet ? Il faut savoir que l’on garde en moyenne son ERP 8 à 10 ans. C’est un engagement à long terme. Avant de se lancer, il est pertinent de poser des chiffres pour chaque objectif associé au projet. Evidemment, ces chiffres peuvent largement varier selon votre activité, votre marché et la stratégie mise en place. Exemple simple mais parlant, pour une entreprise dont l’activité consiste à fabriquer du matériel d’alimentation électrique, un objectif chiffré possible serait la réduction de X% du coût global de La première étape consiste donc à identifier les bons objectifs pour votre entreprise. Une fois ces derniers fixés, il convient de leur associer vos indicateurs (KPI) qui vous permettront d’estimer le retour sur investissement de votre projet ERP. Si l’on garde l’exemple de la société de fabrication et que celle-ci souhaite travailler sur la diminution du prix de revient de ses produits, elle peut choisir de suivre, entre autres, le coût des matières premières. Autre possibilité d’indicateur, vous pouvez décider d’améliorer la gestion de vos ventes et de mieux suivre vos remises commerciales. En fin, la satisfaction client étant un facteur clé de succès, ayez un œil attentif sur vos cycles de production afin d’être sûr d’assurer vos délais de livraison. Avec qui travailler pour votre projet ? Quel que soit la nature d’un projet, informatique ou pas, il est toujours difficile de choisir un prestataire et d’en être sûr. Dans le cadre d’une implémentation d’un progiciel de gestion type ERP, il existe plusieurs options : • Vaut-il mieux un intégrateur ? • Faut-il passer directement par l’éditeur ? • Faut-il privilégier un indépendant ? ... Ce choix aux possibilités multiples vous appartient mais penser à choisir selon vos contraintes techniques, métiers, budgétaires voir géographique si la proximité est un critère déterminant dans votre cas. Comment estimer le ROI d’un ERP avant son intégration ? Définir vos indicateurs de performance ERP La différence majeure entre ces deux types de projet repose sur le fait que l’un se base sur un « existant logiciel de gestion » au sein même de votre système d’information tandis que l’autre débute avec une feuille vierge ou presque. Pour l’intégration d’un nouvel ERP qui va souvent faire table rase sur une multitude d’outils séparés, il faudra bien définir vos besoins, vos objectifs, le périmètre fonctionnel souhaité … tandis que dans le cas d’un changement d’un progiciel, vous pourrez ajouter à toute votre analyse un audit de votre système de gestion actuel avec la présence d’un ERP. Ce nouveau point de départ de l’étude vous donnera plus de clés pour identifier de nouvelles pistes d’optimisation et améliorer votre utilisation au quotidien. Dans quel cas peut se produire un changement d’outil ERP ? Potentiellement, si l’expérience utilisateur ne s’avère pas assez poussée ou si les limites fonctionnelles deviennent trop importantes ou encore si la technologie de la solution commence à devenir obsolète et plus difficile à maintenir engendrant des surcoûts. Quelles sont les différences entre l’intégration et le changement d’un ERP ? Pour tout projet informatique, vous retrouverez presque systématiquement les termes MOA et MOE. Ces notions sont inhérentes à son organisation et à sa réussite. Il est donc important de bien faire la distinction pour mieux identifier les acteurs, leurs rôles et responsabilités respectives. Tout d’abord, qu’est-ce que la MOA ? La maîtrise d’ouvrage a un rôle de donneur d’ordre. Elle structure et pilote le projet du début jusqu’à la fin : objectifs, délais de mise en production, animation des comités de pilotage, recettage, tests etc. Le maître d’ouvrage est la personne qui va s’engager à répondre aux demandes et besoins fonctionnels des utilisateurs finaux. Ce dernier peut être issu de votre organisation si quelqu’un dispose des compétences requises ou être une personne externe à la société par le biais, par exemple, d’un cabinet de conseils. Vient le tour du MOE, quel est son rôle ? Quand la MOA définit ce qui doit être fait, la maîtrise d’œuvre détermine les moyens à mettre en place pour la réalisation du projet. Il se concentre sur les aspects techniques afin de respecter les demandes fonctionnelles en fonction des coûts, des délais et du niveau de qualité souhaité. MOA et MOE sont deux rôles bien distincts mais forcément complémentaires dont la collaboration est indispensable au développement et à la réussite d’un projet. Dans le cadre d’une implémentation ERP, l’intégrateur serait l’entité désignée en tant que maître d’œuvre intervenant en aval de la maîtrise d’ouvrage. Distinguer la MOA et MOE L’intégrateur est un expert technique des solutions qu’il peut proposer à son catalogue. Ses équipes composées de consultants, directeurs et chefs de projet sont rompues à ce type d’exercice, suivent des formations régulièrement et passent les certifications adéquates des éditeurs concernés. L’un des principaux avantages d’un intégrateur ERP est donc qu’il regroupe l’ensemble des compétences et ressources humaines nécessaires (technique, fonctionnel, gestion de projet). Autre avantage, si vous choisissez bien, ce dernier disposera de nombreuses références, connaissances et d’un capital expérience certain pour vos spécificités ce qui sera un gain non négligeable. La tendance est à la verticalisation des offres de gestion pour plus de bénéfices aux clients. Attention cependant à ne pas tomber dans le trop personnalisé (plus complexe à long terme) ou à l’inverse dans le trop généralisé. Pour que votre prestataire puisse vous accompagner dans les meilleures conditions et vous proposer le logiciel ERP paramétré comme il faut, il est primordial de rédiger un cahier des charges. Celui-ci doit être le plus clair possible. Il doit aussi détailler toutes vos contraintes et cadrer votre système d’information actuel. N’oubliez pas de mettre en évidence vos problématiques majeures. Le cahier des charges ERP est le document officiel de votre projet. Il fait partie intégrante de la commande qui sera passée avec l’éditeur ou l’intégrateur. Ne passez pas à côté de sa rédaction. Ne passez pas à côté de cette étape. Trouver l’intégrateur idéal L’ERP est un sujet vaste. On ne va pas se mentir, l’intégration est un métier à part entière. Peu importe votre approche ou le progiciel que vous aurez sélectionné, l’engagement et le management de vos équipes en interne sera un autre facteur décisif. Il faut donc veiller à constituer la bonne équipe ayant une formation ou expérience adéquate. De uploads/Management/ lb-mener-son-projet-erp-flowlineintegration.pdf