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COMPTE-RENDU DE LA REVUE DE DIRECTION ENR 12 - A Rédacteur : Personnes présente

COMPTE-RENDU DE LA REVUE DE DIRECTION ENR 12 - A Rédacteur : Personnes présentes : Directeur Responsable Qualité Diffusion : Pilotes des processus Données d’entrée : - Résultats d’audits : Nombre d’audits réalisés Nombre d’écarts constatés Ecarts récurrents Causes récurrentes - Retours d’informations clients : Nombre de réclamations clients Réclamations récurrentes Causes récurrentes Synthèse du questionnaire de satisfaction clients - Résultats des revues de processus : Processus Pilote Résultat n-1 Résultat Tendance Satisfaction COMPTE-RENDU DE LA REVUE DE DIRECTION ENR 12 - A Rédacteur : - Actions correctives et préventives : Nombre d’AC / AP Nombre d’AC / AP clôturées Causes récurrentes - Actions issues des revues précédentes : Action Pilote Date prévue Date réalisée Efficacité - Changements et réorganisation à venir : Action Pilote Date prévue - Tableau de bord qualité : Axe de la politique qualité Libellé indicateur Pilote Objectif Résultat Tendance Satisfaction OBJECTIF n+1 COMPTE-RENDU DE LA REVUE DE DIRECTION ENR 12 - A Rédacteur : - Recommandations d’amélioration : Qui Quoi COMPTE-RENDU DE LA REVUE DE DIRECTION ENR 12 - A Rédacteur : Données de sortie : - Plan d’action pour l’amélioration de l’efficacité du SMQ : Action Pilote Date prévue - Plan d’action pour l’amélioration du produit : Action Pilote Date prévue - Besoins en ressources : Synthèse : - Efficacité du SMQ : Direction Responsable Qualité Rentabilité Dynamique entreprise Atteinte des objectifs Certification ISO 9001 Pertinence du SMQ SMQ adéquat à l’entreprise - Commentaire : Date de la prochaine revue : uploads/Management/ j2-sd2-exemplerevuededirection.pdf