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© 2007 - 2011 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Cisco Public ITE PC v4.

© 2007 - 2011 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Cisco Public ITE PC v4.1 Chapitre 2 1 Chapitre 2 : procédures sécurisées de travaux pratiques et d'utilisation des outils IT Essentials : Matériel et logiciel informatique version 4.1 ITE PC v4.1 Chapitre 2 2 © 2007 - 2011 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Cisco Public Objectifs du chapitre 2 2.1 Explication de l'objectif de la sécurité pour les conditions de travail et des procédures 2.2 Identification des outils et logiciels utilisés avec les composants d'ordinateurs personnels, et de leurs objectifs 2.3 Mise en oeuvre de l'utilisation appropriée des outils ITE PC v4.1 Chapitre 2 3 © 2007 - 2011 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Cisco Public Procédures sécurisées de travaux pratiques et d'utilisation des outils Le lieu de travail doit respecter des consignes en matière de sécurité afin de : Protéger les personnes contre les blessures Protéger l'équipement contre les dommages Protéger l'environnement contre la contamination ITE PC v4.1 Chapitre 2 4 © 2007 - 2011 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Cisco Public Caractéristiques d'un lieu de travail sûr Un lieu de travail propre, organisé, bien éclairé Procédures appropriées de gestion des équipements Élimination ou recyclage approprié des composants contenant des matériaux dangereux Consignes de sécurité • La plupart des entreprises requièrent de signaler toute blessure, accompagné d'une description des procédures de sécurité non appliquées. • L'endommagement des équipements peut générer des réclamations pour dommages de la part du client. • Types de consignes de sécurité : consignes générales, consignes en matière d'électricité, consignes en matière d'incendie. ITE PC v4.1 Chapitre 2 5 © 2007 - 2011 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Cisco Public Types d'interférences Décharge électrostatique (ESD) • Accumulation d'une charge électrique sur une surface • Une décharge électrostatique de 30 volts peut endommager un composant informatique Interférence électromagnétique (EMI) • Intrusion de signaux électromagnétiques extérieurs dans un support de transmission, par exemple du câblage en cuivre • Les sources peuvent être : de nature industrielle, des événements naturels, le climat ou toute source désignée comme générant une énergie électromagnétique Variations d'alimentation • Tension dans un ordinateur qui n'est ni précise ni constante • Pannes de courant, baisses de tension, bruit, surtensions ITE PC v4.1 Chapitre 2 6 © 2007 - 2011 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Cisco Public Procédures pour protéger l'environnement Les ordinateurs et les périphériques contiennent des matériaux susceptibles de nuire à l'environnement. Nous devons protéger l'environnement en éliminant les déchets et en recyclant de manière responsable : •Fiche de données de sécurité (FDS) : fiche technique qui rassemble des informations pour l'identification des matériaux, incluant les éléments dangereux risquant d'affecter la santé du personnel, les risques d'incendie et les exigences pour les premiers secours •Élimination appropriée : politiques qui spécifient les procédures d'élimination des différents matériaux tels que les batteries, les moniteurs et les kits d'imprimante usagés ITE PC v4.1 Chapitre 2 7 © 2007 - 2011 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Cisco Public L'utilisation professionnelle des outils et logiciels facilite la tâche et garantit que les tâches sont effectuées correctement et en toute sécurité. Matériel • Outils antistatiques • Outils à main • Outils de nettoyage • Outils de diagnostic Outils logiciels • Outils de gestion des disques (FDISK, Formatage, SCANDISK, Défragmentation, etc.) • Outils logiciels de protection (antivirus, pare-feu, etc.) Outils organisationnels • Remarques • Journal • Historique des réparations • Référence sur Internet Outils spécialisés ITE PC v4.1 Chapitre 2 8 © 2007 - 2011 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Cisco Public Utilisation appropriée des outils • Utilisation adéquate d'un bracelet antistatique. ATTENTION : ne portez jamais de bracelet antistatique lorsque vous réparez un moniteur ou un écran CRT. • Utilisation adéquate d'un tapis antistatique. • Utilisation adéquate des outils à main. • Utilisation adéquate des produits de nettoyage. ATTENTION : avant de nettoyer un périphérique, mettez-le hors tension et débranchez-le de sa source d'alimentation. La sécurité sur le lieu de travail relève de la responsabilité de chacun. Avant de nettoyer ou de réparer un équipement, vérifiez que vos outils sont en bon état. ITE PC v4.1 Chapitre 2 9 © 2007 - 2011 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Cisco Public Résumé du chapitre 2 Travaillez de manière sûre pour protéger les utilisateurs et l'équipement. Suivez toutes les consignes de sécurité pour éviter le risque de blessure, pour vous et pour les autres. Sachez comment protéger l'équipement des dégâts provoqués par une décharge électrostatique. Ayez conscience et sachez prévenir les problèmes d'alimentation qui peuvent endommager l'équipement ou perdre des données. ITE PC v4.1 Chapitre 2 10 © 2007 - 2011 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Cisco Public Résumé du chapitre 2 Sachez quels produits et fournitures impliquent des procédures spéciales d'élimination. Familiarisez-vous avec les FDS pour les problèmes de sécurité et les restrictions d'élimination, afin de protéger l'environnement. Soyez en mesure d'utiliser les bons outils pour le travail concerné. Sachez comment nettoyer les composants en toute sécurité. Utilisez les outils organisationnels lors de réparations informatiques. ITE PC v4.1 Chapitre 2 11 © 2007 - 2011 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés. Cisco Public uploads/Management/ ite-pc-v41-chapter2 1 .pdf