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ISSN : 2550-6293 Numéro Mars -2019 http://revues.imist.ma/?journal=REMAC 171 CO

ISSN : 2550-6293 Numéro Mars -2019 http://revues.imist.ma/?journal=REMAC 171 CONTRIBUTION DE L’INNOVATION MANAGERIALE A LA PERFORMANCE DES PME EN AFRIQUE : LE CAS DU CAMEROUN Ben BOUBAKARY Enseignant-Chercheur Faculté des Sciences Economiques et de Gestion Membre du CEREG Université de Yaoundé II (Cameroun) boubakary24@gmail.com Doumagay Donatienne MOSKOLAÏ Enseignante-Chercheure Faculté des Sciences Economiques et de Gestion Membre du CEREG Université de Yaoundé II (Cameroun) Sophim2003@yahoo.fr 171 Contribution de l’innovation managériale à la performance des PME en Afrique : le cas du Cameroun Résumé L’introduction de nouvelles pratiques de gestion est devenue un véritable impératif pour toute entreprise, elle l’est davantage pour les PME lorsqu’on sait que ces entreprises sont vulnérables et ont un mode de gestion spécifique, reposant sur la personnalité de leur dirigeant. Par ailleurs, dans un environnement en perpétuelle mutation, la performance de toute entreprise repose désormais sur cette nouvelle donne. Toutefois, si l’innovation en général, et l’innovation managériale en particulier a fait ses preuves dans le contexte occidental, celui du contexte africain reste encore flou et ne semble pas être une préoccupation majeure, surtout en Afrique Subsaharienne. Dès lors, cet article propose une réflexion sur l’innovation managériale et la performance des PME au Cameroun. En cherchant à spécifier et à quantifier le degré d’influence de l’innovation managériale sur la performance globale des PME, l’étude établit, à travers une démarche économétrique auprès d’un échantillon de 163 PME camerounaises, un lien positif et significatif entre les deux concepts. Mots-clés : Innovation managériale, Performance, PME, Cameroun. Abstract The introduction of new management practices has become a real imperative for any company, it is more for SMEs when we know that these companies are vulnerable and have a specific management mode, based on the personality of their leader. Moreover, in a constantly changing environment, the performance of any company is now based on this new situation. However, while innovation in general, and managerial innovation in particular, has been successful in the Western context, that of the African context remains unclear and does not seem to be a major concern, especially in sub-Saharan Africa. Therefore, this article proposes a reflection on managerial innovation and the performance of SMEs in Cameroon. By seeking to specify and quantify the degree of influence of managerial innovation on the overall 172 performance of SMEs, the study establishes, through an econometric approach with a sample of 163 Cameroonian SMEs, a positive and significant link between both concepts. Keywords: Managerial Innovation, Performance, SMEs, Cameroon. INTRODUCTION La libéralisation des marchés et la mondialisation des échanges, avec pour corolaire l’intensification de la concurrence, font subir de plein fouet leurs effets à l’intérieur des organisations, obligeant celles-ci à faire preuve d’un bon sens stratégique pour se démarquer de leurs concurrents (Gargouri, 2015). Pour faire face à ce nouvel ordre mondial, les entreprises en général, et les PME en particulier sont appelées à s’interroger sur une nouvelle forme de management, mieux adaptée à la nécessité d’agilité, d’innovation, mais aussi d’épanouissement des salariés leur permettant ainsi de doper leur performance : c’est l’innovation managériale. Cette dernière peut être définie comme une combinaison nouvelle des moyens, matériels et/ou conceptuels, déjà existants et/ou nouveaux, dans le processus de gestion des entreprises (Gilbert, 1998). Pour Birkinshaw et Mol (2006), l’innovation managériale est la mise en place de pratiques, de processus, de structures de management nouveaux, qui sont significativement différents des normes habituelles. Hamel (2006), quant à lui, considère l’innovation managériale comme un apport particulier aux principes, processus et pratiques traditionnels de management. Dans un article plus récent, Birkinshaw, Hamel et Mol (2008) définissent l’innovation managériale comme l’invention et la mise en œuvre d’une pratique, d’un processus, d’une structure ou d’une technique de management nouveaux par rapport à ce qui est connu dans l’objectif de mieux atteindre les buts de l’organisation. C’est donc l’introduction d’une nouveauté dans une organisation dans le but d’améliorer sa performance (Mol et Birkinshaw, 2009). Si cette introduction de nouveautés est devenue un véritable impératif pour toute entreprise, elle l’est davantage pour les PME lorsqu’on sait que celles-ci sont vulnérables et ont un mode de gestion spécifique (Julien, 1997), reposant sur la personnalité de leur dirigeant (Quairel et Auberger, 2005 ; Paradas, 2006). Par ailleurs, dans un environnement en perpétuelle mutation, la performance de toute entreprise repose désormais sur cette nouvelle donne. Des études diverses ont même montré par le passé que l’échec des entreprises africaines avait diverses causes (Grégoire, 1991 ; Ouattara, 1995 ; Kamdem, 1999), dont la plus importante est attribuée à leur manque d’innovation. Ainsi, si dans le contexte occidental, les entreprises donnent beaucoup d’importance à l’innovation, le cas africain reste encore flou et ne semble 173 pas être une préoccupation majeure, surtout en Afrique Subsaharienne (Nkouka Safoulanitou et al., 2013). Pourtant, elle est source de croissance des PME qui constituent la quasi-totalité de la population des entreprises en Afrique Subsaharienne et contribuent à plus de 30 % du PIB (Nkouka Safoulanitou et al., 2013). Fondamentalement, cette étude vise à appréhender l’impact de l’innovation managériale sur la performance des PME africaines, plus précisément celles du Cameroun et du Nigéria. L’innovation managériale paraît comme une stratégie compétitive (Haji Karimi, Hamidizadeh, Nasrin et Hashemi, 2013) ; la détermination de son influence sur la performance pourra permettre de diminuer les moins values liées à l’insuffisance d’une telle pratique dans les PME africaines qui emploient plus de la moitié de la population active (Boubakary, Boukar et Tsapi, 2017). Autrement dit, l’objectif de cette recherche est de contribuer à enrichir la connaissance empirique que l’on a du rôle de l’innovation des PME sur leur performance. La thèse que l’on cherche à défendre ici est que des variables du comportement d’innovation, très souvent utilisées pour expliquer des stratégies de différenciation, peuvent avoir un rôle explicatif important dans l’amélioration de la performance des PME. L’article se subdivise en trois sections : la première passe en revue les différents travaux existants, la deuxième illustre la méthodologie de notre recherche et la troisième présente les résultats de l’étude. 1. CADRE THEORIQUE ET CONCEPTUEL DE L’ETUDE 1.1. INNOVATION MANAGERIALE : ESSAI DE CLARIFICATION DU CONCEPT Selon l’OCDE (2005), « Une innovation est l’implémentation d’un bien ou service ou d’un procédé de production nouveau ou sensiblement amélioré, d’une nouvelle méthode de commercialisation ou d’une nouvelle méthode organisationnelle dans les pratiques d’une entreprise, l’organisation du lieu de travail ou les relations extérieures ». Pour Hamel et Breen (2007), il existe quatre formes d’innovation : l’innovation de produits qui concerne la conception de produits ou services nouveaux ou améliorés sur le plan technologique. Elle peut être à l’origine d’un développement considérable de l’organisation, mais elle est facilement imitable ; l’innovation de procédé qui a trait aux processus de production ou de distribution du bien ou du service. Elle revêt un intérêt incontestable, mais se diffuse rapidement d’une entreprise à l’autre et ne semble donc pas décisive sur le plan concurrentiel ; l’innovation stratégique qui consiste en l’offre d’un nouveau modèle économique, et qui correspond à une rupture susceptible de perturber la concurrence, mais dont l’identification des facteurs clés du 174 succès reste relativement aisée, ce qui empêche l’innovation de s’avérer décisive ; l’innovation managériale qui est la plus à même de provoquer une rupture durable. Elle se distingue des autres formes d’innovation, car elle repose sur une combinaison complexe de ressources et de savoir-faire particulièrement difficile à identifier et à dupliquer pour un concurrent. Cependant, dans le cadre de cette étude, nous nous intéresseront à l’innovation managériale. Introduit par des chercheurs comme Mintzberg (1973) et Kimberly (1981) qui ont établis la distinction entre les innovations managériales et les autres types d’innovations, en l’occurrence celle technologique, l’innovation managériale se démarque des autres par sa propension à infléchir le processus de décision traditionnel de l’entreprise. Elle est considérée comme un moyen ou une stratégie organisationnelle pour gérer l’incertitude. Ainsi, pour Kimberly, une innovation managériale se définit comme « tout programme, produit ou technique qui représente un éloignement significatif de l’état du management au moment où il apparaît pour la première fois et où il affecte la nature, la localisation, la qualité ou la quantité d’information qui est disponible dans un processus de décisions » (Kimberly, 1981, p. 86). Pour Damanpour (1984), l’innovation managériale se distingue de l’innovation administrative qui est une innovation influençant le système social d’une organisation, notamment les relations entre les individus qui interagissent les uns aux les autres pour accomplir une tâche ou atteindre un objectif spécifique. Pour Van de Ven (1986, p. 591), « l’innovation managériale est une idée nouvelle qui peut être soit une combinaison d’idées anciennes, soit un schéma qui modifie l’ordre du présent, soit une formule ou une approche unique perçue comme nouvelle par les individus concernés ». Pour Hamel (2009), l’innovation managériale est le fondement de la création de compétences uniques pour l’entreprise. Selon ce dernier, c’est de la capacité à développer des innovations managériales que dépendent les performances des entreprises. Cependant, il convient de préciser que, l’analyse de la littérature sur l’innovation révèle que l’innovation managériale a plusieurs acceptations qui sont utilisés de manière interchangeable. C’est dans ce uploads/Management/ innovatio-n-et-performance-cas-du-camer.pdf