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L'ingénierie de la formation L'ingénierie de la formation est une démarche qui

L'ingénierie de la formation L'ingénierie de la formation est une démarche qui permet de concevoir des formations de manière rationnelle. Les étapes Le processus d'ingénierie de la formation est composé de 3 grandes étapes : L’analyse La conception La réalisation L'analyse l'analyse du besoin la rédaction du cahier des charges Analyse l'analyse du besoin Identification de l’entreprise/ organisation Contexte de la demande Situation Actuelle /Situation visée Apprenants visés Objectifs de la formation Eléments de contenu Dispositif d’évaluation de la formation Contraintes (temporelles, budgétaires) Coordonnées (adresse, tel, mail, site web etc.) Nom du Responsable Nom du contact Descriptif général de l’activité l'analyse du besoin Identification De l’organisme Historique de la structure Evolution récente l'analyse du besoin Contexte Descriptif de la situation actuelle : quel est le projet à développer /quelle est la difficulté rencontrée ? Qui est concerné par ce projet ? cette difficulté ? Comment se caractérise cette situation ? Quelles activités sont en jeu ? A-t-on déjà tenté quelque chose pour développer ce projet ? résoudre cette difficulté ? l'analyse du besoin Situation actuelle Quelle est la situation visée ? Qui est concerné par cette situation nouvelle ? Quelles sont les activités/ compétences visées ? Dans quelle mesure la formation pourra-t-elle permettre d’atteinte de la situation visée ? Comment pourra-t-on définir que la nouvelle situation a été atteinte ? l'analyse du besoin Situation visée Quels sont les apprenants ? Combien sont-ils ? Quelle est leur qualification ? Quelle est la position de ces apprenants vis-à-vis de ce problème/projet? l'analyse du besoin Apprenants Objectif globaux • Ils peuvent être qualifiés de généraux. Ils correspondent au descriptif d'une activité assez générale (et difficilement évaluable). • On exprime un objectif souvent sous la forme de : être capable + un verbe d'action. Objectifs spécifiques • Un objectif de formation général est vague, il sera par conséquence décliné en objectifs spécifiques de formation. • Ces objectifs spécifiques de formation correspondent à la déclinaison d'un objectif général en sous-objectifs (ce qui revient à décliner une activité, en sous activités). l'analyse du besoin Objectifs La taxonomie de Bloom (1956) révisée par Krathwohl (2002) peut être utile pour cibler un niveau d’apprentissage de type cognitif. Niveau visé Exemples de verbes d’action possibles Créer Assembler des éléments pour former un tout nouveau et cohérent, ou faire une production originale adapter, agencer, anticiper, arranger, assembler, combiner, commenter, composer, concevoir, connecter, construire, créer, développer, écrire, exposer, incorporer, intégrer, mettre en place, organiser, planifier, préparer, produire, proposer, rédiger, structurer, synthétiser… Evaluer Porter un jugement sur la base de critères et de normes apprécier, argumenter, attaquer, choisir, conclure, critiquer, défendre, déterminer, estimer, évaluer, juger, justifier, soutenir… Analyser Décomposer les parties constitutives d’un tout et déterminer les liens qui unissent ces parties entres elles et à une structure ou une finalité d’ensemble analyser, cibler, comparer, contraster, critiquer, découper, déduire, délimiter, différencier, discriminer, disséquer, distinguer, examiner, faire corréler, faire ressortir, inférer, limiter, mettre en priorité, mettre en relation, morceler, organiser, opposer, questionner, séparer, subdiviser… Créer Evaluer Analyser Appliquer Comprendre Mémoriser, se rappeler Taxonomie Verbes d’action Appliquer Exécuter ou utiliser une procédure dans une situation donnée administrer, appliquer, assembler, calculer, catégoriser, colliger, construire, contrôler, découvrir, démontrer, dessiner, déterminer, employer, établir, formuler, fournir, manipuler, mesurer, mettre en pratique, modifier, montrer, opérer, participer, préparer, produire, résoudre, traiter, trouver, utiliser… Comprendre Construire la signification d’informations reçues (orales, écrites et graphiques) classer, comparer, convertir, démontrer, différencier, dire dans ses mots, illustrer (à l’aide d’exemples), expliquer, exprimer, faire une analogie, généraliser, interpréter, paraphraser, prédire, reformuler, représenter, résumer… Se rappeler Extraire les connaissances significatives issues de sa mémoire à long terme associer, citer, décrire, définir, dupliquer, enregistrer, énumérer, étiqueter, identifier, indiquer, lister, localiser, mémoriser, nommer, ordonner, rappeler, reconnaître, répéter, reproduire, résumer, sélectionner… Créer Evaluer Analyser Appliquer Comprendre Mémoriser, se rappeler La taxonomie de Bloom (1956) révisée par Krathwohl (2002) peut être utile pour cibler un niveau d’apprentissage de type cognitif. Taxonomie Verbes d’action Pour les apprentissages de type affectif, on peut utiliser la taxonomie proposée par Berthiaume et Daele (2013) Adoption Valorisation Réception Niveau visé Exemples de verbes d’action Réception Être attentif, sensibilisé, conscient d’une problématique ; faire preuve d’ouverture accepter, analyser, associer, définir, différencier, écouter, identifier, interroger, poser des questions, reconnaître, spécifier… Valorisation Promouvoir une valeur ou une attitude, prendre position acclamer, approuver, argumenter, choisir, conscientiser, contester, débattre, démontrer, encourager, fournir des exemples, influencer, nier, protester… Adoption Adopter un comportement qui reflète une attitude ou une valeur ; être engagé personnellement adhérer, agir, aider, assister, changer, diriger, éviter, modifier, offrir, pratiquer, prévenir, réclamer, réviser, résister, résoudre, s’associer, se conformer, suivre… Taxonomie Verbes d’action Berthiaume et Daele proposent aussi une taxonomie pour les apprentissages de type psychomoteur. Reproduction Perception Perfectionnement Niveau visé Exemples de verbes d’action Perception Reconnaître des gestes, des étapes réalisées par une autre personne discriminer, identifier, percevoir, reconnaître... Reproduction Poser des gestes soi-même appliquer, coordonner, démontrer, employer, exécuter, imiter, mimer, réaliser, reproduire, utiliser… Perfectionnement Développer ses propres techniques anticiper, adapter, améliorer, changer, composer, contrôler, diversifier, improviser, interpréter, modifier, régler, varier… Taxonomie Verbes d’action DECIDER Arrêter Choisir Conclure Déterminer Eliminer Fixer Juger Opter Régler Résoudre Trancher GERER Acquérir Amortir Budgéter Assainir Comptabiliser Consolider Economiser Enrichir Equilibrer Exploiter Gagner Investir Optimiser Rentabiliser DIRIGER Animer Commander Conduire Confier Définir Déléguer Gouverner Guider Impulser Inspirer Instituer Manager Piloter Présider ADMINISTRER Classer Compter Enregistrer Etablir Gérer Inventorier Ranger Recenser Régir Répertorier PRODUIRE Appliquer Effectuer Exécuter Faire Réaliser (+ autres activités à caractère répétitif à la base d'une technicité) ORGANISER Aménager Anticiper Arranger Coordonner Distribuer Etablir Planifier Préparer Prévoir Programmer Répartir Structurer COMMUNIQUER Dialoguer Discuter Echanger Ecouter Exprimer Informer Interviewer Négocier Partager Rédiger Renseigner Transmettre DEVELOPPER Accroître Améliorer Augmenter Commercialiser Conquérir Elargir Etendre Déclencher Implanter Lancer Progresser Promouvoir CHERCHER Analyser Calculer Consulter Enquêter Etudier Examiner Expérimenter Observer Prospecter Rechercher Sonder FORMER Animer Apprendre Conduire Développer Eduquer Entraîner Eveiller Instruire Sensibiliser Transformer Liste (non exhaustive) Verbes d’action CONTROLER Apprécier Enquêter Eprouver Evaluer Examiner Expérimenter Mesurer Prouver Superviser Surveiller Tester Valider Vérifier CREER Adapter Améliorer Concevoir Construire Découvrir Elaborer Imaginer Innover Inventer Renouveler Transformer Trouver NEGOCIER Acheter Arbitrer Argumenter Conclure Consulter Convaincre Démontrer Discuter Influencer Persuader Placer Proposer Sélectionner CONSEILLER Aider Clarifier Comprendre Diagnostiquer Eclairer Ecouter Guider Inciter Orienter Préconiser Proposer Recommander Taxonomie Verbes d’action Quels sont les éléments de contenu de la formation ? Quelles sont les méthodes pédagogiques retenues/souhaitées ? l'analyse du besoin Eléments de contenu Quels seront les dispositifs d’évaluation mis en place ? Evaluation de la satisfaction Evaluation des connaissances Evaluation de l’impact de la formation sur les performances des professionnels l'analyse du besoin dispositifs d’évaluation Contraintes Temporelles Budgétaires réglementaires Autres Taxonomie Contraintes Le cahier des charges est à la fois un outil de communication, de structuration et de description du produit. C’est un outil capital Le cahier des charges d’un produit pédagogique est un outil qui décrit avec précision : le projet relatif au produit, le contexte pédagogique dans lequel il va être utilisé, les objectifs de formation auquel il répond, les conditions nécessaires à la réussite du projet le scénario pédagogique qui va le mettre en scène. Cahier des charges Outil capital Pédagogique Économique Organisationnel Technologique Juridique Le cahier des charges décrit notamment les différents aspects suivants : Cahier des charges Aspects décrits Liste des rubriques • Le contexte du projet • Les objectifs de la formation • Le public visé • Le contenu de la formation • Les méthodes pédagogiques préconisées ou souhaitées • Le message qui devra être transmis par le biais de la formation • Le profil des intervenants • Le nombre de journées par formation • Le nombre de sessions programmées • Les contraintes • Temporelles • Budgétaires • Réglementaires • Le dispositif d évaluation • Les conditions de sélection (Si le cahier des charges doit servir dans le cadre d un appel d’offre) Cahier des charges Rubriques d'une description du contexte. des objectifs de formation (généraux et spécifiques). des objectifs pédagogiques (généraux et spécifiques). d'un descriptif général du dispositif. du programme détaillé de la formation. des méthodes pédagogiques retenues. du timing de la formation. Le dispositif de conception sera constitué : La conception Contenu L'ingénierie pédagogique est une démarche qui vise la conception de la formation dans sa partie face à face ou hybride (définition de la progression pédagogique, des contenus, des méthodes,...) L'ingénierie pédagogique Le dispositif de formation peut être composé par exemple d'une série de modules de formation qui s'articulent les uns avec les autres. L'ingénierie pédagogique va consister à doter chacun de ces modules d'un contenu en termes : d'objectifs pédagogiques de connaissances, d'exercices d'application, d'exercices d'évaluation, d'activités, Calendrier de réalisation / déploiment Conception pédagogique La réalisation Le pilotage le plan de communication l'animation / le tutorat l'évaluation de la formation Réalisation Étapes clés La réalisation Le pilotage Une formation est un projet nécessitant un dispositif de pilotage. Ce dispositif comprend classiquement : un comité de pilotage : en charge de la gestion du projet de formation un chef de projet : qui manage les personnes engagés dans le projet de formation une équipe projet : qui met en œuvre le projet de formation un réseau de personnes ressources : qui uploads/Management/ ingenierie-de-la-formation 4 .pdf