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41 DOSSIER BIENVENUE DANS L’ÂGE DU DRONE HBRFRANCE.FR AOÛT-SEPTEMBRE 2018 126 L

41 DOSSIER BIENVENUE DANS L’ÂGE DU DRONE HBRFRANCE.FR AOÛT-SEPTEMBRE 2018 126 LEADERSHIP La masterclass de Bruce Springsteen Gianpiero Petriglieri 24 CAS D’ENTREPRISE Muji à l’assaut de la planète Masaaki Kanai 119 STRATÉGIE Rationaliser un portefeuille de marques Chekitan S. Dev HARVARD BUSINESS REVIEW 28 BEL. : 18,50 € – CH : 26,80 CHF – Can : 26,95 CAD – ESP . : 18,50 € – ITA : 18,50 € – LUX : 18,50 € – PORT . CONT : 18,50 € – DOM : Avion: 18,50 € – Maroc : 200 DH – Tunisie : 50 TND – Zone CFA Avion : 12 000 XAF – Zone CFP Avion : 3 500 XPF AOÛT-SEPTEMBRE 2018 | DOSSIER : BIENVENUE DANS L’ÂGE DU DRONE | BRAINSTORMING | LA MASTERCLASS DE BRUCE SPRINGSTEEN | LA STRATÉGIE À L’ÈRE DU CAPITAL SURABONDANT ’:HIKPOD=WV]ZUW:?a@k@c@i@k" M 05432 - 28 - F: 18,50 E - RD BRAINSTORMING L’arme fatale pour innover radicalement PAGE 30 Nouvelle formule Le plaisir du café – fraîchement moulu, pas en capsule. L’élégante Z8 de JURA séduit même les amateurs de café et de design les plus exigeants tels que Roger Federer. Sa façade et son panneau supérieur sont habillés d’aluminium 3 mm. La fonction One-Touch Lungo prépare des cafés longs particulièrement digestes. Le procédé d’extraction pulsée (P.E.P.®) garantit des cafés courts parfaits et la technologie mousse fine couronne les spécialités du cappuccino au flat white d’un capuchon de mousse de lait onctueuse à souhait. Le visuel couleur à écran tactile 4,3" rend l’utilisation très intuitive. La Z8 peut même se commander depuis un smartphone ou une tablette. Et le système d’eau intelligent (I.W.S.®) détecte automatiquement le filtre. JURA – If you love coffee. www.jura.com Roger Federer Plus grand champion de tennis de tous les temps HABITEZ LA CHANSON QUI EST EN VOUS Faites-vous partie de ces managers dont on dit : « Lui, c’est une rock star » ? « Un rêve est-il un mensonge s’il ne se réalise pas ou est-ce quelque chose de pire encore ? » Cette question, la rock star Bruce Springsteen la pose dans « The River », une de ses chansons cultes. Dans votre vie professionnelle, nourrissez-vous des rêves que vous craignez de ne pas voir se réaliser ? Et cette perspective vous efraie-t-elle au point de croire qu’il vaut mieux ne pas rêver car, alors, vous vous seriez menti si vous n’atteigniez pas votre but ? Dans ce numéro de Harvard Business Review, un article revient sur la carrière de celui qu’on surnomme le Boss, le bien nommé Bruce Springsteen, auteur d’une autobiographie remarquable (« Born to Run »). Gianpiero Petriglieri, professeur à l’Insead, l’a décortiquée pour en tirer des enseignements en matière de leadership (lire page 126). La vie et le travail du Boss sont une véritable masterclass. Tous les managers peuvent tirer des enseignements de leadership de l’un des plus grands « guitar heroes » des cinquante dernières années. En voici un. « Dans l’exercice de mon métier, on est aux ordres de l’imaginaire de son public », écrit Springsteen dans « Born to Run ». Vous aussi, soyez au service de l’imaginaire de vos clients et de vos collaborateurs, et peut-être qu’un jour, quand vous passerez dans un couloir, vous entendrez murmurer : « Lui, c’est une rock star. » « Entrer dans le costard », comme on dit, n’est pas si diicile. Il faut avant tout de la sincérité. « La légitimité d’un leader repose sur sa capacité à “habiter pleinement sa chanson” », résume Gianpiero Petriglieri. Mais avant d’arriver à habiter sa chanson, un musicien s’imprègne du monde qui l’entoure et écoute les autres. S’imprégner et écouter : voilà deux vertus propres aux managers qui savent fédérer leurs équipes et libérer leur énergie. A ce sujet, nous vous invitons à découvrir une méthode de brainstorming permettant de faire jaillir la créativité (lire page 30). L’arme fatale pour parvenir à une innovation radicale consiste à privilégier les questions, encore les questions et toujours les questions, pour arriver à susciter des réponses pertinentes et nouvelles. Essayez. Vous inirez, vous aussi, par écrire une forme de chanson puissante qui bouleversera votre univers. Nous vous souhaitons une lecture enrichissante et vous donnons rendez-vous le 13 septembre pour notre prochain numéro. GABRIEL JOSEPH-DEZAIZE, RÉDACTEUR EN CHEF PHOTO : MARK KOLBE / GETTY ÉDITORIAL AOÛT-SEPTEMBRE 2018 HARVARD BUSINESS REVIEW 3 AOÛT–SEPTEMBRE 2018 41 PLEINS FEUX SUR... BIENVENUE DANS L’ÂGE DU DRONE LA GRANDE IDÉE… Pour un meilleur brainstorming La meilleure méthode pour trouver des idées innovantes ? Se concentrer sur les questions, pas sur les réponses. Par Hal Gregersen 30 10 MANAGEMENT Seuls, les managers ne peuvent pas être de bons coachs Les meilleurs d’entre eux sont ceux qui adoptent un style « connecteur » pour faire évoluer leurs équipes. 15 INNOVATION De la recherche à l’entrepreneuriat, quelles sont les conditions pour transformer l’essai ? 20 DÉFENDEZ VOTRE RECHERCHE Les douches froides entraînent moins d’absentéisme 22 L’ÉTAT DE LA QUESTION Avant d’être des stars 24 COMMENT J’AI FAIT POUR… Développer Muji à l’international Masaaki Kanai, président de Ryohin Keikaku, explique comment la société est parvenue à réaliser 35% de ses activités hors du Japon. 55 Comment intégrer l’éthique à votre stratégie d’utilisation des drones A l’heure du big data, déinir un cadre éthique s’impose pour une organisation. Par Dyan Gibbens 58 « Au niveau international, le paysage juridique est très complexe » Un entretien avec l’avocate Loretta Alkalay. Par Laura Amico 42 Les drones au travail Le marché disruptif des véhicules sans pilote est en plein essor. Voici comment y trouver votre place. Par Chris Anderson 51 L’envol des drones Douze graphiques pour tout comprendre des évolutions à venir dans une industrie croissante. Sommaire 4 HARVARD BUSINESS REVIEW AOÛT-SEPTEMBRE 2018 IDÉES À SUIVRE 126 CHARISME 114 SE GÉRER SOI-MÊME Prospérer dans l’économie à la tâche La gestion de l’incertitude chez les free-lances. Par Gianpiero Petriglieri, Susan Ashford et Amy Wrzesniewski 119 ÉTUDE DE CAS Faut-il rationaliser le portefeuille de marques ? Après une fusion, un géant de l’hôtellerie doit décider de l’avenir de ses chaînes. Par Chekitan S. Dev 130 LE TRAVAIL D’UNE VIE Nico Rosberg, pilote de formule 1 Par Christina Kestel Bruce Springsteen : la masterclass de leardership d’une rock star Par Gianpiero Petriglieri RESSOURCES HUMAINES Recrutement, mode d’emploi Pour dénicher le candidat en or, allez au-delà du CV. Par Patty McCord 92 PSYCHOLOGIE Le cerveau au travail Quand le management tire proit d’une nouvelle approche neuroscientiique. Par Adam Waytz et Malia Mason 102 FINANCES La stratégie à l’ère du capital surabondant L’argent n’est plus une ressource rare. Et ça change tout. Par Michael Mankins, Karen Harris et David Harding 62 MARKETING Pour des publicités qui ne dépassent pas les bornes Comment vous assurer que vous ne poussez pas la personnalisation trop loin. Par Leslie K. John, Tami Kim et Kate Barasz 72 GOUVERNANCE Comment être un bon président de conseil d’administration La clé du succès : rappelez- vous que n’êtes pas le P-DG… Par Stanislav Shekshnia 82 Huit règles d’or pour être un président de conseil d’administration performant PHOTOS : MIKKELWILLIAM / GETTY, YAGO PARTAL, EBET ROBERTS / REDFERNS CE NUMÉRO COMPORTE UN ENCART JETÉ ABONNEMENT KIOSQUES FRANCE. 82 AOÛT-SEPTEMBRE 2018 HARVARD BUSINESS REVIEW 5 ANALYSES EXPÉRIENCE OBJETS CONNECTÉS, BLOCKCHAIN, BIG DATA, PLATEFORMES, ALGORITHMES, CYBERSÉCURITÉ, INTELLIGENCE ARTIFICIELLE, MACHINE LEARNING… DÉJÀ EN KIOSQUE SNC au capital de 3 000 000 d’euros ayant pour gérant Gruner und Jahr Communication GmbH. Ses trois principaux associés sont : Média Com munication SAS, Gruner und Jahr Communi cation GmbH et France Constanze-Verlag GmbH & Co. La reproduction même partielle de tout matériel publié dans le magazine est strictement interdite. Pour joindre un contact, composer le 01 73 05 suivi des 4 chif res du poste. Provenance du papier : Finlande. Taux de ﬁ bres recyclées : 0 %. Eutrophisation : Ptot 0 Kg/To de papier. N° 28 Août-septembre 2018 Imprimé en Pologne : RR Donnelley, ul. Obr. Modlina 11, 30-733 KrakÓw, Poland. © PrismaMedia 2018. Dépôt légal : juillet 2018. Dif usion : Presstalis - ISSN : 2267-4284. Date de création : janvier 2014. Commission paritaire : 0219 K 92175. La plupart des articles de HBR édition française ont déjà été publiés par Harvard Business Review. © 2018, Harvard Business School Publishing Corporation. Tous droits réservés. HARVARD BUSINESS REVIEW, ÉTATS-UNIS EDITOR IN CHIEF Adi Ignatius EDITOR, HBR & WORLDWIDE EDITIONS Amy Bernstein EDITOR, HBR.ORG Maureen Hoch CREATIVE DIRECTOR John Korpics DESIGN DIRECTOR Matthew Guemple SENIOR EDITOR David Champion (Paris) SENIOR PRODUCTION EDITOR Christine Wilder SENIOR VP, GROUP PUBLISHER Sarah McConville VICE PRESIDENT, GLOBAL ADVERTISING ; PUBLISHER, HBR Gail Day MANAGING DIRECTOR, GLOBAL EDITIONS Kate Grif n ABONNEMENTS HBR France, 62066, Arras Cedex 9, ou www.prismashop.hbrfrance.fr. Abonnement : 1 an (6 numéros + accès à hbrfrance.fr) : 111 €. Dom-Tom, étranger : 00 331 70 99 29 52. DIRECTEUR DE LA PUBLICATION Rolf Heinz DIRECTRICE EXÉCUTIVE ÉDITORIALE Gwendoline Michaelis DIRECTRICE MARKETING ET BUSINESS DEVELOPMENT Dorothée Fluckiger (68 76) CHEF DE MARQUE Katarina Dear (50 78) ASSISTANTE Valérie Boudon uploads/Management/ harvard-business-review-france-ao-251-t-septembre-2018.pdf