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Université Abdelmalek ESSAADI Faculté des Sciences et Techniques Formation Init

Université Abdelmalek ESSAADI Faculté des Sciences et Techniques Formation Initiale Génie Civil 2009/2010 Pr. Adil HAFIDI ALAOUI Licence de Génie Civil Management et Gestion de projet 1 GESTION DE PROJET Dans la conception et la réalisation d’un projet, on trouve toujours plusieurs phases de travail qui peuvent demander des connaissances particulières, et par conséquent plusieurs intervenants sont souvent présents. Ces intervenants sont des individus ou des organisations qui, bien qu’étant impliqués dans un même projet, ont des intérêts et des points de vue différents. Parmi ces différents intervenants ou acteurs, on retrouve : des gestionnaires du projet ; des clients ou consommateurs ; des organismes qui réalisent le projet ; des commanditaires ; etc. En raison des différents intérêts de chacun, un bon contrôle des différents aspects du projet est nécessaire. C’est pourquoi la gestion de projet existe. 2 QU ’EST CE QUE LA GESTION DE PROJET ? La gestion de projet c’est l’application de connaissances, aptitudes, outils et techniques aux activités d’un projet, dans le but d’atteindre les objectifs et de combler les attentes des divers intervenants. La gestion de projet est ainsi une méthode ou une approche visant à diriger les différentes opérations du projet. Aptitudes nécessaires pour la gestion de projet : Direction : établissement de la direction à suivre, visions et stratégies, motivation. Communication : - écrite et orale, savoir écouter et savoir parler ; - interne et externe ; - formelle et informelle. Négociation : discussion avec les intervenants sur les objectifs, les buts, les moyens, les ressources nécessaires. Résolution de problème : identification des causes, des symptômes et prise de décision. 3 Processus de gestion de projet Un projet est normalement constitué de processus, c’est-à-dire de séries d’actions axées sur un but précis. Ces actions ou processus, à l’intérieur même d’une phase du projet, doivent être regroupées et reliées entres elles. Cette interconnexion des actions, est à la base même de la gestion de projet: Figure 1 : Diagramme illustrant le processus de la gestion de projets Processus d’initialisation Processus de planification Processus de contrôle Processus d ’exécution Processus de clôture 4 Processus d’initialisation : Reconnaît la phase du projet. Il prépare l’organisation en vue de débuter une phase du projet. Processus de planification : Trace le plan de travail. C’est une étape primordiale car un projet implique toujours des éléments neufs de par son unicité. Processus central développement des objectifs et définition de ceux-ci ; définition des activités, de leur séquence et de leur durée ; développement d’un échéancier ; planification des coûts ; estimation des coûts et établissement d’un budget ; développement d’un plan pour la phase du projet (mise en commun de la planification). Processus utilitaire identification des standards de qualité ; organisation de la planification (documentation, rôles, responsabilités) ; planification de la communication ; identification et quantification des risques ; planifications des ressources matérielles. 5 Processus d’exécution : coordonne les ressources pour mettre en œuvre les activités planifiées ; exécute les activités, vérifie les objectifs, s’assure de la qualité. Processus de contrôle : s’assure que les objectifs sont atteints en mesurant le progrès fait et en posant les correctifs nécessaires ; contrôle les changements dans le projet et les variations des objectifs ; contrôle la qualité ; contrôle les risques. Processus de clôture : Finalise la phase du projet (fermeture administrative et fermeture des contrats) et en formalise l’acceptation. NOTE : cette structure est générale et doit être adaptée selon la phase réalisée et le projet en cours. Cette structure peut ainsi avoir des ramifications importantes pour des projets d’envergure, et peut s’avérer très simple pour un petit projet. 6 LIENS ENTRE LE PROJET, SES PHASES, ET LA GESTION DE PROJET La réalisation d’un projet comporte plusieurs phases, et chacune de ces phases peut faire interagir plusieurs intervenants. Afin de répondre aux exigences de plus en plus grande d’un monde ou les demandes de productivité et de haut rendement sont omniprésentes, il est nécessaire de savoir organiser adéquatement le travail. La gestion de projet constitue en ce sens une méthode de gestion du travail. Pour chaque phase du projet, une démarche adéquate de gestion des ressources est essentielle pour atteindre les objectifs fixés et optimiser les résultats obtenus. Ainsi, la démarche proposée dans la gestion de projet peut être appliquée à chacune des phases d’un projet. L’approche générale peut, pour certaine phase, s’avéré lourde et trop imposante. Chaque projet étant différent, il est nécessaire d’ajuster la structure générale à chaque projet en retirant les éléments superflus, et ce pour chacune des phases du projet. 7 GESTION DE PROJET On peut diviser l’essentiel des principes de gestion de projets en 9 éléments 1. Intégration de la gestion de projet; 2. Gestion de l’envergure et de l’étendue du projet; 3. Gestion du temps; 4. Gestion des coûts; 5. Gestion de la qualité; 6. Gestion des ressources humaines; 7. Gestion de la communication; 8. Gestion des risques; 9. Gestion des approvisionnements. 8 1. INTÉGRATION DE LA GESTION DE PROJET L’intégration de la gestion de projet est un processus utilisé pour s’assurer que les différents éléments du projet sont correctement coordonnés. Ce processus permet aussi de gérer les différents objectifs et alternatives pour rencontrer les besoins et les demandes des intervenants. Il permet de faire une mise en commun des divers éléments de la planification. Pour parvenir à ainsi contrôler les fondements de base du projet, trois actions doivent être effectuée: 1. Développement du plan du projet; 2. Exécution du plan du projet; 3. Établissement d’un mécanisme de contrôle des changements et modifications 1. Développement du plan du projet : Création d’un document consistant, cohérent qui sera utilisé comme guide pour la réalisation et le contrôle du projet. Ce document est créé en utilisant le résultat des différents processus de planification. 9 Le plan de projet sert à : - guider l’exécution du travail ; - documenter les hypothèses de planification, les décisions et les choix pris ; - faciliter la communication entre les intervenants ; - définir les règles de gestion (contenu, temps) ; - donner une référence de base pour mesurer l’avancement des travaux. L’information utilisée pour établir ce plan du projet est tirée: - des résultats de tous les processus de planification et de gestion (gestion de l’envergure du projet, du temps, des coûts, de la qualité, des ressources humaines, des risques et des approvisionnements) ; - des données historiques (permet de vérifier les hypothèses) ; - des politiques des organismes impliqués dans le projet (structure, méthode de travail, etc.) - des contraintes (horaire, coûts, etc.) ; - des hypothèses de travail. Pour élaborer le plan du projet, on doit connaître et utiliser : - la méthodologie de planification du projet; - les aptitudes et expériences des intervenants. 10 DCA Génie Civil " Conduite de projets BTP" Note: Le plan du projet est un document ou un ensemble de documents qui change au cours du projet avec l’apport d’informations nouvelles. Le plan du projet contient toujours : - la description du projet et de l’approche utilisée ; - les objectifs visés et la liste des produits livrables ; - l’organigramme technique et détaillé des travaux ; - les estimations des coûts, les échéanciers et l’assignation des responsabilités des travaux ; - les critères d’évaluation des coûts et du facteur temps ; - la liste du personnel requis ; - la liste de principaux risques, contraintes et hypothèses ; - la documentation technique relative au projet (spécifications, conception, ...) ; - les documents relatifs au normes et standards (ASME, ...). En résumé, le plan de projet rassemble l’information essentielle qui se dégage de la gestion des différents aspects du projet (gestion de l’envergure du projet, du temps, des coûts, de la qualité, des ressources humaines, des risques et des approvisionnements). 11 2. Exécution du plan du projet : Partie du projet qui requiert le plus de ressources et une bonne organisation de celles-ci. Connaissant - le plan du projet, - la politique opérationnelle des entreprises impliquées, - la liste des actions correctives, on peut procéder à l’exécution du plan de projet, c’est-à-dire à la réalisation. Pour gérer les différents intervenants et mener a bien le projet en suivant le plan de projet, il faut avoir: - des aptitudes de gestion et de direction (communication, leadership) ; - une bonne connaissance du produit et de ses différents aspects ; - un système d’autorisation des travaux (procédure formelle qui assure que le travail est fait au bon moment et selon la bonne séquence) ; - des rencontres d’évaluation et d’avancement des travaux. Documents produits : - rapport du travail effectué (activités complétées, objectifs rencontrés); - liste des modifications demandées. 12 3. Établissement d’un mécanisme de contrôle des changements et modifications : Mise en place d’un mécanisme qui contrôle les changements apportés au plan initial et qui permet de s’assurer que ceux-ci sont bénéfiques. Buts : - maintenir l’intégrité des bases du projet (objectifs) (tous les changements approuvés doivent être notés dans le plan du projet); - coordonner les changements dans les aires affectées. Éléments uploads/Management/ gestion-de-projet-licence-genie-civil.pdf