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Conseil de GESTION 16 Juillet 2016 Thème Inertie en milieu professionnel : Caus

Conseil de GESTION 16 Juillet 2016 Thème Inertie en milieu professionnel : Causes, manifestations et conséquences Plan Introduction I- Causes et manifestations de l’inertie en milieu professionnel II- Conséquences de l’inertie en milieu professionnel III- Mesures prises pour lutter contre l’inertie en milieu professionnel Conclusion 1/10 Conseil de GESTION 16 Juillet 2016 Thème Inertie en milieu professionnel : Causes, manifestations et conséquences Introduction Partagé entre le courroux et l’exaspération, le Président de la République, Son Excellence Monsieur Paul Biya, a décrié l’inertie, ce mal devenu une norme au sein de l’administration dans son discours à la nation du 31 décembre 2015 en ces termes : « L’administration est un indispensable instrument régalien au service de l’Etat et de l’intérêt général. Elle est pourtant régulièrement pointée du doigt par les usagers et par nos partenaires au développement. Les conclusions récentes de la mission d’évaluation du FMI dans notre pays, les derniers rapports respectifs du Doing Business et du Cameroon Investment Forum ou encore de la CONAC sont particulièrement illustratifs à cet égard. Il est bon que notre administration ne cesse jamais d’être une force de progrès. ».Ce phénomène qui fragilise l’administration existe dans tous les milieux professionnels et s’est déporté au sein des entreprises privées. Le petit Larousse illustre l’inertie comme un état de ce qui est sans mouvement, comme l’état de quelque chose qui ne bouge pas. Le terme inertie renvoie à la résistance passive et volontaire qui consiste principalement à s’abstenir d’agir ou à refuser toute contrainte physique ou morale. Au sens figuré, l’inertie se réfère au manque d’activité, d’énergie intellectuelle ou morale. En psychopathologie, l’inertie évoque l’absence d’activité et d’initiative provoquée soit par un état morbide, soit par des médicaments. Dans le cadre de notre travail, l’inertie s’assimile au manque de diligence caractérisée par les lenteurs et les lourdeurs dans l’exercice de ses fonctions. Ce thème, objet de notre communication est une interpellation face aux comportements déviants, passifs de certains employés, au peu de considération du personnel pour l’intérêt des entreprises, aux lourdeurs et attentismes sources de blocage. Au regard de ce qui précède, quel est le constat de l’inertie en milieu professionnel ? Quelle est la responsabilité des employés ? Les employés en sont-ils les seuls responsables ? Quelles sont les mesures à entreprendre pour lutter contre l’inertie ? Pour une appréhension des problèmes posés ci-dessus, il est de bon ton d’identifier les causes et les manifestations de l’inertie (I) ; d’en analyser les conséquences (II) ; avant de proposer quelques solutions pour permettre de mieux l’endiguer (III). 2/10 Conseil de GESTION 16 Juillet 2016 I- Causes et manifestations de l’inertie en milieu professionnel 1. Les causes de l’inertie en milieu professionnel : A. Chez l’employé : - L’incompétence de l’employé : L’inertie pourrait aussi être causée par une incompétence constatée chez l’employé, car un travailleur qui ne possède pas des aptitudes et des capacités nécessaires, à remplir une fonction ou à exécuter certaines tâches se trouvera toujours entrain de remettre à plus tard, à fuir certaines tâches et à tomber de ce coup dans la procrastination. - La paresse naturelle de l’employé : L’employé peut avoir une paresse naturelle qui l’amène à fuir ses responsabilités, à remettre à plus tard, à se soustraire aux activités d’ensemble ou d’équipes et à rester passif. Il peut bien avoir la volonté de bien travailler de se rendre disponible et prompt dans certaines tâches, mais traine juste parce qu’il est naturellement passif. - La frustration et l’humiliation de l’employeur : La manière avec laquelle un employé est réprimandé est très importante pour ce dernier. Lorsqu’il est humilié devant ses collègues ou ses collaborateurs, il devient frustré et ne parviens plus à innover, à créer, à anticiper. Il tombe ainsi dans la passivité en attente de l’approbation de la hiérarchie sur certaines décisions ou tâches. Exemple d’un vigile qui est à l’accueil et constate que le personnel de la banque est submergé par les clients et décide de les aider en remplissant la fiche de crédit, mais, remplit mal et subit la colère du chef des opérations devant les clients. Ce vigile frustré ne pourra plus jamais prendre une telle initiative. - Le manque de motivation de l’employé : Le personnel a quelques fois besoin d’encouragements, de reconnaissances et de motivations, de la part de sa hiérarchie. Une reconnaissance écrite et ou financière est toujours plus galvanisante pour le personnel, car reste avec le temps. Pour un employeur qui en une dizaine d’années, ne reçoit pas d’encouragement de son employeur, tombe peut à peu dans l’inertie. - Le changement climatique : Le changement des saisons peut avoir un impact sur le dynamisme d’un employeur. Certains peuvent être allergiques à l’excès de chaleur, d’autre à l’excès du froid, tout comme la 3/10 Conseil de GESTION 16 Juillet 2016 canicule, la pluie peut avoir une emprise considérable sur l’ardeur de certains organismes fragiles, conduisant ainsi à l’inertie. - Le manque de repos : Un employé qui après le travail au lieu de rentrer se reposer, va plutôt mener une activité en parallèle sera toujours inerte au travail à cause de la fatigue. - L’impunité : C’est le fait pour un employé de se sentir zélé quant-aux sanctions. Pour lui, il est impossible de le punir ou de le sanctionner, car aurait peut-être trop de compétences ou de relations professionnelles. Ce genre d’attitude rend l’employé inerte. - Les contraintes familiales : Les difficultés rencontrées au sein de notre foyer ou dans notre environnement peuvent être à l’origine de cette passivité constatée au service. La mésentente entre conjoint ou parent, l’état de santé, la disparition d’un être cher peuvent êtres des facteurs susceptibles de conduit à l’inactivité. - L’alcoolisme : Cette dépendance à l’égard de l’alcool qui entraine des troubles diverses et graves a une influence négative sur notre système nerveux et par conséquence sur nos capacités à accomplir nos différentes taches professionnelles. L’Abus d’alcool nous prive de nos forces intellectuel et physique et nous impose le sommeil qui est la matérialisation même de l’inertie. B. Chez l’employeur : - Le manque de recyclage ou de stage de perfectionnement : Un personnel qui n’est pas à jour des dernières innovations, qui ne s’adapte pas à son environnement pour s’améliorer, reste inerte. Des recyclages ou des stages pourraient remédier à cette situation dans la mesure où le personnel se sentira à la page, à la une des dernières innovations et démarches professionnelles spécifiques. Exemple pour un patron qui décide par exemple de changer tous les ordinateurs de la société pour installer des laptots Windows 10 où tout est amélioré et presque tactile. L’employé qui ne saura allumer n’aura même pas envie de toucher, du coup les travaux nécessitant l’ordinateur seront banqués. - Le manque de matériel de travail de pointe : Nous observons très généralement que les temps morts au travail sont très souvent causés par des machines et appareils électroniques d’appuis. Les dernières générations d’appareils 4/10 Conseil de GESTION 16 Juillet 2016 électroniques qui fonctionnent à la seconde ne sont pas souvent à notre disposition, et dont nous observons beaucoup de lenteurs dans l’exécution automatique de notre tâche. - Le cumul de fonctions : La personne chargé d’exécuter plusieurs tâches à la fois finit par abandonner certaines autres. Un trop plein de travail et de tâche créé le stress chez le travailleur, inhibe sa créativité et fait installer la paresse. C’est par exemple le cas de ceux qui assurent souvent l’intérim en plus de leur propre fonction attendant une confirmation. - L’absence de mutation du personnel : Le personnel qui reste pendant longtemps sur place au même poste acquiert certes de l’expérience, mais s’habitue à la routine et n’innove plus, reste donc inerte. - Le favoritisme : L’objectivité doit être le critère principal qui doit prévaloir lors des recrutements et de l’évaluation du personnel. Un employé recruté sur la base des faveurs du jury est enclin à la passivité car il sait que les mêmes faveurs qui lui ont ouverts les portes de l’entreprise lui permettront de garder son poste malgré son inactivité, voir même son incompétence. 2. Les manifestations de l’inertie en milieu professionnel : - La procrastination : C’est le fait pour le personnel d’une entreprise de toujours remettre au lendemain ses tâches, de se trouver des excuses pour ne pas faire à l’immédiat une tache ou une activité pour la repousser à chaque fois au lendemain. En repoussant donc ses activités au lendemain il reste passif et inerte au service. - Les longs débats et causeries au service : S’il est vrai que la concentration et le silence sont des attitudes à observer au travail car permettent de fournir le meilleur de nous, n’oublions pas aussi que pour détendre l’atmosphère au sein du service entre collègue ou collaborateur, nous sommes quelques fois appelés à échanger un peu. Mais certains collaborateurs lancent ou organisent des débats de nature à déconcentrer ou perturber le bon suivi des tâches quotidiennes, ce qui fait perdre du temps et rend freine le travail. 5/10 Conseil de GESTION uploads/Management/ expose-sur-l-x27-inertie-revu-et-corrige.pdf