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Examens et corrigés Module Introduction à la communication professionnelle Pr.

Examens et corrigés Module Introduction à la communication professionnelle Pr. ATMANI Mohammed Université Mohammed Premier Faculté des Sciences Oujda Semestre : 2 Module Langue et Communication Examens des années 2016 - 2017 – 2018 – 2019- 2020 Page 1 sur 30 Université Mohammed Premier Faculté des Sciences Oujda Année universitaire : 2016/2017 Epreuve : Langue et Communication Semestre 2, session ordinaire Filières : SMI / SVT Durée : 1h30 Corrigé Premier exercice (8 notes) 1. Cochez la bonne réponse. (1 p) Vrai Faux Le dossier de candidature se construit toujours suite à une annonce. X Les « langues » est une composante facultative dans un CV. X Dans une lettre de motivation le candidat doit toujours rappeler l’annonce à laquelle il répond. X Dans un entretien d’embauche le candidat peut prendre notes. X 2. En quoi la lettre de motivation est différente d’une demande d’emploi ? (1,5 p) La demande est une lettre d’intention qui exprime auprès d’un recruteur l’intérêt du candidat vis-à-vis d’un emploi, alors que la lettre de motivation a pour objectif de synthétiser le profil du candidat et de traduire sa motivation vis-à-vis d’un emploi. 3. Quel rapport faites-vous entre le CV et la lettre de motivation ? Justifiez votre réponse. (2 p) Le CV et la lettre de motivation se complètent. Le CV résume les formations, les expériences et les compétences d’un candidat ; la lettre de motivation détaille un peu plus tout cela et ajoute les qualités de façon à montrer que ce candidat est motivé et qu’il présente le profil demandé. 4. Citez trois éléments auxquels doit penser un candidat qui se prépare à un entretien d’embauche. (1,5 p) Il doit penser à s’informer au sujet de l’entreprise, du poste et du recruteur. Il doit aussi penser à mettre le point sur son profil. Il doit également penser aux questions qu’on pourrait lui poser. 5. A. La réponse n’est pertinente : l’entretien est un moment de négociation et le candidat doit avoir au moins une question à poser. B. Un exemple de réponse : Pourrais-je avoir une idée sur les personnes avec qui j’aurais à travailler ? Deuxième exercice (12 notes) Soit l’annonce suivante : Azur.net Agence spécialisée dans la communication audio-visuelle Recrute un Un développeur multimédia Profil recherché : Bac + 3 minimum en développement multimédia ou en informatique ; Bonne maîtrise des langages de programmation ; Bonne connaissance des systèmes d’exploitation ; Solides compétences artistiques, techniques et ergonomiques ; 1 an minimum d’expérience en agence de communication ; Bilingue (Arabe + Français, Anglais apprécié), ponctuel, dynamique, rigoureux et ayant l’esprit de l’équipe. Adressez votre candidature au responsable des ressources humaines : 53, Avenue El Massira, Rabat. Page 2 sur 30 Consigne : Rédigez la lettre de motivation d’un candidat à ce poste en respectant les règles de la forme et du fond (contenu). Ville, Date Nom et Prénom Adresse complète A Monsieur Le Responsable des ressources humaines Azur.net Rabat Objet : Candidature au poste de développeur multimédia Référence : annonce n° …, parue le …, sur …. Monsieur, J’ai retenu avec attention votre offre pour le poste de développeur multimédia et je vous présente ma candidature. Comme vous l’aurez certainement remarqué Monsieur dans mon CV, je suis licencié en Sciences Mathématiques et Informatique au titre de l’année universitaire 2016. J’ai également suivi une formation de deux ans en développement multimédia dans une école de renommée. Mes deux diplômes m’ont facilité l’accès à la vie active au sein d’une boîte de développement informatique et de communication où j’ai pu approfondir mes connaissances et forger mon profil professionnel. Parallèlement à mon travail dans cette entreprise, je fais la conception de maquettes de sites pour des particuliers. Toutes ces expériences m’ont fait acquérir à la fois compétences et qualités exigées par toute entreprise œuvrant dans le développement multimédia. Rigueur, ponctualité, dynamisme et esprit d’équipe en sont des exemples. Par ailleurs, la maîtrise de trois langues, arabe, français et anglais, me procure de l’avantage de communiquer avec n’importe qui. Je me ferais un plaisir de vous communiquer de plus amples détails lors d’un prochain entretien et, dans cette attente, je vous prie d’agréer, Monsieur, l’assurance de mes salutations distinguées. Signature Nom et Prénom PJ : CV et demande Page 3 sur 30 Université Mohammed Premier Faculté des Sciences _ Oujda Année universitaire : 2016/2017 Epreuve : Langue et Communication Semestre 2, session ordinaire Filière : SMP / Durée : 1h30 Corrigé Exercice -1- (8 pts) 1. Répondez par vrai ou faux. (1 pt) Vrai faux A. Dans la rubrique « formation » du CV, il est déconseillé de commencer par le diplôme le plus récent. X B. Dans une lettre de motivation, on doit reprendre tous les éléments du CV. X C. Vous utilisez toujours les mêmes arguments pour convaincre les entreprises de l’intérêt de votre candidature. X D. Dans un entretien d’embauche, le candidat a le droit de négocier son contrat d’embauche. X 2. Citez deux composantes facultatives et deux composantes obligatoires d’un CV. (1 pt) - Deux composantes facultatives : la photo et les centres d’intérêt. - Deux composantes obligatoires : l’état civil et les formations. 3. Quel est l’intérêt de la rubrique « Centres d’intérêt » dans un CV ? (2 pts) Son intérêt est de mettre en valeur les activités para-universitaires et/ou para-professionnelles du candidat de façon à valoriser les autres dimensions de sa personnalité et de son profil de manière générale. 4. Citez les caractéristiques d’une lettre de motivation en réponse à une annonce d’offre d’emploi. (2pts) Elle doit être claire, concise et précise. Elle doit mettre l’accent uniquement sur les éléments en rapport direct avec ce qui est demandé dans l’annonce. 5. La réponse donnée dans cet extrait d’entretien d’embauche est-elle convenable à votre opinion ? Justifiez votre réponse. (2 pts)  Le recruteur : Comment vous voyez-vous dans dix ans?  Le candidat : "Bof! Vous savez, ce n'est pas facile. Je n'en sais trop rien. Il m'est difficile de prévoir ce que je deviendrai plus tard. Pour l'instant, ce qui m'intéresse, c'est ce que vous me proposez. Après, je verrai bien." La réponse n’est pas convenable car le candidat utilise des expressions familières (Bof !) et un niveau de langue plus ou moins populaire (Je n'en sais trop rien). En plus, il n’a pas de vision claire sur son projet de carrière et il manque de motivation. Exercice -2- (12 pts) Rédigez la lettre de motivation qui correspond à l’annonce suivante : INFOMRA PLUS Recrute Technicien(ne) supérieur(e) au service Clients - Agé (e) de 25 à 35ans - De formation Bac+2 minimum en électronique ou en informatique - Ayant une expérience de 2 ans minimum en télécommunications - Vous êtes organisé(e), dynamique et vous avez l’esprit de l’équipe - Vous maîtrisez au moins deux langues Veuillez adresser votre CV et votre lettre de motivation à : Monsieur le directeur des Ressources Humaines : 23, Place de la Résistance, Rabat. Page 4 sur 30 Le Matin, 28 Juin 2017 Ville, Date Nom et Prénom Adresse complète A Monsieur le Responsable des Ressources Humaines INFORMA PLUS Rabat Objet : Candidature au poste de technicien supérieur au service Clients Référence : annonce n° …, parue le …, sur … Monsieur, Votre offre relative au poste de technicien supérieur au service Clients a retenu toute mon intention. Etant diplômé de l’Ecole Supérieur de Technologie en informatique au titre de l’année 2015, et étant informaticien au sein d’un centre d’appel depuis 2106, je pense que mon profil correspond parfaitement bien à ce poste. En effet, Monsieur, comme vous l’aurez remarqué dans mon CV, j’accumule une expérience assez importante dans le domaine de l’informatique, chose qui me procure l’avantage avec des compétences de pointe, exigées par toute entreprise de renommée comme la vôtre. Mes diplômes et expériences m’ont également permis de développer beaucoup de qualités, notamment le sens critique, l’esprit de collaboration et la capacité d’adaptabilité. Ces qualités se perfectionnent progressivement avec la compétence de communication dans trois langues, arabe, français et anglais. Souhaitant vivement vous rencontrer pour vous exposer plus amplement mon expérience professionnelle et ma motivation, je vous prie de croire, Monsieur, à l’assurance de mes salutations distinguées. Signature Nom et Prénom PJ : CV et demande Page 5 sur 30 Corrigé Exercice -1- (8 points) 1. Répondez par vrai ou faux. (1 point) Vrai faux E. Il est nécessaire d’exposer en détail son profil dans une demande. X F. La rubrique « Compétences » est facultative dans un CV. X G. La lettre de motivation résume le CV. X H. Il est déconseillé d’utiliser un vocabulaire technique (de spécialité) pendant l’entretien d’embauche. X 2. Pourquoi est-il préférable de suivre un ordre de présentation anti-chronologique dans un CV ? (1 point) Car généralement c’est la dernière formation et/ou expérience qui intéressent le recruteur, étant donné qu’elles traduisent l’état actuel du profil du candidat. 3. Quel est l’intérêt d’une lettre de motivation ? (2 points) Elle manifeste l’intérêt qu’a le candidat vis-à-vis d’un poste ou d’une formation. Elle traduit également son degré de uploads/Management/ examen-et-corriges-lc-s2.pdf